Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dejlig hurtig levering, vi glæder os til at overraske sønnen med en ny sandkasse|båd til hans fødselsdag i morgen 🤗

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Trods ferietid super hurtig levering. Imponerende. Vi købte gør det selv svævebane og ketchersæt. Ved køb af svævebane skal man have lidt “teknisk snilde” mht at få strammet viren. Det kræver speci... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Spørg til om de vil prismatche en anden dansk leverandør af en trampolin. Hvor den anden leverandør endda medsælger sikkerhedsnet til en billigere pris. Det får jeg ikke svar på, oveni at trampolinen... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En meget god oplevelse. Købte Noa gynge/legetårn. Der er en voksen der har gennemtænkt materialer og brugssikkerhed. Blev leveret meget hurtigt og fragtfri til Fanø. Samlevejledning var super... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Brinquedos
  2. Loja de Jogos

Escrito pela empresa

Ude-leg.dk er en dansk webshop med base i Nørresundby, Nordjylland, der specialiserer sig i kvalitetslegetøj og udstyr til udendørs leg. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter, herunder legehuse i træ og plast, trampoliner i forskellige former og størrelser, hoppeborge, gyngestativer, rutsjebaner, sandkasser og meget mere. Vores sortiment er nøje udvalgt for at fremme børns fysiske aktivitet, kreativitet og sociale interaktion gennem leg i det fri. Vi samarbejder med anerkendte mærker som Axi, Exit og Etan for at sikre holdbare og sikre produkter. Vores legehuse er designet til at inspirere fantasifuld leg, mens vores trampoliner og hoppeborge tilbyder timevis af sjov og motion for hele familien. Trælegehuse tilbyder en naturlig æstetik og mulighed for personlig tilpasning, mens plastlegehuse er ideelle for de mindste med deres farverige design og nemme vedligeholdelse. Hos Ude-leg.dk prioriterer vi kundeservice højt. Vi tilbyder hurtig levering, gratis fragt ved køb over 500 kr., og en 30 dages fuld returret. Vores kundeservice er tilgængelig på hverdage mellem kl. 10 og 13, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigt og effektivt. Vi har også en aktiv tilstedeværelse på sociale medier, hvor vi deler inspiration og nyheder om vores produkter. Vores mål er at gøre det nemt og sikkert for forældre at finde det rette udendørs legetøj, der passer til deres børns behov og interesser. Besøg os på www.ude-leg.dk for at se hele vores sortiment og finde inspiration til udendørs leg.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

567 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 40% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fem stjerner og plus flere

Fem stjerner og plus flere. Bestilte om aften og vupti dagen efter stod der det fineste lille legehus.
Super god service

12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ude-leg.dk

Resposta da Ude-leg.dk

Hej Majbritt.

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du er tilfreds med både legehuset og vores service. Det betyder meget for os, at du havde en god oplevelse med hurtig levering, og vi håber, legehuset vil bringe masser af glæde i lang tid fremover!

Hvis du har brug for noget i fremtiden, står vi altid klar til at hjælpe.

De bedste hilsner,
Lars, Ude-leg.dk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

1 måned forsinkelse og defekt produkt

Bestiller en el børneatv den 22 juli, den er angivet til at komme på lager få dage efter. Levering udsættes yderlig to gange så der ender med at gå 1 måned før jeg får min vare.
Efter samling og testkørsel kan jeg konstatere at den desværre ikke virker, da den ikke kan lades op.
Løsningen er at jeg selv skal kontakte importøren i et obskurt snævert tidsrum ml 10-12 på hverdage… ude-leg besidder ikke selv de tekniske kompetencer det kræves for at yde service på deres egne produkter. Efter længere tids diskussion og sløje undskyldninger om gdpr regler får jeg dem overtalt til at de får forhandler til at kontakte mig seneste imorgen så jeg ikke skal side på spring ved tlf ml 10-12.
Update: efter jeg selv er blevet guidet igennem en fejlsøgning som kræver multimeter, får jeg af vide at de sender en ny reservedel som jeg selv skal skifte. Det lød forholdvis simpelt men jeg har aldrig nogensinde oplevet selv at skulle udføre fejlfinding og efterfølgende rep, men det er da en smart måde for forretningen at holde sine omkostninger til reklamationer nede. Jeg har sparet dem for 1-2 timers arbejde og 2x fragtmand, umiddelbart kun for mine egne blå øjnes skyld. Det var så lidt :)
Update: den udskiftede del virker ikke. Ude leg mener de overholde købeloven men trods dette vil ikke sende en ny maskine men kræver at jeg foresætter med at reparere for dem (de har foreslået at skifte ledningsnettet i opladerkredsløbet, at skifte tændingslåsen og ellers efterse dødemandskontakten. Det virker som om de gætter, især den sidste løsning giver ingen mening da den dødemandskontakt ikke påvirker lys og horn, som derfor burde virke men det gør det ikke!) eller sender den ind med op til tre ugers ventetid. Til sidst kan jeg også klage til e mærket, som har op til 30 dages svartid. Så har pt en defekt maskinen som jeg selv skal lave hvis jeg regner med at bruge den indenfor den næste uge!

Atven er fantastisk sjov (der er maskine nr to i husstanden), køb for Guds skyld den store model med 1200w og kardan med en førevægt på maks 95kg!! Du kan lige så godt købe den ved en anden forhandler der yder en reel service og som har bedre styr på hvornår deres varer kommer på lager… du kan evt bruge mm action da jeg udfra adresse og tlf nr kan se det er dem jeg er blevet videresendt til i forbindelse med fejlen og qua ude-legs manglende kompetencer indenfor deres egne produkter.

27 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ude-leg.dk

Resposta da Ude-leg.dk

Hej Emil,

Tak igen for din feedback. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen og beklager de gener, du har oplevet med produktet. Det er bestemt en uheldig oplevelse at modtage et nyt produkt, der ikke fungerer fra start, og det er vi kede af.

Som nævnt har vi tilbudt at få ATV’en fragtet til vores servicecenter, og vi vil gerne gentage, at vi ser dette som den bedste og mest effektive løsning. Vores tekniske team vil kunne gennemgå produktet grundigt og sikre, at eventuelle fejl bliver rettet professionelt. Vores erfaring viser, at langt de fleste problemer kan løses på denne måde, og vores mål er at sikre, at du får et fuldt funktionsdygtigt produkt uden yderligere komplikationer.

Vi må også understrege, at vi i henhold til købeloven har ret til at udbedre fejl og mangler ved reparation, og derfor er en ombytning ikke nødvendig, så længe vi kan afhjælpe problemet. Vi ønsker at få din ATV til at fungere hurtigst muligt, og vi står klar til at tage produktet ind til service for at undgå unødige forsinkelser. Der vil være et par dages transport frem og tilbage, men teamet vil tage sig af reparationen med det samme, når den ankommer på værkstedet. Dette vil normalt tage et par dage, især her uden for højsæsonen.

Vi håber, du vil overveje vores tilbud om at få maskinen ind til service, så vi kan få den udbedret hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Lars, Ude-leg.dk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Rettede henvendelse til ude leg for et…

Rettede henvendelse til ude leg for et par uger siden, da vores legehus er begyndt at rådne og falde fra hinanden.
Vi har givet over 7.000 kr for legehuset, og vi forventede derfor at det kunne holde til mere.
Ude leg kontaktede leverandøren af legehuset, for at bekræfte at vi ikke havde vedligeholdt det tilstrækkeligt og at det danske vejr er ekstra hårdt ved træ som det legehuset er lavet af.
Jeg fortryder idag, at have investeret i huset, og forstår ikke, hvorfor man ikke tydeligt beskriver ovenstående i beskrivelsen af legehuset på hjemmesiden.
Så giver man forbrugeren mulighed for at tage stilling til, om man ønsker at gå at vedligeholde på det, eller ej.
Huset er kun fra 2021, men er allerede ved at falde fra hinanden.

12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ude-leg.dk

Resposta da Ude-leg.dk

Hej Stefanie

Jeg beklager, hvis du har fået indtrykket af, at legehuset var vedligeholdelsesfrit ved købet.

Som nævnt ved din henvendelse, bor vi i et klima, hvor træprodukter er udsat for vejr og vind, hvilket kræver en vis indsats for at bevare træets udseende og holdbarhed.

Dette gælder for stort set alt træværk i Danmark – fra legehuse til hegn, havemøbler og carporte. Regelmæssig træbeskyttelse er nødvendig for at beskytte træet, ligesom farverne kan falme i solen og kræver opfriskning med ny træbeskyttelse.

Hvis du ønsker et vedligeholdelsesfrit legehus, er plastik et alternativ, men også her vil farverne med tiden falme.

En rens af træet, let slibning og en ny omgang træbeskyttelse vil få dit legehus til at stå flot igen.

Derudover anbefales det at gennemgå skruer og træværk jævnligt, da træet kan bevæge sig som følge af temperatur- og fugtforandringer. Heldigvis er træ et taknemmeligt materiale, der er relativt nemt at reparere skulle der komme en skade.

Mvh
Lars, Ude-leg.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

På opfordring fra Ude-leg

På opfordring fra Ude-leg: "Jeg sætter utrolig stor pris på feedback fra vores kunder, og jeg vil være meget taknemmlig, hvis du vil anmelde os på Trustpilot."

Alt fungerer perfekt !

3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering. Bestilte og varen kom allerede dagen efter.

Fantastisk Service. Lille problem med produktet men blev løst med det samme.

23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais