Travelink Avaliações 

Jeg har aldrig oplevet mere amatør firma som dette vi lejer en bil igennem dem. Prisen er rimelig vi skal til Estland og har brug for en bil. De starter fint nok med af vi får en masse oplysninger om firmaet og hvor det ligger og masser om oplysninger om vi skal have vores ting i orden fekbetalings kort går de meget meget op i sjovt nok. Vi kommer til Estland og langt om længe finder vi udlejnings firmaet som hedder green Motion Car rental meget fornemt navn når men vi kommer frem og vi har vores pas kørekort og det populære kredit kort jeg giver manden bag disken mit visa DK som jeg har brugt over alt hvor vores familie har været der har aldrig som i aldrig været noget med det meeeen det slutter så her da han får det begynder vi at snakke om oplysninger lige pludselig efter et stykke tid siger manden “hov der er ikke nogen dækning på” “dækning” siger jeg “det er et dankort men nej siger manden det er debit kort jeg viser ham mit debit kort og prøver at forklar manden det her er et debit kort så desværre jeg kan ikke leje bilen eller jo siger han jeg skal bare betale 200 euro inkl. noget gebyr for det er for fuldforsikring som jeg sjovt nok også har betalt hos ja selveste Travellink jeg siger på trods af vi prøve og forklar den velvoksen mand om at vi har brugt det alle steder især i Grækenland så svare den venlig mand flabet tilbage ja vi er ikke i rækenlamd vel men jeg siger nej tak jeg annullere bare for hvordan i helved kan jeg betale hvis der ikke er dækning på kortet ja det må guderne vide jeg syntes det lugter og jeg annullere.

Vi kontakter så Travellink om situationen og prøve som det første og ringe på et dansk nummer men jeg kan bare ikke snakke med en dansk person de kan kun engelsk jeg chatter med dem og får fat i en person der forklar fordi jeg skriver på dansk så skal han bruge en eller anden chat robot der kan oversæt jeg forklar og forklar det eneste svar jeg får er at han vil gøre alt for at gøre mig tilfreds og jeg skal slutte med et smil på læben og hvad der ikke kommer til af skrive af sindssyge ting ender det med jeg skal kontakte nogen der åbenbart er klogere end ham på en mail jeg får.
Jeg kontakter dem og hvis vi skroller tilbage i teksten skrev jeg at de brugte sindssyg meget krudt på det såkaldte kredit kort hvis man kan huske det jeg skrev i starten. Vi får svar tilbage at de havde skrevet i deres formeler at det skulle være i orden og det var det ikke vi prøver igen af forklar at det er et visa dankort jeg har brugt vi sagde også vi gerne vil have vores penge tilbage da vi syntes at det var bondefangeri vi får svaret tilbage at jeg har brugt et debit kort da jeg bestilte bilen og det var det de tog udgangspunkt i på trods af det var et visa dankort så nej ingen penge.

SÅ HOLD JER VÆK FRA DEM DE ER SVINDLERE IKKE EN SKID ANDET

Ps. Tak for L…

Jeg bestilte to flybilletter fra Aalborg til København via Travellink, hvor jeg blev præsenteret for tre prisniveauer: ca. 5xx kr., 7xx kr. og 1.1xx kr. Den dyreste løsning blev solgt som “ændring eller annullering uden grund”. Jeg antog – helt naturligt – at det betød uden ekstra gebyrer. Det viste sig dog at være langt fra sandt.

Da jeg senere blev nødt til at annullere billetterne, ville jeg – utroligt nok – kun få 234 kr. retur i alt. I stedet overvejede jeg at ændre afrejsen, men det ville koste 2.200 kr.! Jeg gjorde opmærksom på, at jeg jo kunne købe helt nye billetter direkte ved flyselskabet til ca. 5xx kr. stykket – hvortil medarbejderen blot svarede, at “sådan er reglerne”.

Som om det ikke var nok, viste det sig også, at jeg automatisk var blevet tilmeldt et “Prime”-medlemskab, uden på noget tidspunkt at blive gjort opmærksom på det. Jeg opdagede det kun, fordi det stod med mikroskopisk skrift nederst i én af de 13(!) mails jeg modtog. Her stod, at abonnementet ville blive fornyet til 899 kr. om året den 24. december, hvis ikke jeg aktivt afmeldte det.

Kort sagt: Selv inklusive alle deres ekstra “tillæg” og “fordele”, er en booking gennem Travellink intet værd. Det er vildledende, uigennemsigtigt og direkte dyrt.

Mit råd: Hold jer langt, langt væk fra Travellink – og læs ALT med småt, hvis I alligevel ender der.

Vi havde bestilt et 4+ hotel og billederne af hotellet var rigtig pæne men jeg skal lige love for vi fik en forskrækkelse da vi ankom for det var slet ikke som på billederne tværtimod jeg vil ingen gang give det en stjerne efter vi ankom skulle vi lige vente 15 minutter da vores værelse ikke var klaret da vi skulle til vores værelse måtte han bruge lyset på sin telefon da der ingen lys var og værelse var beskidt og der var ingen håndtag på døren ud til badeværelset så vist døren smækkede i kunne man ikke komme ud og værelse var beskidt og da vi om morgenen var nede for få et andet værelse kunne det ikke lade sig gøre og da vi kontaktede Travellink fik vi af vide at de ikke kunne hjælpe med et andet hotel så vi valgte at tage hjem efter 1,5 dag så der røg hele ferie opsparing og ferien så pas på for hos Travellink er det hotellet der bestemmer om man kan få sin penge tilbage for giver hotellet ikke penge tilbage gør Travellink det Heller ikke ,så pas på hvis i bestiller rejser via Travellink.

Jeg bestilte en flyrejse hos Travellink, hvor deres betalingsside viste en lavere pris, når man valgte Mastercard Debit. Denne pris blev vist tydeligt og uden nogen form for oplysninger om betingelser eller Prime-medlemskab.

Da betalingen blev gennemført, blev rabatten ikke anvendt. Efterfølgende påstod Travellink, at rabatten kun gælder Prime-medlemmer – men dette fremgik ingen steder på betalingsskærmen. Det er vildledende og i strid med EU’s regler om prisgennemsigtighed.

Kundeservice giver standardiserede svar og forholder sig ikke til det konkrete problem: at de viser en pris, som kunden ikke kan opnå, og skjuler de betingelser, der angiveligt gælder.

Jeg anbefaler at være meget forsigtig med at handle hos Travellink, da prisen, man ser under købet, åbenbart ikke kan regnes med.

Min rejse blev aflyst grundet vejret. Fik besked på at jeg kunne få refunderet mine penge. Men nu har vi d. 14/11-25 og 9 måneder senere har jeg stadig ikke fået dem. De bliver ved med at undskylde at det er turkish airline der ikke har refunderet dem. Men ærligt det er jo ikke mit problem det må de selv tage med dem. Jeg har købt og betalt gennem travellink og de skal betale mig. Aldrig om jeg nogensinde skal booke noget igennem dem. Føj usselt og skuffende. 9 måneder og stadig ingen penge refunderet.

Vi købte billetter gennem Travellink med flyselskabet IndiGo, som er et billigt indisk selskab. Efter købet, hvor rejsen oprindeligt havde en fornuftig samlet rejsetid til Thailand, ændrede flyselskabet pludselig turen, så den nu varede over 30 timer med flere mellemlandinger.

Vi kontaktede Travellink, som henviste os videre til IndiGo. Vi tænkte ærligt, at der nok ikke var noget at gøre, men flyselskabet var faktisk super nemt at kommunikere med og tilbød hurtigt at refundere pengene. De kunne dog kun sende pengene tilbage til Travellink.

Ud fra de mange anmeldelser, vi havde læst, frygtede vi, at det ville blive en besværlig og lang proces, men det blev det heldigvis ikke. Travellink var nemme at komme i kontakt med via formularen på deres hjemmeside, og vi fik hurtigt opfølgende kontakt pr. telefon. Efter få dage stod hele beløbet igen på vores konto.

Det var selvfølgelig uden for Travellinks kontrol, at flyselskabet ændrede ruten, men de håndterede situationen hurtigt og professionelt. Vi fik efterfølgende købt nye billetter.

Det, vi troede ville blive en lang kamp, gik gnidningsfrit, og derfor får Travellink 5 stjerner herfra.

Jeg vil på det kraftigste advare andre mod at bestille rejser gennem Travellink. Det er helt igennem et useriøst og uprofessionelt foretagende.
Jeg og to rejsefæller har lige været i Canada via Paris. Vi fik flere forkerte og vildledende informationer på mobilen undervejs på vores rejse, blandt andet forkerte gate-numre, bagage, der pludselig skulle afhentes ved vores mellemlanding i Paris etc.og som ellers var indskrevet i Canada og skulle automatisk lande i København. Desuden fik vi besked om, at Travellink ikke kunne tjekke os ind online, som vi havde betalt for, og at der pludselig manglede nogle informationer til Air France, som var dem, der fløj os og for øvrigt var utrolig flinke. 14 dage før min rejse til Canada var jeg i Nice, også med en billet via Travellink, og da måtte jeg pludselig betale 400 kr. ekstra for at få min kabinebagage med. Der stod intet om, at det ikke var med i billetprisen, da jeg bestilte billetten på nettet. Inden vores rejse til Canada forsøgte jeg at få vores kufferter med som indtjekket bagage, da det gik op for mig, at de ikke var med i min bestilling. Det var umuligt for mig at få telefonisk kontakt med Travellink. Jeg ringede så til AirFrance og fik at vide, at jeg kunne betale ved check-in i lufthavnen, og rejsen blev så lige 2100 kr dyrere. Jeg skal aldrig, aldrig mere bestille flybilletter eller bil eller hotel eller noget som helst andet gennem Travellink, og som sagt advarer jeg kraftigt andre mod at gøre det. Travellink har ikke engang gjort sig fortjent til een stjerne.

Jeg vil aldrig bruge Travellink igen og fjerner appen. De er ikke til at komme i kontakt med. Har brugt mange timer på forskellige medarbejder men uden resultat.
Det er umuligt at få en kabinekuffert betalt og med. Dette skulle gøres af flyselskabet i lufthavnen besværligt og dyrt især på returrejsen i Malaga.

Spild af tid. Jeg vil aldrig bruge denne igen og appen er fjernet. Man får en billet pris og indtaste alle oplysninger og så når man kommer til betaling, er prisen ændret og steget markant. Jeg har checket de andre udbyder og prisen stadigvæk uændret, pris ændringen kun sker hos Travellink!! Meget dårlig service.

Sidst i booking processen kommer der pludselig et eller andet service gebyr oven i prisen. Og det virker som om det er noget man prøver at snige ind.
Ærlighed kommer man længst med, så jeg stoppede der

Jeg vil ALDRIG anbefale og bestille noget igennem Travelink, de skriver de står for alt, angående tjek ind - men så får man en besked at det mislykkes og du selv skal tjekken ind dagen før man rejser problemet er bare,de fusker og bruger ikke den mail man har, så det vil aldrig være mulig og tjekke ind selv… så står du med en regning på tjek ind på 1540 kr😡

Vi bestilte en rejse til Riga, men der kom ikke nogen boardingpas, som vi så måtte betale for og få i lufthavnen, og Travellink skriver efterfølgende vi vil få refunderes beløbet 😡men er der sket noget😡nej . Og vi rejse d.17/8

Dette gælder Travellink, ikke bare .dk.
Bestilte rejse og H
hotel OK.
Herfra gik det galt med check in., og jeg fik blot en mail besked at check in var mislykkedes, samt en henvisning til Ryanair.
Det virkede ikke, og jeg har handlet hos Travellink, så de tog ikke deres problem op, men vaskede totalt hænder.

Jeg kan ikke give under en stjerne. Jeg betaler og modtager bekræftelse på en rejse fra Kbh til Aalborg og køber en kuffer 23 kg med. Får 10 timer senere en besked om de ikke kan tage kuffert med. Vil ikke refundere rejsen da de tikke er Deres skyld. Jf. EU regulativer - skal man som fly passager når man har en bekræftet rejse og service, have det refunderet hvis det ikke kan imødekommes. EU direktiv 216/2004. Har ringet og fik ikke meget hjælp. Skrevet mail og intet svar. Nu vil jeg blot sikrer andre holder sig fra travle link.

Hold jer langt væk fra Travellink! Jeg havde booket flybilletter via Travellink. I første omgang skulle det gå lidt stærkt, men eftersom der stod, at man altid kunne tilføje eller ændre bagage senere, blev det på billetterne i første omgang til at der var cabinbags med på udrejsen (med Croatia Airlines) og ingen bagage med retur (med Norwegian Airlines). Da jeg senere (i god tid inden udrejsen selvfølgelig) ville tilføje de tre cabinbags, startede den dårlige service hos Travellink. Det kan ikke lade sig gøre online, men skal ske over tlf. For hver medarbejder man snakker med gentager de alt, hvad man fortæller (får de betaling pr minut de opholder én?). Man skal gentage historien forfra til hver eneste nye medarbejder, man snakker med. Jeg har brugt mange timer på at vente i tlf, og forklare igen og igen, og hver gang fik jeg samme svar. De kunne ikke gøre det online pga en fejl i systemet. De anbefalede, at jeg gjorde det i lufthavnen, men der kan man kun tilføje bagage, der skal checkes ind og det var ikke muligt for mig, da vi skulle nå en transfer videre, og ville ikke nå at vente på at få bagagen udleveret. Jeg kontaktede flyselskabet direkte, og de nævnte, at det kun var rejseselskabet (Travellink), der kunne tilføje bagage - ikke mig personligt. Men Travellink kunne ringe til dem, hvis deres onlinesystem ikke fungerede. Dette forklarede jeg Travelllinks medarbejdere efter flere timer i tlf med at blive sendt rundt. Samme svar hver gang. Det var ikke muligt for dem at tilføje bagagen online og de kunne ikke ringe. Jeg fik aldrig svar på, hvorfor de ikke kunne ringe… Jeg ringede hver dag i tre dage, indtil en medarbejder (da jeg fortalte, at jeg optog alle samtaler med henblik på kommende sagsanlæg) nævnte, at hun ville oprette min anmodning i systemet. Afslutningen blev, at jeg aldrig fik Travellink til at tilføje bagage eller hjælpe på nogen måde. Verdens værste service. En mega dårlig oplevelse.

Jeg købte en rejse igennem Travellink.
Vi ender så på et hotel der er det værste jeg nogensinde har oplevet. Jeg har 100 billeder og videoer af dokumentationen fra hotellet, vi havde kontakt med dem dernede over flere omgange, vi har søgt refusion fra dem og skriver selv til mig at beløbet er under behandling, og at jeg vil høre fra dem med opdatering. Jeg har selv måtte kontakte dem flere gange, det er nu 6 uger siden vi kom hjem. Og nu er de stoppet helt med at svare. Jeg har aldrig oplevet noget lignende, aldrig køb en rejse via dem, det er første og sidste gang jeg bruge dem.

Vi har betalt vores bil forvejen fik ikke lov til at for bilen da vi ikke have et kort uden debatil kort til depositum vi måtte ikke betale kontant eller ændre navnet på den der har reserver for at kunne for vores bil.Afhentnes tiden var overskredet det hjælp os ikke inden tiden og vi fik ikke refunderet vores penge

Ved check- ind i appen opdager jeg, at det eneste der er med er en lille håndtaske per person som bagage. Da det selvfølgelig ikke er nok, og da jeg nøjagtig har finkæmmet mulighederne og bestilt billetter som passer vores behov bliver jeg lidt ærgerlig. Da jeg så, to døgn før prøver at tilføje bagage er det ikke muligt. Der står " Bare rolig, du kan gøre på lufthavnen ved check- ind skranken". Det var så helt rigtigt, på fuld pris 😠. Begge veje.

Vi havde lejet en bil hos Italy Car Rent med afhentning i Milano lufthavn gennem Travellink. Vi blev mødt at en meget uvenlig og afvisende mand, som var den eneste på udleveringsstedet. Han ville ikke godtage min mands credit card. Han ville gerne have godtaget mit, men da min mand var primær chauffør, kunne det heller ikke bruges. Vi spurgte, om vi kunne blive byttet om, så jeg blev primær chauffør. Det skulle Travellink gøre, sagde han. Vi ringede så til dem og kom til at tale med en fransk medarbejder, som talte med udlejeren. Han nægtede stadig at udlevere bilen, med mindre Travellink kontaktede hans hovedkontor og fik dem til at ringe til ham med besked om, at han kunne bytte vores chaufførstatus. Travellink kunne ikke få kontakt til hovedkontoret, og meddelte, at de så ikke kunne gøre noget. Så vi fik aldrig bilen. Vi forventede jo så at få vores penge tilbage, når vi nu ikke fik den ydelse, vi havde betalt for. Ej heller det kunne lade sig gøre.
Vi havde fået et dansk telefonnummer, men kunne kun komme til at tale med en fransk medarbejder, der tale brugbart engelsk. Personligt gjorde han sige umage og han alene får derfor den ene stjerne, men han have ikke adgang til at hjælpe os.
Vi forstår ikke - dels at man ikke kan tale med en dansk medarbejder midt på en stor ud- og hjemrejsedag. Vi behersker engelsk fint, men man skulle ikke være ret middelmådig, før det ikke ville være muligt at kommunikere med franskmanden. Forbindelsen var endvidere dårlig.
Mest skuffede er vi dog over Travellinks totale mangel på vilje til at hjælpe, og accept af, at vi gennem dem har lejet en bil, som vi aldrig fik - og heller ikke vil indgå i kompensation.
Sidst kan vi ikke forstå, at Travellink samarbejder med så suspekt et lille lokalt udlejningsbureau og ikke holder sig til leveringssikre og ordentlige underleverandører.
Da vi jo så måtte gå til en anden udlejer og betale for en ny bil, opdagede vi, at vi kunne leje en bil på stedet til samme pris, som Travellink kunne tilbyd og oven i købet få en bedre bil, så der er ikke engang økonomisk fordel ved at gå gennem Travellink.
En virkelig dårlig oplevelse , så vores råd til andre, der ønsker at leje bil:
Lej direkte af biludlejningsfirmaet, du får ingenting som helst ud af at bruge Travellink - hverken besparelse eller hjælp. Du er i stor risiko for at blive snydt, miste dine penge og ikke få adgang til den bil, du troede, du havde lejet.

Hold jer langt væk fra travelling de snyder folk
Og betaler ikke pengene tilbage
Som de skylder
Det er umuligt at komme i kontakt med dem
Og de svarer ikke på mails
Har ventet på mine penge siden uge 18
Bedrageri