Uspiseligt! ALT for saltet kylling.. Nachos klistret ind i den saltede sovset kylling, hvilket har blødgjort chipsene.. De burde have lavet en ny omgang nachos efter de blev gjort opmærksomme på pr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fuldstændig ringe mad. Bestilte en amigo burrito og kødet var næsten umuligt at tygge, samt tørt. Hele burrito var meget tør, hvilket er imponerende da den nærmest kun bestod af salat. Vaca er et godt... Ver mais
A empresa respondeu
Dårlig service, svært at tyde ens ordre fra de andre og vanvittigt dyrt ift til oplevelden
Må ærligt indrømme, at jeg overhovedet ikke kan forstå de dårlige anmeldelser VACA har fået. Nu har jeg spist flere gange derfra - og man får bare super velsmagende mad hver gang, mexicansk mad hvor... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
VACA er et mexicansk inspireret take-away koncept, der lægger vægt på friske råvarer og smagfulde måltider. VACA har i dag 6 restauranter beliggende i Aalborg, Århus og København.
Informações de contato
Toftegårds Allé 4 , 2500, Valby, Dinamarca
- 27 28 58 52
- info@vaca.dk
- vaca.dk
2,1
Ruim
426 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 84% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dårlig oplevelse efter nye ejere...
Vi har ofte bestilt mad fra VACA. Vi plejer at bestille burrito og "taco kit". Burritoen efter de har fået nye ejere, er minimum halv størrelse, og kvaliteten er ikke nærheden af det samme. Deres "taco kit" plejer at være lækkert, og de forskellige elementer er delt op. Nu er det hele klasket sammen i en foliebakke, hvor brødet bliver vådt og blødt. Virkelig en skuffende omgang mad for 250 kr....
10 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Daniel,
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi altid lægger for dagen. Må jeg spørge hvilken afdeling du bestilte fra?
Vores burritos er den samme størrelse som de altid har været, så måske du bare har været "uheldig" - det beklager jeg mange gange! Vi har pt. nogle udfordringer med at få den rigtige æske hjem til vores taco kit, men vi arbejder på at få løst problemet hurtigst muligt. Vi vil i mellemtiden kigge ind i noget alternativ emballage, så andre ikke får samme dårlige oplevelse som dig. Igen, så beklager jeg mange gange.
Hvis du sender en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
En halv burrito ?
Jeg bestilte til aften en Burrito fra jeres butik i Mejlgade, da jeg modtager orderen ligner det altså helt seriøst at der manglede halvdelen af burritoen - Der var to sølle stykker kylling i den og en lille smule salat, og kunne tydeligt se at den overhovedt ikke var fyldt op... Sidst jeg bestilte den helt samme buritto fra jer var der altså godt med fyld i, så tænker at det har været en fejl fra jeres sidde? Men virkelig øv at betale 100+ kr for sådan en sølle buritto :/
10 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Villas,
Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse hos VACA Mejlgade, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for størrelsen på din burrito - som du også selv er inde på, så er det bestemt ikke vores normale standard!
Hvis du smider en mail til: christine@vaca.dk med et billede af din ordrebekræftelse, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig,
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Bare en øv oplevelse…
Det er simpelhen for dårlig en helheds oplevelse. Efter min mening er det ganske enkelt for dyrt og for dårlig kvalitet.
Men det er naturligvis bare min mening! Vi vil ikke bruge Vaca mere, der findes så mange andre bedere alternativer..
31 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Jesper,
Jeg er virkelig ked af at høre, at vores koncept ikke lige falder i din smag. Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, så skal du være velkommen til at sende en mail til: christine@vaca.dk.
Ha' en god weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Jeg er blevet trukket 2 gange for min…
Jeg er blevet trukket 2 gange for min bestilling. Blev lovet penge retur hvis jeg skrev en mail til forretningen i Valby. Men jeg har stadig ikke fået svar eller penge retur…
13 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Rebecca,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager mange gange, at du ikke har hørt tilbage fra mine kollegaer i Valby endnu. Jeg rykker dem for det med det samme!
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Aldrig oplevet at få så lidt for…
Aldrig oplevet at få så lidt for pengene. Smagen var ok. Det er en buritto for 109 kr. Ikke ok.
17 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Frej,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Jeg synes generelt, at man plejer at blive godt mæt af vores burritos, men det kan selvfølgelig godt ske, at der er kommet for lidt fyld i din - jeg beklager mange gange, hvis dette var tilfældet.
Jeg håber, at du på trods af dette har lyst til at besøg os en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Dejlig service og virkelig god smags oplevelse.
Min familie og jeg besøgte Vaca på strandvejen i fredags.
Det var virkelig en god oplevelse. Maden var fantastisk smagfuld og børnene elskede Deres burritos.
Kan helt klart anbefales:)
Vi kommer helt sikkert tilbage:)
10 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Anders,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at maden faldt i god jord hos de store såvel som små.
Vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Den klammeste oplevelse jeg længe har…
Den klammeste oplevelse jeg længe har haft, 200kr for en burrito med “kylling” og en nacho Bowl - Begge uspiseligt.
Kundeservice er ikke engang behjælpelig med en refundering, fik bare en kold skulder.
Ik giv jeres tid på at gå ind på denne “resturant”…
11 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej March,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi normalt lægger for dagen. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Jeg beklager desuden, at du ikke føler dig mødt af vores kundeservice!
Hvis du smider en mail til: christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Dejlig mad
Familien og jeg elsker at hente mad fra VACA Hellerup. Super god betjening og lækker mexicansk mad.
10 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Mikkel,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at både maden og servicen falder i god jord hos familien.
Vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Smagen var god, men lidt for pengene
Smagen var god og godt af stemt, men man får ikke meget for pengene. Max prisen burde være 79 kr.
16 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Lone,
Tak for din ærlige feedback.
Vi er glade for at høre, at smagen faldt i god jord. Din kritik vedr. prisen er taget til efterretning.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Man får ikke det der står.
Man får ikke det der står.
Vi har her til aften hentet 2 taco kits, lidt Chips og noget guac i Helsingør.
Jeg blev noget skuffet da jeg åbnede og så hvor lidt mad vi havde fået.
Jeg kunne skrabe 2 spiseskeer kød til 4 taco’s… Tomat salsa, koriander, lime, tomatillo crunch var der ikke noget af.
En meget meget skuffende oplevelse til ekstrem ågerpris.
Det var første eneste og sidste gang at vi handler hos de tyveknægte.
4 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Ida,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre, at jeres seneste måltid fra VACA Helsingør ikke levede op til forventningerne. Jeg beklager mange gange for den lille mængde kød og manglende tilbehør - det er bestemt ikke vores normale standard!
Hvis du smider en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Clásico Burrito havde en kemisk smag
Vi fik leveret Clásico Burrito fra Vaca i Valby, men måtte smide maden ud efter en bid, da burritoen havde en kemisk smag. Tror umiddelbart at denne mad var sundhedsskadelig.
29 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Jesper,
Tak for din feedback.
Jeg er frygteligt ked af at høre om jeres dårlige oplevelse hos VACA Valby. Vi har imidlertid ikke fået andre henvendelser fra kunder vedr. dette, så der må være tale om et enkeltstående tilfælde. Jeg sørger for at tage en snak med vores køkkenansvarlige og finde hoved og hale i, hvad der mon kan være sket.
Hvis du sender en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Bestilte 4 ruller online
Bestilte 4 ruller online. Kørte hen og hentede dem men dag jeg kom hjem manglede der 1… jeg har altså betalt 99kr for en rulle de ikke har lavet.. jeg prøvede at ringe til jer (Vaca Valby) men telefonen var lukket. Jeg prøvede at skrive en mail til jer men den virkede heller ikke.. ved godt jeg burde have kigget ned i posen og sikre mig at alt var der, men hvor svært kan det være at følge en ordre?.. håber virkelig i tager dette seriøst, for en ting er at der sker en fejl, men noget andet er, at man ikke kan få fat på jer..
28 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Kasper,
Tak for din feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre om din dårlige oplevelse hos VACA Valby - jeg kan godt forstå, at du var slemt skuffet over at komme hjem uden den sidste burrito, det beklager jeg mange gange.
Jeg beklager ligeledes, at du ikke har kunne komme igennem til os. Jeg kan ikke forstå, at du ikke har hørt fra os via mail, men vi oplever pt. nogle problemer med vores telefoner, som gerne skulle blive løst i løbet af denne uge. Du skal selvfølgelig ikke betale for noget, du ikke har fået, så hvis du sender en mail til: christine@vaca.dk, så skal jeg nok hjælpe dig med en refundering.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Værste take-away oplevelse nogensinde
Vi fik hverken guacamole eller de to dips som lovet. Vi fik heller ikke deep-fried chicken som beskrevet, men pulled chicken. En ekstrem tør omgang, og den værste take-away oplevelse nogensinde. Nummeret på restauranten er desuden ugyldigt, og de svarer ikke på deres mails. Deres filial på Sjælland kan heller ikke få kontakt, så alt i alt ekstrem kritisabelt.
17 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Helene,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre om jeres dårlige oplevelse hos VACA, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for de manglende dele af din bestilling samt kvaliteten af kyllingen - det er bestemt ikke vores normale standard!
Jeg beklager ligeledes, at du ikke kunne komme igennem til os. Vi oplever pt. nogle problemer med vores telefoner, som meget gerne skulle blive løst i løbet af de næste par dage.
Hvilken afdeling bestilte du fra? Så sørger jeg lige for at tage en snak med den pågældende manager, så det forhåbentlig ikke gentager sig.
Hvis du smider en mail til: christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Butik lukket trods ordrebekræftelse!
Butik lukket på trods af ordrebekræftelse!
Jeg bestiller mad hos Vaca Valby, modtager ordrebekræftelser og går ned til restauranten for at erfare, at butikken er lukket.
Pengene trækkes dog med lynets hast og de "nye" ejere nægter at give pengene retur her to uger efter. LAD VÆRE med at bestille jeres mad herfra, det er et kæmpe sats; I aner ikke om de har jeres mad klar og I mister med garanti jeres penge.
6 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej BR,
Tak for din feedback.
Jeg kan godt forstå din frustration, og vi beklager mange gange på vegne af den gamle ejer for den svie, det har bragt dig. Jeg kan dog ikke nikke genkendende til det sidste, du skriver: Alle kunder, der har mistet deres ordrer i forbindelse virksomhedsoverdragelsen, er blevet tilbud en fuld refundering? Hvis du skriver en mail til christine@vaca.dk, så finder vi ud af det sammen.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Helsingør
Helsingør
Meget meget ringe - dej ikke færdig bagt - alt var iskoldt sej kylling
Alt ud efter 4 bidder😞
Dårlig oplevelse😞
20 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Karina,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores gæster.
Jeg er ked af at høre omkring din dårlige oplevelse hos VACA Helsingør, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for kvaliteten og temperaturen af kyllingen - det er bestemt ikke vores normale standard! Jeg sørger lige for at tage en snak med restaurant manageren for at finde hoved og hale i, hvad der er sket og for at sikre, at det ikke gentager sig i fremtiden.
Hvis du sender en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at kompensere dig.
Jeg håber, at du på trods af ovenstående har lyst til at give os en chance mere for at bevise os selv.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Vaca Mejlgade
Vaca Mejlgade. god service og fantastisk mad. God oplevelse
25 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Hassan,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på!
Dejligt at både maden og servicen faldt i god jord.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Ha' en dejlig weekend.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Manglende levering
Hej
Stod hos Vaca i Reberbahnsgade 24/9 kl 1730 og kunne konstatere at de ikke havde mine 24 store forudbestilte kuverter klar og heller ikke var igang med dem.
Har ellers flere mails og bekræftelser fra dem.
Så sidste gang vi skal bestille derfra.
24 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Claus,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er ked af at høre omkring din dårlige oplevelse hos VACA Aalborg. Jeg har snakket med restaurant chefen og kan forstå på hende, at personalet havde skrevet en forkert dato på din catering - det beklager jeg mange gange! Du skulle meget gerne have modtaget en mail fra hende vedr. en kompensation. Hvis ikke, så er du meget velkommen til at sende en mail til: christine@kuyashii.dk, og så finder vi ud af noget.
Jeg kan sagtens forstå, at du ikke har lyst til at bestille fra os igen, men jeg håber alligevel, at du vil give os en chance mere, for jeg ved, at vi kan gøre det så meget bedre.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Kold mad
Vi bestilte 2 x VACA Crispy Chicken Burrito ekstra Guacamola. Wolt kom straks med maden i deres termokasse. Hurtig service fra Wolt. Det var vores første ordre fra VACA. Der var 2 små burritos som 2 voksne har svært ved, at blive mætte af.
(220 kr for 2 stk)
Maden var helt kold, kedelig med ris der var iskolde. Vi forventede at få varm mad.
Dog var kyllingen stuetemperatur.
Man skal kunne lide meget stærk mad, ellers er det uspiselig.
Kedelig, kold mad til alt for høj en pris.
Når man forventer varm aftensmad.
Hvis jeg havde det sted, så var det en “bytter”. Vi bor i byen og bestiller meget take away. Jeg tænker dette var en fejl eller ???
Bestillingsnr. 21727f52f
18 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Winnie,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne og den høje standard, vi normalt plejer at levere. Jeg beklager mange gange for den kolde mad - det er selvfølgelig ikke meningen! Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Så sørger jeg lige for at tage en snak med den pågældende restaurant manager, så det forhåbentlig ikke gentager sig.
Jeg er ked af at høre, at I ikke følte, at I blev mætte nok. Det er dog ikke en feedback, jeg normalt hører fra vores kunder, ej heller at vores mad er stærk.
Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give jer en kompensation.
Ha' en god weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Annullering af ordre x 4
Kan desværre ikke anmelde maden, da det er fjerde gang på få uger, ud af fire gange vi har bestilt (i god tid også), de annullerer vores bestilling igennem Hungry. De har alle gange annulleret ordren 10-15 min inden forventet levering. Man får sgu da lange p*tter efterhånden 💩🙃
13 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej Emma,
Tusind tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er virkelig ked af at høre om jeres dårlige oplevelse med hensyn til de talrige annulleringer af jeres order - det kan jeg godt forstå, at I synes er rigtig træls, og det beklager jeg selvfølgelig mange gange. Hvilken afdeling forsøgte I at bestille fra? Så vil jeg sørge for at tage en snak med den pågældende restaurant manager, så det forhåbentlig ikke sker igen.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
De burde lukke og spare os for oplevelsen. …
Aldrig har jeg fået sådan en omgang l***.
De burde skamme sig over at lave “mexicansk” mad, jeg tror aldrig ejerne eller kokkene har sat foden i nærheden af Mexico.
Derudover… råvarerne… horrible. Tørt, kedelig, FOR GAMMELT?? Fik koriander der nok burde være smidt ud sidste år.
Spild af penge og spild af tid.
Desuden manglede drikkevarer på ordren ved levering.
Ganske enkelt inkompetent. I burde ærligt lukke, det er simpelthen falsk reklame at sige i laver “mexicansk” mad.
11 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da VACA - Mexican Finger Food
Hej CB,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er virkelig ked af at høre om din dårlige oplevelse med maden på VACA... Jeg kan dog forsikre dig om, at vi altid gør brug af friske råvarer, og desuden så snittes grøntsagerne hver dag. Ejeren af VACA har været på talrige inspirationsture til Mexico og har derfor et indgående kendskab til det farverige køkken. Hos VACA serverer vi dog mexicansk med et tvist, hvorfor smagene måske afviger en smule fra det du kender. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Så vil jeg lige sørge for at tage en snak med den pågældende restaurant manager, så jeg kan tjekke op på, om alt er som det skal være.
Jeg beklager mange gange for de manglende drikkevarer i din bestilling! Hvis du ønsker en kompensation, så skal du være mere end velkommen til at skrive en mail til: christine@kuyashii.dk, og så kigger jeg på.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.