Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
3,5
15 avaliações
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Lieferung kam an.Leider ist die Rücksendung bislang nicht möglich.Auf die Bitte um die Rücksendemöglichkeit gab es erst Rabattangebote von Seiten des Kundenservice und mittlerweile keine Antwort mehr.
SITO FASULLO!
è un sito creato velocemente per vendere prodotti cinesi che costano 10€ e ve li fanno pagare 50€, la qualità è pessima e il reso non è gratuito ma vi fanno pagare la spedizione e se insistete col reso l’assistenza scompare e non ci risponde. quando questi siti vengono chiusi perchè le persone si lamentano ne vengono subito riaperti altri uguale, non comprate su questi siti che vedete su tiktok
Resposta de Valentofashion
Hello,
We are sorry to read your review. However, we would like to clarify a few important points.
First of all, the only official website we operate is Valento Fashion. We are not connected to any other websites or stores that may look similar online. Unfortunately, there are many different stores on the internet, and sometimes customers confuse them with ours.
Secondly, the claim that our products cost €10 is simply incorrect. Our jeans are produced with higher-quality materials and manufacturing standards, which is why many customers choose our brand and continue ordering from us.
Regarding returns, our return policy is clearly stated on our website, and our support team is always available to help customers with exchanges, sizing issues, or returns.
We would kindly like to ask: have you actually placed an order with Valento Fashion?
If so, please contact our support team with your order number, and we will be more than happy to assist you and resolve any issue.
Customer satisfaction is very important to us, and our support team always responds to customer inquiries.
Kind regards,
Valento Fashion Support 💙
The quality was pretty decent but the shipping time was very long! Unfortunately, the clothes were to small but yeah.
Excellent quality, good customer service
Top kwaliteit. Heb jeans besteld en ze zitten perfect.
Gute Qualität, einfache Bestellmöglickeit top Service
Echt een top ervaring met Valentofashion! De kleding is super goede kwaliteit en zit precies zoals verwacht. De levering was ook snel, wat altijd chill is. Ik had per ongeluk een maat te klein besteld, maar de klantenservice was mega vriendelijk en heeft zonder extra kosten meteen een nieuwe broek in de juiste maat opgestuurd. Echt goede service. Hier ga ik zeker vaker bestellen!
KOOP HIER NOOIT KLEDING!
Levering duurde erg lang, kleding is allemaal polyester en zeer slechte kwaliteit! Maten kloppen ook niet, zit geen maatlabel in een vest en ook geen etiket, wat volgens mij verplicht is.
Een ogenschijnlijke jeans op de site, is in werkelijkheid een broek van plastic met een opdruk.
Het ergste van dit alles is, dat er op de site een 30-dagen retourneer mogelijkheid wordt aangegeven, maar ik nu bijna een maand verder ben en er niemand reageert op mijn berichten voor de aanvraag van een retourticket. Ik heb meerde malen via het contactformulier, e-mail en telefonisch (wordt gewoon niet opgenomen) contact opgenomen, maar er wordt niet gereageerd, dus ik kan niets terugsturen!
Waardeloos dus!!!!!!
Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China möglich, obwohl auf der Seite einfach Rückgabe und Erstattung beworben wird. Katastrophaler Kundenservice, versprochene Erstattung von 25 % kam auch nicht. Aktuell ist die Seite "Temporarily Closed"
Geweldige site!
Ik raad dit iedereen aan. De producten zijn van hoge kwaliteit en de klantenservice is ontzettend behulpzaam.
Geweldige website!
Normaal schrijf ik niet snel een recensie, maar deze webshop verdient het echt. Ik had in totaal twee broeken en twee hoodies besteld. Alles werd netjes op tijd geleverd en was van topkwaliteit, gemaakt van mooie, dikke stof. Eén broek paste helaas niet goed, maar na contact met de klantenservice werd er snel een passende oplossing gevonden. Geweldig werk! Ik raad deze webshop aan iedereen aan. Bedankt, Valento Fashion!
Heb een sweater bij hun besteld, moest aardig lang wachte. Eindstand was die binnen gekomen maar ben toch wel zeer tevreden over het product.
Ik heb een hoody besteld voor 40,00. Bij binnenkomst bleek product van zeer dunne synthetische stof te zijn. Totaal niet de kwaliteit die je mag verwachten. Ik wilde de hoody retour sturen, maar men gaf aan dat ik de verzendkosten naar china dan moest betalen wat 40 a 50 euro zou kosten incl. invoerrechten. Op de site wordt aangegeven dat je artikelen binnen 30 dagen retour kan sturen en je geld terug krijgt. Maar dit blijkt dus helemaal niet zo te zijn. Er staat zelfs "niet goed geld terug" op hun site. Ze kwamen met een alternatief voorstel dat we de hoody mochten houden, maar 25% korting kregen. Ik heb aangegeven dat ik dit ook geen optie vond omdat de hoody voor ons waardeloos is. Maar er komt geen andere oplossing. Ze blijven bij deze twee opties.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.
