Uw Zorg Online Avaliações 

421
•
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bericht gestuurd naar huisarts voor doorverwijzing naar huidarts. Antwoord: maak online afspraak. Nou dat is niet mogelijk!! Dus moet ik tijd vinden binnen kantooruren om bij de balie een afspraak... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

vreselijke website. al zolang problemen. ik kan er gewoon niet meer in. met Digid niet maar ook niet met gebruikersnaam. vraag me sterk af wie hier achter zit. huisartsenpraktijk of zorgonline zelf. m... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Steeds als ik een code vraag, zegt de app (en ook website) dat de code wordt verstuurd, maar er komt niets binnen (ook niet in ongewenste mail). Dus nogmaals gevraagd enz, met geruime tijd er steeds t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Als huisarts adviseer ik mijn patiënten om Uw Zorg Online te gebruiken. Zo kunnen ze bijvoorbeeld altijd bij hun medicatielijst en mij dus ook helpen om de medicatielijst actueel te houden. Mensen de... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Software

Escrito pela empresa

Bij Uw Zorg Online draait alles om tijd. Tijd die we graag teruggeven aan zorgverleners en patiënten. Met onze digitale oplossingen maken we zorg niet alleen efficiënter, maar ook beter bereikbaar. Voor zorgverleners betekent dit dat ze het contact met hun patiënten eenvoudig en efficiënt kunnen organiseren. Minder tijd kwijt aan gedoe en geregel, meer tijd voor waar het echt om gaat: zorg voor de patiënt. Voor patiënten maken we het contact met hun zorgverleners een stuk eenvoudiger. Niet meer bellen voor een recept of afspraak, maar zelf regelen op het moment dat het hen uitkomt. Bovendien brengt Uw Zorg Online al hun zorgverleners samen in één handige app. Simpel, snel en altijd bij de hand.


Informações de contato

2,6

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

421 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 83% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,6

Todas as avaliações

(421)

81 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dit bedrijf zou allang failliet moeten zijn

Dit bedrijf is erop gericht om het aantal hartpatiënten in Nederland drastisch te verminderen. Eén poging om in de patiëntenomgeving ook maar iets voor elkaar te krijgen, zorgt geheid voor een hartverknettering.
Een korte bloemlezing van de meldingen uit deze totale puinhoop:
Probeer in te loggen met een op de pc opgeslagen e-mailadres en wachtwoordcombinatie:
'Dit e-mailadres is niet bij ons bekend.'
Goed, dan gaan we een nieuw account aanmaken:
'Dit e-mailadres is reeds in gebruik.'
Wachtwoordreset opgevraagd. Geen respons. Nee; ook niet in de spamfolder.
Inloggen via DigiD:
'Uw DigiD kan niet gekoppeld worden aan dit account/ e-mailadres.'
Na herhaalde pogingen uiteindelijk ingelogd, waarna de ellende vrolijk verder gaat:
'Uw zorgaanbieder is niet bij ons bekend.' (Nadat ik nota bene via een link op de site van de zorgaanbieder op de pagina van Uw Zorg Online ben beland.)
'Uw overzicht kan niet worden opgehaald.'
'Uw overzicht voor herhaalrecepten bevat geen informatie over uw herhaalrecepten.'
'Dit medicijn is niet bij ons bekend. Zoek een ander medicijn.'
'Oeps, er ging iets mis met het ophalen van deze pagina/ laden van dit overzicht/ inloggen op deze pagina.'
'U wordt nu random uitgelogd.'

29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Ronald,

Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons dat uw ervaring niet positief is geweest. Dat nemen we serieus. Om u goed te kunnen helpen, hebben we u gevraagd om aanvullende informatie. Zo kunnen we gericht meekijken en het probleem zorgvuldig oplossen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos platform

Waardeloos platform. Inloggen lukt niet of geeft alleen maar witte schermen. In de app continu melding dat gegevens niet bijgewerkt kunnen worden. Ik kan hierdoor al maanden niet bij mijn medisch dossier. Bizar slecht.

19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Pipje,

Wat naar dat u hier al maanden tegenaan loopt. Dat begrijpen we heel goed. Als u steeds niet kunt inloggen en uw dossier niet kunt openen, is dat enorm frustrerend.

Witte schermen en foutmeldingen kunnen verschillende oorzaken hebben. Het kan gaan om een accountprobleem, een storing bij het ophalen van gegevens of iets in de koppeling met andere systemen. Dat is precies waarom we dit graag goed willen onderzoeken.

Heeft u hiervoor al een ticket aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan pakken we dit gericht op.

Heeft u nog geen ticket? Dan kunt u er hier een aanmaken:
http://uwzorgonline.nl/vraag

We kijken dit graag zorgvuldig met u na, zodat u weer toegang krijgt tot uw dossier.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte software en communicatie!!

Al weken bezig om klachten door te geven. Krijg steeds antwoord dat de klacht bekend is en dat men er mee bezig is. Soms dat het opgelost zou zijn, maar dan toch niet. Ook dat het dossier zichtbaar zou zijn via Medmij. Ook daar kan je het dossier of de binnengekomen patientbrieven niet vinden.
Ook rechtstreeks via de site van de huisarts kan je de ingekomen brieven van ziekenhuizen etc.niet inzien.

8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste J.P.,

Wat vervelend om te horen, dat is niet de bedoeling. Heeft u al een ticket aangemaakt hiervoor? Dan kunnen we deze direct opvolgen en het probleem verhelpen.

Heeft u nog geen ticketnummer? Dan kunt u hier uw probleem kenbaar maken en pakken wij het zo spoedig mogelijk op.
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Waardering

Ik heb 21 november een review geschreven over Uwzorgonline n.a.v. een klacht. Het probleem is inmiddels verholpen door snel en adequat handelen. Dank daarvoor.

Gerard

28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Goed om te horen, dank voor uw feedback!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Storing sinds november 2025

Sinds begin november 2025 krijg ik een melding dat er een storting is waardoor recente uitslagen niet zichtbaar zijn.

16 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Imelda,

Wat vervelend dat u sinds november steeds een storingsmelding krijgt. Dat is natuurlijk heel lastig als u uw uitslagen wilt bekijken.

De storing hing samen met het systeem dat sommige huisartsen gebruiken om gegevens naar ons door te sturen. Deze storing is inmiddels grotendeels opgelost, maar we zien dat dit bij een deel van de gebruikers nog niet overal goed werkt.

U kunt uw gegevens ook bekijken via MedMij.
Daar kunnen resultaten van verschillende zorgverleners zichtbaar zijn, ook die van uw huisarts.
Als u daar inlogt met DigiD en een zorgverlener toevoegt, zou u de beschikbare gegevens moeten kunnen zien.

Let op: nog niet alle zorgverleners in Nederland zijn al aangesloten bij MedMij. Daardoor kan het zijn dat u nog niet alle gegevens zichtbaar zijn.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt?
Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven?
Nog geen ticket? Dat kan via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

We kijken graag met u mee.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

App werkt niet , medicijnen bestellen onmogelijk

Moest met spoed de zorg online app instaleren om onder andere de medicijnen te kunnen bestellen.
Ben nu al geruime tijd bezig om dat voor elkaar te krijgen om de medicijnen via de zorg online app te kunnen bestellen. Contacten gehad me de apotheek en de assistente van de huisarts, maar helaas geen resultaat. Ook op de website van zorg online wordt deze niet beantwoord. Waarom deze app als het toch niet volledig werkt.

1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Kees,

Wat vervelend dat u al zo lang probeert uw medicijnen via de app te bestellen. Dat is natuurlijk heel lastig, zeker als u iets met spoed nodig heeft.

Voor het bestellen van medicatie moet uw apotheek goed gekoppeld zijn aan uw account. Als die koppeling niet goed tot stand komt, werkt de bestelling helaas niet. We kijken dit graag met u na.

Heeft u hiervoor al een ticket bij ons aangemaakt?
Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven?

Nog geen ticket? Dat kan via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Als het echt om spoedmedicatie gaat, kunt u het beste direct contact opnemen met uw huisarts (via het spoednummer) of apotheek. Buiten openingstijden kunt u de huisartsenpost bellen.
Bij levensbedreigende situaties moet u altijd 112 bellen.

We helpen u graag verder zodat u uw medicijnen weer via de app kunt bestellen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Al weken werken zowel de website als de…

Al weken werken zowel de website als de app niet. Dossier laden is gewoon onmogelijk. U geeft tevens aan van de problemen op de hoogte te zijn van deze problemen, maar oplossen schijnt voor u een te complexe opgave. Wat een gepruts.

29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Hans,

Wat vervelend dat u al zo lang geen dossier kunt openen. Dat is natuurlijk heel frustrerend.

De problemen met het laden van dossiers hangen samen met het systeem dat sommige huisartsen gebruiken om gegevens door te sturen. Hierdoor lukt het ophalen van gegevens soms niet goed. We werken samen met de leverancier aan een oplossing. Een deel is inmiddels verbeterd, maar helaas werkt het nog niet bij iedereen optimaal.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt?
Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we direct met u mee.

Heeft u nog geen ticket? Maak er dan graag een aan via deze link:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

We helpen u graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Heel onoverzichtelijk

Heel onoverzichtelijk! Zo een systeem moet voor iedereen makkelijk toegankelijk zijn en dat is het absoluut niet. Je moet of een engelengeduld hebben of een ict achtergrond om hier wijs uit te worden! Waardeloos!

29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Sonja,

Wat jammer dat u het zo ervaart. We willen onze patiëntenomgeving graag zo duidelijk mogelijk maken, en horen daarom graag waar we kunnen verbeteren.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt?
Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven?

Nog geen ticket? Dat kan via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

We kijken graag met u mee.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Traag, onoverzichtelijk, altijd storing

Ik wordt gedwongen om van de uwzorg online app gebruik te maken. Dit omdat de huisartsen praktijk hier blijkbaar een contract mee heeft.
De App is onwerkbaar langzaam en storingen zijn eeder regel dan uitzondering . De app is onoverzichtelijk en ik kan mijn eigen medische gegevens alleen inzien en niet downloaden. De malers vam de app verdienen er geld mee, voor de patient is het een oogedrongen verslechtering.

27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Sander,

Wat jammer dat de app zo langzaam werkt bij u. Dat hoort natuurlijk gewoon goed te werken.

Als uw huisarts onze app aanbiedt, kunt u ook via het online portaal op de website van uw huisarts inloggen. Dat is hetzelfde systeem en kan soms sneller werken dan de app.

De traagheid kan ontstaan doordat gegevens niet snel genoeg worden doorgestuurd vanuit het systeem van de huisartsenpraktijk. Daardoor ziet u storingen of vertraging.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt?
Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven?

Nog geen ticket? Dat kan via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

We kijken graag met u mee.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Inloggen systeem werkt niet.

Inloggen in het systeem gaat niet omdat ik twee accounts had. Zeer netjes en snel geholpen. Werkt nu prima.!! Helpdesk 48837

25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Wat fijn om te horen dat alles weer werkt en u goed bent geholpen!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Zeer slechte app. Jammer.

Laad slecht. Helft van de tijd geen inzicht. Servers werken of doen het niet. Zeer slechte app.

17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Richard,

Wat jammer om te horen dat de app zo slecht werkt bij u. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
De oorzaak kan verschillen, bijvoorbeeld door een tijdelijke storing of een trage verbinding met het systeem van de huisartsenpraktijk.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we meteen met u mee.

Als u dat nog niet heeft gedaan, kunt u dat eenvoudig doen via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

De app laad traag of niet

De app laad traag of niet. Berichten met de huisarts moeten steeds nieuw worden aangemaakt ipv in dezelfde venster terug te kunnen reageren.
Andere tabs laden traag of niet zoals medicatie uitslagen en andere links.

Het idee is foed de huidige uitwerking is ronduit slecht.

1 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Wat jammer om te horen dat de app zo traag werkt bij u, Dennis. Dat is natuurlijk heel vervelend.
Soms laden onderdelen niet goed door een storing of omdat de gegevens uit andere systemen niet snel genoeg binnenkomen. Dat zou natuurlijk gewoon moeten werken.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we meteen met u mee.
Als u nog geen ticket heeft, kunt u dat eenvoudig doen via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mijn huisarts werkt met dit portaal

Mijn huisarts werkt met dit portaal. Meer dan de helft van de tijd kan het medisch dossier niet opgehaald worden "vanwege een fout". Bijzonder irritant want actuele informatie is zo niet bij te houden.
Ik adviseer zorgverleners om niet met dit portaal te werken, teveel storingen.

12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Piet,

Wat vervelend dat u zo vaak een foutmelding krijgt. Dat begrijpen we heel goed.
Soms lukt het ophalen van gegevens niet omdat de informatie uit het systeem van de huisartsenpraktijk even niet goed wordt doorgegeven.

Het is ook goed om te weten dat er een verschil is tussen het ophalen van gegevens van uw eigen huisarts en gegevens van andere zorgverleners, zoals een ziekenhuis. Niet alle andere zorgverleners zijn al aangesloten. Daardoor kunnen bepaalde gegevens soms nog niet worden getoond.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we meteen met u mee.
Als u nog geen ticket heeft, kunt u deze hier aanmaken:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloze app die zeer slecht werkt

Waardeloze app die zeer slecht werkt. Mijn apotheek kan ik niet meer opgeven, en mijn dossier ophalen lukt ook niet meer. Bij mijn vrouw hetzelfde geval.

11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Hans,

Wat vervelend dat de app zo slecht werkt bij u en uw vrouw.
Soms lukt het koppelen van een apotheek niet meer omdat de apotheek niet meer is aangesloten op ons portaal. Dan kan de app de gegevens niet ophalen. Ook kan het ophalen van het dossier misgaan als informatie niet goed wordt doorgestuurd tussen de systemen.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we direct met u mee.
Als u nog geen ticket heeft, kunt u dat eenvoudig doen via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

ICT niet van deze tijd

Opent niet of nauwelijks, veel te traag of geheel niet openen van dossier. Op de site staat.....kan even duren, het begrip even is uiteraard rekbaar. ICT niet van deze tijd.

Beetje flauwe reactie van Uwzorgonline alsof ze het niet weten. Er staan wel 10 soortgelijke reviews in de afgelopen weken. Ook vandaag meldt de site: "door een technisch probleem etc etc"

11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Wat jammer dat het dossier zo slecht opent bij u. Dat is natuurlijk erg vervelend.
Soms laden gegevens traag of helemaal niet omdat de informatie uit het systeem van de huisartsenpraktijk niet snel genoeg wordt doorgestuurd. Dat hoort natuurlijk gewoon goed te werken.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we direct met u mee.
Als u nog geen ticket heeft, kunt u dat eenvoudig doen via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ben al 5 dagen bezig om mijn medische…

Ben al 5 dagen bezig om mijn medische gegevens in te zien. Krijg continue foutmeldingen.
Waardeloos systeem.

10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Gert,

Soms lukt het ophalen van gegevens niet doordat de informatie uit het systeem van de huisartsenpraktijk niet goed wordt doorgestuurd. Dat zou gewoon moeten werken.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we direct met u mee.
Als u nog geen ticket heeft, kunt u dat eenvoudig doen via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bijzonder slechte site

Bijzonder slechte site, lijkt wel alsof ik op internet zit met een inbelmodem uit 1995 zo traag dat het allemaal werkt.

6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Djazzy,

Wat vervelend dat de site zo traag voor u werkt. Dat klinkt erg frustrerend.
Soms laden onderdelen langzaam of niet goed omdat de gegevens niet snel genoeg worden opgehaald. Dat kan op verschillende plekken in de keten ontstaan, en dat hoort natuurlijk gewoon goed te werken.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we direct met u mee.
Als u nog geen ticket heeft, kunt u dat eenvoudig doen via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onbetrouwbare app

Zorgwekkend dat een app zulke wisselende resultaten geeft in de communicatie. De ene keer werkt het zoals het hoort, de volgende weer helemaal niet. Doe het goed of doe het niet. Dit is gewoon gevaarlijk.

27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Menno,

Wat jammer dat de app zo wisselend werkt bij u. Dat is natuurlijk heel storend.
Soms werkt een onderdeel even niet omdat de gegevens niet op tijd binnenkomen. Als er ergens in de keten iets hapert, ziet u meteen een foutmelding. Het zou natuurlijk gewoon goed moeten werken.

Heeft u al een ticket bij ons aangemaakt? Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan kijken we meteen met u mee.
Als u nog geen ticket heeft, kunt u dat eenvoudig doen via:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloze klantenservice

Ik zit al twee weken zonder de mogelijkheid om in te loggen op uwzorgonline. De Authenticator voor uwzorgonline kan niet meer worden toegevoegd, omdat de mogelijkheden tot herstel veel te beperkt zijn. De klantenservice is zo goed als niet-bestaand van deze instelling. Eerst al zoeken naar het webformulier, nadat je 10 x bent doorverwezen naar de FAQ. Geen mogelijkheid om te bellen. Na het invullen van het webformulier krijg je weliswaar per e-mail reactie, waarin vragen worden gesteld. Maar een antwoord daarop (reply per e-mail) wordt niet meer gelezen. Oftewel: wat nu? De communicatie moet dus beter, sneller en duidelijker. Belafspraken moeten worden nagekomen en dat gebeurt niet.

17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Uw Zorg Online

Resposta da Uw Zorg Online

Beste Chris,

Wat vervelend dat u al zo lang niet kunt inloggen. Dat is natuurlijk heel frustrerend.

De Authenticator hoort gewoon opnieuw ingesteld te kunnen worden, maar soms lukt dat niet als oude gegevens blijven hangen. Dan moeten wij even met u meekijken om dit goed te herstellen.

We hebben uw feedback over de communicatie goed gehoord. Dat mag natuurlijk duidelijker en sneller.

Heeft u al een ticket bij ons lopen?
Zo ja, wilt u dan het ticketnummer doorgeven? Dan pakken we dit direct weer op.

Als u nog geen ticket heeft, kunt u dat hier aanmaken:
https://uwzorgonline.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Medisch dossiers al maand niet bereikbaar

Wij kunnen al een maand geen medisch dossier inzien. Serverfout 500. Daar staan mijn brieven van specialisten in het dossier. Alles is onbereikbaar.

Officieel zijn er nooit storingen maar men heeft het kennelijk druk met oplossingen. Ik heb namelijk ettelijke keren geprobeerd om via de helpdesk contact te zoeken maar deze antwoordt gewoon niet. Bellen verwijst naar diezelfde helpdesk. Contact is niet mogelijk. Onvergefelijk want ik heb het nodig om zaken uit te zoeken. “Computer says no”.
Ik kijk net terug naar maart 2025 en wat blijkt? Het is al tenminste meer dan een half jaar vreselijk mis. De positieve reviews zijn uit het verleden zodat de conclusie is dat het bergafwaarts gaat. Ernstige klachten, bijna allemaal! Dat het een redelijke site is berust op oude reviews. Er gaat daar iets mis. Zoals iemand zei: de makers zitten misschien in India…mijn medische gegevens misschien ook.

10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais