Valority Investissement - Lyon Avaliações 250

Gestion désastreuse et manquements graves aux obligations légales

Locataire d’une résidence gérée par Les Belles Années (groupe Valority), je vis une expérience catastrophique.
Depuis plus d’un mois, nous n’avons aucune eau chaude, malgré de multiples relances et même un article paru dans Le Parisien.
Aucun dédommagement n’a été proposé et l’eau chaude n’est toujours pas rétablie.
En revanche, pour réclamer le loyer aux personnes vivant dans ces conditions épouvantables, ils n’ont aucun problème.

Les problèmes ne s’arrêtent pas là :

Sécurité inexistante : portails et caméras cassés, intrusions régulières.

Insalubrité : moisissure, rats, locaux communs inutilisables.

Services promis inaccessibles : cafétéria et salle de sport constamment fermées ou occupées par des personnes extérieures.

Machines à laver hors service et occupées par des SDF.

Des procédures judiciaires sont en cours, car c’est visiblement le seul moyen de faire valoir ses droits face à ce gestionnaire.
Je tiens à préciser qu’il semblerait que plusieurs autres résidences Les Belles Années soient dans les mêmes conditions. Il serait intéressant de creuser comment il est possible qu’aucun organisme n’ait signalé officiellement ce qu’il se passe.

Je déconseille fortement à quiconque de signer un bail avec Les Belles Années ou Valority. Les seuls avis positifs que vous verrez semblent complètement déconnectés de la réalité vécue par les locataires.

Je déconseille vivement cette agence. Une fois le bail signé il n'y a plus personne pour vous répondre et même les réparations notées urgentes sur l'état des lieux restent en attente pendant des périodes sans fin. Jamais aucun suivi. Aucune réponse même à une lettre recommandée. C'est SCANDALEUX. Ils se foutent royalement du bien être des locataires.
À part prendre le fric ils ne font absolument rien.
Si, ils savent vous contacter pour l'augmentation du loyer.
Je ne sais quoi rajouter de plus sans devenir vulgaire malheureusement. Le service est médiocre. Ils louent des logements non conformes. Je sais absolument tout de mes voisins. Aucune isolation phonique. C'est inacceptable et illégal.
Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins mais ils méritent un 0 pointé.
En tout cas ne leur faites pas confiance. Pour ma part je suis extrêmement déçue.

Je suis ravie du professionnalisme et de l'écoute (même pendant ses congés) de notre interlocutrice Deborah Cottray. Prise en charge et suivi du dossier avec beaucoup de réactivité, limpidité et professionnalisme.
Mention particulière.

Incroyable cette agence ! Manque de professionnalisme on vous propose un logement et puis quelques jours après en faite non les clients qui avaient renoncé reviennent sur leur décision alors que l’on vous propose la location et en faite remise à la location quelques jours après ! Je pense qu’ils sont dingues .. conseiller injoignable par téléphone par mail … ce genre de boîtes est honteuse ! A fuir gros manque de respect !

Pour une première expérience avec cette agence immobilière, je suis très satisfaite des services. Les démarches ont été simples, claires et se sont déroulées de façon fluide. Une mention spéciale pour Deborah Cottray en charge de notre dossier qui a été professionnelle, disponible et toujours réactive. Ses qualités personnelles et compétences professionnelles ont contribué au bon déroulé du dossier. Je recommande sans hésiter Déborah Cottray ainsi que l’agence.

Excellente première expérience pour notre fille. Merci à Deborah pour sa disponibilité et sa réactivité

Je remercie Deborah COTTRAY pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement pour trouver le logement de mon fils étudiant et monter le dossier administratif. Seule interlocutrice que nous ayons eue, elle a toujours été à notre écoute et a su s'adapter à nos demandes. Je la recommande vivement.

La prise en charge de mon dossier a été relativement simple grâce à Mme Deborah COTTRAY qui a été très réactive tout au long du processus en apportant des réponses claires rapidement. Merci à elle !

Très satisfaite de la prestation réalisée par Deborah Cottray. Un grand merci pour son écoute, sa réactivité, le temps passé sur notre dossier et son professionnalisme !

Mon fils et moi même avons eu un très bon contact avec Mme Déborah Cottray.
Très professionnelle, réactive, disponible et patiente.
Merci à elle

Je tiens à remercier Mme Deborah COTTRAY pour son professionnalisme et son accompagnement pour la location de mon appartement.
Grâce à son efficacité, tout se déroule dans les meilleures conditions.
Jules

Notre dossier de colocation a été géré par Mme Déborah COTTRAY qui a su se rendre disponible et rester réactive à nos demandes malgré un dossier qui de notre côté était assez particulier.
Merci à elle pour sa patience et ses efforts.

Une excellente expérience avec cette agence immobilière !
Les démarches ont été simples, rapides et efficaces du début à la fin. L’agent en charge, Deborah COTTRAY, a été particulièrement remarquable : professionnelle, à l’écoute, toujours disponible et très réactive. Ses réponses étaient claires, précises et rassurantes à chaque étape. On sent une vraie maîtrise du métier et un vrai souci d’accompagner les clients au mieux. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Juste pour vous avertir que cela fait 13 ans que je suis en galère avec un investissement non rentable et très mal conseillé par Valority. Surtout si vous êtes en galère n'attendez pas le délai légal (5 ans) pour initier une action pour perte de chance.
En plus des vrais rapaces sur les frais de justice qu'ils vous réclament malgré nous avoir ruiné...bref plus jamais

Je suis locataire d’un appartement géré par Valority et le suivi client est catastrophique, la remise en cause n’est jamais faite de leur part, les demandes ne sont pas souvent prise en compte et aucun geste de dédommagement de leur part. Une honte

Madame Déborah Cottray a été incroyablement efficace et agréable, sa réactivité m'a permis d'obtenir rapidement un nouveau logement et sa communication est claire et concise. Elle est d'une rigueur exemplaire et je suis extrêmement satisfait de nos échanges

Mme Cottray nous a permis de finaliser notre dossier de location rapidement et avec soins tout en étant à l’écoute de nos besoins.

Il faudrais lire quand on vous laisse des commentaires.

J’ai bien précisée que vous êtes des escros car retirer 40€ sur ma caution pour un VIGICODE qui ne fonctionne pas car Madame Marion NOUVION ne pouvais pas noter dans le rapport qu’elle a elle même constater que ce digicode ne fonctionner pas, alors si ce n’est pas le cas, le professionnalisme laisse à désirer , sachant que 3 agent de Valority m’as bien confirmé qu’il n’y aura que l’émetteur de garage sera prélevé celui que j’ai perdu.

La porte était déjà dans cet état là, depuis le début avec vous ça était très conflictuel suite à vos mensonges pour que je paye avant de visiter , pas de délai de rétractation dans vos contrats , une façon très douteuse de « bien travailler »

En tant que garant pour une personne qui habite en co-location (bail solidaire), on me demande de signer un acte de caution solidaire pour *l'ensemble des co-locataires*, c'est-à-dire des personnes que je ne connais pas. Quand je demande à faire établir une caution restreinte à la quote-part de la personne pour laquelle je me porte garant (parfaitement légal, juridiquement la solidarité entre colocataires n’implique pas automatiquement la solidarité des cautions), on me répond sèchement qu'il n'y aura pas de changement, et que ma demande leur fait perdre leur temps (sic !). Agence qui préfère donc se couvrir elle-même ainsi que les propriétaires, en minimisant son travail administratif, au détriment des risques pris par les garants.

Merci à Mathilde BIGOT.
une personne charmante,souriante, professionnelle.
Contacts téléphoniques très respectueux de monsieur GABARD Harry. Domaine saint louis chalon-sur-saône madame baudiot.