Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

De tuya smart Visual Doorbell kan als er gebeld wordt geen contact leggen met de app in de samsung telefoon die aangeeft een netwerk probleem te hebben dat niet op te lossen is het is een tuya softwa... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onduidelijke instructies bij het product. De reset button zit vrij toegankelijk voor elke passant. Eenmaal geactiveerd, de Tuya app is een totale chaos aan instellingen, vage knoppen, menu's in men... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not easy to connect to the network but when I finally got it to work it then won’t keep a library on the SD card and wants to sell a subscription. The battery charge only lasts for about 6 weeks nev... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Accidently bound Smartapp app to wrong telephone number and the app does not allow changing back even via email. The chat bot says to raise a support ticket to get changed but after 2 weeks still no... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

1,5

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

144 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Don't trust this scummy company.

Don't trust this scummy company.
The are spying on people using the doorbell cameras and other home servalence equipment. The steal identitys and rack up huge debts and sell Ur information and access to Ur devices

10 de março de 2023
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Energy consumption meter

Energy consumption meter

Contacted them asking a simple question...
Is there software to see the results via a PC rather than a mobile phone app...
They couldn't be bothered to reply.
So went elseware...

13 de fevereiro de 2023
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bewildering app very disappointed

Bewildering app. The user guide is too, too complicated. Had it two weeks simply to operate two electric towel rails. I’ve just about given up. Waste of money. Will have the two switches removed and try to find something different

27 de novembro de 2022
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azienda ridicola e disonesta

azienda ridicola. dopo un anno senza problemi all'improvviso le lampadine di diversi produttori hanno inziato a rispondere male ai comandi e non cambiano più colore via routine. il supporto tecnico ha impiegato decine di mail fingendo clamorosamente di non capire il problema per poi dire che è un problema hardware del dispositivo per come è stato fabbricato dal produttore (cosa assolutamente falsa dato che hanno funzionato correttamente per un anno) e che dovrei contattare io tutti i produttori cinesi loro partner per chiedere la risoluzione, lavandosene le mani. per tutte le mail successive si sono limitati a copincollare le stessa falsità nella speranza di non ricevere più risposta e chiudere il ticket. sconsiglio altamente l'utilizzo del loro sistema instabile dato che al primo problema negano il supporto.

2 de setembro de 2022
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Pessima App...con difficoltà ho…

Pessima App...con difficoltà ho associato 2 telecamere! All'interrogazione dell'app, più delle volte le telecamere risultano non disponibili (connessione WiFi verificata) oppure la stessa tenta di caricare / collegarsi alle 2 ma senza successo!
Inoltre il controllo a distanza delle T tramite joystick non è sempre fattibile.
La disintallerò per un'altra.

17 de agosto de 2022
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The device is pants

The device is pants, it's ridiculously hard to set up and doesn't accept standard remote codes. The add remote option needs you to have the remote or it to be on a list that isn't compatible with anything I own.
If I could give it a lower rating I would, will never buy tuya products again, complete waste of time and money.

1 de junho de 2022
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Perdita associazione dispositivo

L'apparato, passate alcune settimane dalla prima configurazione, non risulta essere piu associato all'app.
Pertanto bisogna intervenire on-site per riassociare A FATICA il dispositivo.
DAVVERO INAFFIDABILE
PESSIMO PRODOTTO

22 de maio de 2022
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This company is a disgrace

This company is a disgrace , there App support is terrible, and they do not provide any support for hardware which is controlled by the App. The products themselves are difficult to install, are not stable or reliable. Avoid! Avoid! Avoid!

8 de maio de 2022
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Tuya has dropped all support for Home…

Tuya has dropped all support for Home Assistant. For the past 6 months Tuya devices through the iot platform of Tuya do not work properly.
Stay away from Tuya devices or Tuya compatible devices if you want to use Home Assistant.
Tuya made a big announcement about officially supporting Home Assistant - yet Github is full of complaints about the states of devices not reported correctly to Home Assistant. Has not been solving anything for the last year. So stay away from this brand if you want to use Home Assistant.

2 de maio de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Product didn't work; support impersonal and unhelpful

Product didn't work; support impersonal and unhelpful.
I had two devices, and I have had problems where I have no access to the devices - which it seems is related to Tuya's servers (I think).
When I contacted support, the replies use my name, but the support agents are nameless, which - to me - is unprofessional, and impersonal.
In addition, new devices I cannot get to register, and asked for help, and so far have received no constructive help.
I will be sending my devices back for a full refund and buying a competitor's products.

5 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Antifurto WiFi NIVIAN

Utilizzo da poco un antifurto NIVIAN, con app TUYA ....
per ora tutto ok , anche la compatibilita' con google home.
Da migliorare forse un po la lingua italiana sull'app, ma piu che accettabile.

11 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada

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