Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag tecknade först mitt bredband hos dem och fick kostnaden sänkt rejält, sedan blev jag informerad att dem även har El, så jag tecknade ett nytt elavtal med bättre förmåner än mitt gamla. Fick då b... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Teckna aldrig avtal med detta företag! Samma dag som avtalet kom från Trygg e-postade jag till dem och hänvisade till ångerrätten. Inget svar. Efter tre månader dök den första fakturan upp!! Eftersom... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sämsta elbolaget som existerar, har bindningstid på 36 månader på rörliga avtal? och är 0 behjälpliga om det är något som krånglar. Och ha koll på att om du bryter avtalet innan tar dom ut en avgift... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kunde man ge 10 stjärnor så skulle TryggEnergi få 10. Så otroligt bra kundbemötande och så otroligt trevliga säljare. Fick samtal av en jättetrevlig tjej som hette Tina. Hon höll de så enkelt och var... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Companhia Elétrica

Escrito pela empresa

Trygg Energy är ett svenskt elhandelsföretag med fokus på att erbjuda trygga, konkurrenskraftiga och långsiktigt förmånliga elavtal för privatpersoner. Elmarknaden kan upplevas som komplex, med stora prisvariationer och svåröverskådliga villkor. Därför arbetar vi aktivt för att förenkla för våra kunder genom tydlig kommunikation, transparens och lösningar anpassade efter individuella behov. Vårt erbjudande omfattar både rörliga och förvaltade elavtal. Inom våra förvaltade avtal analyserar våra specialister kontinuerligt elmarknaden och arbetar strategiskt för att skapa stabila och fördelaktiga priser över tid, särskilt under perioder med högre prisnivåer. Vi lägger stor vikt vid ett professionellt och respektfullt bemötande i alla delar av kundresan – från första kontakt till löpande service. Vår ambition är att bygga långsiktiga relationer baserade på förtroende, tydlighet och ansvar. Genom att kombinera marknadskunskap, struktur och service strävar Trygg Energy efter att vara ett stabilt och pålitligt val på en föränderlig energimarknad.


Informações de contato

2,8

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

124 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 94% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Teckna aldrig avtal med detta företag

Teckna aldrig avtal med detta företag! Samma dag som avtalet kom från Trygg e-postade jag till dem och hänvisade till ångerrätten. Inget svar. Efter tre månader dök den första fakturan upp!! Eftersom jag bestred fakturorna som kom, fick jag senare kontakt med dem. Nu har jag, efter fyra månader och en mängd turer, kommit ur avtalet. Min rekommendation är att aldrig teckna något avtal med Trygg!

15 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Inger

Tack för ditt meddelande. Vi kan tyvärr inte hitta någon information om att ett avtal tecknats med Trygg Energy enbart via förnamnet. Vi kommer att undersöka detta noggrant eftersom vi följer lagar och riktlinjer och ser ärendet som allvarligt.

Vänliga hälsningar
Trygg Energy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Håller inte med kommentarerna nedan

Håller inte med kommentarerna nedan, har ett superbra pris och är väldigt nöjd med servicen jag fått hittils.

7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Tornado

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det är glädjande att höra att du är nöjd med både priset och servicen du fått hittills.

Vänliga hälsningar
Trygg Energy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rekommenderar starkt

Jag tecknade först mitt bredband hos dem och fick kostnaden sänkt rejält, sedan blev jag informerad att dem även har El, så jag tecknade ett nytt elavtal med bättre förmåner än mitt gamla. Fick då bredbandet och Elen på samma faktura och en kontaktperson för bägge

Är riktigt nöjd med Trygg:)

3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej John

Tack för att du delar med dig av din positiva upplevelse! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med både bredband och elavtal. Vår vision är att göra det enkelt för konsumenter att samla allt under ett tak, och det är roligt att se att det fungerar bra för dig. Vi uppskattar verkligen din rekommendation!

Vänliga hälsningar
Trygg Energy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sååå nöjd

Sååå nöjd! Fick ner mitt elpris i januari och februari när de vanligtvis brukar vara dyrare, rekommenderar starkt!

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Niki,

Tack för din fantastiska feedback! Vi är så glada att du är nöjd och att vi kunde hjälpa dig få ner elpriset under de dyrare månaderna. Tack också för att du rekommenderar oss – det betyder mycket!

Vänliga hälsningar
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sämsta elbolaget som existerar

Sämsta elbolaget som existerar, har bindningstid på 36 månader på rörliga avtal? och är 0 behjälpliga om det är något som krånglar. Och ha koll på att om du bryter avtalet innan tar dom ut en avgift på 3200kr med 5 dagars förfallo?? som du sen absolut inte får tillbaka.

Alltså… ANVÄND DOM INTE

27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Markus,

Vi vill förtydliga att alla våra rörliga elavtal har 0 månaders bindningstid. Avtal med upp till 36 månaders bindningstid är våra förvaltade elavtal, som över tid kan ge fördelaktigare priser eftersom våra specialister kontinuerligt följer upp marknaden. Exempelvis under januari och februari 2026 fick kunder med förvaltade elavtal reduceringar från spotpriset med -20,78 öre/kWh respektive -19,43 öre/kWh, vilket gav lägre kostnad under de dyraste månaderna.

Vi tar alltid all feedback på största allvar och arbetar kontinuerligt för att ge korrekt information och god kundservice.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bindningstid är 36 månader

Bindningstid är 36 månader, säljaren säger ingenting om det. Vi får se om den billigare som dem bjuder

25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Michael,

Vi ser att vi varit i kontakt med dig och vill förtydliga att ett förvaltat elavtal över tid ska vara förmånligt. Exempelvis under januari och februari 2026 fick kunder med förvaltade elavtal reduceringar från spotpriset med -20,78 öre/kWh respektive -19,43 öre/kWh, vilket gav lägre kostnad under de dyraste månaderna.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra avtal att erbjuda

Tänkte täckena avtal när de ringde o erbjöd mig bättre priser gällande el och internet, kommer att ha avtal med de när mitt nuvarande avtal tar slut, de verkade vara seriösa o kunniga

16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Hadil,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du upplevde våra erbjudanden som seriösa och kunniga. Vi ser fram emot att få hjälpa dig när ditt nuvarande avtal löper ut.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra bolag att ha med

Hej, hade ett ärende med Trygg energy och upplevde ett mycket bra bemötande och bra service, inget att klaga på.

24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Kotaiba,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med bemötandet och servicen – det är precis den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Som alla sa tidigare så får de det att…

Som alla sa tidigare så får de det att låta som nästa steg i flytten och att man behövde bara bekräfta sina uppgifter. Väldigt vilseledande. Skrev ett mail till dem dagen efter att jag utnyttjar min ångerrätt enligt distansavtalslagen. Inget svar. Skriver igen och ber dem bekräfta och får fortfarande inget svar flera veckor efter. Undvik!!

5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Alexandra,

Vi tar allvarligt på din kommentar. Vi kan tyvärr inte hitta någon information kopplad till enbart ditt förnamn, men tar gärna emot konkret information om ärendet så vi kan se över det och säkerställa att allt hanterats korrekt.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trygg energy otydliga

Jag tycker att det är extremt obehagligt att det finns företag som trygg energi som har tekniker för att få kunder att tro att det har någon form av samarbete med andra elbolag. De ringde och påstod att det va en självklarhet att man skulle teckna med dom för att det hade någon form av relation med Göteborg energi som jag precis hade tecknat med när jag flyttade in. Och de övertalades bra, och uppmuntrade att teckna med trygg energi. Därför valde jag till slut att teckna, även fast jag tvekade och sa det i telefonen, jag måste bara dubbel kolla för det finns folk som lurar, då säger tjejer jag förstår men det gör inte vi.
Men i efterhand när man har pratat med Göteborg energi så stämmer inte alls detta och enligt Göteborg energi så är detta ett kommande problem för många kunder och det blir bundna i 3 år med högre kostnad än förväntat.
Tjejen i telefon nämnde aldrig bindningstiden. Har pratat med kundservice hos trygg energi och det vill inte dela med sig av inspelningen på samtalen med påstår att jag hade frågat efter bindningstiden vilken absolut inte stämmer.

Om dom ringer skulle jag rekommendera att tacka nej direkt.

5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Magdalena,

Vi tar allvarligt på din kommentar och vill förtydliga att Trygg Energy inte är ett dotterbolag till Göteborg Energi. Vi arbetar alltid för att ge korrekt information och tydlig kommunikation kring våra avtal. Vi kommer att gå igenom ärendet för att säkerställa att allt har skett i enlighet med riktlinjer.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jag hade själv en negativ upplevelse…

Jag hade själv en negativ upplevelse med bolagets avdelning "Tryggsurf" förra året. Ärendet gick till ARN och jag fick rätt. Om någon vill veta mer om min erfarenhet får ni gärna läsa mina tidigare recensioner eller kontakta mig.

Jag delar gärna med mig av hur processen gick till och underlaget jag har om det skulle vara aktuellt att visa andra personers upplevelser av detta företaget. På Facebook har jag en profilbild där jag sitter på en rosa stol.

20 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Alex,

Vi noterar din upplevelse och tar all feedback på största allvar. Vi kommer att gå igenom ärendet för att säkerställa att allt har skötts korrekt.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bluff... Ej registrerad för moms F-skatt eller arbetsgivaravgifter

Nybildat företag 2024 som inte verkar vara registrerade för moms, F-skatt eller arbetsgivaravgifter. Vill sälja både el och bredband. De vill binda upp en på 3 år men man kan säga upp avtalet om man vill i förtid. Men då kostar det 3200 kr.

13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Johan,

Vi vill förtydliga att Trygg Energy, som verkar som varumärke under bolaget Trygg Sverige Holding AB, är registrerat och följer alla gällande regler för moms, F-skatt och arbetsgivaravgifter. Vi tar alltid allvarligt på kommentarer om detta och tar gärna emot konkret information om du vill att vi ser över något specifikt.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dåligt. Välj något bättre som finns på marknaden!

Om jag va du skulle jag INTE gå in i något avtal med det här företaget.

30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Agapi,

Vi tar allvarligt på din kommentar. Om något uppkommit tar vi gärna emot konkret information så vi kan se över ärendet.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Håll er borta

Bluffar till sig pengar. Vid frågor om avgifter och bindningstider så svarar dom en sak men bakar och gömmer in det som något annat i avtalet. Otrevlig kundservice, pratar nedlåtande och hör inte av sig trots att dom lovat göra det.

23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Ding,

Vi tar allvarligt på påståenden om felaktig hantering och otrevligt bemötande. Vi kan inte hitta någon information i ditt namn, men tar gärna emot konkret information för att kunna se över ärendet.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

HÅLL ER BORTA!!

HÅLL ER BORTA!!! Skickar bluff-fakturor, strider mot distansavtalslagen, följer ej ARNS rekommendationer och är omöjliga att få tag på. En uppenbar scam! DYR EL.
Har kontaktat Trygg energi över 15 gånger via mejl med konkret information.

31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Lina,

Vi tar allvarligt på påståenden om felaktig hantering och är alltid måna om att följa gällande lagar och rekommendationer. Om något uppkommit tar vi gärna emot konkret information för att kunna se över ärendet.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hur vidriga är ni som säljare egentligen?

Ni ringer och stressar att man ska skriva på något med BankID. Förklarar att man kör bil och propsat ni på att det är jätteviktigt och att man ska stanna omedelbart för att skriva under. Ni har fått mina uppgifter från Skatteverket? Är ni helt efterblivna på detta scamföretag? Hur i bedrdriver ni er försäljning era äckliga parasiter.

13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Dan,

Vi tar allvarligt på din kommentar. Vi vill understryka att vi alltid följer gällande regler för försäljning och hantering av personuppgifter. Om något har uppkommit är du välkommen att kontakta oss med konkret information så vi kan se över ärendet.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Detta är ett bluff-företag

Detta är ett bluff-företag. De ringde upp och utgav sig för att vara från Kommunen. Lyckades lura en nybliven hyresgäst att gå med på ett elavtal. Sen vägrar de att ta emot ångerblanketten varken per mail, telefon eller brev. Breven returnerar de oöppnade. Vi kommer att göra polisanmälan. Varning !!!

15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Eric,

Vi ser allvarligt på din kommentar, men vi kan inte hitta någon information eller kundbild i ditt namn. Vi tar gärna emot konkret information om ärendet så att vi kan se över det.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oseriöst företag

Oseriöst företag
Lurendrejeri

15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Trygg Energy

Resposta de Trygg Energy

Hej Filip,

Vi står inte bakom kommentaren och är inte ett oseriöst företag. Om något har uppkommit tar vi gärna emot konkret feedback för att kunna vidta åtgärder.

Vänliga hälsningar,
Trygg Energy

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais