Under Sleepwear Avaliações 47

Um pijama confortável, bonito e com um toque delicado

Péssima experiência! Fui roubado por esta empresa! E não cumprem a Lei Portuguesa, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro. Nem tem no seu website o link para o Livro de Reclamações online, que é obrigatório pelo Decreto-Lei n.º 156/2005
Quando recebi o pijama que comprei, ao experimenta-lo, reparei que era maior do que queria. Contactei a empresa para troca-lo por outro tamanho. Devolvi o pijama, pagando eu os portes de envio.
A empresa recusou-se a enviar outro, alegando que o pijama estava amarrotado.
Apenas o vesti para o experimentar. Recusaram-se a troca-lo. Pedi então que mo mandassem de volta. Nunca o fizeram e deixaram de responder aos meus vários emails.
Quase 5 meses depois, não tenho nem o pijama, nem o meu dinheiro de volta. Fui ROUBADO!

Não ia partilhar nada, mas como não recebi os meus pijamas nem o meu dinheiro de volta desde janeiro deste ano, isto tem de ser dito.**

Vou tentar manter isto o mais curto possível, porque o que aconteceu pelo meio não é tão importante quanto o resultado final — encomendei um pijama desta empresa, a pensar que seria bonito apoiar produtos locais e porque os pijamas pareciam bons.

Recebi-os, experimentei, e depois entrei em contacto com o apoio ao cliente a perguntar se podiam enviar um tamanho diferente das calças. Disseram que não, porque isso ia desorganizar o inventário — totalmente compreensível.

Enviei de volta o pijama por minha conta e risco, pagando quase 10 euros de portes.
A resposta que recebi foi que o pijama não estava em boas condições — sim, estava amarrotado porque o experimentei — e por isso não me podiam reembolsar.

Fiquei muito chateada com esta resposta porque não foi apresentada nenhuma solução. Se tivesse experimentado um pijama no El Corte Inglés ou noutro armazém qualquer, estaria exatamente nas mesmas condições e ninguém fazia um drama.

Depois de passar a zanga, pedi que me enviassem o pijama tal como estava, e depois logo via o que faria com ele. Dado que não me iriam devolver o dinheiro, decidi aceitar a situação e ficar com o pijama. Já o tinha pago, por isso… paciência.

Hoje é dia 5 de junho de 2025 e ainda não recebi qualquer email — quanto mais o pijama ou o meu dinheiro de volta.

Cada pessoa tem direito à sua opinião e aos seus sentimentos, mas ignorar completamente um cliente quando a situação não está resolvida, e quando nem o produto nem o dinheiro foram devolvidos, é roubo.

Por isso, se estiveres a pensar comprar a esta marca, eu diria: NÃO o faças, a não ser que estejas 100% confortável em ficar com o que receberes — mesmo que não te sirva.
Porque do outro lado está alguém que não quer saber minimamente e que vai desaparecer, mesmo tendo o teu dinheiro e tu a ficares de mãos vazias.

A rapidez da entrega. A embalagem e o cartão que a acompanha. E principalmente a qualidade e design dos modelos.
Muito obrigada e Boas Festas!

Adorei. Um pijama super confortável, elegante, e muito divertido. Todo o processo foi tranquilo e rápido.

Relativamente ao artigo, posso considerar a classificação máxima.
A classificação de 3 estrelas teve a ver com a entrega: há um compromisso vosso de entrega de 1 a 2 dias úteis, com o qual contei para a compra, para uma oferta numa determinada data. O pedido foi confirmado para envio, no dia 22/08, e a entrega foi feita a 30/08, sem qualquer informação vossa desse atraso.

Qualidade do tecido excelente, o aroma ao abrir a caixa e a surpresa que veio! Que compra maravilhosa... não será a última!

Pijamas de elevada qualidade (já vou no segundo), e lindíssimos, com entrega super rápida, e pessoas genuinamente simpáticas.
Se procuram um bom pijama, é aqui que tem de comprar!

Pijamas lindos e super confortáveis
Superou as minhas expectativas

Gostei muito do cuidado pelos detalhes, o que torna a nossa compra especial que nos faz sentir únicos.

Experiência fantastica!!!!!!! Adorei o pijama, é lindo e corresponde exactamente ao que vemos no site.