Fatal, he pagado un servicio express 48- 72h y han venido cuando les ha dado la gana, en este caso era una habitación nido, los del transporte me la han dejado en el garaje y me tuve que buscar la vid... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Mi pedido fue un canapé de 150x190. Relación calidad precio excelente. Llegó la tapa inferior del canapé con desperfectos y me mandaron otra sin ningún problema por su parte y de forma rápida. Comp... Ver mais
Somos una empresa que nos dedicamos, entre otros asuntos, a adecuar pisos de nuestros clientes, y llevamos años comprando todo el mobiliario en esta web. Nunca hemos tenido ningún problema, al contrar... Ver mais
Compré un salón, y una pieza venía dañada, también, habían puesto una pieza de más y otra de menos. Escribí un email especificando todo, me contestaron rapidísimo, y me han enviado la pieza dañada y l... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
La tienda de muebles más barata del mercado. Un catálogo super amplio donde encontrar: salones, sofás, dormitorios, juveniles, descanso, sillas, mesas, armarios y mucho más. ¿Porqué comprar en TCDC? Nuestras ventajas nos delatan: - Subida a domicilio - Facilidades de pago - MEJOR PRECIO GARANTIZADO, si lo encuentras más barato, lo mejoramos. - 3 años de garantía - Muchos artículos con envío GRATIS - Colchones exclusivos y con envío GRATIS - Servicio a toda la península En todo momento estarás aconsejado e informado por nuestro departamento de atención al cliente a través del correo, teléfono y redes sociales. Todo lo que buscas por mucho menos. Compra segura, compra satisfecha.
Informações de contato
Calle Botica nº37, 41701, Dos Hermanas, Espanha
- 914 890 874
- info@tuscosasdecasa.com
- tuscosasdecasa.com
3,4
Bom
51 avaliações
Respondeu a 20% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Genial servicio
Genial servicio. Después de dos años de comprar un sofa, una de las fundas se daño por nuestra culpa. El servicio post venta es genial. Me han ayudado en todo momento y me han hecho una funda igual y nueva a un precio muy razonable. Volveré a comprar. Gracias
30 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Jaume, muchas gracias por tu valoración y sobre todo por confiar en Tus Cosas de Casa.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Un saludo
Muy facil el proceso y muy atentos a…
Muy facil el proceso y muy atentos a las instrucciones para la entrega y montaje
10 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola María, muchas gracias por tu valoración y sobre todo por confiar en Tus Cosas de Casa.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Un saludo
Muy buena relación precio -calidad
Muy buena relación precio -calidad. Excelente atención postventa.
Necesitábamos una entrega más rápida y lo resolvieron con celeridad la entrega.
20 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Carolina, muchas gracias por tu valoración y sobre todo por confiar en Tus Cosas de Casa.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Un salud
Empresa de confianza
Quisiera agradecer su seriedad y profesionalidad antes y después de la compra. Encantada con los muebles. Sin duda , pensaré en vosotros a la hora de adquirir otros muebles.
14 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola, muchas gracias por tu valoración y sobre todo por confiar en Tus Cosas de Casa.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Un saludo
BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE
Los productos mejor de lo que esperaba y la atención al cliente por teléfono estupenda.
16 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Rocío, muchas gracias por tu valoración y sobre todo por confiar en Tus Cosas de Casa.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Un saludo
Compré un salon Fiordo y todo perfecto
Compré un salon Fiordo y todo perfecto. Por poner una pega, las instrucciones de montaje podrían venir más claras.
1 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Juan José, muchas gracias por tu valoración y sobre todo por confiar en Tus Cosas de Casa.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes.
Tomamos nota de sus indicaciones para mejorar todo lo posible.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Un saludo
Compré un dormitorio y todo fenomenal.
Compré un dormitorio y todo fenomenal.
Contestan a todos los correos, cosa que es muy importante.
El único inconveniente, externo a ellos, la empresa de transporte. Había marcado un horario y se presentaron en otro totalmente distinto, eso sí, les pedí que me esperarán y me dieron una hora para poder estar!!
15 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Sonia, muchas gracias por tu valoración y por confiar en Tus Cosas de Casa, nos encanta saber que has quedado así de satisfecha.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad a nuestros clientes, siempre con una atención personalizada y profesional, por eso agradecemos todos los comentarios para poder seguir mejorando.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
Salón
Compré un salón, y una pieza venía dañada, también, habían puesto una pieza de más y otra de menos. Escribí un email especificando todo, me contestaron rapidísimo, y me han enviado la pieza dañada y las piezas que faltaban. Atención al cliente 100% fiable. Muy recomendable comprar aquí, yo repetiré.
1 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Aranzazu, muchas gracias por tu valoración y por confiar en Tus Cosas de Casa.
Trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad a nuestros clientes, y si hay cualquier incidencia o problema con la entrega lo hacemos para que se solucione lo antes posible.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
Pedí una mesa de cocina y cuatro…
Pedí una mesa de cocina y cuatro sillas, llego rápido, todavía no la he montado pero no vi golpes ni defectos en las piezas, por poner una pega el transporte es un poco caro.
21 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Juan Pedro, muchas gracias por tu valoración y por confiar en Tus Cosas de Casa.
Trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad a nuestros clientes. La empresa de transporte es ajena a Tus Cosas de Casa, pero sin duda insistiremos para seguir consiguiendo los mejores precios.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
Mi experiencia no ha sido muy buena
Mi experiencia no ha sido muy buena.
No hay problema si todo va bien, si hay algún problema es difícil tener solución.
15 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Margarita, sentimos mucho su valoración.
En Tus Cosas de Casa trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y si hay cualquier incidencia se gestiona para que se resuelva lo antes posible.
Por favor póngase en contacto con la tienda que le ayudarán en todo.
Un saludo
Tienda recomendable
Tienda recomendable, calidad precio de los muebles buenas, el servicio de atención al cliente, excelente.
15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración y por confiar en Tus Cosas de Casa. Trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad a nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
Buena relación calidad precio
Recientemente hice un pedido a esta tienda de dos canapés con sus colchones y un dormitorio completo y la verdad que no podemos estar más contentos. Muy buena relación calidad precio y unos muebles de calidad.
10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Laura, muchas gracias por confiar en Tus Cosas de Casa, nuestro objetivo siempre es ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad a todos nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
Todo perfecto
Todo perfecto, he comprado muchas veces en esta página y todo me encanta, muy buena relación calidad precio, recomiendo 100%
19 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola, muchas gracias por la valoración y por confiar en Tus Cosas de Casa, nos encanta saber que los clientes quedan así de satisfechos.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
Productos y trato Excelente
Nos han encantado los productos que tienen y el mimo con el que tratan a los clientes. De 10!
4 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Raúl, muchas gracias por tu valoración y por confiar en Tus Cosas de Casa.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad a nuestros clientes, siempre con una atención personalizada y profesional.
Quedamos a vuestra disposición para todo lo que necesitéis. Un saludo
FATAL, NO los recomiendo para nada
Compré un salón con luces Led en esta página, el cual se revisó al llegar como todos los muebles y artículos que compramos para la nueva casa. Pasados unos meses nos dimos cuenta que la Led de uno de los cajones/vitrina, iluminaba muy poco (la encendemos solo de forma puntual en reuniones), me pongo con contacto con ellos diciéndoles textualmente "no sé si vendría así por un fallo de fábrica o que se han estropeado", cosa que es normal, las cosas se estropean aunque sean nuevas, y no pasa nada. La respuesta de estos fue "el proveedor ha rechazado la incidencia porque ha pasado tiempo y no puede comprobar si venían dañadas, puede pasar por un bazar y comprar otras ya que son económicas", y digo yo, quién ha afirmado que vengan dañadas? Ahora tengo que ir yo a comprar otras luces? Y al garantía de 3 años? El mueble solo tiene 9 meses....
En fin, falta de compresión lectora por su parte (u omisión parcial de lo que comenta un cliente), una excusa barata, y alaaa ya se han quitado un muerto de encima.
Me pasó algo similar con la lámpara del salón (comprada en otra tienda claro), y en 3 días estaba solucionado, diferencias entre tiendas y tiendas.
No los recomiendo para nada, hay cientos de tiendas por el país y online, comprad en otra y no os compliquéis.
31 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Karen, sentimos mucho su valoración y su malestar con la compra.
Por supuesto que todos nuestros muebles tienen 3 años de garantía, pero para daños o defectos de fábrica, y en su caso, tal y como indica, no es eso.
Nosotros pasamos todas las incidencias a fábrica, pero una vez que ha pasado tanto tiempo son ellos los que determinan si tienen garantía o no, ya que en muchas ocasiones los daños o defectos suelen ser por un mal uso.
Un saludo
Gracias, Rebeca
Quiero agradecer a Rebeca su atención y rápida solución del problema. Contactó con el transportista y vinieron enseguida a recoger los paquetes. He recibido la devolución de mi dinero al día siguiente de que el transportista recogiera los muebles.
28 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola, muchas gracias por la valoración. Nuestro objetivo siempre es ofrecer el mejor servicio y la mejor atención. Si algo falla ( ya que hay muchas cosas que no están en nuestra mano) siempre trabajamos para solucionarlo lo antes posible, y Rebeca es una gran profesional. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
Muy satisfechos
Llevamos 2 años comprando aquí los muebles de los pisos que tenemos en alquiler y estamos muy satisfechos, tanto con el mobiliario como con la atención al cliente y la entrega/recogida :)
28 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Raquel, muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nuestro objetivo siempre es ofrecer el mejor servicio y os encanta saber que los clientes quedan así de satisfechos. Un saludo
Reseña compra dormitorio
Hice un pedido de un dormitorio y estoy muy satisfecho con la compra realizada. Los muebles son de muy buena calidad y acabados, tal y como los muestran en la web. Tuve problemas con el envío ya que se demoró el plazo de entrega y luego recibí solamente los cabezales. Durante todo el proceso, el servicio de atención al cliente ( en concreto Rebeca ) ha estado muy pendiente de que mi pedido fuera entregado en la mayor brevedad posible y que estuviera tranquilo de que recibiría mi dormitorio, y en el caso de pérdida desperfecto o cualquier otra cosa se procedería al cambio del módulo en concreto, un encanto de persona la verdad y le agradezco mucho la atención recibida. Y del mueble decir que estoy muy contento tras haberlo recibido y montado. Esta muy muy muy bien. Precios muy competitivos y más teniendo en cuenta la calidad de los muebles. Así que si tuviera que poner una nota sería un 10. Sin duda volveré a comprar a esta empresa cualquier tema de mobiliario para mi casa. Lo próximo el salón😜. Muchas gracias por todo y hasta pronto!!!!
24 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Héctor, muchisimas gracias por la reseña y por confiar así en Tus Cosas de Casa. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención, y nada nos hace más felices que saber que nuestros clientes quedan así de satisfechos. Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
CONFIANZA Y RESOLUTIVIDAD
Tienda de muebles muy fiable, te genera mucha confianza y cualquier problema te lo solucionan.
2 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Paco, muchas gracias por la valoración y por confiar en Tus Cosas de casa, nuestro objetivo desde hace años es ofrecer lo mejor a nuestros clientes, en calidad y en servicio. Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
UNA GRATA EXPERIENCIA
En la pagina encuentras al final despues de mirar y mirar lo que encuentras y creas tu pedido, lo haces y cuando crees que haya se ha terminado todo y surgen esas dudas, llamas y en mi caso te las resuelven todas te ayudan en las fechas de recibirlo, en una palabra NO TE DEJAN SOLO y para nosotros eso es y ha sido muy importante.
MUCHAS GRACIAS A TODOS Y EN ESPECIAL A REBECA
8 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da TCDC
Hola Luis, muchas gracias por tu valoración y por confiar en Tus Cosas de Casa. Nuestro objetivo siempre es ofrecer lo mejor a nuestros clientes, con un servicio de atención al cliente profesional y atento. Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un saludo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.