La persona (una ragazza) che mi ha assistito è stata gentilissima, paziente e molto competente. Davvero un servizio ottimo! Complimenti.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
cari anzi carissimi per il condominio un vero salazzo..controllate le vostre bollette e cercate altro... risparmio garantito...non si capisce perche gli amministratori la amino tanto...
A empresa respondeu
Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla gentilezza e preparazione di Dario. E' stato molto chiaro ed esaustivo.
A empresa respondeu
Errore tecnico gravissimo (36kW dichiarati invece di 8kW) e un mese di totale silenzio Metto una stella perché non è possibile metterne zero. La mia esperienza con Unoenergy è disastrosa,... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Unoenergy - Milano
Escrito pela empresa
Fondata nel 2003, Unoenergy è oggi uno dei principali gruppi a capitale privato attivi in Italia, con oltre 550.000 clienti e una rete capillare di oltre 200 sedi, Point e corner distribuiti su tutto il territorio nazionale.
Per maggiori informazioni visita il nostro sito web www.unoenergy.it oppure contatta il Numero Verde 800 089 952
Al tuo fianco, sempre.
Escrito pela empresa
- Solidi. Dinamici. Flessibili.
- Da 20 anni siamo uno dei principali operatori privati sul territorio nazionale per la fornitura di gas naturale, energia elettrica e servizi di efficientamento energetico nel settore domestico, condominiale e business. Abbiamo una conoscenza approfondita del territorio nazionale e la capacità di creare e ampliare la nostra offerta di servizi dedicati. Il nostro impegno da sempre è l’attenzione per i nostri clienti.
Informações de contato
Via Giovanni Bensi, 10, 20152, Milano, MI, Itália
- 02 93180753
Persone vere, risposte rapide.
3,5
Bom
4 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
La persona (una ragazza) che mi ha…
La persona (una ragazza) che mi ha assistito è stata gentilissima, paziente e molto competente.
Davvero un servizio ottimo! Complimenti.
25 de maio de 2026
Resposta da Unoenergy - Milano
Grazie, siamo davvero felici che ti sia trovato così bene con noi!
Il Team Unoenergy
Servizio Clienti ECCELLENTE
Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla gentilezza e preparazione di Dario.
E' stato molto chiaro ed esaustivo.
4 de maio de 2026
Resposta da Unoenergy - Milano
Grazie per il tuo supporto, faremo sapere a Dario che hai apprezzato il suo aiuto.
A presto,
Il Team Unoenergy
Errore tecnico gravissimo (36kW…
Errore tecnico gravissimo (36kW dichiarati invece di 8kW) e un mese di totale silenzio
Metto una stella perché non è possibile metterne zero. La mia esperienza con Unoenergy è disastrosa, sia sotto il profilo tecnico che quello dell'assistenza post-vendita.
1. ERRORE TECNICO E DOCUMENTALE: Nella pratica inviata al GSE, Unoenergy ha dichiarato una potenza dell'impianto di 36,22 kW, a fronte degli 8 kW reali della macchina Daikin installata (Mod. EVLQ08CAV3). Un errore di quasi 30 kW di potenza che ha causato il rigetto della pratica e un danno economico di oltre 5.600 euro di incentivi persi.
2. ERRORE DI INSTALLAZIONE: L'impianto presenta una tubazione di scarico condensa senza pendenza. Questo causa il ristagno dell'acqua e la formazione di ghiaccio nei condotti, mettendo a rischio l'integrità dell'unità esterna.
3. ASSENZA DI RISCONTRO: Nonostante l'invio di foto e video documentali in data 09/01/2026 sia all'ufficio tecnico che al commerciale, è trascorso un mese esatto senza ricevere alcuna risposta o intervento risolutivo.
Ho dovuto procedere con diffida legale e segnalazione ufficiale a Daikin Italia tramite PEC. Sconsiglio vivamente questa azienda per la mancanza di professionalità e la gestione documentale totalmente errata che abbandona il cliente dopo il pagamento.
Pratica Serial n. J047694
AGGIORNAMENTO IN RISPOSTA ALL'AZIENDA
Replico alla vostra risposta standard: la realtà dei fatti è ben diversa.
1. Errore dei kW: Non sono 'aspetti indipendenti dalla vostra volontà': siete voi che avete inserito nel portale GSE una potenza di 36,22 kW per una macchina da 8 kW (Daikin Mod. EVLQ08CAV3). Questo errore documentale grossolano ha causato il rigetto della pratica e la perdita di 5.675€ di incentivi.
2. Inerzia documentata: Affermate che 'ogni segnalazione è stata presa in carico', ma ho prove di comunicazioni e Ticket (n. 1135736) aperti dal 10/10/2025. Da 4 mesi l'impianto ha scarichi senza pendenza che ghiacciano e nessuno è intervenuto risolutivamente.
3. Responsabilità: Il contratto è con Unoenergy per un servizio iScaricare le responsabilità sul centro assistenza del produttore è inaccettabile dopo mesi di silenzio.
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Unoenergy - Milano
Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Abbiamo seguito la sua pratica con attenzione e abbiamo fornito tutte le informazioni necessarie durante ogni fase del processo. Purtroppo alcuni aspetti fondamentali non sono dipesi dalla nostra volontà e hanno inciso sull’esito finale della richiesta di incentivo.
Per quanto riguarda la documentazione tecnica e amministrativa, ogni segnalazione è stata presa in carico e corretta ove necessario, senza impattare sulle procedure previste dagli enti competenti.
In merito alla garanzia, continuiamo a sollecitare il centro assistenza del produttore affinché possa completare le operazioni di sua competenza nei tempi previsti.
Rimaniamo come sempre disponibili al dialogo e al supporto diretto, in modo da chiarire ogni aspetto e trovare insieme la miglior soluzione possibile.
Il Team Unoenergy.
cari anzi carissimi per il condominio…
cari anzi carissimi per il condominio un vero salazzo..controllate le vostre bollette e cercate altro... risparmio garantito...non si capisce perche gli amministratori la amino tanto...
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Unoenergy - Milano
Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere il suo malcontento e comprendiamo il disagio descritto.
Restiamo a disposizione al nostro numero verde 800089952.
Il Team Unoenergy
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.