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Ich bin seit 2017 Nutzer einer Wasserfilter- und Veredlungsanlage von Truu und möchte meine Erfahrungen mit diesem Produkt teilen. Ich wohne in Köln, einer Region mit besonders kalkhaltigem Wasser, was eine ständige Herausforderung für jede Wasseranlage darstellt.

Positiv hervorzuheben ist der Kundenservice von Truu. Obwohl ich aufgrund der hohen Kalkbelastung alle sechs Monate das Membran der Anlage austauschen musste, hat Truu diesen Austausch jedes Mal auf Kulanz durchgeführt. Dies geschah regelmäßig und zuverlässig von 2017 bis 2023, was wirklich beeindruckend ist.

Im Jahr 2023 trat ein Defekt an der Pumpe meiner Anlage auf, weshalb ich sie zur Reparatur einsenden musste. Truu hat nicht nur die Pumpe repariert, sondern die gesamte Anlage kostenlos auf den neuesten Stand gebracht und gleichzeitig einen neuen Vorfilter bei mir zu Hause installiert. Seitdem ist die Wasserqualität konstant hervorragend geblieben, mit einem durchgehenden PPM-Wert von 5, was bemerkenswert ist.

Durch den proaktiven und kundenorientierten Service von Truu fühle ich mich sehr gut betreut. Die beständige Wasserqualität und die schnelle, kulante Reaktion auf Probleme haben mich absolut überzeugt.

Aufgrund meiner durchweg positiven Erfahrungen kann ich die Wasserfilter- und Veredlungsanlage von Truu jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer zuverlässigen Lösung zur Verbesserung der Wasserqualität ist. Die Investition in diese Anlage lohnt sich definitiv, vor allem in Regionen mit hartem Wasser. Truu zeigt sich als Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität legt.

Erst ewig lange Wartezeit am Telefon, dann penetrantes Duzen. "Das ist unsere Firmenphilosophie", musste ich mir sagen lassen von einer jungen Dame, die meine Enkelin sein könnte. Wer so respektlos mit Kunden umgeht, kann nicht unser Geschäftspartner werden. Sehr schade!

Ich bin seit April 2023 im Besitzer einer truu home Anlage. Die Installation im 2023 fand durch einen sehr netten jedoch auch sehr unprofessionellen Service statt (Monteur kam in privater Kleidung, privaten PW und sehr schlecht ausgerüstet). Truu war nirgends ersichtlich. Das fand ich bereits sehr fragwürdig bei einem solch exklusiven Produkt. Anschliessend gab es Beanstandungen bei einem Waterstopp, dies konnte nur dank dem netten Monteur geregelt werden. Die Hotline war nicht in der Lage dem Kunden zu helfen.
Mitte März 2024 beantragte ich den Filterwechsel. Meines Erachtens früh genug, um einen Termin im April zu vereinbaren. Der Termin für einen Filterwechsel wurde mir auf ENDE MAI 2024 zugesichert, Grund für die lange Wartezeit - PERSONALMANGEL. Vertraglich wurde jedoch vereinbart, dass bei unkorrekter Wartung (Filterwechsel alle 12 Monate, Waterstopp etc.) keine Garantie übernommen werden kann und jegliche Haftung abgelehnt wird. Leider hält sich truu hier nicht an die Vertragsbedingungen, was sehr schade ist. Plötzlich war ein Filterwechsel im April möglich.... und der Termin wurde auf den 8. April 18.30h gesetzt.... Am 8. April um 15.00h erhielt ich die Meldung der Hotline, dass der Techniker am Zoll feststeckt.... wie kann man am Zoll feststecken, wenn sämtliches Material für den Filterwechsel bereits beim Kunden mit der Post angekommen ist... Der Termin wurde auf den 9. April 18.30h gewechselt. Am 9. April 2024 wurde der Termin wieder abgesagt, mit der Begründung, dass der Techniker die Schweizer Tour absagen musste.
Schade, dass ein so teures Produkt über einen solch miesen Kundenservice verfügt und den Kunden stets hinhält und seinen Vertragsbedingungen nicht nachkommt. Ich kann truu nicht weiterempfehlen.

Ich habe die Anlage von Truu vor 5 Jahren erworben. Sie lief bis vor einem Jahr ganz gut, dann hatte ich auf einmal immer wieder auftretende Übelkeit und Bauchschmerzen. Nach einigen Tests, kam heraus, dass Schimmelpilze im Wasser waren. Nach Nachfrage bei der Firma Truu sollte ich die Anlage einschicken, was ich tat. Dann dauerte es Monate bis ich überhaupt ne Antwort bekam und dann sollte die Wartung/Reparatur 550€ kosten, für etwas was ich nicht zu verschulden habe. Ich habe mich geweigert dies zu bezahlen, aber das wurde eiskalt ignoriert. Dann würde ich die Anlage nicht zurück bekommen, die ich über viele Jahre abgezahlt habe. Mir blieb nichts anderes übrig. Es hat 6 Monate gedauert, bis ich sie zurück hatte und dann musste ich sie selbst einbauen anhand eines unfassbar schlecht gemachten Youtube Videos war das fast unmöglich. Nicht zu schweigen, dass ich horrende Kosten hatte in der Zeit, da ich täglich mein Wasser kaufen musste. Auch diese Tatsache wurde ignoriert.
Diese Firma ist ein Paradebeispiel, wie man auf die Gesundheit der Menschen sche**** und wo es wirklich nur um GELD geht.

Perfekter Service, tolle Beratung, perfektes Wasser, nur zu empfehlen, sehr freundlicher Monteur

Ich bin Nutzer einer Aufbereitungsanlage von Truu,

laut Vertrag wird die Anlage optimiert, solange keine Änderung der Technologie erfolgt. Leider haben wir die Anlage vor 2 Jahren erworben und es gibt weitere 2 Optimierungen. Trotz 2 Anträgen auf Aktualisierung der Anlage haben wir keine Antwort erhalten. Nach der jährlichen Inspektion wurde das 3 stufige Vorfiltersystem gegen ein Einfiltersystem verändert.
Wir haben das Gefühl, dass das Wasser nicht mehr die Qualität hat wie davor. Die Anlage ist in der jetzigen Ausführung auf keinen Fall der Preislage entsprechend. Wir fühlen uns von diesem Unternehmen betrogen. Besonders erwähnenswert ist, dass auch wenn ein ehmaliger Vertreter " Herr Konrad Ambach" eine E-Mail weiter leitet, nicht beantwortet wird.

Alles sind meine persönlichen Erfahrungen mit truu. Hier mein Bericht:

Filter OK, aber extrem überteuert, dazu sehr schlechter Service.
Geschäftsleitung dubios (Protzreisen, secret societies etc), freche Preise für neuen Filter - ein gutes / schlechtes Beispiel wie ein an sich gutes Produkt von einer geldgierigen Firmenpolitik runter gezogen wird.

Alles wird pseudo-mäßig unter dem Deckmantel des Umweltschutzes gemacht, dabei wird mal eben auf die Inseln gejetet, soviel zu CO2 Footprint.

Nach der Scientology "Affäre" haben auch diverse Firmen die Zusammenarbeit aufgeben müssen.

Weiterhin blieben Provisionszahlungen aus oder mussten extrem lange auf sich warten lassen.

Nach Monaten bekommt man mal den neuen Quattro Filterpreis, sage und schreibe ~170€ - als Selbstmontage!
Früher kam dafür ein Techniker!
Die Vorfilter haben mal 129 € gekostet, mitlerweile 200€. Die Gier kennt hier einfach keine Grenzen.

Es wurde mit 30 Jahren Garantie geworben. Diese gilt aber nur auf wenige Teile. Pumpe, UV Lampe etc alle beweglichen Innenteile sind nicht enthalten. Dann "bietet" truu jetzt eine Grantie Service Pauschale von ca .90 € pro Jahr an! Unglaublich aber war.

Wer hat das von truu entschieden? Einfach mal hier Stellung beziehen!

Truu versucht mitlerweile diese Rezenzion löschen zu lassen. Truu hat nachweislich negative Google Bewertungen löschen lassen und rühmt sich dennoch mit einer tollen Google Bewertung. Das muss man sich echt mal vorstellen.
Die Verkäufe sind bei truu extrem eingebrochen. Es wird jetzt versucht auf Biegen und Brechen bei den Bestandskunden versucht Geld abzuschöpfen. Viele haben keine Ahnung und sagen sich bei der teuren Anlage (ca 4000€), OK ich muss ja den jährlichen Filterwechsel mache, sonst verliere ich die Garantie.
Alles in allem hat hier die Gier oberhand gewonnen. Davon berichten sogar truu Installateure selbst!

Die Qualität der Anlage (und natürlich des Wassers!) ist top. Der Kontakt mit dem Kundenservice war immer freundlich und hilfsbereit. Der Servicetechniker, der die Anlage eingebaut hat, war sehr kompetent. Ich bin absolut begeistert, dass meine Kinder und ich in Zukunft sauberes Wasser trinken können und dabei noch etwas Gutes für die Umwelt tun. Ich kann die Filteranlage nur wärmstens empfehlen!

Bewertung für truu:

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

truu hat mein Leben auf eine außergewöhnliche Weise beeinflusst. Das Wasser ist nicht nur von höchster Qualität, sondern auch überragend im Geschmack. Seitdem ich truu regelmäßig konsumiere, habe ich positive Veränderungen in meiner Gesundheit bemerkt. Die Community, die sich um truu gebildet hat, ist einfach großartig. Jeder unterstützt und hilft jedem, und es entsteht ein Gemeinschaftsgefühl, das schwer zu übertreffen ist. truu hat nicht nur ein bemerkenswertes Produkt geschaffen, sondern auch eine lebendige und unterstützende Gemeinschaft aufgebaut. Ich kann truu nur wärmstens empfehlen!

Ich hab schon viel Lehrgeld bezahlt, bis ich endlich das Prinzip der Osmose im Körper richtig verstanden habe und dass dies nur mit wirklich reinem Wasser funktioniert.
Der wichtigste Punkt für meine Entscheidung für eine Anlage von truu ist: ich will absolut kein Plastik in meinem Wasser!!! Auch nicht nach der Osmose durch die Verwendung von Plastikleitungen, wie das bei anderen Herstellern der Fall ist.
Das bringt mich zum nächsten Punkt, der mich dazu bewogen hat, meine bisherige Anlage zu tauschen: das Prinzip der Nachhaltigkeit und Müllvermeidung.
Hier ist mal eine Firma, die das wirklich ernst nimmt und dafür auch einen Aufwand in Kauf nimmt.

truu ist die einzige Firma, die ich kenne, die 30 Jahre Garantie mit kostenlosem Vor-Ort-Service und eine 30-jährige Upgrade-Garantie anbietet! Wo gibt es das sonst? Da wird eben nicht nur der Kundenservice groß geschrieben.

Ich spüre an so vielen einzelnen Aspekten eine absolut ethische korrekte Grundhaltung, mit der ich mich identifizieren kann.

Jetzt hab ich nicht nur bestes, zellgängiges Wasser für meinen Körper (ich nehm mein Wasser immer mit, wenn ich wo eingeladen bin), und gleichzeitig auch für Umwelt- und Klimaschutz einen Beitrag geleistet. Das finde ich einfach Klasse.
Deshalb kann ich hier nur eine klare Empfehlung geben.

Top verarbeitet, schneller unkomplizierter Einbau. Sehr einfach in der Handhabung. Sehr guter Service und natürlich eine hervorragende Wasserqualität.

Da sich die Firma Truu das Ziel setzt den perfekten Tropfen nach dem Vorbild der Natur zu produzieren, finde ich das persönlich als perfekt, denn schaut man genauer hin wird bei der Konkurrenz das Wasser weiter in Plastikschläuche geleitet im Gegensatz zu Truu, die V4A-Edelstahl verwenden.
Meine Vorteile durch das Wasser:
- keine Kopfschmerzen mehr
- keine Mittagsmüdigkeit
- schnellere Regeneration nach dem Sport, da Stoffwechselabfallprodukte besser aus dem Körper kommen
- bessere Haut durch bessere Entgiftung
- meine Hunde trinken nur Truu Wasser
Service:
Jährliche Filterwechsel klappt bis dato super und der unterjährige Service, weil meine Membran schlapp machte ist auch als sehr gut zu bewerten.
Zusammenfassung:
FÜR MICH GIBT ES KEINEN GRUND NICHT TRUU KUNDE ZU WERDEN - JEDEN TAG WIEDER!!!!

Ich habe mich vor fast 6 Jahren nach 8 Jahren Suche für truu entschieden, da mir meine Gesundheit wichtig ist und ich bis dahin nicht in der Lage war, ausreichend Wasser zu trinken. Mit den 1. Schlücken von truu water habe ich gemerkt, das kann ich trinken wie das Bergwasser. Überzeugt hat mich auch, dass es von A bis Z an alles gedacht wurde, ganzheitlich, einfach perfekt.
Bis heute bin ich dankbar, dass mir meine Freundin das Wasser empfohlen hat, denn es hat mir viele positive gesundheitliche Erfahrungen geschenkt. Zu dem brauche ich seit dem keine Flaschen mehr für die Kinder schleppen. Es hat mich so überzeugt, dass ich mit viel Freude und Dankbarkeit das Wissen weitergebe.

Ich war auf der Suche nach einer Wasserveredelungsanlage für meine Familie. Ich habe mich für truu entschieden, weil mir das Konzept super gefallen hat und die Anlage genau dem entsprochen hat, was ich gesucht habe. Bereits am ersten Tag habe ich 5 Liter Wasser getrunken, da war mir sofort klar, dass mein Körper das Wasser „aufgesogen“ hat. Nach einigen Monaten dürfte ich dann feststellen, dass meine Knieprobleme, die ich immer mal beim oder nach dem Joggen hatte, verschwunden waren. Ich hatte vorher schon viele Dinge diesbezüglich ausprobiert, das Wasser hat Wunder bewirkt 🙌. Außerdem hab ich jetzt ein gutes Gefühl beim Wasserkonsum, da ich keine Flaschen mehr kaufen muss und somit ökologisch unterwegs bin. Ferner trage ich mein Geld nicht mehr in den Supermarkt und finanziere somit nicht mehr mit meinem Geld Großkonzerne, die Quellen aufkaufen oder der Bevölkerung das Grundwasser abzapfen und dann dieses Wasser in Flaschen füllen und teuer verkaufen. Wir als Konsumenten haben die Macht etwas in der Welt zu verändern und den Großkonzernen die Stirn zu bieten 💫💫💫.

Bestes Wasser, das ich je getrunken habe. Es schmeckt super. Endlich trinke ich genug, ohne mich überwinden zu müssen, weil es so leicht ist. Das Wasser ist gesund, weil das natürlich vorkommende Wasser das Vorbild ist. Und das mit den besten Materialien. Das Konzept von truu ist durchdacht von Anfang bis Ende: Nachhaltigkeit, Gesundheit, Umwelt etc. Das lästige Flaschen schleppen ist Vergangenheit. Ich erspare der Natur unendlich viel Plastik und mir die Aufnahme von Mikroplastik. Und es ist auf die Laufzeit von 30 Jahren Garantie noch viel günstiger als Flaschenwasser. Insgesamt die beste Entscheidung, die ich je mit einem Kauf getroffen habe.

Ich habe vor drei Jahren die Anlage gekauft, weil mir bewusst war, dass ich viel trotz besseren Wissens viel zu wenig Wasser getrunken habe, kaum mehr als 2 Gläser am Tag. Normales Leitungswasser hat mir einfach nicht geschmeckt. Gleichzeitig dachte ich wie viele andere, dass Tee's meinen Wasserhaushalt auch aufrecht erhalten würden. Ich habe nach der Wasserinfo sogar gekauft, ohne das Wasser probiert zu haben (ich wohnte zu weit von der Empfehlungsgeberin entfernt). Die Erklärungen, warum Wasser das sauber, lebendig und strukturiert völlig anders in unserem Körper wirkt als Leitungs- oder Mineralwasser, waren für mich als Hebamme einfach völlig logisch und nachvollziehbar. Inzwischen trinke ich mit Leichtigkeit 2-3 Liter am Tag und bin ein anderer Mensch. Meine damaligen Wechseljahresbeschwerden sind nachhaltig innerhalb kürzester Zeit verschwunden. Ich bin energiegeladen und sehr klar im Kopf. Meine Verdauung hat sich verbessert, mein Mann hat seine Nierensteine ausgespült und keine Migräne-Attacken mehr. Es ist völlig faszinierend zu beobachten, dass diese kleine Umstellung eine solch starke Wirkung für unser Wohlbefinden und die Gesundheit haben kann.

Meine Gesundheit ist mein grösstes Gut, welches ich mit perfektem Quellwasser aktiv fördere. Deshalb habe ich mich für die truu-Wasserveredelungsanlage entschieden. Diese orientiert sich zu 100% an der Natur und bringt die Qualität dank "made in Germany" und einem komplett durchdachten Konzept direkt zu mir nach Hause ins Glas. Dank dem truu-Wasser habe ich wieder ein natürliches Durstgefühl, trinke mehr, habe eine schönere Haut und meine Zellen sind optimal hydriert. Ein ganz anderes Lebensgefühl!

Es ist das beste Gefühl der Welt, unverseuchtes reines Wasser zu trinken. Viel mehr Wasser trinken zu können und zu wollen. Fühlbare Gesundheit zu erhalten. Seit ich Truu Wasser trinken habe ich eine super gesunde Verdauung, glattere Haut, mehr Elan, schlafe besser, schlafe weniger, habe fühlbar entgiftet und sehr viel weniger Lust auf eine ungesunde Lebensweise. Das alles nur mit diesem Wasser, einfach genial. Auch Putzen mit Truu Wasser und ohne Reinigungsmittel ist sensationell und ich leiste einen riesigen Beitrag für die Umwelt. Rundum ein tolles Gefühl. :-)

Auch beim diesjährigen Filterwechsel wurde der zugesagte Termin zum 3. Mal verschoben. Der 1. Termin wurde weder abgesagt, noch kam der Monteur! Keine Entschuldigung, keine Terminvereinbarung am Telefon möglich. Somit zieht sich dieses Thema seit 8 Wochen dahin . . . .