Makkelijk om een afspraak te maken voor levering van het product! De chauffeur wilde het pakket mijn huis indragen om het op de juiste plek te zetten, dat vind ik nog eens service!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bestelde via Bol.com een tafelmodel vrieskast. Er werd vervolgens een koelkast geleverd. Na bijna een week opgehaald door DHL en de volgende dag werd de retour gehaalde koelkast opnieuw door DHL g... Ver mais
Het was voor het eerst dat ik bij Triple J Online een product heb besteld, een koelvriescombinatie. Eerst had ik contact via WhatsApp, waarbij snel en accuraat werd gereageerd. Daarna de bestelling ge... Ver mais
A empresa respondeu
Prachtige ruime vriezer, een taartstolp kan er met gemak in, vriest goed en ik heb nog ruimte voor broden !! Top apparaat. Goede bezorging en nette afhandeling.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Triple J Online (triplejonline.nl) is dé webshop voor voordelig witgoed, huishoudelijke apparaten, tv's en monitoren: wasmachines, wasdrogers, vaatwassers, koelkasten, televisies en meer. Nieuw én Outlet, A-merken, snelle bezorging in Nederland en België en persoonlijke klantenservice. Kwaliteit voor een eerlijke prijs.
Informações de contato
De Spinnekop 9, 9101 BV, Dokkum, Holanda
- 0641790902
- info@triplejonline.nl
- triplejonline.nl
3,8
Muito Bom
174 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Aankoop/aflevering van een wasmachine
Aankoop/aflevering van een wasmachine is volgens gemaakte afspraken perfect verlopen.
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat zowel de aankoop als de levering van uw wasmachine perfect volgens afspraak is verlopen. Veel plezier met uw wasmachine!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Het lijkt erop dat ik voor €385 ben opgelicht.
Helaas heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De bestelling kostte €385. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact met jullie op te nemen om deze situatie te melden, maar het lijkt erop dat mijn e-mailadres is geblokkeerd, zodat mijn berichten niet meer worden ontvangen of beantwoord.
Ik vind dit erg teleurstellend en onaanvaardbaar. Ik verzoek jullie om zo snel mogelijk uit te leggen waar mijn bestelling is gebleven en deze situatie op te lossen. Ik verwacht dat mijn bestelling alsnog wordt geleverd of dat het volledige bedrag van €385 aan mij wordt terugbetaald.
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste klant,
Wat vervelend dat uw bestelling nog niet is ontvangen en dat u geen reactie op uw e-mails heeft gekregen. Onze excuses voor deze ervaring.
Wij blokkeren geen e-mailadressen van klanten om contact te voorkomen. We willen daarom graag uitzoeken wat hier is misgegaan. Neem alstublieft contact met ons op via WhatsApp of telefoon en vermeld uw ordernummer. Dan kunnen we de bestelling en eerdere communicatie controleren en ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Worst client service ever.
Worst client service ever.. I'm sad to write about it but I only had inconveniences with my order.
I received a scratch product, with missing parts, and it turns that it was a defective product (gas cooktop). I had to contact them almost every day to arrange the return of the product. They made mistakes in my adress for the pickup of the return. I finally had to make the return myself. Six weeks to finally receive my refund and no product home. Not a single compensation.
After dozens of call, the only personnal contact I had was ok, but then no follow up on my case. No answers to my questions by email or What'sApp. Never called back.
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Dear Customer,
We're sorry to read that the handling of your order and return was such a difficult experience. Waiting six weeks for a refund, combined with issues arranging the collection and insufficient follow-up from our side, is certainly not the level of service we aim to provide.
We're glad that the personal contact you did have was positive, but we understand that this does not make up for the overall experience. We take your feedback regarding our communication and return process seriously and will use it to improve our service.
Our sincere apologies for the inconvenience.
Kind regards,
Triple J Online
Betrouwbaar bedrijf dat goed en direct…
Betrouwbaar bedrijf dat goed en direct communiceert met de klant.
Ik moest annuleren en kreeg direct het geld terug.
Een aanrader!
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste René,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Ook wanneer een bestelling geannuleerd moet worden, vinden we het belangrijk dat dit snel en netjes wordt afgehandeld. Fijn dat u dit zo heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Eerste kennismaking met Triple J Online is fantastisch en smaakt naar meer
Het was voor het eerst dat ik bij Triple J Online een product heb besteld, een koelvriescombinatie. Eerst had ik contact via WhatsApp, waarbij snel en accuraat werd gereageerd. Daarna de bestelling geplaatst en binnen enkele dagen afgeleverd. De vervoerder heeft netjes het product op de plaats gezet en werkend achter gelaten, en het oude product meegenomen. Ze waren zeer beleefd. Deze eerste kennismaking met Triple J Online is fantastisch. Dat smaakt naar meer.
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste klant,
Wat een mooie eerste kennismaking, bedankt voor uw uitgebreide review! Geweldig dat u zo tevreden bent over het contact via WhatsApp, de snelle levering en onze bezorgservice. Fijn dat alles netjes op zijn plek is gezet en uw oude apparaat direct is meegenomen. “Dat smaakt naar meer” horen we natuurlijk graag. Veel plezier met uw koel-vriescombinatie!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Verkeerder droger besteld
Super geholpen na dat ik de verkeerde droger had besteld en ook super geholpen na dat de droger de aardlek eruit gooit nu nog even afwachten tot de monteur is geweest
16 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste klant,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat we u zowel met de verkeerde bestelling als met het probleem met de droger goed hebben kunnen helpen. We hopen dat de monteur het probleem snel voor u oplost en dat u daarna zorgeloos van de droger kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Ik heb een pakketje
Ik heb een pakketje. Het had vorige week bezorgd moeten worden, maar het is nog niet aangekomen.
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
este klant,
Wat vervelend dat uw pakket nog niet is aangekomen. Dat zoeken we graag voor u uit. Neem alstublieft contact met ons op met uw ordernummer, zodat we de status van de zending kunnen controleren en u zo snel mogelijk meer duidelijkheid kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Super bedrijf met super service!
Super bedrijf met super service! De site is erg duidelijk en ook de foto's van de beschadigingen staan netjes vermeld. De afhandeling was ook top en er werd zelfs op zaterdag bezorgd wat helemaal top was!
Al met al een dikke aanrader!
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Bart,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw enthousiaste review! Fijn dat u de duidelijke foto's en omschrijving van de beschadigingen waardeert en dat ook de afhandeling en zaterdaglevering goed zijn bevallen. Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Stelletjes oplichters!
Stelletjes oplichters!! Een online pallet met spullen via een veiling site gewonen was bedekt met zwarte plastic en de reden 90% defecte onderdelen en nog erop geplakt. Schandalig heb er flink voor betaald ook. Ook niet op de afgesproken dag bezorgd worden en volgende dag op de stoep achtergelaten door de bezorger opgemerkt door de buurman.
Jullie moeten zich schamen om spullen die thuis horen in milieupark/ijzerboer te verkopen of te laten veilen als 2dekans ik schrok me rot wat ik in die pallet heb gezien.. nooit zoiets meegemaakt heb! Ik hoop dat jullie failliet gaan of die zaak in de fik gaat
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste klant,
We vinden het vervelend om te lezen dat de inhoud van de door u gekochte veilingpallet zo is tegengevallen. Bij veilingpartijen kunnen artikelen in verschillende staten verkeren en worden deze verkocht onder de voorwaarden en omschrijving zoals vermeld bij de betreffende veiling.
Uw opmerkingen over de staat van de producten en de manier waarop de pallet is bezorgd nemen we serieus. Wanneer u van mening bent dat de geleverde partij niet overeenkomt met de veilingomschrijving, ontvangen we graag uw veiling- of kavelnummer en foto's. Dan kunnen we dit inhoudelijk bekijken en waar mogelijk samen met de veilingpartij tot een passende afhandeling komen.
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Prijs en kwaliteit verhouding goed
Prijs en kwaliteit verhouding goed. Levering snel. Contact goed en duidelijk.
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste V Moreira,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering en onze communicatie. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Wasmachine gekocht maar doet niks
Wasmachine gekocht met n schoonheidsfoutje volgens hun maar denk eerder refurbished maar in mijn geval gewoon een kapotte wasmachine die niet eens aan gaat geleverd .Meteen maar gemaild na levering om mezelf in te dekken via whatsapp .Wordt dus gewoon genegeerd en wat ik bij vorige slechte reviews lees is niet mals .Dat klanten zelf schade hebben gemaakt garantie tot aan de deur zeg maar .Zit nu met n wasmachine die t niet doet gelukkig in termijn maar toch teleurstellend beter koop je gewoon 1 in de winkel of bij een gevestigde naam .De rest zoals 3x J is gewoon n gok en die 100 euro korting niet waard .Oplichters 94 euro lichter en een kapotte wasmachine die ik zeker niet meer ga repareren .Koop wel n nieuwe .En ik kom nog wel ff in Dokkum.
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Gary,
Wat vervelend om te lezen dat de wasmachine bij ontvangst niet bleek te werken. Dat is uiteraard niet wat u van uw aankoop mag verwachten. We willen wel benadrukken dat wij onze klanten zeker niet negeren en meldingen over een defect serieus behandelen.
We komen graag met u tot een passende oplossing. Wilt u contact met ons opnemen onder vermelding van uw ordernummer? Dan kunnen we uw situatie direct verder oppakken en kijken naar de mogelijkheden voor reparatie, omruiling of retour.
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Vrieskast besteld
Vrieskast besteld
Met beschadiging, maar prijs / kwaliteit is prima
Dinsdag besteld en donderdag geleverd.
Dik tevreden.
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste klant,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat de vrieskast ondanks de vooraf vermelde beschadiging helemaal naar wens is en dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Ik heb nog nooit met zo'n vreselijk…
Ik heb nog nooit met zo'n vreselijk bedrijf te maken gehad. Ik bestelde een oven en die kwam kapot aan. Ik schreef ze een e-mail en ze zeiden dat de oven beschadigd was, inclusief foto's. Ik heb de oven niet bij de koerier opgehaald, want ze antwoordden dat de oven alleen cosmetische schade had en nog steeds werkte. Bovendien werd het terug te betalen bedrag met €60 verminderd. Ik snap niet waarom ze dat in rekening hebben gebracht. Ik raad dit bedrijf absoluut af. Laat je niet misleiden door dit bedrijf!!!
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Rafi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat u niet tevreden bent.
De oven was vooraf als outlet model gecommuniceerd. U heeft daarna de zending geweigerd bij levering.
We vinden het jammer dat u onze service zo heeft ervaren en nemen uw feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf, zeer vriendelijk personeel, duidelijk in de communicatie en neemt de tijd voor zijn klanten. Ga er zeker weer wat kopen
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Eleny,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze vriendelijke service en duidelijke communicatie zo waardeert. We nemen graag de tijd voor onze klanten, dus het is leuk om te lezen dat dit is opgevallen. We zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Supersnelle reactie en levering
Supersnelle reactie en levering
Onze vaatwasser ging op vrijdagavond stuk. Gelet op de leeftijd besloten we gelijk tot vervanging. Via internet stuitten we op Triple J Online waar al snel een goede vervangende vaatwasser gevonden werd. ‘s Ochtends even gebeld met de klantenservice of de vaatwasser ook geleverd en geïnstalleerd kan worden. Dit bleek het geval tegen alleszins concurrente prijzen. De vriendelijke medewerker gaf aan dat, als we gelijk via de website gingen bestellen en betalen, hij z’n best ging doen om ‘s middags nog te leveren. Het bleken geen loze woorden: om 16.00 uur werd de Neff vaatwasser geleverd en vervolgens aangesloten. Binnen 24 uur na de kortsluiting van onze oude vaatwasser, draaide de nieuwe vaatwasser. Een superservice en een mooie prijs. Wij zijn fan geworden!Super service en vriendelijk! En de vaatwasser ziet er gewoon als nieuw uit.
25 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Avl,
Wat een fantastische review, hartelijk dank! Geweldig om te lezen dat we u zo snel hebben kunnen helpen na het uitvallen van uw oude vaatwasser. Fijn dat zowel onze klantenservice, de levering, de installatie als de vaatwasser zelf aan uw verwachtingen hebben voldaan. Veel plezier met uw Neff vaatwasser en bedankt dat u fan van Triple J Online bent geworden!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Eerlijke website
Ruim assortiment. Eerlijke omschrijvingen. Leuke prijzen. Snelle levering. ERG blij met de wasmachine.
24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Meijboom,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze eerlijke omschrijvingen, scherpe prijzen en snelle levering waardeert. We wensen u veel plezier met uw nieuwe wasmachine!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Helaas is het product in slechte staat…
Helaas is het product in slechte staat aangekomen.
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste A.H. Giris,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het product in slechte staat is aangekomen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice en stuur, indien mogelijk, enkele foto's mee. Dan kunnen we de situatie beoordelen en samen met u tot een passende oplossing komen.
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Eerste bestelling.
Is eerste keer ik er een bestelling deed,
En wow wat goede ervaring !
Er was een kleine vertraging door een feestdag, maar door de goede communicatie heel tevreden.
Wasmachine en ijskast gekocht, en heel tevreden mee, ook de levering was top.
Daarom kan ik deze SERIEUS aanbevelen.
Lage prijzen, goede service en snelle levering. 👍👍👍
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Johny,
Wat een geweldige review, hartelijk dank! Fantastisch om te horen dat uw eerste bestelling bij Triple J Online zo goed is bevallen. Fijn dat de communicatie tijdens de kleine vertraging duidelijk was en dat u tevreden bent met uw wasmachine, koelkast én de levering. Bedankt voor uw mooie aanbeveling en veel plezier met uw aankopen!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Zeer tevreden over mijn aankoop bij…
Zeer tevreden over mijn aankoop bij Triple J Online!
28 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Beste Liandro,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met uw aankoop bij Triple J Online. We wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Triple J Online
Entreprise sérieuse
La livraison a eu lieu à la date souhaitée comme prévu. J'ai pu prendre contact par téléphone (un numéro +31...) avec un employé de l'entreprise pour modifier la date de livraison selon mes disponibilités.
N'ayant pas eu de retour à mon mail adressé au service client, j'ai apprécié avoir quelqu'un au téléphone !
J'ai trouvé aussi que l'emballage protégeait très bien le frigo (plastique à bulles, courroies, ...), le tout posé sur une palette.
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Triple J Online
Français
Bonjour Vinciane,
Merci beaucoup pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme prévu et que notre équipe a pu vous aider à trouver une date qui vous convenait. Merci également pour votre retour concernant l'emballage, nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos produits arrivent en parfait état.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'absence de réponse à votre e-mail afin d'améliorer davantage notre service.
Cordialement,
Triple J Online
English
Hello Vinciane,
Thank you very much for your kind review! We're delighted to hear that your delivery went as planned and that our team was able to help you arrange a delivery date that suited you. We're also pleased that you appreciated the care we took in packaging your refrigerator to ensure it arrived safely.
We also appreciate your feedback regarding the lack of response to your email and will use it to further improve our customer service.
Kind regards,
Triple J Online
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.