üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Avaliações 365

Steigende Preise, sinkende Service Qualität.
Ständig Ausfälle, Baustellen, Verspätungen und co. Aber die Preise steigen weiter. Wozu sollte man noch weiter die Öffis nutzen, wenn sie immer nutzloser werden. Für das was man geboten bekommt müssten die Preise um 80% gesenkt werden. Da steigt man lieber wieder aufs Auto um. Da lohnt sich die Kohle wenigstens. Saftladen

Miserable Organisation bzgl. Transport bei Großveranstaltungen. Keine extra Linien obwohl bekannt seien sollte, das zusätzliche Passagiere anfallen. Volle Bahnen und keine extra Bahnen. Absolut daneben!!!

Ich wünschte, es gäbe hier Minuspunktauswahl. Ein Stern ist bereits zu viel des Gutem.
Am 29. Juni um circa 11 Uhr wurde ich (weiblich) auf der Linie 5 Hannover bezüglich meiner Fahrkarte kontrolliert, was legitim und verständlich ist. Jedoch kann ich nicht nachvollziehen, weshalb extrem unhöfliche, bedrohlich wirkende und ungepflegte Personen mit mangelhaften Deutschkenntnissen für diese Aufgabe eingesetzt werden. Trotz der Vorlage meines gültigen D-Tickets in Form eines Screenshots erhielt ich von den unangenehm auftretenden Kontrolleuren eine Geldstrafe in Höhe von 60 Euro aufgrund einer temporären Internetverbindungslosigkeit meinerseits. Der vorgelegte Screenshot enthält alle relevanten Informationen sowie den klar erkennbaren QR-Code – ebenso wie es in der App selbst zu finden ist. Diese Beschwerde bezieht sich allerdings weniger auf die angeblich fehlende Fahrkarte, was ich an anderer Stelle klären werde, vielmehr richtet sie sich gegen das extrem unhöfliche, bedrohliche und ungepflegte Kontrollpersonal mit mangelhaften Deutschkenntnissen; ein solches Verhalten sollte bei Üstra nicht toleriert werden. Das Personal machte mir als Frau große Angst!1936 gab es bereits Leute mit einem ähnlichen Verhalten gegenüber Bürgern – sind wir da wieder angekommen?

Gerade versucht im Bus ne Fahrkarte zu kaufen, Aussage des Busfahrers geht nicht musst online kaufen!
Kann ich nicht sage ich: und er: ,,dann steig aus und Kauf wo anders,, Danke Üstra! Hüften kaputt und dann sowas!!!
Ab Montag wieder Auto für fünf Busstationen….

Sagt mal habt ihr sie noch alle? Spät abends um halb elf macht ne Reinigungskraft mitn Hochdruckreiniger die Treppen vor meiner Tür sauber... Diese Dinger sind ziemlich laut und es gibt Gesetze, die sowas untersagen. Weniger Respekt kann man vor Menschen die hier Wohnungen kaum haben. So eine Frechheit. Beim nächsten mal gehe ich runter und hau ihn weg.

Ich bin aktuell leider auf die Öffis angewiesen und weiß immer wieder wieso ich es mittlerweile hasse sie zu nutzen, ganz besonders die üstra. Busse die vor der Nase wegfahren, Busfahrer die fahren als wäre man bei Fast and Furious oder man fliegt durch den Bus weil viel zu spät und dann dementsprechend hart gebremst wird. Bahnen die entweder zu spät sind oder garnicht kommen und man daraufhin seine Anschlüsse verpasst. Es ist nur noch eine Zumutung. Ich mache 3 Kreuze wenn ich die Üstra nicht mehr nutzen muss. Ich kann jeden nur raten, wer nicht drauf angewiesen ist, sollte es auch echt nicht mehr in Anspruch nehmen.

schrecklicher Service, der Fahrer ist direkt vor meiner Nase weggefahren ich bin gerade auf die Straßenbahn zugegangen, er hat gesehen, dass ich renne, hat die Türen geschlossen und ist weggefahren, so etwas machen nur unmenschliche Menschen

Bahnen stehen auf der freien Strecke ohne Strom und Fahrer.
Vom Döhrener Turm bis Aegi gelaufen, da keine SEV Busse fuhren. 1 SEV Buss stadtauswärts gesehen, Überfüllt mit Fahrgästen
Üstra was ist bloß bei euch los???? Das geht echt nicht mehr, ich fahre wieder Auto.

Gerne möchten wir mal ein positives Feedback geben. Heute hat unser Stadtbahnfahrer auf der Fahrt von der Markthalle zur Treskowstrasse gleich mehrfach die Fahrgäste begrüßt, das fanden wir super und fühlten uns gleich noch wohler.
Toll, daß es noch Fahrer gibt, denen ihr Beruf Spaß macht und so freundlich sind.
Danke dafür!!!

Ganz oft kein Internet, bei Hitze weder Klimaanlage eingeschaltet, noch Fenster geöffnet. Zudem sind die männlichen busfahrer sehr unfreundlich zu Kindern und schreien diese auch gerne mal an. Pünktlichkeit geht. Aber leider immer zu voll. Diese kurzen Busse sind so unnötig!!!!

Mit Abstand die schlechteste S-Bahn in ganz Deutschland. Seit Übernahme durch Transdev nur Verspätungen, Ausfälle, mangelhafte Kommunikation. Ich fahre mittlerweile mind. eine Stunde früher als eigentlich erforderlich los, wenn ich einen Termin habe, so unzuverlässig ist die Verbindung. Aus anderen Städten ist man es gewohnt, dass wenigstens ein SEV eingerichtet wird, wenn mehrere Stunden keine Bahn fährt. Habe ich in Hannover nur ein einziges Mal erlebt, als der Bahnübergang in Egestorf so ewig gesperrt war, und auch der SEV war eine Katastrophe. Ich kenne mittlerweile mehrere Leute, die wieder aufs Auto umgestiegen und sich teilweise sogar (wieder) ein Auto GEKAUFT haben ... was für ein Signal in der heutigen Zeit. Dass Transdev der DB die Schuld in die Schuhe zu schieben versucht, ist - unabhängig davon, wer welche Verantwortung trägt - nicht hilfreich. Man würde sich wünschen, dass die öffentliche Hand tätig wird, aber auch da passiert nichts. Abschließend der Klischee-Satz, der hier aber einfach passt wie die Faust aufs Auge: Ein Stern ist noch zu viel ...

Linsingenstrasse Üstra Bus stand die ganze Zeit.Eine alte Dame kam angelaufen um den Bus zu bekommen Zehn Meter vor dem Ziel fährt der Freche Fahrer einfach Los. Ein Blick in den Spiegel hätte gereicht.Und er hätte die alte Dame mit nehmen können.Unfassbar.So geht man nicht mit Kunden um.

Busse fallen aus, kein Infos. Klassischer Monopolist dem alles egal ist.

Seitdem die 13 auf der Linie 3,7,9 addiert wurde gibt es nicht einen Tag an dem die 9 Pünktlich fährt, jeden Tag muss ich nach der Arbeit sehen wie auf einem Gleis die Bahn „überholt“ wird. Bus Fahrer ignorieren Menschen an Haltestellen oder fahren auch manchmal überhaupt nicht vorbei an manchen Stellen und Zeiten, der absolute dreck!

Busse sind nie wie geplant da . Man kann hier nur seinen Frust rauslassen . Es wird keinem geholfen sondern versucht mit billigen Ausreden , die Kunden in die Irre zu führen . Am liebsten würde ich wirklich nicht mal 1 Stern geben . Und ich bewerte das erste Mal in 7 Jahren .

Leitstelle Messe Ost grade wollte ich als Busfahrer nicht von der üstra zur Bahn laufen kommt einer von der Leitstelle/üstra von oben herab tya haste deine Bahn ja nicht bekommen sie denken auch sie sind was besseres ob wohl sie eigentlich immer freundlich sein müssen aber da war nichts mit freundlich sein

Und dann kam er mit 3 seiner Kollegen noch ihn die Bahn

Bahnfahrer braucht für 9 Stationen 18 Minuten weil er bei jeder Station ohne besinnlichen Grund die Türen eine Minute offen lässt. Mittlerweile muss man 2 Bahnen vorher nehmen, einfach lächerlich!!

Ein Lob an ihre Mitarbeiterin aus der Linie 13, am 20.03.25. Kurz vor 5 Uhr stieg ich am kröpke in die 13, Richtung Hemmingen dazu. Unter den Fahrgästen befand sich ein völlig betrunken Mann. (Hatte in den Händen noch offene Alkohol Flaschen) Dieser Mann pöbelte alle Fahrgäste sehr lautstark, ungehalten,
unangenehm und aufdringlich an. Die Fahrerin der 13 kam zur Hilfe und verwies ihn aus der Bahn. Das war nicht einfach, er leistete Widerstand und war nicht einsichtig und diskutierte. Letztendlich ist es der Fahrerin gelungen. Ein großes Dank an die Fahrerin, sie hat mit ihren Einsatz. Ihren Mut und ihr Engagement alle anderen, dann erleichterten Fahrgästen sicher an ihr Ziel gefahren. Danke sehr. Ute L.

heute kam die bahn zu spät weswegen ich meinen bus verpasst habe und mein schulweg besteht aus beiden verkehrsmitteln also ist es ein problem wenn meine bahn schon 1 minute zu spät kommt weil die fahrpläne von der üstra garnicht passen. und auch ein problem ist dass die büsse und bahnen ZU überfüllt sind also der 581von stöcken nach mühlenberg müsste eigentlich alle 15 minuten kommen der ist einfach immer voll egal welche uhrzeit. ich hoffe ihr nehmt meine probleme in ansicht und sooo nh aber das macht so wie es ja jetzt ist niemanden bock mit der üstra zu fahren nh. schöne grüße 🖖🏻