UNE PIECE EN PLUS - POISSY Avaliações 

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Rue Charles Edouard Jeanneret 33, 78300 Poissy, Île-de-France, FR

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Malgré l'amabilité du personnel d'accueil, j'ai fait face à plusieurs mauvaises surprises en ayant recours aux services du garde meuble de Poissy. J'ai stocké mes affaires dans un box pendant... Ver mais

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N'ayant pas mon futur logement immédiatement, ce local me rend bien service. Accès facile pour s'y rendre avec un code ,des chariots à disposition pour éviter le port de charge, le tout au rez-de-chau... Ver mais

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Très bon contact commercial. utilisation box le dimanche et indications donnée pour y accéder super !! De ce fait Très facile pour y accéder. Conclusion : super😊

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Bonjour, très Bon accueil par le personnel, bureau et locaux en bonne propretés, une bonne compréhension pour remplir le contrat. Merci.


Detalhes da empresa

  1. Viagens e Férias

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Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

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  • Rue Charles Edouard Jeanneret 33, 78300, Poissy, Île-de-France, França

  • 01 84 94 94 90

3,0

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

33 avaliações

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4 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A fuir

Malgré l'amabilité du personnel d'accueil, j'ai fait face à plusieurs mauvaises surprises en ayant recours aux services du garde meuble de Poissy.
J'ai stocké mes affaires dans un box pendant quasiment un an, et quelle a été ma surprise quand j'ai non seulement constaté que j'allais être facturée un mois de plus que prévu (alors que j'ai respecté le délai de préavis de 14 jours comme prévu dans le contrat), mais également que des affaires manquaient au moment de les récupérer.
Il est important de comprendre que leur méthode de facturation leur permet de rattraper leur réduction proposée sur les deux premiers mois de location en facturant un mois de plus après la date de libération du box. Et ce, même si vous prévenez plus de 2 semaines à l'avance comme prévu dans le contrat de location (demande de résiliation envoyée le 9/07 pour une libération du box au 30/07). J'ai donc du payer le mois d'août intégralement (une centaine d'euros perdue) alors que le box était déjà complètement vide sur cette période.

Mais le plus aberrant est qu'ils n'ont à aucun moment cherché à trouver une explication sur la disparition de mes effets personnels, je cite leur mail : "Nous ne pouvons pas regarder un an de vidéosurveillance, afin de retrouver un carton."
Il faudra donc m'expliquer à quoi servent les prétendues caméras de surveillance si ce n'est justement à des fins de sûreté des effets personnels stockés par les clients.

Je suis extrêmement déçue par le manque de considération, d'assistance et les méthodes commerciales plus que douteuses de ce centre. Je ne recommande absolument pas.

15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prise en charge

Bonjour. Juste dire que j'ai été très satisfaite de la rapidité, du début à la fin de mon dossier. Les conseillers au bout du fil, très à l'écoute. Merci pour cette bonne prise en charge.

27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Alors l accueil rien a dire par contre…

Alors l accueil rien a dire par contre lors de la la résiliation c est du vol j' ai payer un mois a l avance libérez le box et a la fin on me rembourse plus 1 mois après et mm pas la moitié de ma somme .
Le mois 71€ et le remboursement 28€ et 40 jours après je aime pas le vole . Une étoile pas plus

5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.

Sachez que nous sommes navrés de lire votre avis et que nous ferons le maximum pour nous améliorer.

D’après nos éléments, nous constatons que la clôture de votre dossier a bien été réalisée dans le respect de nos procédures.
Comme indiqué à l’oral lors de la signature et mentionné spécifiquement dans votre contrat, un préavis de départ de 14 jours est appliqué pour toute libération.
Nous remarquons que vous avez libéré votre box sans tenir compte de ce délai.

De surcroît, notre politique de remboursement tient compte d'un délai de 30 jours à compter de la date de votre dernier prélèvement.

Il n'y a donc eu aucun manquement à nos conditions générales et nous nous voyons désolés de lire vos propos.

Si vous souhaitez davantage de précisions ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de Poissy qui reste à votre entière disposition.

Cordialement,

L'équipe Une Pièce en Plus

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Equipe commerciale soudée

Equipe commerciale soudée, professionnel et au service du client.
Site de stockage bien entretenu, malheureusement que les toilettes soit parfois dégradées par certains locataires.

30 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellente

Très bon contact commercial.
utilisation box le dimanche et indications donnée pour y accéder super !!
De ce fait Très facile pour y accéder.
Conclusion : super😊

26 de novembro de 2023
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

Chère Mme Bergonzi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles sur notre centre Une Pièce en Plus. Je transmettrai votre retour à l'équipe en question. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et d'avoir choisi Une Pièce en Plus pour votre projet de stockage.​​Toute l'équipe Une Pièce en Plus vous souhaite à vous ainsi qu'à vos proches d'excellentes fêtes de fin d'année.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjour

Bonjour, très Bon accueil par le personnel, bureau et locaux en bonne propretés, une bonne compréhension pour remplir le contrat. Merci.

15 de junho de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Local de stockage

N'ayant pas mon futur logement immédiatement, ce local me rend bien service. Accès facile pour s'y rendre avec un code ,des chariots à disposition pour éviter le port de charge, le tout au rez-de-chaussée ,une équipe à l'écoute et serviable.

14 de março de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent accueil

Excellent accueil. Locaux très propres avec une sécurisation parfaite.
Personnel disponible et récepteif à vos demandes.

31 de março de 2022
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

Bonjour Pierre,

Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Poissy vous remercie pour votre évaluation 5 étoiles.
En vous souhaitant une agréable expérience de stockage au sein de notre centre.

Bien cordialement
L'équipe Une Pièce En Plus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon accueil

Très bon accueil, locaux très faciles d’accès et très propres.

17 de julho de 2021
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

Chère Mme Muller,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Poissy!
Votre équipe Une Pièce en Plus

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Accueil et personnel au top.

Accueil et personnel au top.
Renseignements et explications efficaces

30 de junho de 2021
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

Chère Mme Chassang,
Nous vous remercions pour votre évaluation 4 étoiles sur notre centre Une Pièce en Plus de Poissy. Je transmettrai votre retour à l'équipe en question. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et d'avoir choisi Une Pièce en Plus pour votre projet de stockage.​​

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tres satisfaite du service proposé

Je suis très satisfaite du service proposé par "Une pièce en plus" situé à Poissy et qui rentre dans mon financement. Je le conseil vivement.

11 de maio de 2021
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

​Chère Mme Cavaye,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Poissy
Le Service Client

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon accueil de la responsable.

Très bon accueil de la responsable.
Locaux faciles d'accès et ce a n'importe quelle heure.

29 de abril de 2021
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

Bonjour Mr Zucchi,
​Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Poissy.
Votre équipe Une Pièce en Plus

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Organisation impeccable accès très…

Organisation impeccable accès très facile.

9 de maio de 2021
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Resposta da UNE PIECE EN PLUS - POISSY

Cher client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie pour votre contribution et votre note positive de notre centre de Poissy.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer et vous apporter la satisfaction maximale de 5 étoiles!
En vous souhaitant un bon séjour parmi nous,
Bien cordialement
L'équipe Une Pièce en Plus

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