Upway Germany Avaliações 1.423

Hallo,die Lieferung war soweit ok
Aber viel zu viele Mails vorher, das hätte auch die Hälfte der Mails sein können.

Perfekte schnelle Abwicklung, tolles Rad

Fahrrad wie beschrieben. Marke: Riese & Müller. Da ist Wahrscheinlichkeit qualitativer Mängel eher gering. Abwicklung 1A. Passt. Gern wieder.

Das Fahhrad für 3600 Euro ging gleich nach der 1 Fahrt kaputt. Jetzt dürfte ich nur für 150 gleich richten lassen und wenn es mehr kostet hab ich wieder Telefoniererrei

Schnelle Lieferung, tolle Ware. Bin sehr zufrieden

Genau so wie beschrieben und super Preis.
Geliefert wurde auch sehr schnell.
Alles im ganzen top!

Super beschrieben und schnelle Lieferung
Guter Preis

Das Fahrrad war leider nicht in dem Zustand, der angegeben war.
Angeblich 4.300 km wurde aber beim Auslesen mit der Toolbox Software als 6.700 km angezeigt. 50% Laufleistung mehr ist nicht okay.
Die Bremse vorne war laut Inspektionsbericht überprüft. Allerdings war sie vollkommen verglast, hat furchtbar gequietscht und war sehr rauh.
In den Mänteln war der falsche Schlauch montiert. 40x622 mit 30x622 Schlauch führte sehr bald zu einem Platten.
All das zeigt, dass die Inspektion eher oberflächlich war. Eine verglaste Bremse als top in Ordnung zu deklarieren, geht einfach nicht, daher nur 2 von 5 Sternen.

Nach der Lieferung meines Fahrrads gab es leider ein beim Transport beschädigtes Teil, dessen Beschaffung sich aufgrund der schwierigen Verfügbarkeit nicht ganz einfach gestaltet hat.

Trotzdem wurde ich während der gesamten Zeit sehr freundlich, engagiert und transparent unterstützt. Besonders Jule vom Upway Team hat sich immer wieder um Updates, alternative Lösungen und Rückmeldungen bemüht und den Fall über Wochen hinweg weiter begleitet.

Inzwischen ist das Ersatzteil angekommen und ich kann nun pünktlich zum Sommer wieder Freude am Fahren haben 😊

Vielen Dank nochmals an Jule und das gesamte Upway Team für den wirklich hilfsbereiten Kundenservice!

Es hat alles wie erwartet geklappt.

Fairer Preis, schnelle und zuverlässige Lieferung, toller Service bei Reklamation (defekter Reifen)! Vertrauensbildende Kulanz und unkompliziertes Handeln möglich!

Die Ware wurde so wie beschrieben geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

Defekte Teile (durch Spedition/Transport) wurden schnell und unkompliziert durch einen tollen Service erstattet und geliefert. Auch an sich bin ich mit dem Fahrrad sehr zufrieden.
Einziges Manko wäre, dass durch die high-contrast Bilder nicht alle Kratzer sofort ersichtlich waren.

Kommunikation, Lieferung, Artikel wie Beschrieben

Top Service und superschnelle Lieferung

Habe ich doch schon bewertet, ich war einfach nicht zufrieden, viele Dinge waren in der Beschreibung nicht angegeben. Zwei tiefe, oberflächlich reparierte Kratzer am Oberrohr, KMC statt Ultegra Kette, 2 fehlende Ventilkappen, sehr sehr billige Pedale aus Plastik. Die Gummiabdeckung der TCU war laienhaft angebracht und fiel beim rausbauen ab, dies legte den Verdacht nahe, zusammen mit dem Gesamtzustand das Rades, dass bei den Gesamtkilometern schon mal "rumgepfuscht" wurde.
Warum soll ich immer wieder bewerten? Ich habe das einmal gemacht, durch mehrmalige Aufforderungen zum Bewerten ändert sich die Situation nicht: das war absolut nicht korrekt.

Ich habe ein tolles Bike zu einem tollen Preis gekauft. Obwohl es ja gechecked wurde war das vordere Schutzblech fehlerhaft montiert. Der Support hat aber gut darauf reagiert.
Leider gibt es keine Mehrwertsteuerrückerstattung für Privatkunden.

Ich bin immer noch nicht zufrieden damit. Ich habe noch immer keine Informationen wann ich mein Rad wieder bekomme

Gute Auswahl, schnelle und sichere Abwicklung, faieres Preis-Leistungsverhältnis

Alles perfekt, Lieferung, E-Bike, Service.