Eu realizei uma operação financeira normalmente como faço praticamente todos os dias utilizando minha conta bancária local, precisei inserir as descrições com o código PIX e tudo correu bem. A operaçã... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Eu gosto da forma prática do sistema e também da velocidade que o dinheiro é transferido. Eu também gosto da opção de fazer o depósito por pix.
I'm enjoying it so far, everything is fine, working wonderfully.
Eu fiz uma transferência para carteira da metamask. Realizei o pix mas nada de chegar na carteira, a ordem encontra-se expirada, quero meu dinheiro de volta. Não consigo entrar em contato com a empr... Ver mais
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Infirmação importante
3,9
Muito Bom
707 avaliações
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Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Eu gosto da forma prática do sistema e…
Eu gosto da forma prática do sistema e também da velocidade que o dinheiro é transferido. Eu também gosto da opção de fazer o depósito por pix.
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Verificacao de Documentos
No Brasil, a grande maioria das pessoas adultas utiliza a Carteira Nacional de Habilitação (Habilitação de Transito). Vocês deveriam aceitar este documento.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Hi Octavio Augusto,
Obrigado por entrar em contato. Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com a TransFi. Para podermos ajudá-lo de forma mais eficaz, poderia, por favor, nos fornecer o endereço de e-mail associado à sua conta?
Com essas informações, poderemos analisar sua conta para entender o problema e resolvê-lo o mais rápido possível.
Agradecemos sua cooperação e estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
Resposta da TransFi
Olá Nadia Santos,
Obrigado por entrar em contato. Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com a TransFi.
Para podermos ajudá-la de forma mais eficaz, poderia, por favor, fornecer as seguintes informações:
ID do pedido
Endereço de e-mail associado à sua conta
Com essas informações, poderemos analisar sua conta e transações para entender o problema e resolvê-lo o mais rápido possível.
Agradecemos sua cooperação e estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
bom e rapido
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Estou tentando receber a minha…
Estou tentando receber a minha transação,que me fizeram e o banco devolveu a meses já enviei vários print do comprovante e sempre falam ,que foi feito com sucesso mas foi devolvido com sucesso também e eu fico sem receber
27 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Hi Rosangela de lira,
Obrigado por entrar em contato. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, por favor, forneça as seguintes informações:
ID do pedido
Endereço de e-mail associado à sua conta
Comprovante de pagamento
Com essas informações, poderemos analisar sua conta e transações para entender o problema e ajudar a resolvê-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
No dia que fiz o saque era 268 reais
No dia que fiz o saque era 268 reais dia 17/01, saiu da minha conta esse valor mas deu um erro lá, aí dia 29/01, na hora do reembolso me mandaram só 183 se o preço da criptor caiu não é culpa minha no dia que fiz o saque estava 14 reais uma worldcoin e no App da wordcoin tenho essa transação no histórico, e foi pra conta de vocês porque pra minha não foi aí vocês me reembolsa só 183 acho que não é justo.
Aqui está o ID da transação
OR-250118001410682
16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Updated reply_3rd Feb'25
We are pleased to inform you that your payment has been successfully processed, and the funds has been delivered, and the transaction is now complete, We would greatly appreciate it if you could update your rating on Trustpilot. We believe we have successfully resolved your query promptly.
Olá Rael Ferreira FF,
Agradecemos por compartilhar os detalhes da sua preocupação. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que isso causou.
Para podermos ajudá-lo melhor e investigar a questão de forma completa, você poderia, por favor, fornecer o ID do pedido relacionado a essa transação? Isso nos ajudará a verificar os detalhes e garantir que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e cooperação, e estamos à disposição para apoiá-lo durante todo esse processo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
best wallet muito ruim
comprei ethereum na bestwallet e simplesmente nunca chegou, paguei com pix, saiu normal da conta mas fica em processando pagamento no site de vocês, horrivel, e nao tem nem numero de identificação a transferência, quero devolução
20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Olá Enzo Biff,
Muito obrigado por entrar em contato conosco. Lamentamos muito saber sobre as dificuldades que você está enfrentando com a TransFi e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Para podermos assisti-lo de forma mais eficaz e resolver este problema o mais rápido possível, poderia, por gentileza, fornecer os seguintes detalhes:
ID do pedido
Endereço de e-mail associado à sua conta
Comprovante de pagamento
Com essas informações, poderemos investigar o problema com mais detalhes e trabalhar em uma resolução rápida.
Agradecemos imensamente sua paciência e cooperação, e estamos aqui para apoiar você em todos os momentos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da TransFi
Fiz a transferência do Pix e não caiu
Fiz a transferência do Pix e não caiu, e por e-mail sem sucesso.
Re:#19962
ID: OR-250106033016517
6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Prezada Beatriz Silva,
Pedimos sinceras desculpas pela frustração e inconveniência que este problema causou. Entendemos a importância de que suas preocupações sejam resolvidas de forma rápida.
Gostaríamos de esclarecer que você abriu um ticket em resposta à sua consulta, e nossa equipe respondeu várias vezes pedindo o hash da transação associado ao seu ID de pedido OR-250106033016517. Infelizmente, ainda não recebemos essas informações de sua parte.
Para que possamos dar continuidade à investigação e começar a processar seus fundos, solicitamos gentilmente que nos forneça o hash da transação assim que possível. Assim que recebermos essas informações, priorizaremos a resolução do problema e garantiremos que tudo seja tratado de forma rápida.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e cooperação e permanecemos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Agradecemos pela sua compreensão,
Equipe de Suporte TransFi
follow up - 1
Prezada Beatriz Silva,
Pedimos sinceras desculpas pela frustração e inconveniência que este problema causou. Entendemos a importância de que suas preocupações sejam resolvidas de forma rápida.
Gostaríamos de esclarecer que você abriu um ticket em resposta à sua consulta, e nossa equipe respondeu várias vezes pedindo o hash da transação associado ao seu ID de pedido OR-250106033016517. Infelizmente, ainda não recebemos essas informações de sua parte.
Para que possamos dar continuidade à investigação e começar a processar seus fundos, solicitamos gentilmente que nos forneça o hash da transação assim que possível. Assim que recebermos essas informações, priorizaremos a resolução do problema e garantiremos que tudo seja tratado de forma rápida.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e cooperação e permanecemos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Agradecemos pela sua compreensão,
Equipe de Suporte TransFi
Updated reply- 2 - 24th Jan'25
Temos o prazer de informar que seu pagamento foi processado com sucesso, os fundos foram entregues e a transação foi concluída.
ID do pedido - OR-250106033016517
Obrigado por escolher a TransFi.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
Sem resposta
Fiz uma transferência de crypto que foi confirmada, e ainda estou à espera da transferência bancária. Foi dito 1-2 dias mas já se passou 1 semana.
ID da ordem: OR-241230211402191
Update:
Pagamento foi feito hoje.
Obrigado!
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Hi Pedro Fernandes,
Gostaríamos de informar que não recebemos o hash da transação. Poderia, por gentileza, fornecer o hash da transação o mais rápido possível?
Assim que recebermos o hash da transação, trabalharemos prontamente para resolver o problema.
Agradecemos sua cooperação e, por favor, nos avise se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
Boa tarde preciso de ajuda tentei…
Boa tarde preciso de ajuda tentei entrar contato por e-mail fiz de tudo e não tive ajuda..
Vendo minhas criptomoedas da wolrd moedas e até o momento não tive o pagamento e nem minhas moedas voltou…
Não tem um espaço pra nós estar entrando em contato muito dificil
29 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Hi Mikaely Silva,
Obrigado por entrar em contato. Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com a TransFi. Para ajudá-lo de forma mais eficaz, poderia, por favor, fornecer os seguintes detalhes:
ID do pedido
Endereço de e-mail associado à sua conta
Comprovante de pagamento
Com essas informações, podemos verificar sua conta e transações para entender o problema e resolvê-lo o mais rápido possível.
Agradecemos sua cooperação e esperamos poder ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
follow up - 1
Hi Mikaely Silva,
Obrigado por entrar em contato. Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com a TransFi. Para ajudá-lo de forma mais eficaz, poderia, por favor, fornecer os seguintes detalhes:
ID do pedido
Endereço de e-mail associado à sua conta
Comprovante de pagamento
Com essas informações, podemos verificar sua conta e transações para entender o problema e resolvê-lo o mais rápido possível.
Agradecemos sua cooperação e esperamos poder ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
Resposta da TransFi
Olá. Caroline Silva,
Lamentamos saber que você não recebeu o seu pagamento ainda. Para podermos ajudar, por favor, nos envie o ID do pedido ou qualquer detalhe relevante para investigarmos a situação de forma mais eficaz.
Agradecemos pela sua paciência e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe TransFi
Péssimo,
Péssimo,
Fiz um saque no world app com essa transfi e deu que o prazo acabou e minha moedas não volto e sumiu da minha carteira, quero meus worldcoin de volta, a empresa não responde e não estorna meu dinheiro.
#17854
3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Olá Gabriel Barros,
Temos o prazer de informar que o seu reembolso em criptomoeda foi processado com sucesso, e a criptomoeda foi entregue no endereço de carteira de onde a recebemos.
Aqui estão os detalhes da sua transação: OR-241203191500530, Hash da transação: 0xc820e8c4bab7f136fb01e9616daaa33ad921fbf05ad9b38622c519975576c968
Obrigado por escolher a TransFi.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
follow up - 1
Olá Gabriel Barros,
Temos o prazer de informar que o seu reembolso em criptomoeda foi processado com sucesso, e a criptomoeda foi entregue no endereço de carteira de onde a recebemos.
Aqui estão os detalhes da sua transação: OR-241203191500530, Hash da transação: 0xc820e8c4bab7f136fb01e9616daaa33ad921fbf05ad9b38622c519975576c968
Esperamos que a resolução do seu problema tenha atendido às suas expectativas. Se estiver satisfeito com o suporte fornecido, gentilmente pedimos que considere atualizar sua avaliação no Trustpilot. Seu feedback nos ajuda a melhorar nossos serviços e a garantir uma experiência ainda melhor para todos os nossos clientes.
Obrigado por escolher a TransFi.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
Fiz a transferência errada
Fiz a transferência errada, por favor conseguem reinvindicar??
2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Oi Menino,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Para ajudá-lo melhor, poderia, por gentileza, fornecer o ID do pedido ou número do ticket, juntamente com o e-mail associado a este problema? Isso nos ajudará a coordenar com a equipe responsável e resolver o assunto prontamente.
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
follow up - 1
Oi Menino,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Para ajudá-lo melhor, poderia, por gentileza, fornecer o ID do pedido ou número do ticket, juntamente com o e-mail associado a este problema? Isso nos ajudará a coordenar com a equipe responsável e resolver o assunto prontamente.
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
Vocês não dão suporte ao cliente
Vocês não dão suporte ao cliente!
Abrir vários tickets e ainda não fui respondido, nem se quer me dão uma resposta, Preciso que façam a devolução da quantia de R$101 reais ou envie em criptmoedas para as minhas carteiras. Já enviei todos os comprovantes possíveis e não obtive nenhum parecer. Fica difícil comprar via plataforma de novo porque agora sei que pode dar o mesmo problema e se der vou saber que vão demorar para realizar a devolução ou enviar as criptomoedas. já se passou muito tempo que enviei msg vocês disseram que iriam responder em 24h e nada, como vai ficar essa situação? cadÊ meus 101 reiais? é isso que a empresa de vocês fazem? estou começando a suspeitar que não se trata de uma empresa séria, e está vinculada a METAMASK, eu já entrei em contato com eles e disseram que vocês são responsáveis e me passaram esse link. Solicito mais uma vez que enviei ou o valor de 101 reais em criptmoedas ou façam a devolução do valor. Já passou tempo demais que esse suporte dedicado que vocês falam que tem não responde minhas mensagens. Se não fizerem a devolução vou entrar com providencias no meu país, e entrar em contato com a METAMASK informando que vocês estão praticando golpe nos usuários, também vou divulgar no meu canal. Caso simples de se resolver e ficam enrolando o consumidor para ele desistir da causa. Abrir mais 10 tickets falando que efetuei o pagamento e não recebi as moedas e vocês ficam falando que vão responder dentre 2 dias e não respondem nada, pegaram o meu dinheiro e não depositaram minhas moedas, é assim que vocês cresce? nas costas dos clientes? desse jeito fica fácil demais neh.
NOME: JEFERSON PERES DE ARAUJO DOS SANTOS
CPF: 130.664.227-20
BANCO: INTER S.A
CONTA: 99261138
AGENCIA: 0001
DATA DO PAGAMENTO: 02/11/2021
HORARIO DO PAGAMENTO: 02h31
NOME: JEFERSON PERES DE ARAUJO DOS SANTOS
CPF: 130.664.227-20
TIPO: CONTA CORRENTE
valor pago: R$101 Reais
2 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Hi Mega Tutoriais,
We apologize for the inconvenience caused. To assist you better, could you kindly provide the order ID or ticket number associated with this issue? This will help us coordinate with the designated team and resolve the matter promptly.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
TransFi Support team
follow up - 1
Hi Mega Tutoriais,
We apologize for the inconvenience caused. To assist you better, could you kindly provide the order ID or ticket number associated with this issue? This will help us coordinate with the designated team and resolve the matter promptly.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
TransFi Support team
Eu fiz uma transferência para carteira…
Eu fiz uma transferência para carteira da metamask. Realizei o pix mas nada de chegar na carteira, a ordem encontra-se expirada, quero meu dinheiro de volta. Não consigo entrar em contato com a empresa.
Como eu envio esses comprovantes? Eu já tentei algumas vezes abrir um ticket pelo site e não consegui. Finaliza, mas depois vocês não me respondem
17 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Hi Rodrigo,
We apologize sincerely for the delay you encountered with your recent transaction. We understand how frustrating this situation can be, and we’re here to help resolve it. Could you please share your order ID, payment proof, and the email associated with your account? This information will allow us to investigate further and determine the cause of the delay.
We appreciate your patience as we work to resolve this issue. If you have any additional questions or concerns, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
TransFi Support team
follow up - 1
Olá Rodrigo,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso que você encontrou com sua transação recente. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar a resolvê-la. Você poderia, por favor, compartilhar o ID da sua ordem, o comprovante de pagamento e o e-mail associado à sua conta? Essas informações nos permitirão investigar mais a fundo e determinar a causa do atraso.
Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte TransFi
Dinheiro Desaparecido.
Fiz um pagamento por essa empresa, apareceu a seguinte mensagem, "something went wrong" meu dinheiro saiu da conta mas não chegou a carteira, entrei em contato e me foi dito que haveria o extorno, porem nada, e não me respondem mais.
29 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Hi Buba lol,
Thank you for reaching out to us, and we apologize for the inconvenience you’ve experienced. To assist you promptly, could you please provide the following details:
Order ID
Email address associated with your account
Ticket number (if applicable)
With this information, we’ll be able to locate your transaction and review the status of your refund request. We are committed to resolving this matter for you and will keep you updated at each step.
Thank you for your patience, and we look forward to getting this sorted out as quickly as possible.
Regards
TransFi Support Team
Resposta da TransFi
We're glad you loved your experience with us! Thank you for the 5-star review. Your feedback means a lot to us.
Ótimo!!...
15 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TransFi
Thank you for your positive review!
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