No complaints with the flowers, but overall a terrible experience. I placed an order that was supposed to arrive between 11:48-14:48, the order ended up arriving at 17:15. The person they were addre... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
“¡Flow Wow es una maravilla! Pedí un ramo espectacular para el 83 cumpleaños de mi padre y Gloria de Valencia me cuidó de principio a fin. Me mandó correos todo el rato, fotos del ramo mientras lo mon... Ver mais
A empresa respondeu
Trato excelente , si no pueden contactar con el vendedor hacen todo lo posible para entregar lo comprado, un gusto volveré a comprar sin duda
A empresa respondeu
Me olvidé de poner el número y puerta de piso y me llamaron para preguntarlo. La entrega fue superrapida
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Udora es una plataforma global de flores y regslos, nacido para trasladar la calidez del vínculo humano al entorno digital. Nuestra esencia es el gesto que trasciende la distancia: esa capacidad de hacer sentir tu presencia a quienes más quieres, sin importar los kilómetros. Conectamos a nuestra comunidad con una red de floristas locales y artesanos independientes en más de 50 países. Al elegir Udora, envías ramos frescos, tartas artesanales o piezas de diseño únicas, al mismo tiempo apoyando el crecimiento del comercio local. Creemos en la accesibilidad y en la experiencia sensorial. Por ello, ofrecemos entregas en el mismo día y una foto real de tu regalo antes del envío. Hacemos que regalar sea un proceso transparente, confiable y, sobre todo, cargado de emoción: desde la alegría de una celebración hasta el consuelo de un abrazo a distancia.
Informações de contato
4,3
Excelente
376 avaliações
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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The number of flowers is considerably…
The number of flowers is considerably less than what appears in the photo of the bouquet I paid for.
11 de abril de 2026
Resposta da Udora
Thank you for your feedback. We understand that receiving a bouquet that doesn't meet your expectations can be disappointing. At Flowwow, customer satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously. If anything went wrong with your order, just head to the platform within 3 days of getting it, rate the order with 1 or 2 stars, and open a dispute. This helps you to get a refund, and us to investigate what happened and work with the store to fix it. Our stores take low ratings seriously and strive to improve their service to avoid similar issues in the future. Flowwow team
NO COMPRAR TE ENVÍAN UNA BASURA DE…
NO COMPRAR TE ENVÍAN UNA BASURA DE FLORES Y A DESTIEMPO
11 de agosto de 2025
Resposta da Udora
Según las normas de la plataforma, solo puedes abrir una disputa formal dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. Transcurrido este plazo, Flowwow no puede mediar entre tú y la tienda. Sin embargo, puedes dejar una valoración baja, añadir una reseña honesta del pedido o contactar directamente con la tienda en cualquier momento. Puedes chatear con el vendedor en la sección "Bandeja de entrada" y encontrarás más información del proveedor en tu recibo. El equipo de Flowwow
Una experiencia muy buena
Una experiencia muy buena, además no tuve ningún problema fueron en las horas indicadas y con el seguimiento pude comprobar como iba. Muy atentos
26 de março de 2026
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
Good service
Good service, fast delivery, and very convenient. I like a lot the website and the quality of it. Thank you. My wife was very happy.
7 de abril de 2026
Resposta da Udora
Thank you for your rating! We're always happy to hear from our customers 🥰 Flowwow team
Lo intentaron entregar 6 horas antes en…
Lo intentaron entregar 6 horas antes en un horario que no había seleccionado, arruinando la sorpresa completamente
24 de março de 2026
Resposta da Udora
Gracias por informarnos acerca del problema que tuviste. Lamentamos las molestias ocasionadas. Para resolverlo, por favor envía tu número de pedido a feedback@flowwow.com y nos pondremos en contacto con el vendedor. Te recomendamos abrir una disputa dentro de los tres días posteriores a la entrega, calificando el pedido con una estrella.
El equipo de Flowwow
Muy buena comunicación y procede con el…
Muy buena comunicación y procede con el pedido. 10/10
23 de março de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Me han salvado
Me han salvado! Necesitaba un ramo de flores para el Lunes de Pascua y todas las floristerías estaban cerradas. Gracias a ellos me ha llegado el ramo a casa en menos de dos horas, súper contenta con el servicio y el ramo muy bonito! Gracias!
6 de abril de 2026
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
Flowers seemed abit old
Flowers seemed abit old. 90euros flowers should come as if they were handpicked. Bit disappointing
6 de abril de 2026
Resposta da Udora
We're sorry to hear the order didn't meet your expectations. If the product doesn't match the description, you can open a dispute within three days of delivery to claim compensation. To do so, rate the order with 1 star. We value your review and are always striving to improve, please, email your order number and a screenshot of this review to feedback@flowwow.com. Yours, Flowwow
El envío fue muy mal
El envío fue muy mal, nos retrasaron la entrega hasta 3 veces, inicialmente estaba prevista para las 3 y media, y no lo entregaron hasta las 9 de la noche despues de ponerme en contacto con 2 personas. No nos dieron información en todo ese tiempo, simplemente parecía que se habían olvidado de entregarlo... Después el producto estaba bueno pero un poco pequeño para el precio.
19 de março de 2026
Resposta da Udora
Gracias por hacernos saber sobre el retraso en la entrega. ¡Eso no es lo que esperábamos! Por favor, envía tu número de pedido y una captura de pantalla de este comentario a feedback@flowwow.com para que podamos investigar el inconveniente.
Saludos, Flowwow
Resposta da Udora
Спасибо! Получать такие позитивные отзывы — это самая приятная часть нашей работы. Рады, что вы с нами 💝 Команда Flowwow
La mejor publicidad es un buen…
La mejor publicidad es un buen servicio. Estoy muy contento y volveré pronto a comprar.Gracias.
3 de abril de 2026
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
La atención y el servicio fueron…
La atención y el servicio fueron excelentes y muy puntuales
16 de março de 2026
Buen servicio y puntuales
Buen servicio y puntuales. Todo correcto a pesar de mi error en el pedido me atendieron bien. Muchas gracias.
16 de março de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
The delivery was horrible
The delivery was handled terribly. The courier told the recepient the delivery will be the next day, even though I scheduled on the day he called. Then it magically got delivered on the day of, but the order looked horrible and completely did not match what I ordered. The flowers looked half dead, had a completely different color...then when I filed a complaint it was never answered. I asked for 50 percent refund, which is pretty fair in this case..but nobody did anything about the complain I issued. TERRIBLE service...will not use it or recommend it.
8 de março de 2026
Resposta da Udora
Thank you for your feedback. The store accepted the customer's desired outcome regarding the order dispute – a 50% refund. Thank you for your understanding, Flowwow team
Resposta da Udora
¡Gracias por destacar la calidad de las flores! Nos alegra mucho tu opinión 🌸 Atentamente, Flowwow
La verdad es que genial el servicio
La verdad es que genial el servicio!
Altamente recomendado! No solo por la calidad del producto si no por el envio tambien.
11 de março de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Resposta da Udora
¡Gracias por tu comentario! En Flowwow colaboramos con una variedad de tiendas, desde opciones accesibles hasta marcas premium. Nuestros socios establecen sus propios precios, lo que nos permite ofrecer una selección diversa en todos los rangos de precios. Seguimos ampliando nuestra red de vendedores para garantizar una oferta cada vez más variada. Así, siempre podrás encontrar algo que se adapte perfectamente a tus necesidades.
El equipo de Flowwow
Excelente
Pedí un ramo y llego rapidísimo! Que decir del ramo… fue espectacular! Volvería a comprar en una siguiente ocasión.
Todo excelente!
10 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Amazing service
The order came on time and it was just like in the picture. I ordered the donut boquet and it looked amazing and tasted amazing as well.
9 de março de 2026
Resposta da Udora
We're glad you had a great experience 😉 Thanks for the feedback! Flowwow team
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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