Había hecho varios pedidos sin incidencia pero el último no llegaba, les tuve que avisar, me enviaron tarde y faltando un producto del cual debían devolver el importe en un plazo X. El plazo ha pasado... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Muy mal el servicio, me mandan el pedido a Madrid siendo de Algeciras. Servicio postventa horrible, no te contestas a los emails. Después de una semana con una incidencia, finalmente me contestaron a... Ver mais
Recomiendo 100% TuTiendaSalud.com Mi pedido fue un poco complicado y la verdad que más allá de esto, que todo fenomenal, es que la mejor parte es la atención al cliente. Una maravilla!! Contacto en t... Ver mais
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ESTAFADORES. COBRAN PRODUCTOS QUE NO TIENEN, MAIL RETRASO SIN EXPLICACION, MILES DE MAIL Y NO CONTESTAN. TE ENVIAN LO QUE TIENE MAS DE UN MES SIN ABONARTE, Y CUANDO LO HACEN TE DESCUENTAN EL ENVIO.... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tu Tienda Online de Alimentación de Calidad, Suplementación y Parafarmacia 🌿
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1,8
Ruim
62 avaliações
Respondeu a 84% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Robo e inexistente atención al cliente
Había hecho varios pedidos sin incidencia pero el último no llegaba, les tuve que avisar, me enviaron tarde y faltando un producto del cual debían devolver el importe en un plazo X. El plazo ha pasado, no lo han devuelto, les he reclamado, no contestan.. solo son 7€ pero ya sé que no volveré a hacer ni un pedido más. Ahora leo comentarios y veo que no es un caso aislado. Te roban y se van de rositas. Increíble. Por algo tienen los comentarios de Instagram bloqueados. Hay mucha gente estafada parece ser.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Producto con rotura en stock no reembolsado
Ojalá hubiera leído antes estas reseñas y no se me hubiera ocurrido hacer un pedido en esta web. Es lamentable. Realicé un pedido el 9 de marzo. Me informaron de una rotura de stock después de que yo les escribiera porque no me llegaba el pedido y que me reembolsarían el producto no enviado.
Recibí solo parte del pedido y, aunque en el albarán indicaban el reembolso, a día de hoy no lo han realizado.
He enviado varios correos sin obtener respuesta.
No es por el importe, es por la falta total de atención al cliente. Muy decepcionante. NO se me volverá a ocurrir comprar nada en esta web. Una pena la imagen que está dando Blanca García Orea. Es vergonzoso que te puedan cobrar por algo que no tienen stock. Sonia Gómez.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Muy mal el servicio
Muy mal el servicio, me mandan el pedido a Madrid siendo de Algeciras. Servicio postventa horrible, no te contestas a los emails. Después de una semana con una incidencia, finalmente me contestaron a través de Instagram y sin darme una solución. Nunca más compraré allí. He perdido 50 euros .
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Estafadores
Pedido hecho el 17 de marzo y lo mandan incompleto,aún sigo sin recibir mi reembolso,he pedido una hoja de reclamaciones el jueves y sin contestación ninguna.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
He tenido problemas de stock en todos…
He tenido problemas de stock en todos los pedidos, en el último pedido he tenido que reclamar el dinero varias veces ya que no me enviaron uno de los productos. No te avisan de los problemas de stock, y te llegan los pedidos incompletos y tarde.
6 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Celia.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
ESTAFADORES.
ESTAFADORES.
COBRAN PRODUCTOS QUE NO TIENEN, MAIL RETRASO SIN EXPLICACION, MILES DE MAIL Y NO CONTESTAN. TE ENVIAN LO QUE TIENE MAS DE UN MES SIN ABONARTE, Y CUANDO LO HACEN TE DESCUENTAN EL ENVIO.
NO ENTIENDO COMO BLANCA GARCIA-OREA HARO PUEDE RECOMENDAR A SUS SEGUIDORES ESTA WEB. LE TUVE QUE ESCRIBIR A ELLA TAMBIEN PARA QUE ME ENVIARAN EL PRODUCTO.
ES UNA VERGUENZA QUE RECOMENDEIS ESTA WEB Y TRATEIS ASI A LOS CLIENTES.
8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Pilar.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Se quedan sin stock y no reembolsan
Hice un pedido el 19 de febrero. Se quedaron sin stock de uno de los productos que pedí y a día de hoy, 6 de abril, no he recibido el total del abono de dicho producto, solo la mitad. Me parece inaceptable que además tenga que ser yo la que constantemente les recuerde que deben hacerme dicho abono. Muy mala experiencia.
19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Maria.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Sin stock y dejan comprar en web
Hice el pedido el 22/3. Hoy día 31/3 me dicen que me hacen un reembolso parcial dado que hay algo de lo pedido (no me especifican) que no tienen stock y que tardan 7 dias en devolverme el dinero. Es decir, si cuando compro no hay stock me lo debe indicar la página web no dejar que me gaste el dinero para que luego tarden en devolvermelo más de 17 días (10 de espera + 7 de devolución). No te indican que me falta y que me envian el resto. Ando a ciegas. No tienen teléfono de atención al cliente, sólo un correo. Tu crees que vas a recibir mercancia, no compras en otra web y luego todo son sorpresas. No es la primera vez que me pasa. Dejaré de comprar ahí.
22 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Pedido realizado el 13 marzo sin recibir
Pedido retrasado sin contestación ni motivación por parte de la empresa desde hace dos semanas. He enviado ya dos e-mails.
27 de março de 2026
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Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Ana.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Robo producto. Paquete manipulado
Compré 2 complementos alimenticios:
- Natural DHA alta concentración 60 perlas
- VITAMINA D3 & K2 (MK7) 60cap.
El paquete llegó claramente abierto y en su contendido solo había 1 producto.
Llevo intentando contactar con Tu tienda Salud desde entonces, he enviado 3 correos electrónicos y he escrito por el formulario de contacto y NADIE se ha puesto en contacto conmigo todavía ni contestado a mis correos.
Además, el paquete llegó con más de 2 semanas de retraso.
Es vergonzoso.
Actualización: hoy 29 de marzo, he enviado mensaje a Blanca por su Instagram verificado @blancanutri explicando la situación. Ha visualizado hace 7 horas y no ha contestado.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Carla.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Quiero dejar constancia de mi mala…
Quiero dejar constancia de mi mala experiencia con esta tienda. Compré una crema solar que ha llegado en mal estado, ya que el producto presenta una clara separación entre el líquido y el sólido, lo cual indica que no es apto para su uso.
He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones a través del correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. La falta de comunicación y de solución por parte de la tienda es muy decepcionante.
No recomiendo comprar aquí debido a la baja calidad del producto y, sobre todo, a la inexistente atención al cliente.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Leire.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Estafa
Una lástima porque soy cliente habitual pese a que siempre envían tarde el pedido, y de repente te llega sin productos que necesitas por una rotura de stock aunque tu hayas podido comprarlo y abonarlo. Dejaré de comprar porque mi pedido se envió tarde y la empresa de reparto por alguna razón que desconozco (quizás alguna rotura o derrame de líquido quiero pensar) lo intenta devolver desde el mismo día que lo recibió, y tampoco pueden. Están desaparecidos, el teléfono no da señal y no contestan a los 3 mensajes que ya envié por diferentes medios. 84€ míos están en tierra de nadie.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Laura.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada, ya que durante los días festivos de Semana Santa no hemos estado operativos.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
No envían el pedido en plazo y no hay…
No envían el pedido en plazo y no hay manera de contactar, viendo el resto de reseñas estoy ya muy muy preocupada por mi dinero. Huele a estafa
8 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Leyre.
Te informamos que el plazo de respuesta es de 24-72 H, dependiendo del volumen de consultas recibidas.
Dicho esto, te animamos a que revises tus bandejas de entrada; ya que, como puedes comprobar, te hemos dado respuesta tanto a través de tu DM en Instagram como vía mail.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Haces l compra de productos que salen…
Haces l compra de productos que salen en stock, ves que pasan los días y tu pedido no llega.. te pones en contacto con ellos y que en los próximos días llegará, sin darte una explicaciones. A los días llega el pedido pero falta un producto, les digo y me dicen que no lo tenían entonces me enviaron lo otro. Ahora me hacen la devolución del producto no enviado y que no m notificaron antes de que no me lo enviarían y me descuentan ellos gastos de envío.
no vuelvo a comprar aqui, que poca seriedad
21 de janeiro de 2026
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Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Alba.
Te avisamos vía mail a las 48 H hábiles del Retraso en tu Pedido (debido a una Rotura de Stock temporal por parte del proveedor).
De igual forma, tras el aviso, tu Pedido salió de nuestras instalaciones a las 48 H hábiles listo para reparto a través de GLS.
Posteriormente, se te entregó tu Pedido en domicilio dentro del plazo de 48 H y según los Plazos previstos y estipulados en nuestro sitio web, los cuales puedes comprobar en nuestras Condiciones de Envío (https://tutiendasalud.com/seccion/1-politicas-de-envio-y-devoluciones).
Aprovechamos para informarte que para cualquier duda sobre tu Pedido, nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud, y esperamos que disfrutes de tus productos!
Más de una semana desde que realice el pedido y ni siquiera lo han enviado
Más de una semana desde que realice el pedido, ahora me envían un correo que se ha retrasado, ni si quiera lo han enviado, algo falla cuando gran parte de las reseñas coinciden en lo mismo, debería de haberlas leído antes.
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Dani.
Te avisamos a las 48 H hábiles del Retraso en tu Pedido (debido a una Rotura de Stock temporal por parte del proveedor).
De igual forma, en esas 48 H hábiles desde que realizaste tu Pedido, salío de nuestras instalaciones listo para reparto a través de GLS.
Hoy, 7 de Enero, se encuentra En Reparto (con lo que recibirás tu Pedido en un máximo de 72 H hábiles desde que lo realizaste, cumpliendo en todo momento con los tiempos y plazos estipulados en la web).
Recuerda que el día 1 y 6 de Enero no estamos operativos, junto con los fines de semana.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
A través de estos, podemos facilitarte encantados el Nº de Seguimiento de tu Pedido para que tengas información en tiempo real de dónde se encuentra durante su proceso de transporte y estimación de la entrega en domicilio por parte de GLS.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud, y esperamos que disfrutes de tus productos!
Excelente calidad 👍
Los productos son de muy buena calidad 😉 todo excelente. Gracias
11 de dezembro de 2025
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Resposta de Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por tus palabras de agradecimiento Vicky!💚
Nos alegramos muchísimo de saber que te ha gustado el servicio que te hemos dado y nuestros productos 😊✨
¡Esperamos volver a verte muy pronto por la tienda! 🙌🏻
Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud 🤗💚
Pedido retrasado…
Hice un pedido el dia 25/11 y estamos a dia 9/12 y sigo sin recibirlo. El dia 1/12 me llegó un correo como que mi pedido estaba con retraso, el dia 5/12 me sale enviado y estamos a día 9 y no tengo ni idea de cuando me llega. Muy enfadada con la @tuTiendaSalud.esp
25 de novembro de 2025
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Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Pilar.
El proveedor del producto que solicitaste sufrió una Rotura de Stock temporal debido a la alta demanda del mismo durante la semana del Black Friday.
Por nuestra parte, te informamos de dicho retraso con antelación así como de la salida de tu Pedido de nuestras instalaciones y del Nº de Seguimiento del mismo a través de GLS.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Resposta de Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por tus palabras tan especiales para nosotros Marisol!💚
Nos alegramos muchísimo de saber que has quedado contenta con el servicio que te hemos dado 😊✨
¡Esperamos volver a verte pronto por la tienda! 🙌🏻
Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud 🤗💚
Vergonzoso
Se realiza una compra el 19/10. Se paga por Bizum. El 20 me indican que lo están preparando. El 22 que hay un retraso, y el 23 que me hacen un reembolso por falta de stock. 7 días hábiles indican que tardan. Vergonzoso. Cobran sin tener los productos en stock y tardan la vida en devolverte el dinero.
19 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Ana.
Tras revisar tu caso, hemos comprobado que se te ha informado debidamente por correo electrónico dentro de las 48 H hábiles del Retraso por Rotura de Stock y, al no recibir dichos productos por parte del proveedor se ha procedido a Reembolsarte el 100 % del importe de tu pedido para no hacerte esperar más.
En un Plazo de 72 H hábiles desde tu compra se ha ordenado el Reembolso del Pedido y se te ha mantenido informada de ello y de todas y cada una de las gestiones que hemos realizado para agilizar lo máximo posible todo el proceso.
Los plazos para poder ver reflejado el importe en cuenta son diferentes en cada entidad bancaria, y el tiempo final no depende exclusivamente de nosotros.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Retraso pedido
Siguiendo en la línea de los comentarios anteriores, he pedido 3 veces y 2 de ellas el pedido me ha tardado casi 10 días en entregarlo, es una VERGÜENZA, ya que son productos muy caros para el pésimo servicio que dan, te envían un correo de pedido retrasado y sin más. Desde luego no volveré a pedir ahí nada más! Una estafa 😡
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Helena.
Tras revisar tu caso, hemos comprobado que se te ha informado debidamente por correo electrónico dentro de las 48 H hábiles del Retraso por Rotura de Stock y, al no recibir dichos productos por parte del proveedor se ha procedido a Reembolsarte el 100 % del importe de tu pedido para no hacerte esperar más.
En un Plazo de 72 H hábiles desde tu compra se ha ordenado el Reembolso del Pedido y se te ha mantenido informada de ello y de todas y cada una de las gestiones que hemos realizado para agilizar lo máximo posible todo el proceso.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
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