Tulip Assist Avaliações 

Fijne verzekering. Vriendelijke klantenservice

De ervaring was prima, veel beter kon niet. Snelle reacties en updates over het procces. En de telefoon is nog beter gerepareerd dan verwacht. Zou alleen een scherm worden vervangen maar alle leek vervangen want de telefoon ziet er als nieuw uit. Meer dan tevreden.

WAARDELOOS! Mijn man heeft een aanrijding gehad waardoor hij met een gebroken rug op bed ligt. Zsm zijn total loss telefoon opgestuurd. Na een aantal dagen gevraagd naar de status. We moeten 10 werkdagen wachten. Geen (tijdelijke) vervanging van de telefoon. Situatie uitgelegd. Medewerker zou erachter aan. We dachten toen nog: wat fijn! Helaas niks van gehoord. Verdere communicatie is standaard (lezen hun mails niet waarschijnlijk). Helaas is mijn man afhankelijk van deze telefoon omdat hij grotendeels op bed moet liggen en dus echt om hulp moet vragen via telefoon als ik weg ben. Ik ben niet te spreken over de zgn klantenservice van deze verzekering.

Geweldig fijne klantenservice. Niet alleen vriendelijk maar ze denken mee om een goede oplossing te regelen voor een situatie die 'buiten de box' valt. Dat mogen ze ook toepassen waarmee tevens een pluim voor de organisatie. Tulip Assist verzekering niet goedkoop maar bij schade buitengewoon goed en coulant.

Bij Belsimpel de eerste 3 maanden gratis aangevraagd, geen bevestiging ontvangen.

Ik wilde in februari opzeggen maar mijn email was niet bekent, kon geen account aanmaken en dus ook niet opzeggen.

Nu via de telefoon te horen gekregen dat ik wel moet betalen voor een maand opzegtermijn.

Update
Na nieuw contact toch de verzekering per direct beëindigd, eerst betaald en dat is weer teruggestort.

Geen 5 sterren maar toch een dikke voldoende.

(Als ik evt in ver in de toekomst wel een verzekering wil, kies ik misschien toch wel weer voor Tulip)

Heel fijn gesprek gehad zonder dat ik het gevoel had met een soort computer mens te praten. Gewoon een leuk gesprek. Duidelijke uitleg. Echt prima dacht mee super.
Ga zo door.

Beter naar de mails kijken heb al 4 x aangegeven dat de heer m.j.c. van Kasteren is overleden zelfs de akte van overlijden er bij gevoegd maar dat begrijpen ze niet

Snel geregeld allemaal.
Na de aanvraag snelle reactie gehad en alles was supersnel afgehandeld.
Ik werd goed op de hoogte gehouden v.w.b. alles wat er ging gebeuren met mijn telefoon en kreeg snel een nieuwe telefoon opgestuurd toen bleek dat mijn oude niet te repareren was!

duidelijk
eerst gebeld
daarna invullen van website

Erg prettig geholpen aan de telefoon.

Bedankt voor de goede service en klantvriendelijkheid van dit bedrijf. Er waren enkele fouten in het werk, maar zodra ik hen daarvan op de hoogte bracht, werden deze snel en professioneel opgelost. Daarnaast bleven ze in contact met mij totdat alle problemen waren verholpen. Zelfs daarna namen ze contact op om ervoor te zorgen dat alles naar tevredenheid was afgehandeld. Veel dank voor jullie inspanningen!

Voelde me gehoord toen ik aangaf hetzelfde toestel niet meer te willen hebben. Mocht een andere uitzoeken. Wordt goed met je meegedacht.

Tulip Assist is een zéér betrouwbare, en hulpvaardige verzekering.
Bij hun kun je altijd terecht, ze lossen alles op, en laten je nooit, werkelijk nooit in de steek !!!
Ik heb een súper goede ervaring met deze verzekering zolang ik ze ken.
En dan heb ik het over een tijdsbestek van vele jaren, dat ik mijn producten, zoals telefoons, bij hun heb verzekerd.

Snelle respons en goede service! Ook al had ik mijn kapotte telefoon niet helemaal volgens voorschrift opgestuurd (ik had de originele verpakking niet meer), ik heb toch een nieuwe vergoed gekregen en supersnel thuisbezorgd gekregen!

Klanten service erg vriendelijk en meedenkend

Je bent je telefoon een maand!!!!!! kwijt. Buiten alle redelijkheid en proporties.

--> Update 22.10.24; ik ben nav deze review benaderd door Tulip Assist. Ik was een uitzondering, normaal duurt het zo'n 2 weken. Aardig te woord gestaan, en beloofd dat het een mogelijk volgende keer zeker niet zolang gaat duren.

Zeer adequate oplossing.

Heb een paar keer moeten bellen, o.a. voor hulp bij het invullen. Alle keren vriendelijk en correct te woord gestaan.

Goede communicatie
Snelle service