Tuambia Avaliações 389

Mi experiencia ha sido excelente. No entiendo porque este cliente por un pedazo de pan lo critica falsamente. La entrega usualmente dura 5 días en LA Habana.

El servicio ha sido pésimo. El pan que le entregaron a mi familia, estaba malísimo, un pan que era de 3 días. En cuanto a las croquetas, la masa estaba agria y ni que hablar de los tomates que llegaron todos golpeados. Me parece un abuso, un descaro y un sin escrúpulos que entreguen los alimentos en estas condiciones. Ya bastante tienen los cubanos y es muchísimo el esfuerzo que hay detrás de cada familiar para que al menos su gente puedan comer dignamente y; precisamente, con los productos que vende Tuambia no están cerca ni por asomo. Es una auténtica estafa y por ende, han perdido a una clienta más.

Le doy una estrella porque no me deja calificarla mas baja. Ladrones, descarados y oportunistas. Le robaron casi 5 lb de carne a mi madre y no fue mas porque ella los hizo sacar todo del carro. No dan explicación y se van. El chofer reparte en artemisa(Caimito) toda una rata

Tiene los mejores precios de todas,siempre la calidad de los productos es excelente y he recibido más de 20 envíos y jamás he tenido una queja

Hoy año 2025 da pena que Internet siga facilitando el robo en pag digitales a plataforma con miles de denuncias y criterios negativos y no se haga nada. Mi experiencia más de lo mismo denunciado en comentarios anteriores y más pena aún cuando te das cuenta con la
impunidad que trabajan sin darle una
respuesta al cliente, te cobran la
totalidad del dinero y tienes que esperar
por su comodidad, su insuficiencia las
respuestas son para niños, en fin quien quiera regalar su dinero tuambia es la página correcta que pena

No.pongo cero estrellas.porque no.me deja es.la empresa con el.peor customer.services que he visto , el cliente para elloa nunca tiene la.razon , tienen politicas inventadas por ellos , son distraidos con la entrega de productos , los choferes y tuambia tienen cero.comunicacion, cero recomendable.y muy lamentable.todo

En primer lugar no cumplen con los plazos pactados. Pésimo servicio al cliente, cuando contestan, horas después no tienen respuesta y tranquilamente te dicen que no pueden decir para cuando se entregará el envío. Solicite el reembolso al menos del delivery porque al final existe un incumplimiento del contrato[ ellos no cumplieron con la fecha de entrega, a pesar de que el pago se realizó al instante] y la respuesta fue que si, pero no podían decirme para cuando. Deben aprender los dueños y quienes atienden a los clientes que no es un favor que nos hacen; el favor lo hacemos nosotros los clientes al usar su plataforma. No existe un correo electrónico directo para dar respuesta a los problemas. En fin pésimo. No lo recomiendo

Decepcionada totalmente, encima que pagas por un servicio los productos te llegan dañados y con bichos lo cual es inaceptable, porque no es un favor lo que hacen se paga y no es nada barato y encima para que te atiendan vía “correo “es otra historia

Es una tremenda falta de respeto que no te atiendan como debe ser, media hora y estoy esperando a que busquen mi correo, 7dias y todavía no a llegado un producto a matanzas Cuba , realmente no la recomiendo y mucho menos para la zona central y ni loco para oriente, q falta de respeto

Cobraron la mercancía doble, se hizo la reclamación, mostrándoles todas las pruebas,sin solución algunas, no les recomiendo usar este servicio realmente son unos ladtones

Yo no les diera ni una estrella, son unos estafadores e informales, más de 15 días procesando una entrega a Cienfuegos y nunca la recibieron en Cuba, el servicio al cliente es pésimo, no hay forma que contesten

Si pudiera ni una estrella daria...para empezar el servicio al cliente de lo peor,entre la comida q ordene, pedí 2 paquetes de Gordon Blue los cual estaban en mal estado y de bistec nada lo único era dos lasquitas d jamón y verdes.Pedi un paquete de chorizo el cual cuando isieron la entrega q se reclamo pq dieron un paquete de perrito(salchichas) según ellos eso es el chorizo parrillero, pedí un paquete d 10 panes el cual todavía al dia de hoy no lo ha entregado pq según ellos ese día d la entrega no había pan y quedaron en llevarlos al otro día y todavía nada. En el momento de hacer la orden t dice q la entré es de 3 a 5 días hábiles en la habana, el cual mi orden fue entregada 10 días después, según ellos pq apartir del 26 d diciembre al 6 de enero es feriado para ellos pq son días festivos, el cual no te lo dicen en el momento de hacer la orden.cuando llamas la # d tlf q esta disponible en la página nunca t responde,ni a los correos electrónicos... en fin para mi la peor experiencia, una gran estafa.

Es una pena que en esta pagina no encontremos los productos que mas se consumen en Cuba o en Ciego de Avila que es para la zona que compro desde el exterior. No hay arroz, no hay leche, no hay huevos, no hay frijoles, en fin, que decididamente hay que dar por finalizada esta pagina, no se que pasa pero en comparación con otras de la competencia, la diferencia en variedad de productos es avismal.

No me siento confiada y ahira leyendo las opiniones menos aún, compré en esa página porque una amiga ya lo había hecho y me dijo q su compra llegó rápido pero la mía ya pasa de los 5 días hábiles que dijeron q demoraría y hoy les escribí al chat ese de atención al cliente y llevo más de 5 horas esperando una respuesta. Ojalá y mi compra llegue a mi familia pero es la primera y la última vez que compro en esta página.

Siempre es un problema con la entrega, no tienen organización, se me han demorado hasta 8 días hábiles para entregar en la habana cuando es de 3 a 5 días y no tienen teléfono para comunicarse con ellos y no responden a los correos una total deserción en fin no sirve

No es posible que maltraten a los clientes y no tiene que ser de forma verbal, no contestan en el chat te dejan esperandote, en el correo te dan una respuesta como que si no se tuviera la razón referidos a la página y no se cumplen con lo que ahí está escrito, que pena parece que nos están haciendo un favor, como si el dinero no les sirviera para nada, pero aún maltratando a los familiares necesitados

Es imposible que puedas comunicar con ellos ,nadie responde los chat ,supuestamente dicen que entregan de 3 a 5 dias y nada sinceramente no se que les pasoʻ que han decaido tanto ,otras paginas entregan mas rapido y con mejor calidad,ya no los recomiendo

Si fuera posible ni una estrella
No tienen servicio al cliente. No hay a quien reclamar, hice una compra hace casi 1 mes y no la han entregado,las respuestas de los correos electrónicos son las mismas electrónicos que no los redacta una persona, me siento estafada ninguna respuesta no hay donde hacer reclamos

Hice una compra hace casi un mes y no la llevaron. He tratado de contactar con ellos y no dan la cara. Me estafaron el dinero.

Es una pena que tuambia falle en algunas cosas,yo puse una queja de las personas que están repartiendo en mayabeque güines aparte de ser sumamente groseros entregan la mercancía mala, por ejemplo los huevos y cuando mi familiar reclama ellos les responden en mala forma y se limitan a decir que esa mercancía que yo compre es mercancía barata. No señor yo compro lo que tuambia me vende y no obstante a eso se hechan para atrás y dicen que la mercancía no es buena,esta es una sra y va repartiendo en un carro verde por favor tomen en serio esto porque todas las personas que conozco que envían a mayabeque güines están molestas y les han pasado lo mismo y yo espero que las compras últimas que hice no tengan problema .Que pena tuambia qué esto pase y que no hallan leído mis quejas