Twin Sport Avaliações 175

Ik heb een bestelling geplaatst! Kwam maar in delen binnen en krijg op geen enkele manier meer contact met ze!
Wil graag retourneren maar ook daar komt geen antwoord op! Wat nu???
Zeer teleurstellend dit!

Na een grote bestelling te hebben geplaatst, die maar niet werd verzonden heb ik geinformeerd over wanneer ik deze kon verwachten kreeg ik de reactie dat het iets langer duurder maar de bestelling kwam eraan. Toen ik daadwerkelijk bericht kreeg dat het zou worden bezorgd kreeg ik daarna het bericht dat de helft was geannuleerd omdat dit wellicht gestolen of beschadigd was in de winkel. De enige items die ik wel mocht ontvangen waren wat items die ik had besteld omdat ik toch al aan het bestellen was. Alle items waarvoor ik de bestelling had geplaatst waarin in eens ‘gestolen of beschadigd’.
Hierover getracht contact op te nemen met de klantenservice omdat het erg over kwam alsof de leuke items als lokkertjes zijn gebruikt, nooit meer iets gehoord. Vier mailtjes er aan gewijd, maar zonder gehoor.
Hierdoor alles maar retour gedaan en vervolgens is er alsnog geld in rekening gebracht voor een artikel wat nooit is meegezonden.

Amateuristisch bedrijf met de slechste klantenservice die ik in tijden heb meegemaakt die je gewoon totaal negeert en ook telefonisch onbereikbaar is.

Nooit meer dat ik hier bestel en ik zou het ook iedereen ten zeerste afraden aangezien ze letterlijk geld van je stelen.

Deze kwestie overgedragen aan mijn rechtsbijstandverzekering in de hoop mijn geld terug te krijgen maar wat een gezijk met dit bedrijf.

First time I write a review on trustpilot, quite frustrated by their service. Do not order from here, only if you like spending a lot of time trying to reach them and sending back faulty packages.

This whole thing lasted weeks, and in the meantime I still only had half the product I ordered.

In februari skiwanten besteld, na 2 dagen skiën gingen deze al stuk. Ik mocht de wanten retour sturen, dan kreeg ik een kortingscode met een bedrag van €79,99. Hiermee zou ik dan een nieuwe bestelling kunnen plaatsen. De code was te gebruiken tot eind april. Begin april wilde ik een bestelling plaatsen met deze code, echter kreeg ik steeds een foutmelding. Vervolgens een nieuwe code gekregen, die ik diezelfde dag nog moest proberen aangezien de site daarna uit de lucht ging (dit werd mij door de klantenservice gemeld). Ook deze code deed het niet... Dit gelijk terug gemaild, maar tot op heden geen reactie. Het zou fijn zijn als er gereageerd wordt op mijn mails.

2 jassen besteld op 12 april jl, maar nog niets ontvangen. Melding gedaan by ACM en aangifte.
Klantenservice is niet bereikbaar en reageert niet op mails.

Helaas ook 2 weken geleden in de uitverkoop een bestelling gedaan. Helaas tot op heden niks ontvangen.

Klantenservice lijkt ook niet meer bereikbaar. Denk dat ik kan een terug betaling ook niet meer kan verwachten.

Update, inmiddels terug betaling ontvangen. Tip voor anderen heb contact gezocht met sportworld.nl deze klantenservice reageert wel en valt tegenwoordig onder hetzelfde concern

Tja hoe zal ik beginnen, een bestelling gedaan en netjes betaald echter geen levering van mijn bestelling.
Klantenservice komt niet verder dan dat mijn gegevens niet in het klantenbestand voorkomt ondanks mijn order bevestiging en betaalbewijs van de bank.
KORTOM EEN HEEL TRIEST BEDRIJF, SLECHTE KLANTENSEVICE, NIET HELPEND EN HET PROBLEEM BIJ DE KLANT LEGGEN. SAMENGEVAT DUS GELD WEG EN GEEN LEVERING. IK RAAD DIT BEDRIJF NIET AAN DUS NIETS BESTELLEN

Ervaring niet te delen
Tekst wordt telkens gewist
Dus klantvriendelijk niet te herkennen. Klant wordt aan het lot overgelaten met financiële strop als gevolg!! Bedrijf is onbereikbaar.
Nemen eenmalig ontact op en daarna.....niet aanwezig
Uiteindelijk is probleem opgelost door fysieke winkel Sport direct.
Daar werd uitstekende probleem oplossende service geboden!!
Zij verdienen 5 sterren
Jammer dat Twinsport er zo,n rommeltje van heeft gemaakt

Het bestelde product (schoenen) tot op heden nog niet ontvangen (ruim twee weken). De klantenservice reageert helemaal niet op e-mail en is in zijn geheel telefonisch niet meer bereikbaar. Dat is een rode vlag. Post nl geeft aan het product is vermist, ga naar de verzender Twin Sport- maar die reageren dus niet. Dus daar sta je weer als klant. Kastje muur verhaal, zoek het maar uit. Niemand geeft er iets om. Geld weg, en geen product. Ik zou hier niets kopen.

Item retour gestuurd middels Twinsport online retourproces.
Een week geleden reeds ontvangen door Twinsport (Woerden). Zelfs door Twinsport bevestigd per e-mail.
Geen verdere updates meer gehad en ook geen terugbetaling. Geen klantenservice nummer. Bericht achtergelaten waarop vanuit Engeland?! op wordt gereageerd dat een retourzending hen niet bekend is ondanks alle aangeleverde inlichtingen: PostNL track en tracé bevestiging levering, mailbevestiging Twinsport ontvangst. Op verder bericht geen gehoord.
Gebeld met Woerden waar het pakket is ontvangen, belofte dat ik wordt teruggebeld wordt niet waargemaakt.

Niet meer bestellen hier. Je krijgt niks geleverd. Telefonisch zijn ze ook niet meer bereikbaar!
Je krijgt 1x antwoord op je mail, maar daarna niks meer

Bestelling retour gedaan. Niks meer gehoord geen geld terug. Er wordt gezegd dat ik helemaal niks heb besteld. Legale oplichting dit triest. Je wordt niet serieus genomen

Bestel er niet! 2 weken geleden een broek heb besteld en betaald en deze is nog steeds niet opgestuurd. Heb per mail 2x een update gevraagd, maar geen reactie. Telefonisch niet meer bereikbaar.

9 april schoenen besteld. Nog steeds niks gehoord.
Paar dagen geleden maar eens de klantenservice gemaild en "ze zijn er nog niet aan toe gekomen".
Ik heb geen enkel vertrouwen meer dat ik die schoenen nog ga ontvangen.
Geld terug? Ik hoop het dan maar.

Op 9 april een bestelling gedaan.
Op 16 april kwam een deel van de bestelling binnen. Er zat verder geen formulier bij in, wat er wel of niet geleverd is. Ondertussen (22 april) mis ik nog steeds spullen van mijn bestelling.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar, ik word niet op de hoogte gehouden, hoe het met mijn bestelling gaat.
Na een mailwisseling krijg ik alleen te horen dat het vanzelf wel komt.

Producten besteld, één daarvan moet retour. Account blijkt onbekend, daarna zijn er geen bestelgegevens. En bij het retour melden een foutmelding. Klantenservice alleen per mail bereikbaar en daar reageren ze niet. Kortom: ik zou ergens anders bestellen.

In eerste instantie ben ik super tevreden, maar wil mijn retour online aanmelden en dit is niet mogelijk! Meerdere malen klantenservice gemaild voor hulp maar niemand geeft gehoor. Ik zou het fijn vinden dat jullie me laten weten hoe ik mijn retourzending in orde kan maken.

Helft van de producten niet geleverd. Geld niet terug, reageren niet meer op de email. Website ook ineens andere naam…

Inmiddels alweer 2 weken geleden dat ik een broek heb gekocht en deze is nog steeds niet opgestuurd. Heb per mail een update gevraagd, eerste keer reactie dat het druk is, tweede keer geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Ik denk dat ik mijn geld maar laat terughalen door mijn creditcard maatschappij.

I ordered an item with a promised standard delivery of 1-5 working days.

I do not get any shipping updates, and when I reach out to them they tell me that it's busy, so they are unable to ship on time. Which is understandable, and because I was in a time crunch, I asked them to cancel my order instead.

They send an email wherein they "maybe" say that they have cancelled it, but I get no cancellation update, no refund update, and having reached out multiple times, I still have no reply. The phone number listed on the website doesn't work, and it requires you to reach out to them via email only.

I think the lack of updates even after being constant requesting is what made the experience extremely horrible.