Tretti Avaliações 

Bestilte en Miele vaskemaskin som ble levert den 31.01.2025. Denne ble montert, men var dessverre defekt. Dette var en fredag og jeg kontaktet Miele direkte for å høre om de kunne gjøre noe. Prøvde en del tips og triks som ikke hjalp, men ba meg kontakte de på mandag igjen. Kontaktet Miele igjen som kontaktet sin servicepartner, men der var det lang ventetid. De oppfordret meg da til å kontakte selger (Tretti) og få nytt produkt. Gjorde det og tilsynelatende virket tilbakemeldingene positive, men ingenting skjedde. Lang historie kort måtte jeg på eget initiativ holde kontakten med Miele sin servicepartner, hadde først et service besøk som ble bomtur da tekniker hadde med seg feil del. Var hele tiden i dialog med Tretti som ikke visste noe? Til slutt etter mye masing direkte mot Miele sin service vennlige servicepartner ble maskinen fikset den 21.02. Fakturaen via Klarna hadde jeg klagd inn og ble satt på hold da jeg mente at jeg burde få kompensasjon for alle ulemepene jeg har hatt. Dvs uten vaskemaskin i 3 uker samt all tiden jeg måtte bruke for å få problemet løst, Tretti gjorde ingenting. Klarna ga beskjed om at nå kunne fakturaen betales fordi Tretti hadde avvist klagen min og løst saken. Tretti løste ikke saken, de ante ikke hva som skjedde, kom ikke med forslag om å bytte maskin som Miele oppfordret til og har i etterkant ikke svart på en eneste av mine henvendelser. Respektløst og utrolig dårlig service på alle områder - STYR UNNA!

Rask levering. Bra produkt. Oversiktelig e-poster. Alt gikk veldig fort og greit! Anbefales

Kjapp levering. Godt tilbud på stekeovnen

Rask levering, fornøyd med brødristeren, akkurat like fin som på bildet

Rask og effektiv kjøpsprosess og frakt. Jeg ringte kundeservice først med et spørsmål, og fikk hjelpen jeg trengte. Absolutt en god opplevelse :)

Rask levering. Varen kom innenfor anslått leveringstid. Så langt er alt som forventet.

Varen var veldig dårlig pakket og skadet når den kom fram og ble returnert. Foreslo for Tretti at de kunne sende varen på nytt om de pakket bedre. De kunne ikke pakke bedre så jeg kjøpte produktet et annet sted

Har handlet hos Tretti et flertall ganger helt uten problemer. Denne gangen var det slik at det ikke var helt samsvar mellom beskrivelse av en vare og den mottatte varen. Tok kontakt og påpekte dette, kundebehandler løste dette raskt og tilbød kompensasjon langt over mine forventninger. Slik service er det ikke ofte man støter på i våre dager. Anbefaler på det varmeste.

Litt lang ventetid på varen, men veldig bra kundeservice.

Kundeservice opptrer arrogant og selger varer som lukter brent plast. Når dette meldes fra om ønsker de ikke å kreditere kjøpet, men gjøre en "skjønnsmessig" avkorting til kunde for bruken av ett produkt som ødelegger maten og potensielt er brannfarlig. Styr unna selskapet!

Rask og pålitelig levering
Varen ble levert i henhold til forventning uten problemer og til en gunstig pris

Rask levering og god service meget hyggelig montør som gjorde det ytterste for at jeg skulle bli fornøyd med den nye kombivaskemaskinen min.

Enkel webside, god pris og raskt ekspedert.

Svært skuffende opplevelse med både kundeservice og levering. Etter nesten en måned med venting og flere kanselleringer av bestillingen, har jeg fortsatt ikke fått klar informasjon. Marianne fra kundeservice avsluttet samtalen mens jeg snakket, noe som opplevdes svært uprofesjonelt. Jeg satt hjemme hele dagen for å vente på leveransen uten noen oppdatering, og det virker som kundeservice ikke bryr seg om kundene sine. Hvis bestillingen ikke kommer i dag, ønsker jeg ikke å motta den. Veldig useriøs opplevelse – jeg kommer ikke til å handle her igjen.

Varen kom før jul som planlagt.
Produkt var som beskrivet. Kjekt med ekstra rensevoks.

Bestillingen og leveringen ble utført på en god måte. Spedisjonsfirmaet ringte ca. 30min før levering, takk. Dessverre viste det seg, at "fri frakt" som annonsert, ikke betyr "fri frakt". Jeg måtte godtar 199NOK ekstra.
Men alt i alt gikk det helt strålende fra seg.

Den var jo veldig bra, vi håpte på at den nye mikroen skulle komme før jul, og det gjorde den. Meget bra.

Det var lett å kansellere bestillingen