Triplecrownmodelstore Avaliações 209

Non posso che dare la massima valutazione a questo negozio raccontando la mia esperienza: ho comprato un modello della Looksmart a un prezzo davvero conveniente; la spedizione è stata rapidissima e impeccabile! Purtroppo il modello, che era sigillato, aprendolo ho notato che aveva un piccolo difetto di fabbrica; l'ho segnalato e mi hanno prontamente assistito, ritirando il modellino imperfetto e rinviandomene immediatamente uno nuovo in sostituzione. Non posso far altro che lodarne l'attenzione posta nei miei riguardi. Ordinerò senza dubbio da loro anche i prossimi modelli.

La spedizione è stata rapida e, ancora una volta, si nota l’attenzione dedicata al packaging: preciso, ben realizzato e studiato per proteggere efficacemente il contenuto. Nel caso dell’ordine #6836, entrambi gli articoli sono arrivati in condizioni perfette, senza difetti né segni.

Ricevere prodotti ben imballati e conformi alle aspettative è un dettaglio che fa la differenza, e anche questa volta l’esperienza è risultata pienamente soddisfacente, sia per i tempi di consegna sia per la cura nella preparazione del pacco.

Ho ordinato un modellino che sul sito era segnato come disponibile e dopo varie richieste di chiarimenti durate un mese e mezzo del perché non venisse spedito, ho disdetto l'ordine.
A dire il vero anche un anno fa avevo provato a fare un ordine, ma è andata a finire nelle stesso modo.
A PARER MIO FORNITORE POCO AFFIDABILE E DA EVITARE.

Personale gentile, ordinato più di una volta , unica pecca è la consegna che è spesso lunga. Per tutto il resto è Ok.

Super store and super service. There was a little problem, solved immediately. The objects are shipped in great shipping box, super protected and safe.

Bonjour
J’attend ma commande depuis Noël j’ai eu un retour après plusieurs relances en janvier pour me dire que je l’aurai en février nous sommes fin mars toujours rien et aucun message pour me tenir informé . je pense malheureusement que ce site est une anarque . Est ce que je suis le seul dans cette situation

I ordered a F1 model car, not marked as out of stock or on pre-order, three months ago. The model has not been delivered and is now not for sale. I’ve tried to contact the dealer several times, first asking for updates, the last time asking to cancel the order, without getting any response from his side.

Article pas reçu

Oggetto nuovo,conforme alla descrizione, spedizione veloce,buon prezzo.
Che altro dire,5 stelle meritate.

Grazie mille per la consegna veloce e accurata. La qualità dei prodotti è molto alta e i prezzi sono davvero convenienti. Sono molto felice di poter acquistare facilmente da voi i modelli più esclusivi. Non vedo l’ora di ordinare nuovi prodotti!

Acquisto da loro molto spesso. Prezzi molto bassi rispetto alla concorrenza e sicurezza nelle spedizioni. Comprerò sempre da loro!

⭐☆☆☆☆

Nuovo aggiornamento, perché la risposta continua ad arricchirsi di spunti.

Si ribadisce la teoria secondo cui “prezzi bassi attirano cattivi clienti”. Curioso, considerando che i 7 ordini effettuati dovrebbero semmai dimostrare fiducia e continuità negli acquisti, non il contrario. Se un cliente torna 7 volte, forse non è il mostro descritto.

Si afferma poi che il problema sarebbe non aver “comunicato” determinate questioni via email. E qui sorge spontanea una domanda: cosa avrei dovuto comunicare esattamente? Che erano state incassate due spedizioni ma effettuata una sola? È una cosa che il cliente deve segnalare o che il negozio dovrebbe gestire correttamente in automatico?

La spedizione unica viene ora giustificata come scelta legata ai due nomi diversi. Bene. Ma il punto resta identico: due spedizioni pagate, una sola effettuata. Il fatto che si tratti di 6,50€ non cambia il principio. Non è l’importo a fare la correttezza.

Quanto alle “discrepanze di magazzino”, vengono ancora ammesse. I cambi sono stati concordati perché i prodotti pagati non erano disponibili. Non si trattava di ripensamenti o capricci, ma di articoli acquistati e poi mancanti. Se il problema “sembrava risolto”, è perché ogni volta è stato gestito con una sostituzione forzata, non perché non esistesse.

Infine, l’idea che una recensione debba obbligatoriamente bilanciare positivo e negativo per essere legittima è interessante. Una recensione serve a raccontare l’esperienza. Se gli aspetti critici superano quelli positivi, si scrive quello. Non è “sparlare”, è descrivere.

Resta memorabile il tono: “Fatevi una vita” e ban confermato.
Direi che questo, più di ogni mia parola, definisce l’approccio al cliente.

La stella rimane. Non per i 6,50€. Ma per il principio.

It took two months for my order to be acknowledged. During that time, I purchased from someone else. Refund. Return. No, thank you.

Professionali cordiali e competenti

Ottima esperienza, spedizioni velocissime e imballaggi ad hoc. Veramente consigliati.

Esperienza positiva..acquisto modello e spedizione super veloce..alla prossima!

Ho effettuato diversi ordini presso di loro e il servizio è sempre stato eccellente, sono uno store molto fornito, raccomandati!

Venditore serio e supe affidabile, i prezzi migliori in assoluto.
Ormai acquisto solo da lui.

Although my customer experience got off on the wrong foot (1. there was a glitch in the ordering system and I had no info about order status and 2. the guys sent me a different model (other driver than wanted)), the team was ready to help me compensating for the mistake.

I have placed 4 orders in total, having no troubles after that initial mishap.

Triplecrownmodelstore also has many strong special sales (clearance - stockout etc). This makes me a happy customer.

Eccellente venditore, ottima esperienza