Muito interativo
Muito interativo, inteligente e prático de usar.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Turn your holiday into an unforgettable adventure with TUI Musement, proudly part of the TUI Group, a leader in the travel industry. At TUI Musement we’re dedicated to helping travellers discover and book things to do – from museum and attraction visits to city tours, food and wine tastings and adventure activities – wherever they go, with the goal of enriching their every trip. Discover and book through our handy website and app, trusted customer service and local teams in selected destinations. Available in over a hundred countries, our products come in multiple languages and offer free cancellation and our Best Value Guarantee. Our products are also sourced from leading travel businesses or designed in-house by TUI teams. They include the TUI Collection, our flagship tours and activities that stand out for their exceptional quality, and National Geographic Day Tours, unique and immersive small group guided experiences. Whatever we do our focus is on quality and great service, so you can be sure you’re in good hands. We hope you’ve enjoyed one of our services and look forward to hearing your feedback. Thanks for taking the time to leave a review.
Informações de contato
Itália
- tuimusement.com
2,6
Ruim
207 avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Correu tudo bem
28 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Me vederam os bilhetes sabendo que a…
Me vederam os bilhetes sabendo que a Quinta estava fechada
3 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de TUI Musement
Olá, Andre
Desculpe-nos pela demora em responder.
Infelizmente, por motivos alheios à nossa vontade, o nosso parceiro teve que cancelar a reserva. Procedemos ao reembolso total da sua reserva.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Atenciosamente,
Equipa TUI Musement
bilhetes para o oceanario de Lisboa
Vomlrei os bilhetes para o oceanario de Lisboa, não me enviaram email, procuramos no Spam em todos os lados e nada!!
Na bilheteira tentaram ajudar-me procurando no sistema pelo meu email, pelo meu registo etc e nada!!
Tive de comprar bilhetes de novo!
Acabei mais tarde por enco trar um print screem que por sorte foz no final da reserva online e fui novamente à bilheteira mostrar ,e confirmaram que de facto tenho reserva e nao foi usada!!
Pediram-me para reclarmar à Tui Musement por email, expus a situação, respo deram-me que nao a exposição apresentada nao e elegivel para reembolso e portanto nao tenho direto a ser reembolsado!!
Mesmo vendo que os bilhetes nao foram usados e que nem o Oceanario recebeu esse dinheiro!!!
30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de TUI Musement
Olá Pedro
Lamentamos muito pela experiência negativa, nosso objetivo é oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Os serviços oferecidos no nosso site têm diferentes políticas de alteração e cancelamento, dependendo do fornecedor do serviço específico. A política de cancelamento relacionada é apresentada na página do produto. Infelizmente, neste caso, conforme mencionado pela nossa equipa de atendimento ao cliente, a experiência selecionada não era reembolsável.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa: https://helpcenter.tuimusement.com/hc/en-gb/requests/new
Cumprimentos,
TUI Musement
Foi fácil e intuitivo o processo de…
Foi fácil e intuitivo o processo de aquisição.
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Fácil de aquisição
Fácil de aquisição, muito "user-friendly"
19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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