Tristar Avaliações 

NO COMPRAR!!!...PESIMO SERVICIO POST-VENTA: avisados estáis para ahorraros disgustos!!

PRODUCTOS DE MALA CALIDAD Y COMO SE TE PASE LA GARANTÍA (por 25 dias) te dicen que NO DISPONEN DE PIEZAS Y NO HAY FORMA DE REPARARLO A PESAR DE LA LEY 7/1996 que les obliga a disponer de recambios durante 5 años!!

He tirado 75 eur a la basura en un aparato TRISTAR que habré utilizado 6 o 7 veces en 2 años (y 25 dias).

CONSCIENTE DE LA PERDIDA DE GARANTIA (por 25 dias) LES SOLICITE UN SERVICIO TECNICO DONDE LLEVAR A REPARAR EL PRODUCTO (pagando yo la reparacion) y la única solución que me han dado tras mucho reclamar es enviarles el producto a fábrica bajo coste de 44 euros a mi cargo para que me presupuesten otro aparato como reparado puesto que el que compré está fuera de garantía y descatalogado tras poco mas de 2 años desde su compra (no entiendo para que necesitan el producto estropeado cuando ya les mandé fotos muy evidentes de la pieza averiada). Si acepto el presupuesto me mandan el nuevo producto con lo que la broma me saldría por más de lo que me costaría un producto nuevo, si no, me devuelven el que tenía habiendo gastado 44 euros mas a lo que ya me costo el aparatito!. Vamos, en cualquier caso me cuesta mas el collar que el perro!! De vergüenza.

Saquen sus conclusiones.

Yo ya he sacado las mias.

Por si a alguien le interesa pertenecen al Grupo Smartwares cuya división de Home Electronics esta integrada por las marcas Tristar, Princess, Petra, Nova, Audiosonic, Topcom, Brixton, Campart y Firefriend.

Tengo claro que nunca volveré a comprar productos de estas marcas.

Absolutely terrible service from this company, don't go near them.Ordered a drone on line and it ended up on the other side of the state ????Go figure ??What makes this terrible situation, worse, is I ordered it for a Christmas Gift early,and only found out yesterday that it was delivered in land.Tristar you must be proud!! Thanks and have a nice xmas won't while I rush around with the crowds because of your huge mistake !!!

ik heb het tostiapparaat van tristar!! top product 5 sterren 👍🥰🥰

Geen reserve onderdelen te krijgen. Hepa filter kapot van PD-8860 maar nergens een onderdeel te krijgen. ZEEEEEEER SLECHT Tristar

Tristar oljefyllt element 500W. Modell KA-5103JU. Använt dem bara under vintersäsongen 2021/2022, för att säkerställa viss temperatur (5 resp. 10 plusgrader) i två källarutrymmen. När jag tog in dem på våren konstaterade jag att de läcker olja. Bara att kassera, jag vågar inte använda dem igen. Gav upp att försöka felrapportera det till Tristar (svårt att hitta vart på deras site dessutom). Vill inte få nya i ersättning för jag skulle ändå inte våga använda dem. Alla 3 element läcker på samma sätt så jag uppfattar det som att de inte har kvalitet nog att klara uppgiften.

Ik heb het al eerder gemeld KOOP niks bij dit aso bedrijf want je bent je geld kwijt.Het zijn oplchters.

Zeer slechte klantenservice, ik kan iedereen aanraden geen Tristar producten te bestellen. Ze willen geen reparatie uitvoeren, ondanks dat we zelfs hebben aangeboden er voor te willen betalen. Je wilt je product het liefst door de fabrikant laten repareren natuurlijk. Nee ze zeggen, bel maar een plaatselijke reparatieservice. Totale onzin, ze hebben gewoon een reparatiecentrum, waarom mensen dan niet helpen? Een mobiele airco is een duur product. Nooit meer een product van Tristar voor mij, ook geen enkel ander apparaat. Ze willen je niet helpen, beroerde klantenservice.

Vaak zie ik op deze site slechte reviews maar dit keer een goeie. Voor de camping een Tristar airfryer gekocht. Had wat bedenkingen maar toch gedaan. Alles wat je erin kiepert komt het er gaar uit. Je moet af en toe de bak eruit halen en ff schudden maar het resultaat goed. Wij zitten op een 6 amp camping dus no problem. Nou moet ik zeggen dat ik meerdere spullen heb van Tristar en alle doen het goed en zonder problemen.

Was van plan een airco van Tristar te bestellen, maar gezien de gelezen reviews / ervaringen niet gedaan.
Vreemd dat de directie van Tristar niet ingrijpt op zulke slechte reviews

We hebben de pizza oven gekregen in het kerstpakket.
Zondag middag met de kinderen en kleinkinderen een pizza middag, gezellig.
Apparaat zoals in de beschrijving ruim 30 minuten voor aanvang aangezet .
Daarna pizza’s in het apparaat .
Helaas pizza’s bakken niet apparaat wordt niet warm genoeg.
De pizza’s dan maar in de oven gebakken .
Omdat het in het kerstpakket zat hebben we geen aankoop bewijs.
TriStar heeft geen contact adres voor info.
Je moet inloggen met een account.
Na een account te hebben gemaakt kun je alleen retourneren met aankoopbewijs
Jammer , pizza oven kan zo naar de milieu straat .

Op bol.com afgelopen jaar via een aangesloten webwinkel een Princess oven gekocht. Een jaar later was de temperatuurregelaar plots kapot, de oven werd niet meer warm.
De webwinkel was inmiddels failliet gegaan en ging niet meer op garantieverzoeken in.
Het was heel wat geregel en heeft een paar weken geduurd, maar uiteindelijk met Tristar/Smartwaresgroup toch kunnen regelen dat de oven opgestuurd mocht worden ter raparatie/vervanging. Een week later werd een gloednieuwe oven bezorgd! Al met al dus toch tevreden over de service!

Slechte kwaliteit product. Stofzuiger van nog geen jaar oud zuigt nu al niets meer op.

Slechte klantenservice. Aanspraak maken op garantie lijkt onmogelijk, evenals een medewerker spreken.

Koop hier niets!

Ik heb via een winkel die nu uit de lucht is een Smartwares module gekocht. Blijkt defect. Verzoek om RMA ingediend bij Smartwares.eu. Tristar reageert met de opmerking dat volgens Europese wetgeving niet zij maar de failliete winkel verplicht is garantie te verlenen en verwijzen me naar de (failliete) webwinkel.

Op zich handige modules, maar je krijgt dus geen garantie.

{edit} Het volgende probleem is dat de modules niet tegelijk schakelen en een van de twee lampen soms helemaal niet uitgaat. Aan gaan ze altijd gewoon meteen. Ik raad de producten van Smartwares dan ook af.

Onlangs kwam ik er achter dat de Tristar Staafmixerset MX-4154 roest lekt aan de onderzijde van de RVS staaf. Dat wil zeggen dat bruine roest in etenswaren lekt. Nadat ik de RVS staaf openmaakte, schrok ik van de extreme roestvorming aan de binnenzijde. Water kan via de bovenzijde de RVS staaf binnendringen, je zou denken dat daar een afdichting zit. De schroeven in de onderplaat zijn niet van RVS, ook andere onderdelen zijn dat niet. Deze delen zijn zwaar aangetast.

Aangezien het aan de buitenzijde niet direct zichtbaar is, zullen veel mensen dit verborgen probleem niet opmerken.

Ik heb hierover contact opgenomen met Tristar (Smartwares Group) in Tilburg. Na een week kreeg ik bericht dat dit onder normale gebruikersslijtage valt. Uiteraard mag een "RVS" deel nooit zo enorm roesten, zeker niet bij matig gebruikt.

Shit product van een staafmixer die uiteindelijk helemaal verroest was van binnen! MOet je maar voorstellen hoeveel soepjes en maaltijden wij daarmee hebben gemaakt! BAH!

Ook tondeuse van troep en begon te roesten! En ook nog een contactfrill waarvan de afbaklaag een stukje van af is! ERG teleurgesteld! TROEP PRODUCTEN!

Shocking service. Bought an air fryer which broke after 10 uses- wrote to customer service who said “sorry it only has a 6 WEEK warranty” - there’s confidence in your products. Refused to repair or replace claiming they have no uk base . Do not touch any of their electrical products

Wat een ontzettend slechte service biedt Tristar. Bijna 3 weken geleden een nieuwe broodpan met deeghaak besteld voor de broodbakmachine. Pakket zoek bij DHL of verkeerd gelabeld of wat dan ook, maar geleverd werd het niet. Na 2 weken blijkt pakket retour gestuurd naar Tristar. Na 4x bellen en 1x mailen is oplossing volgens Tristar: de broodpan met deeghaak is al weer in de voorraad opgenomen, uw geld wordt met enkele werkdagen teruggestort en bestel maar opnieuw. Wij kunnen verder niets voor u doen. Bij opnieuw bestellen blijkt de broodpan niet meer op voorraad. Weer gebeld, wat een goede(?)oplossing hebben jullie. Nu is het nog erger want de vermoedelijke aflevering van nieuwe broodpannen is waarschijnlijk, hopelijk ergens in augustus.
Jammer voor de klant maar we kunnen verder niets voor u doen. Op mijn suggestie geef dan maar een korting voor een nieuwe broodbakmachine was de reactie: nee dat doet Tristar niet. Koop dus geen producten van Tristar of Princess, nog zo'n merk wat onder de zelfde holding valt. Als er iets mee is, doet de klantenservice niets voor je. En je moet maar afwachten wanneer je je geld terug krijgt. Hopelijk zijn ze sneller dan met leveren maar ik hou mijn hart vast.

Zeer slechte ervaring met de klantenservice van
Tristar nl. Ik had een messenhouder voor mijn blender besteld, maar dan ontbreekt de rubberen ring, dus is deze nog niet bruikbaar zonder te lekken.
Dit staat niet aangegeven als je de messenhouder besteld; ik ga ervan uit dat de afdichtingsring in de messenhouder erbij in zit, omdat deze al helemaal onderin de messenhouder zit gedrukt als je de blender nieuw koopt. Nu is het incompleet.
Ik heb contact opgenomen hierover en je wordt gelijk ongeduldig en onvriendelijk te woord gestaan door een meneer.
Hij heeft duidelijk geen zin om enige service te verlenen.
Zeer onaangename man!
Meneer gaat gelijk in de verdediging en luistert niet naar de klant.
Ik had ook al een ticket gestuurd, maar daar werd ook niet op gereageerd.
Blijkbaar is dat de normale gang van zaken als ik de andere reviews lees.
Ze kunnen er niet aan beginnen om even een zinnetje erbij te plaatsen dat de rubberen ring er niet bij zit. Dat is teveel werk wordt me verteld. Als ik de rubberen ring nu los wil bestellen, moet ik weer €3,95 verzendkosten betalen, dat is net zoveel als de bestelling zelf kost!
Het weegt niets en kan in een envelopje door de brievenbus.
Het kan niet goedkoper, want iemand moet dan naar het magazijn om die te pakken wordt me wordt verteld.
In één woord slechte klantenservice.
Bedenk je goed voor je een artikel aanschaft van dit merk, want de klantenservice is triest!

Vandaag keukenmachine van TriStar ontvangen. Ondanks de mindere recensies van tristar apparaten toch geprobeerd. Helaas, werkt al niet bij aflevering en verder ziet het apparaat er al matig uit, kwalitatief oogt het niet. Volgende keer weer een echt merk. Tristar NIET DOEN

Wij hadden een airfryer die niet meer werkte, daar zat 2 jaar garantie op en toen hebben we een totaal nieuwe airfryer ontvangen.

Tristar bedankt voor de goede service!

Fam. Vredegoor