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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Prasenjit has been really helpful with setting up my voicemail and Voice Portal login. He guided me through the setup step by step and made it easy to understand. He also helped me set the time... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We moved house and need broadband and telephone to be installed, Pintu Ghosh was our point of contact all the time. He as very helpful when we increased the order for handsets, One of the big advantag... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pintu was great helping through the process of conecting WiFi on my own ee device and also the phone they provided. very patient with me, very knowledgeable, and respectful. great service so f... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The whole process was as Nigel had promised swift and effortless well for me anyway, Nigel took care of it from start to finish. Had no issues switching over. Everything was explained clearly and noth... Ver mais

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Excelente

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Respondeu a 58% das avaliações negativas

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Masum

Trust Business exceeded my expectations. They supported me in a moment when I really needed clarity and guidance. Their communication is kind, respectful and professional. I felt listened to, and every question I had was answered with patience. It is rare to find a company that works with honesty and real care for the client. I am very grateful for their service and highly recommend them

2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Issues resolved

Wish there was zero stars as this company is the worst company please people if a person with the name of Nav comes into your business dont let her in i got caught out promised me the bills will be cheaper we will cover the final bill told me the price is fixed including vat (3 witnesses present including me ) now im getting the no i never said that im not paying the final bill and the bills are more then she said oh and to top it all off the internet is s*** i walk out of my garage no internet wish id done my research first now stuck in 18 month contract 😡😡

A FURTHER UPDATE TO MY BAD REVIEW THE CEO OF THE COMPANY GOT IN TOUCH WITH ME AND RESOLVED ALL THE ISSUES MANY THANKS FOR YOUR TIME AND HELP

11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Trust Business

Dear Asif, Thanks for your feedback. I have investigated this complaint and whilst I respect your view I do not agree with it. Firstly business pricing is quoted as not inclusive of VAT as standard. Your Pre-Contract summary makes it very clear that VAT is not included in the quoted price. You received the Pre-Contract summary prior to signing your agreement. In addition, the contract you have signed shows a clear breakdown of all pricing, highlighting that VAT is not included. Regarding your internet, please call the broadband service team on 020 7629 9888, option 2. Or reach out to me directly: nick@trust-business.co.uk

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