Banner for TuincentrumKoeman.nl

TuincentrumKoeman.nl Avaliações 1.633

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mijn plantjes kwamen wat later dan ik had verwacht maar Georgina heeft mij echt supergoed geholpen. Vanwege de vertraging kreeg ik nog een grote zak dahlia's cadeau ook. Toppers zijn jullie!

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik heb 2 engelentrompet bloemen gekocht, 1 kwam met een gebroken top, en de bladeren waren al verwelkt, dus wanneer was het gebeurd? Ik had specifiek de kleur geel gekozen, dit omdat mijn overlede... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goed verpakt en vlug geleverd, Heb de sneeuwklokjes direct geplant, want die kwamen al uit. Verder de Amaryllis bollen in potten gezet en alle 3 komen nu al heel mooi uit. De sneeuwklokjes kon ik hier... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

De kwaliteit van de wortelstokken is uitstekend. De Orientaalse papavers zijn vol van leven binnen 3 dagen kwam er al blad uit ook de lupines waren van top kwaliteit. Helaas ontbraken er 4 (stokroos... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Centro de Jardinagem
  2. Barragem
  3. Fornecedor de sementes
  4. Horto Florestal
  5. Viveiro de plantas atacadista

Escrito pela empresa

Bij ons vindt u alles voor een bloeiende tuin: van bloembollen en tuinzaden tot vaste planten. We bieden een ruim en inspirerend assortiment, zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast kunt u bij ons terecht voor hoogwaardig tuingereedschap van o.a. Gardena, Burgon & Ball, Haws en Rostaing. Wij maken het u graag makkelijk: veilig bestellen, snelle levering en elk product met zorg verpakt zodat het in topconditie bij u thuis aankomt. Voor eenvoudig, betrouwbaar en plezierig online tuinieren bent u bij Tuincentrum Koeman aan het juiste adres.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 76% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

engelentrompet bloemen verkeede kleur.

Ik heb 2 engelentrompet bloemen gekocht, 1 kwam met een gebroken top, en de bladeren waren al verwelkt, dus wanneer was het gebeurd?
Ik had specifiek de kleur geel gekozen, dit omdat mijn overleden vader die altijd had. Nu, enkele maanden later doen de planten het goed maar helaas geen geel.
De bloemen zijn wit, wat ik een verschrikkelijke kleur vind. Al een melding gemaakt maar nog niks gehoord helaas.

24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Marian,
Je bent bij ons helaas niet bekend. Stuur even je gegevens door. Dan kijken we er samen naar want wij doen het graag goed!

Groeten van Fleur

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Plant 20-40cm gekocht, wortelknol geleverd

Drie planten gekocht. Twee prima geleverd. Derde plant was met "hoogte bij aankoop" van 20-40 cm gekocht, maar een wortelknol ontvangen. Supportticket aangemaakt (contact via telefoon of e-mail niet mogelijk), maar geen reactie. Een week na aanmaak is het ticket zonder reactie of actie gesloten als "opgelost". Maar helaas niet opgelost.
Na het heropenen van het ticket wel een reactie gekregen. Mag de wortelknol terugsturen.
Tekst op website is ondertussen ook aangepast.

8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste heer Schols,

U bent niet bij ons bekend. Graag vernemen wij uw gegevens zodat wij het naar tevredenheid met u op kunnen lossen!

Groeten van Fleur

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

voor de eerste keer plantjes besteld…

voor de eerste keer plantjes besteld bij hun.op eerste zicht gezonde plantjes.maar....er zaten bladluizen op ! toch teleurgesteld in dit bedrijf ! voor mij geen 2de keer.

27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Dave,

Dank je wel voor jouw bestelling en voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat er bladluis op één van de plantjes zat bij aankomst. Hoewel dit bij levende producten helaas soms kan voorkomen, begrijpen we heel goed dat dit teleurstellend is.

We controleren onze planten zorgvuldig voor verzending, maar tijdens transport of door weersomstandigheden kan er toch een plaag ontstaan. We helpen je graag verder en kijken mee naar een passende oplossing.

Wilt je ons een bericht sturen met:

Jouw ordernummer,

Een foto van de plantjes,

en de datum van ontvangst?

Dan lossen we dit graag samen met je op.
We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons kunt bestellen.

Groeten van Fleur

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tevreden

Tevreden. De planten zien er goed uit. De levering duurde langer dan verwacht , maar ik kreeg via e-mail uitleg dat dit te maken heeft met de tijd van het jaar. 👍

12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Nick
Dank je wel voor deze positieve review!

Ja het is op het moment erg druk. Dat is altijd zo in het voorjaar.

Deze drukte is nogal onvoorspelbaar. Anders zou het ons beter lukken dit te voorkomen. Wij wensen je veel plezier met de planten en bloembollen.

Vergeet je niet een foto te sturen deze zomer om mee te doen met de foto wedstrijd?

Groeten van Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vlinderstruik en brugmansia geleverd.

Vlinderstruik en brugmansia geleverd.
Vlinderstruik zat onder de luizen en de brugmansia was verpakking helemaal stuk en de plant was in slechte staat en superklein.
Vorig jaar was de levering wel perfect.

19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw recente levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker omdat u vorig jaar wel tevreden was over uw bestelling.
Wij hebben geprobeerd uw melding terug te vinden in ons systeem, maar kunnen op basis van de review helaas geen e-mail of ordergegevens vinden die overeenkomen met uw verhaal. Omdat de review anoniem is geplaatst, kunnen wij niet achterhalen om welke bestelling het gaat.
Wij verzoeken u daarom vriendelijk om contact met ons op te nemen en uw ordernummer of gebruikte e-mailadres met ons te delen, zodat wij uw klacht kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,
Fleur van tuincentrumkoeman.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toppers!

Mijn plantjes kwamen wat later dan ik had verwacht maar Georgina heeft mij echt supergoed geholpen. Vanwege de vertraging kreeg ik nog een grote zak dahlia's cadeau ook. Toppers zijn jullie!

11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Hans,
Dank je wel voor deze positieve review! Wij zijn een klein ambachtelijk bedrijf met betrokken medewerkers. Mijn collega Georgina vind het ontzettend leuk dat je haar een compliment geeft. Wij doen als bedrijf namelijk echt ons best om klanten zo spoedig mogelijk na hun bestelling topkwaliteit te leveren. Planten zijn echter "vers" producten. Zeker in het voorjaar lukt het niet altijd om onze levertermijnen na te komen.

Vaak komt dat doordat wij de planten die wij op voorraad hebben onvoldoende van kwaliteit vinden en moeten wachten totdat de kweker nieuwe planten levert. Daar kan soms best een paar dagen overheen gaan.

Bij ons is de stelregel dat als wij twijfelen over de kwaliteit dat wij het niet versturen aan de klant. Zelfs als de klant daardoor heel even moet wachten. Dit leidt soms tot onbegrip maar wij proberen echter wel altijd in overleg met de klanten tot een oplossing te komen en dat is in jouw situatie dus duidelijk goed gelukt!

We wensen je deze zomer alle plezier toe met de planten en natuurlijk het grote dahlia pakket. Vergeet je aan het einde van de zomer niet een foto in te sturen voor onze foto wedstrijd?

Hartelijke groeten van Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Helemaal geen ster zou meer in de buurt…

Helemaal geen ster zou meer in de buurt komen.
Ontzettend duur. 50 euro voor een paar stekjes.
Belachelijke lange levertijden. Terwijl ze adverteren met snelle levertijden. Niet dus.
Klantenservice is niet te bereiken. Een chatbot beantwoordt vragen.
Koeman is helemaal niets. KOOP HIER NIETS. NOOIT.

18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Kim,
Neem s.v.p. even contact met ons op. Dit lossen we natuurlijk graag naar tevredenheid met je op!
Groeten van Fleur

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super tevreden!

Super tevreden!
Snelle levering en de planten zijn van prachtige kwaliteit. Ze zijn een echte toevoeging aan mijn tuin en ik geniet er elke dag van. Zeker een aanrader!

16 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Yuliia,
Dank voor jouw review! Fijn dat je de planten ondanks alle voorjaarsdrukte snel hebt ontvangen. Graag tot de volgende keer.

Groeten van Fleur

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Redelijk snel geleverd

Redelijk snel geleverd, netjes verpakt. Plantjes zien er goed uit.
Nu alleen het weer nog!

13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Theo,
Wat fijn om deze review van jou te lezen! Het is op het moment heel erg druk. Iedereen heeft het voorjaar in de bol. Wij zijn blij dat je toch tevreden bent de goede kwaliteit en levertijd. Graag tot de volgende keer!

Groeten van Fleur

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snel geleverd en prachtige planten

Snel geleverd en prachtige planten. Aanrader!

13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Nienke,
Wat leuk om deze review van jou te mogen ontvangen! Graag tot een volgende keer.

Groeten van Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte kwaliteit. Geen garantie

De Jasmijn mix gekocht. 3 zeer kleine stekjes ontvangen. Ondanks prima zorg en aanplantaarde, alle 3 dood. Na contact met deze kweker. Het tuincentrum geen garantie. Voor mij geen Koeman Flowerbulbs meer.

N.a.v het antwoord van dit bedrijf hieronder.
Ze zijn op de hoogte van mijn klacht. Heb netjes een email gestuurd met foto's als bewijs. Ze geven GEEN garantie ! Mijn order nummer is 3229740

Beste Jos,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te horen dat de drie planten niet zijn aangeslagen.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u de planten met zorg heeft aangeplant. Tegelijkertijd zijn planten levende producten waarvan aanslaan en groei sterk afhankelijk zijn van factoren na levering, zoals bodemgesteldheid, watergift, weersomstandigheden en verzorging in de eerste periode na aanplant.
Op levende producten geldt daarom een beperkte garantie op aanslaan, die uitsluitend van toepassing is binnen de aangegeven plantperiode en onder de voorwaarde dat eventuele problemen tijdig worden gemeld, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.
Omdat de melding pas is gedaan nadat de planten volledig zijn afgestorven en er geen mogelijkheid meer is om de situatie te controleren, kunnen wij de oorzaak helaas niet meer vaststellen. Daarom valt deze klacht buiten de garantievoorwaarden en kunnen wij geen vervanging of vergoeding aanbieden.

Wij hopen op uw begrip hiervoor.

Met vriendelijke groeten, Kiki

14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Jos,

Wat jammer om te horen dat de Jasmijn mix niet is aangeslagen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze stekjes worden met zorg geselecteerd en gecontroleerd, maar planten blijven levende producten — soms kan het helaas misgaan, zelfs bij goede verzorging.

We denken graag met je mee. Wil je ons een bericht sturen met:

je ordernummer,

een foto van de ontvangen stekjes,

en hoe lang ze na het planten zijn uitgevallen?

Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.

We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons winkelt en helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slecht verpakt

Slecht verpakt , en piep kleine stekjes

13 de agosto de 2025
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste "Teddy",

Dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat u de bestelling als slecht verpakt heeft ervaren en dat de stekjes kleiner waren dan verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We kijken dit graag voor u na. Zou u ons een bericht willen sturen met uw ordernummer en eventueel een foto van de ontvangen stekjes? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

rode tulpen ipv blauw, dikke pech

Ik heb in december 2025 tulpenbollen gekocht. Nu staan ze in bloei en het zijn niet de blauwe tulpen die ik besteld had maar rode. Ook de cafe au lait mix klopte niet, er zat maar 1 kleur in deze mix. Een klacht ingediend. Nu krijg ik bericht dat ik eerder een klacht had moeten indienen want nu kunnen ze niet meer kijken waar het mis is gegaan. De klacht wordt verder niet in behandeling genomen. Maar ik kan in december niet aan de buitenkant vd bol zien of de kleur klopt. Als het kaartje aan de verpakking de juiste tulp aangeeft dan zal het wel goed zijn. Ik heb een mail teruggestuurd dat ik dit echt heel slecht vind. Zo ga je niet met je klanten om.

Update; na het plaatsen van deze review, onderstaande reactie van Koeman ontvangen. Er is mij via de mail verteld dat ze niks met mijn klacht gingen doen. Nu krijg ik een tegemoetkoming bij mijn volgende bestelling? Daar is niks over gezegd via het mailcontact. Ik weet niet wat de vergoeding inhoud. Ik wil gewoon de blauwe tulpen die ik besteld heb. Ik baal ontzettend dat het op deze manier moet.
16 mei; ik hoor graag per mail hoe u mij tegemoet wil komen hierin.
18 mei; nog niks gehoord van Koeman. .....

13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Anne,

Dank voor uw uitgebreide toelichting. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer tulpen niet in de gewenste kleur bloeien. Omdat bollen in december uiterlijk niet te controleren zijn, vragen wij klanten om zich bij twijfel direct na het opkomen of vroeg in het seizoen te melden. Op dat moment kunnen wij namelijk nog onderzoeken waar het mis is gegaan in de keten.

In uw geval hebben wij uw melding zorgvuldig beoordeeld en u hierover per e‑mail geïnformeerd. Hoewel het op dit moment niet meer mogelijk is om de oorzaak vast te stellen, hebben wij u toch een tegemoetkoming aangeboden voor een volgende bestelling — uit coulance en omdat we het belangrijk vinden dat u met een goed gevoel bij ons winkelt.

Mocht u alsnog gebruik willen maken van deze tegemoetkoming, dan helpen we u uiteraard graag verder. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellingen worden na een week pas afgeleved

Op 4 mei bestelling geplaatst voor een moederdag cadeau, vandaag 11 mei krijg ik bericht wordt morgen geleverd ??? Op de site staat "snelle levering" tijdens het bestelproces staat er "wordt donderdag 7 mei geleverd" NIET DUS! Maar u heeft er iig voor gezorgd dat ik GÉÉN moederdag cadeau had, wat een service, gewoonweg een aanfluiting en misleidende reclame op jullie site.

11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Gerrit,

Dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer het om een cadeau voor een speciale gelegenheid gaat.

Tijdens het bestelproces tonen wij de verwachte leverdatum op basis van de informatie van onze vervoerders. Helaas kan het in drukke periodes voorkomen dat een pakket vertraging oploopt, waardoor de uiteindelijke bezorgdatum afwijkt van de oorspronkelijke verwachting. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

We kijken graag met u mee naar uw bestelling en de oorzaak van de vertraging. Als u ons uw ordernummer doorgeeft, dan helpen we u verder en zoeken we naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Order wordt niet verstuurd

2 mei besteld, 9mei nog niets verstuurd. Website geeft aan volgende "werk"dag geleverd. Contact gehad, maar wordt afgeschoven op "drukke periode".
Dan wordt er 3 tot 5 werkdagen aangegeven. Staat nergens vermeld. Order is nog steeds niet verstuurd. Ook heb ik aangegeven om de order te annuleren, maar daar reageren ze niet snel op.

Hopelijk lezen jullie dit wel.
Order# 3251717 mag je dus annuleren.

9 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Esmeralda,

Dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling later leek te worden verzonden dan u had verwacht. In drukke periodes kan het helaas voorkomen dat verwerkingstijden oplopen, al doen we ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te versturen.

Naar aanleiding van uw verzoek hebben wij uw order inmiddels direct geannuleerd, zodat u niet langer hoeft te wachten. U ontvangt hiervan automatisch een bevestiging per e‑mail.

Mocht u in de toekomst opnieuw willen bestellen of vragen hebben over levertijden, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer slechte service bij foutief geleverde bloembollen – koop hier niet

Ik heb bij Koeman Flowerbulbs Spring Green tulpen besteld. Pas bij de bloei — maanden na levering, wat bij bloembollen onvermijdelijk is — bleek dat er volledig andere rood‑gele tulpen zijn geleverd. Dit maakte mijn tuinontwerp onbruikbaar; uiteindelijk heb ik alle 100 tulpen moeten verwijderen.
Hoewel Koeman begrijpt “dat dit frustrerend is”, weigeren zij elke vorm van oplossing. Omdat de tulpen al bloeien, zouden ze niets kunnen doen: geen vervanging, geen terugbetaling, geen waardebon. Dat het bij bloembollen nu juist onmogelijk is om eerder vast te stellen of het product klopt, wordt volledig bij de klant neergelegd.
Na een inhoudelijke reactie waarin ik wees op non‑conformiteit en later zelfs een herinnering met foto’s, bleef een oplossing uit.

Mijn conclusie: als Koeman een fout maakt, draag jij als klant het volledige risico. Koop hier dus alleen als je dat accepteert — ik kan het niet aanbevelen.

Update 11-5-26

Naar aanleiding van jullie reactie wil ik graag verduidelijken dat ik mij direct heb gemeld op het moment dat de bollen bovenkwamen en ik ontdekte dat de verkeerde kleur was geleverd. Daarbij heb ik meerdere e-mails gestuurd en foto’s gedeeld ter onderbouwing.
Jullie geven aan klachten in goed overleg met de klant op te lossen, maar in dit geval is er geen enkele vorm van oplossing geboden. Er is geen vervanging, geen restitutie en zelfs geen enkele coulance voorgesteld voor deze vervelende situatie, ondanks de foutieve levering. Dit voelt niet als goed overleg en staat haaks op hetgeen jullie aangeven.

6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Wouter,

Dank voor uw uitgebreide toelichting. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer tulpen in een andere kleur bloeien dan verwacht. Omdat bloembollen pas maanden na levering zichtbaar worden, beoordelen wij klachten altijd op basis van het moment waarop de eerste afwijkingen zichtbaar zijn en de informatie die we op dat moment ontvangen.

Uw eerdere meldingen en foto’s hebben wij zorgvuldig bekeken en inhoudelijk beantwoord. Op basis van de beschikbare informatie konden wij helaas niet vaststellen waar in de keten de afwijking is ontstaan. Wanneer de oorzaak niet meer te achterhalen is, kunnen wij geen vervanging of restitutie aanbieden. Dat is geen kwestie van het risico bij de klant leggen, maar een praktische beperking bij levende seizoensproducten.

We vinden het jammer dat onze uitleg niet heeft geleid tot het resultaat dat u had gehoopt. Mocht u in de toekomst opnieuw bij ons bestellen en vragen hebben over een product, dan denken we uiteraard graag met u mee.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Heel raar

Heel raar, al dagen besteld en betaald en geen info over bezorging en geen telefoonnummer of e-mail opties om contact op te nemen. Ik had besteld omdat ze “snelle levering” beloven maar dit lijkt dus niet zo te zijn en nu vraag ik me af of dit eigenlijk een scam is? Het kan eigenlijk niet zijn dat een fatsoenlijk bedrijf geen contact nummer of e-mail heeft?

Edit na antwoord van tuincentrum: ik heb meerdere malen het contactformulier ingevuld en ook een bericht op Instagram gestuurd - geen antwoord natuurlijk. Als jullie dit wel lezen, mogen jullie meteen mijn bestelling annuleren en het betaalde bedrag terug storen. Bestelling 3251460:

6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste klant,

Dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat u het idee had geen informatie over de levering te ontvangen. Tijdens drukke periodes kan het helaas voorkomen dat de verwerking van bestellingen iets langer duurt dan normaal, al doen we ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.

Ons klantenserviceteam is bereikbaar via het contactformulier en reageert op alle binnenkomende berichten. Soms kan het door drukte iets langer duren voordat u antwoord ontvangt, maar we nemen elke melding serieus.

Naar aanleiding van uw verzoek hebben wij bestelling 3251460 inmiddels geannuleerd en wordt het betaalde bedrag automatisch teruggestort. U ontvangt hiervan een bevestiging per e‑mail.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais