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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Pagato , scritto email per sapere quando arriva la merce e non mi ha risposto nessuno né tanto meno arrivata la merce . Pessima esperienza NON CONSIGLIO

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Partito male ma recuperato in corsa. Materiale arrivato nei tempi. Oltre a questo Impossibile contattare telefonicamente il venditore anche se nel sito c'è scritto "consulenza telefonica professionale... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Negozio sia fisico che online per l' attrezzatura da caccia. Degna di particolare nota è la competenza ( e l' onestà) del titolare riguardo ai visori termici e notturni. Mi ha guidato all' acquisto de... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Oltre ad aver trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo lievemente più basso rispetto ad altri siti, ho potuto pagare con PayPal, mentre altrove avrei dovuto utilizzare carta di credito ( che non u... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos para caça
  2. Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
  3. Loja de Calçados
  4. Loja de roupas esportivas

Escrito pela empresa

Trophy Hunt, articoli per la caccia al cinghiale, caccia di selezione e l'outdoor Dal 2006 siamo il punto di riferimento in Italia per la vendita di articoli per la caccia, arredamento in corno e per l'outdoor. Da noi trovi i migliori prodotti testati dal campo: mettiamo a tua disposizione la nostra assistenza, esperienza e professionalità sia prima che dopo l'ordine. Il nostro catalogo è fornito con le ultime novità tecnologiche (ottiche termiche, termocamere, fototrappole, ...) e con tutti i prodotti indispensabili per la vita del cacciatore (abbigliamento tecnico, ad alta visibilità, scarponi, attrattivi, dissuasori e molto altro ancora). Siamo online ma anche in negozio: vieni a trovarci per toccare con mano gli articoli e provare in camerino i migliori giacche, pantaloni, scarponi, gilet e guanti da caccia.


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3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

103 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 41% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimo negozio online di articoli da…

Pessimo negozio online di articoli da caccia. Ordinato due articoli, che dava come disponibili sul sito.
A distanza di praticamente un mese nessun contatto. Nulla di nulla se non la mail di conferma ordine e pagamento ricevuto. Provato decine di volte a contattarli telefonicamente, senza ricevere alcuna risposta. Ho provato anche a utilizzare il modulo contatti, non si degnano neanche di rispondere.
Non fatevi fregare come me

23 de janeiro de 2026
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Inaccettabile

Inaccettabile! Ordinato un paio di pantaloni il 19-12-25, scopro una scritta piccolissima che la spedizione può avvenire entro i 30 gg ok mi armo di pazienza ed aspetto, il 20 gennaio 2026 faccio la prima chiamata dove mi rispondono che verrà spedito in settimana, ok aspettiamo! 4 febbraio ancora niente richiamo e mi viene detto che verrà spedito tra un paio di giorni, va bene! Oggi 16 febbraio 2026 ancora nulla, non mi sembra corretto visto che cmq i soldi li prendete al momento dell ordine, voi vi tutelate, e noi? Noi acquirenti cosa possiamo fare? non mi sembra un comportamento giusto.

16 de fevereiro de 2026
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Corretti

Molto precisi, onesti e professionali, nonostante l'ordine per questioni indipendenti da loro non sia nadato a buon fine sono stati molto collaborativi. Grazie, veramente consigliato !

13 de fevereiro de 2026
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Metto una stella perché meno non è…

Metto una stella perché meno non è concesso. Dopo aver recensito negativamente questo sito . Ricevo una mail di scuse . Dicendomi che entro 4 giorni mi avrebbero inviato le scarpe da me ordinate da un mese . E ci sono cascato dinuovo ho accettato . E chiedendomi se avessi potuto rivedere la mia prima recensione . Ovviamente oggi scade il 4 giorno e non è arrivato niente ! Anzi a essere sincero mi è arrivata una mail che dice che è stato preso in carico il mio ordine e che sarà processato da 2 a 30 giorni . IMBARAZZANTI !!! per non dire altro ! Prima esperienza con questa ditta MAI PIU!!! SCONSIGLIATA AL 100X 1000

14 de fevereiro de 2026
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Consegna ESTREMAMENTE LENTA

Ordine effettuato il 28/12/2025, consegnato il 03/02/2026. Non penso serva aggiungere altro. Contattato più volte l’assistenza che onestamente ha sempre risposto, ma rimandando la spedizione di settimana in settimana per una serie di motivi che ad un certo punto mi sono sembrati una presa in giro. Gli articoli saranno anche validi ma servizio, organizzazione e spedizione pessimi.

3 de fevereiro de 2026
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Pessima esperienza e pessimo servizio

Ho effettuato l'ordine il 4 dicembre, tuttavia in seguito ad un ritardo nella consegna ho telefonato per accertarmi che il pacco fosse stato spedito. Mi è stato risposto,molto sgarbatamente,che non ero ritenuta a sapere informazioni sul mio pacco. Dopo più di una settimana ho chiamato nuovamente per sollecitare e ancora una volta e con toni aggressivi e scortesi, mi è stato detto "signora può annullare anche l'ordine, tanto non ci interessa"e in più mi è stato detto che il prodotto al momento non era disponibile appena sarebbe tornato disponibile loro partivano per effettuare la consegna,o che comunque avrei dovuto aspettare il tempo necessario. Il pacco mi è arrivato oggi 5 gennaio. Alla luce di questa sgradevole esperienza, sono convinta che mai più ordinerò su questo sito. Pessimi gli operatori e l'organizzazione logistica.

4 de dezembro de 2025
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IMBARAZZANTI

IMBARAZZANTI, VERGOGNOSI!!
Esperienza pessima!!!
Ho atteso circa due mesi per ricevere il mio ordine, con un’assistenza clienti praticamente inesistente. Alle email rispondono dopo giorni, e su 5–6 messaggi inviati spesso arriva una sola risposta, parziale e poco chiara. Ogni volta emergono scuse diverse e versioni che cambiano, segno di una gestione completamente disorganizzata.
Durante l’attesa ho chiesto più volte (3–4 richieste esplicite) di aggiungere un articolo all’ordine. Mi è stato ripetuto più volte che la richiesta era stata “presa in carico” e che l’articolo sarebbe stato aggiunto. Peccato che, alla consegna, quell’articolo non fosse presente.
La sensazione finale è quella di un e-commerce aperto senza le competenze minime per gestire ordini e comunicazioni.
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO QUALSISI ACQUISTO!!
COMPETENZE ZERO. GESTISTE UN’AZIENDA IN QUESTO MODO NEL 2025 È VERGOGNOSO.

RISPONDO QUA ALLA VOSTRA RISPOSTA DATO CHE NON SI PUÒ FARE UN NUOVO MESSAGGIO.

NON PRENDIAMOCI IN GIRO, IN UN PRIMO MOMENTO MI AVETE DETTO CHE MANCAVA UN ARTICOLO ( che sul sito risultava disponibile) poi è diventato magicamente un altro (anch’esso disponibile sul sito).
PUNTO PRIMO IO NON VI HO MAI TELEFONATO (sicuramente vi confondete con qualcun altro evidentemente nella mia stessa situazione) e SECONDO non ho mandato mail tutti i giorni ma le ho mandate quando mi è stato detto più volte che la merce sarebbe partita a giorni e invece passavano i mesi.
E adesso che manca pure un articolo che vi ho chiesto di aggiungere e sottolineato che mi sarebbe servito per Natale, mi dite che me lo avreste spedito a parte senza costi di spedizione a gennaio?? FATE RIDERE!

23 de dezembro de 2025
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logotipo da Trophy Hunt

Resposta de Trophy Hunt

Buongiorno,
Signor Loro, sembra venire sempre meno l'educazione e il rispetto per il lavoro.
Come ben sa, ci siamo sentiti due volte al giorno per due mesi, come se non fosse chiaro che lo scudetto ordinato era in produzione e nonostante le nostre ripetute comunicazioni ha ininiterrotamente sfinito di mail e di telefonate.
Abbiamo sempre proposto l'annullamento o il rimborso dell'ordine, ma essendo articoli diversamente introvabili ha sempre e giustametne deciso di attendere con pazienza.
La pazienza di attendere che un artigiano realizzi un prodotto ... non è più prerogativa di chi pensa di avere tutto e subito.
Purtroppo l'arroganza e la cattiveria danno la possibilità di fare recensioni negative come se in qualche modo ci si possa vendicare per l'attesa.
Mi spiace e mi scuso sempre per i disguidi... ma c'è sempre un limite sia all'educazione, allo sfinimento e al senso di queste Cose.
Ritiene addirittura negativo il fatto che avremmo provveduto a una seconda spedizione per una sua aggiunta di un prodotto che è in produzione....

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Esperienza negativa

Ordine effettuato il 7 dicembre e pagato regolarmente, ad oggi nessuna notizia, scrivo svariate mail, ricevo una sola risposta dove mi confermano che sarebbe arrivato inizio di questa settimana, ovviamente prodotto non arrivato e assistenza clienti sparita! Era un regalo di Natale che probabilmente non arriverà mail, però i soldi li hanno presi subito!!! Mai più!!!

20 de dezembro de 2025
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logotipo da Trophy Hunt

Resposta de Trophy Hunt

Buongiorno,
mi spiace, purtroppo non siamo riusciti a consegnare nei tempi da lei sperati, ma con l'avvicinarsi delle festività ci sono stati rigtardi con le consegne.
Nonostante la nostra comunicazione e avere di comune accordo deciso di annullare l'ordine e rimborsare immediatamente.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cortesia onestà e gentilezza

Dopo una recensione scortese ed errata, (causata dal corriere e non dal negozio) è stato così gentile da contattarmi e risolvere il problema (ripeto non creato dal negozio) al telefono con me con gentilezza e pazienza nonostante il mio sbaglio nella recensione negativa.
Riacquistero sicuramente, grazie mille

18 de dezembro de 2025
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Resposta de Trophy Hunt

Grazie

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Tempi davvero troppo lunghi

Dopo un mese e mezzo l'ordine non era ancora stato spedito e ho dovuto annullarlo, sto aspettando il rimborso.

2 de dezembro de 2025
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Resposta de Trophy Hunt

Buonasera
mi spiace per l'attesa, sicuramente se ha chiesto il rimborso avranno provveduto.
Per qualsiasi problema siamo a disposizione

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