Na 6 weken wachten ontving ik eindelijk mijn langverwachte jas. Helaas was dit een enorme teleurstelling: de kwaliteit bleek zeer slecht en totaal niet zoals verwacht. Ik heb de jas daarom re... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Unfortunately, this website is a scam. The order that I purchased was nothing like the bag I received. I contacted customer service & they stated if I wanted a refund I would have to send it back at m... Ver mais
A empresa respondeu
I had a question about returns before ordering and customer care answered within hours. That made me feel comfortable placing my order. I kept the zip jacket anyway because the fit worked out fine.
A empresa respondeu
Je wordt totaal niet geïnformeerd over hoe de retournering werkt. In de algemene voorwaarden staat dat retourkosten ongeveer 16 euro zijn. Dit blijkt niet waar. Bij navraag te doen blijkt dat ze je aa... Ver mais
A empresa respondeu
2,2
Ruim
22 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
NIET KOPEN HIER!!
Na 6 weken wachten ontving ik eindelijk mijn langverwachte jas. Helaas was dit een enorme teleurstelling: de kwaliteit bleek zeer slecht en totaal niet zoals verwacht.
Ik heb de jas daarom retour gestuurd. Dat moest naar China, wat al extra verzendkosten met zich meebracht. Vervolgens ontving ik van Vanaliamo een verzendlabel, dat ik netjes heb gebruikt. Tot mijn verbazing kreeg ik het pakket echter pas na 6,5 maand retour met de melding dat het afleveradres niet bestond of dat het bedrijf was verhuisd.
Daarna heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice om mijn geld terug te krijgen. Ik heb zelfs aangeboden de jas naar een Nederlands adres te sturen, zodat zij zelf voor de juiste verzending naar China konden zorgen. Helaas werd er totaal niet meegedacht. In plaats daarvan werd van mij verwacht dat ik zelf ging uitzoeken waarom hun opgegeven adres in China niet bereikbaar was.
De enige oplossing die werd aangeboden was een tegoedbon van 120% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Alsof ik na deze ervaring ooit nog iets bij dit bedrijf zou bestellen...
Zeer slechte kwaliteit, slechte service en geen klantgerichte oplossing. Ik raad niemand aan hier iets te kopen.
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Desiree,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen over je ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor je moet zijn geweest.
We betreuren het dat het jack niet aan je verwachtingen voldeed en dat je problemen hebt ondervonden bij het retourproces. We begrijpen ook je teleurstelling over het geretourneerde pakket en de langdurige vertraging, en het spijt ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Ons doel is altijd om onze klanten te helpen en problemen zo eerlijk mogelijk op te lossen. We zouden het op prijs stellen als we je zaak in detail mogen bekijken, inclusief de retourzending en de communicatie die je hebt ontvangen, zodat we beter kunnen begrijpen wat er is gebeurd.
Neem rechtstreeks contact met ons op via [info@vandaliamo.com](mailto:info@vandaliamo.com) met je bestelgegevens en eventuele beschikbare retourdocumentatie, zodat we je zaak grondig kunnen onderzoeken en kunnen werken aan een passende oplossing.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en blijven ons inzetten voor het verbeteren van zowel onze service als de ervaring van onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Scam Website
Unfortunately, this website is a scam. The order that I purchased was nothing like the bag I received. I contacted customer service & they stated if I wanted a refund I would have to send it back at my own expense or I could keep the bag & choose a new item of equal value. I asked if I could be sent the correct bag on the photo. CS said they’re afraid I would receive the wrong bag again. It wasn’t my fault that the bag purchased didn’t reflect the photo, however, they made it my responsibility to send the bag back out of my own pocket. It is a scam site. They definitely got me. The bag received was very cheaply made. A waste of time & money.
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry to hear that the bag you received did not meet your expectations.
We understand how disappointing it is when a product differs from what you expected and when the proposed resolution does not feel satisfactory. We regret that your experience has left you feeling frustrated.
Our customer support team reviews every case individually to determine the most appropriate solution, and we appreciate the opportunity to investigate concerns regarding product quality and order accuracy. We take feedback like yours seriously and continuously work to improve both our products and our service.
We would appreciate the opportunity to review your case again. Please contact us directly at info@vandaliamo.com with your order details so we can investigate the matter thoroughly and work toward a fair resolution.
Best Regards,
Vandaliamo
BETRAYERS AND LIARS🔻🔻🔻
Wat een teleustelling ,ik heb er letterlijk geen woord voor .ik heb een bestelling gedaan van 220€ ,en de spullen kwamen 4 weken later ,dus helemaal geen zin meer in, en toen heb ik besloten om te retouneren,aangemeld en toen moest ik van hun de pakket openen en fotos nemen en laten sturen ,heb ik ook alles gedaan ,maar toen zag ik de spullen echt niet normaal ze bestellen uit TEMU adress ook china de slechtste kwaliteit .maar goed heb ik terug gestuurd ,nig een verassing 50€ SHIPPING COST ,heb ik ook gedaan en all dat formulier ingevuld en gestuurd,het is nu bijne 4 maanden dat ik krijg mijn geld niet terug en elek keer hebben ze 10000 excuses daarvoor ,echt leugens .ALSTUBELIEFT LIEVE MENSEN GEEN AANKOOP DOEN !!!!
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Hej S.S,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og den frustration, denne situation har medført. Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det må være at vente på din ordre, gennemgå returprocessen og stadig vente på din refusion. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din sag ordentligt og hjælpe med at løse dette for dig så hurtigt som muligt. I nogle tilfælde kan der opstå forsinkelser, hvis den returnerede pakke endnu ikke er blevet bekræftet af lageret, eller hvis dokumentationen fra transportøren stadig er under behandling, men vi vil helt sikkert gerne tjekke den nøjagtige status for din returnering og refusion.
Kontakt os direkte på info@vandaliamo.com med dit ordrenummer, sporingsoplysningerne for returneringen og al kommunikation, du tidligere har modtaget. Vores team vil gennemgå alt omhyggeligt og arbejde på at give dig en klar opdatering og en passende løsning.
Vi sætter pris på din tålmodighed og muligheden for at rette op på dette.
Med venlig hilsen,
Vandaliamo
They send me the wrong size, cheap quality and refuse to help a customer out
They send me the wrong size. I order a sweater in the size s, first of all I needed to wait 3 weeks for it to arrive. When I looked where my order was I saw that it was coming out of China.. I also could order it on Aliexpress. Anyways, my order arrived, then I tried it on and it was too big. They had send a size M with a sticker on top of it that it was size S. I had to send three e-mails, because they didn't answer at first. I send them that the product they send was actually a size M, with proof and photo's, they say they where sorry and that they could send one in the right size but I had to pay for all the costs, like delivery and also sending the item back... to China with was like € 53,-. When a company makes a mistake, I do not expect that I have to pay more for their mistake. After mailing back and forward I came to a point to take my loss, as the dropship company wants more money as they already make profit over a shirt which you can buy for € 4 to € 6 on AliExpress. Also I expected more from the quality, it's very thin and it looks a bit cheap. Just don't buy your clothes on this platform.
10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Dear Lysa,
We are truly sorry to read about your experience. What you describe is not the standard of service we want to provide, and we completely understand how frustrating this situation must have been for you.
Receiving the wrong size after a long delivery time is disappointing in itself. We especially understand your concern about being asked to cover return costs when you believe the mistake was on our side. That is certainly not the experience we want our customers to have.
We would very much like to review your case again in detail. Please contact us at info@vandaliamo.com with your order number and the photos you previously shared, so we can carefully reassess the situation and look for a fair solution.
Your feedback is important to us, and we take concerns about sizing, quality, and communication seriously. We appreciate you bringing this to our attention and giving us the opportunity to make this right.
Best Regards,
Vandaliamo
Shipping for the winter short jacket
Shipping for the winter short jacket was free and on time. The jacket matches the photos online. Sleeves aren't tight which is usually my issue. Comfortable fit overall.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Dear Joanna,
Thank you very much for sharing your positive experience with us. We are happy to hear that the delivery was on time, that the jacket matches the photos, and that the fit feels comfortable for you. We are especially glad to know the sleeves worked well, as we understand how important fit details are.
We truly appreciate you taking the time to leave your feedback and hope you continue to enjoy your jacket. If you ever have any questions or need assistance, you are always welcome to contact us at info@vandaliamo.com
.
Best Regards,
Vandaliamo
Support replied fast and made me feel confident ordering
I had a question about returns before ordering and customer care answered within hours. That made me feel comfortable placing my order. I kept the zip jacket anyway because the fit worked out fine.
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Dear Brynlee,
Thank you very much for your kind feedback. We are happy to hear that our support team replied quickly and helped you feel confident before placing your order. It is great to know that the zip jacket fit well and that you decided to keep it.
We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. If you ever have any questions or need assistance in the future, please feel free to contact us at info@vandaliamo.com
.
Best Regards,
Vandaliamo
Adder onder het gras bij retourneren
Je wordt totaal niet geïnformeerd over hoe de retournering werkt. In de algemene voorwaarden staat dat retourkosten ongeveer 16 euro zijn. Dit blijkt niet waar. Bij navraag te doen blijkt dat ze je aanbieden om niet te retourneren en dan krijg je 50% korting in de webshop. Dan moet je dus alsnog het product betalen. Ik heb gekozen om wel te retourneren. De goedkoopste optie heeft mij 26 euro gekost. Vervolgens kwam mijn pakket bij de Chinese douane te liggen, omdat inklaringskosten betaald moesten worden. Ik loop daar nu vast, omdat de Chinese vervoerder aangeeft dat de ontvanger moet betalen en contact op moet nemen. Vanda Liamo weigert dit te doen en wil mijn retour niet verwerken.
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Kære LM,
Vi er meget kede af at læse om din oplevelse og forstår, hvor frustrerende og stressende denne situation må være. Vi beklager, at returprocessen var uklar for dig, og at de faktiske returomkostninger og toldbehandlingen ikke levede op til dine forventninger. Dette er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi tilstræber at være transparente om vores returmuligheder, herunder alternativer, der kan hjælpe med at reducere omkostningerne, men vi forstår, at denne situation har medført betydelige ulemper for dig. Vi beklager, at toldproblemet har kompliceret returneringen yderligere, og at dette har efterladt dig med en følelse af at sidde fast.
Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din sag i detaljer og se, hvordan vi kan hjælpe dig yderligere. Kontakt os direkte på info@vandaliamo.com med dine ordreoplysninger og al relevant dokumentation, så vil vi undersøge sagen så grundigt som muligt.
Med venlig hilsen
Vandaliamo
Een ster is eigenlijk teveel
Een ster is eigenlijk teveel. Je bestelt wat, kwaliteit is slecht en als je hrt terug wil sturen is het veel te ingewikkeld en duur om dat te doen. Veel mailcontact gehad maar er komt geen oplossing. Veel te veel betaald voor de jassen en om een retour te doen naar China betaal je al rond de 60 euro per pakket. Dit staat niet op de website!!
Ik zou zeggen, bestel er niet wat. De jassen zijn in werkelijkheid niet mooi. Veel te duur en je krijgt je geld dus niet terug om dat je zoveel moet betalen voor retourneren.
20 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Het spijt ons zeer te lezen dat u teleurgesteld bent, Gerrieke. We begrijpen hoe vervelend het is wanneer een product niet aan de verwachtingen voldoet en wanneer het retourproces frustrerend en kostbaar is.
We betreuren het dat u niet tevreden was over de kwaliteit van de jassen. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we nemen feedback over productkwaliteit zeer serieus, zodat we ons assortiment en onze controles kunnen verbeteren.
We begrijpen ook uw bezorgdheid over retourzendingen. Ons retourbeleid, inclusief internationale retourzendingen, staat beschreven op onze website, maar we erkennen dat deze informatie misschien niet duidelijk genoeg of prominent aanwezig was. Onze oprechte excuses als dit een onaangename verrassing voor u was. Internationale retourkosten kunnen inderdaad hoog zijn, en we begrijpen hoe ontmoedigend dat kan zijn.
Het spijt ons te horen dat u, ondanks eerdere e-mailcontacten, het gevoel heeft dat er geen oplossing is gevonden. Dat is niet onze bedoeling. We willen uw zaak graag nogmaals bekijken en kijken of we nog iets voor u kunnen doen.
Neem nogmaals contact met ons op via info@vandaliamo.com met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen bekijken en samen een eerlijke oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
1ster is eigenlijk nog teveel.
1ster is eigenlijk nog teveel.
Helaas erg teleurgesteld. De jas is slecht afgewerkt en ziet er goedkoop en slordig uit, totaal niet zoals op de foto’s. Het retourproces is bovendien onnodig ingewikkeld en frustrerend. Dit had ik niet verwacht en zou ik niet opnieuw bestellen.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Shirley,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je zo teleurgesteld bent over je ervaring.
Het spijt ons dat de jas niet aan je verwachtingen voldeed en er anders uitzag dan op de foto's. Dit is zeker niet de standaard die we nastreven en we begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn. We bieden ook onze excuses aan voor het feit dat ons retourproces ingewikkeld was en je ontevredenheid nog groter heeft gemaakt. We willen dat retouren zo duidelijk en soepel mogelijk verlopen en je feedback maakt duidelijk dat we hierin moeten verbeteren.
Als u daarvoor openstaat, zouden we graag uw geval nader bekijken om te zien of we u verder kunnen helpen. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via info@vandaliamo.com met uw bestelgegevens, dan zullen we ons best doen om u te helpen.
Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Niet mee in zee gaan!
Niet mee in zee gaan!! Ik ben opgelicht en mijn geld kwijt....
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Bedankt voor je feedback, Patricia.
Het spijt ons zeer dat je je zo voelt. We nemen alle zorgen serieus en het is zeker niet onze bedoeling dat klanten zich teleurgesteld of misleid voelen. We willen graag verduidelijken dat we een legitieme winkel zijn en dat we er alles aan doen om problemen zo eerlijk en transparant mogelijk op te lossen.
Als er een onopgelost probleem is met je bestelling of een terugbetaling, willen we graag de kans krijgen om dit te bekijken en je verder te helpen. Neem rechtstreeks contact met ons op via info@vandaliamo.com, zodat we je zaak kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
LET OP oplichters
LET OP. Het zijn oplichters. Sturen troep op en je krijgt geen geld terug.
Ik ga ze aangeven bij het ACM.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Frans,
Bedankt dat je je zorgen met ons hebt gedeeld. Het spijt ons zeer te horen dat je zo over je ervaring denkt.
We nemen dit soort beschuldigingen zeer serieus en willen graag de kans krijgen om je bestelling te bekijken en te begrijpen wat er mis is gegaan. Ons doel is altijd om de juiste producten te leveren en retourzendingen en terugbetalingen af te handelen in overeenstemming met ons beleid.
Wij verzoeken u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@vandaliamo.com met uw bestelgegevens, zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken en u op de juiste manier kunnen helpen. Wij streven ernaar om problemen op transparante wijze aan te pakken en te werken aan een eerlijke oplossing.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Oplichting
Wat een flutbedrijf. De jas die ik had besteld leek totaal niet zoals op de foto. Dacht een dikke winterjas gekocht te hebben. Was gewoon een dun zomerjasje. Retourneren koste mij €56 !!! Koop hier alstublieft niets. Zijn gewoon oplichters
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Jolanda,
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om een artikel te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet. Dit is zeker niet wat we onze klanten willen bieden.
We willen graag uw bestelling en het product dat u hebt ontvangen bekijken, zodat we beter kunnen begrijpen wat er mis is gegaan en kunnen bekijken hoe we u verder kunnen helpen. Neem rechtstreeks contact met ons op via info@vandaliamo.com met je bestelnummer en eventuele foto's van het artikel. Zo kunnen we de kwestie onderzoeken en een passende oplossing zoeken.
We stellen het op prijs dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen en hopen dat we je kunnen helpen om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Pas op, rommel ui china
Pas op, is rommel uit China. Had een blazer besteld. En duurde weken voor t aankwam. Blazer paste niet, veel te klein en dun goedkoop stofje
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Hallo Fatima,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat de blazer niet aan je verwachtingen voldeed en dat de maat en het materiaal teleurstellend waren. We begrijpen hoe frustrerend het is om op een artikel te wachten en dan te ontdekken dat het niet past of niet goed zit. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We willen je bestelling graag bekijken en je helpen een passende oplossing te vinden. Neem contact met ons op via info@vandaliamo.com, zodat we de details kunnen bekijken en je verder kunnen helpen.
Je feedback is belangrijk voor ons en helpt ons onze producten en service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Opgelicht!!
Opgelicht!!
Mijn jas die volgens hun een winterjas is, is gewoon een tussen jas. Die 3 kwart mouwen heeft. Na contact te hebben gehad dat de jas geen winterjas is en dat het een misleidende advertentie is, kreeg ik terug dat ze het jammer vinden dat het niet aan mijn verwachtingen voldeed. Dat is absoluut niet waar! De jas is super dun en heeft een driekwart mouw. Ik kwam er later ook achter dat het gewoon uit China kwam (dropshipping) je kunt dus beter op shein bestellen, want hier kun je de kosten zelf betalen voor retourneren. De kosten hiervoor waren 32 euro, waardoor ik dan nog maar 58 euro terug krijg. Echt ik voel me zo opgelicht, omdat hun een mooie winterjas verkopen wat geen winterjas is. KOOP HIER NIKS!! HAAL HET DAN BETER BIJ AMAZON / SHEIN / TEMU
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Hallo Lisa-anne,
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen waarom u niet tevreden bent met de jas die u hebt ontvangen. We willen nooit dat onze klanten zich misleid voelen, en het is duidelijk dat het product niet voldeed aan uw verwachtingen wat betreft dikte, mouwlengte en algemene geschiktheid als winterjas.
We begrijpen ook uw frustratie over de retourkosten. We weten dat dit teleurstellend kan zijn, vooral wanneer het artikel niet is wat u ervan verwachtte. We willen je bestelling en de productdetails bekijken om te begrijpen wat er mis is gegaan en om te zien hoe we je verder kunnen helpen.
Neem rechtstreeks contact met ons op via info@vandaliamo.com, zodat we je zaak persoonlijk kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden die je helpt. Je feedback is belangrijk voor ons en we stellen het op prijs dat je de tijd hebt genomen om deze te delen.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Oplichters! Bestel hier NIET!
Goedkope meuk uit China via dropshipping wat totaal niet overeenkomt met de foto’s van de website. Zeer slechte kwaliteit en komt gewoon van Shein of Aliexpress. Op de website lijkt het zeer kwalitatief maar dit is niet het geval. Als je het retour wilt sturen betaal je 20 euro. Niet bestellen hier!
Geen 30 euro maar 80(!!!!) euro aan retourkosten.
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Froukje,
Het spijt ons zeer te horen dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om een product te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet of niet overeenkomt met de foto's op onze website. Dit is niet de standaard die we nastreven en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
We stellen het op prijs dat je je zorgen over de productkwaliteit en de retourkosten met ons hebt gedeeld. Je feedback is belangrijk voor ons en helpt ons om zowel ons productaanbod als onze klantervaring te verbeteren.
We willen graag je bestelling bekijken en een oplossing voor je vinden. Neem contact met ons op via info@vandaliamo.com, zodat we je direct kunnen helpen en een bevredigende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Ik voel me zwaar opgelicht
Ik voel me zwaar opgelicht. Ik bestelde een “kwaliteitsjas”, maar kreeg een goedkope viltjas die op AliExpress staat voor een fractie van de prijs. Ze verdienen grof geld aan waardeloze kwaliteit. En dan ook nog 30 euro retourkosten — BELACHELIJK.
dit is een misleidende en onbetrouwbare webshop. Koop hier niets!!!!!
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Esther,
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie volledig. Het is onaanvaardbaar dat u een jas hebt ontvangen die niet aan uw verwachtingen voldoet of niet de kwaliteit heeft die op onze website wordt getoond, en we bieden onze excuses aan voor de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
We nemen uw zorgen over de productkwaliteit en de verzendkosten voor het retourneren zeer serieus. We willen niet dat onze klanten zich misleid voelen en we stellen het op prijs dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht, zodat we dit kunnen onderzoeken en verbeteren.
We willen graag je bestelling bekijken en een passende oplossing voor je vinden. Neem contact met ons op via info@vandaliamo.com, zodat we je direct kunnen helpen en deze kwestie zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Koop aub hier niets
Let op: Ik heb na 30 mails uiteindelijk voor 80% mijn geld terug. Blijf doorzetten en dreig met aangiften. Het is een eu bedrijf dus ze kunnen daar behoorlijk nat op gaan. Doordat ik mijn rechten wist heb ik uiteindelijk 80% gekregen. Als ik was doorgegaan had ik wss ook 100% teruggekregen maar was het zat.
Ik heb bij Vanda Liamo een jas besteld die werd aangeprezen als “hoogwaardig wol”. Wat ik ontving was dun synthetisch plastic dat totaal niet lijkt op wat op de website wordt beloofd. De kwaliteit is echt bedroevend.
Daarbovenop verplichten ze je om te retourneren naar China, terwijl ze op de website doen alsof ze een Nederlands bedrijf zijn. Het retouradres in China kost via DHL €56. Dat staat nergens duidelijk bij de aankoop vermeld en is simpelweg onredelijk voor een EU-gerichte webshop.
Klantenservice verschuilt zich achter “transparantie”, maar de praktijk voelt alles behalve eerlijk: verkeerde materiaalbeschrijving, tegenvallende kwaliteit en belachelijke retourkosten. Ik zou hier niet opnieuw bestellen.
Mochten er meer mensen hiermee worden genaaid neem aub contact op en laat het er niet bij zitten. Als ik mijn geld niet terug krijg wil ik graag hier iets aan gaan doen juridisch.
De recensies met vijf sterren zijn overduidelijk nep. En trap niet in de reactie hieronder. Maar zet door tot je je geld terug krijgt
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Peggy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen hoe vervelend het is om een product te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet, en het spijt ons zeer dat de jas die u heeft ontvangen niet overeenkwam met de materiaalbeschrijving die u had verwacht. We streven er altijd naar om onze producten duidelijk te presenteren, en we betreuren het dat dit voor u niet zo voelde.
We begrijpen ook uw frustratie over het retourproces. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken bij het herzien van de manier waarop we deze informatie communiceren.
We willen niet dat onze klanten zich oneerlijk behandeld voelen en we stellen het op prijs dat je deze zorgen onder onze aandacht hebt gebracht. We willen je geval nader bekijken en werken aan een oplossing die voor jou eerlijk is. Neem contact met ons op via info@vandaliamo.com, zodat we je direct en persoonlijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Helaas erg teleurstellend
Helaas erg teleurstellend. De producten zagen er op de foto's uit als stevige stof van hoge kwaliteit en de beschrijving liet dit ook verwachten. In het echt was de stof helaas erg dun en had het helemaal geen stabiliteit. Jammer, dat had ik heel graag gedaan. Ook de wollen jas die ik had besteld was helaas volledig van plastic en zonder wol. Echt jammer, de artikelen op de website zagen er prachtig uit en ook op zoek naar een betere kwaliteit. Ik vind het erg vervelend dat ik nu zoveel retourkosten moet betalen, omdat de producten hier in tegenstelling tot hun beschrijving zijn aangekomen. Ik zou daar daarom niet opnieuw bestellen en anderen afraden, ook al zien de onderdelen er prachtig uit.
Addendum: de klantenservice heeft heel snel contact met me opgenomen. De enige oplossing was dat ze me een nieuw artikel zouden sturen. Het is echter niet nuttig en onnodig bij een gebrek aan materiaalsamenstelling of bij de meeste andere problemen. Ik heb geen 2 plastic jassen nodig. In dat geval doen ze de retourzending niet gratis. Dienovereenkomstig nog steeds zeer teleurstellend. Ik raad ten zeerste aan om daar te bestellen!
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Hallo A.K,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat de artikelen die u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen of de productbeschrijvingen op onze website voldeden. We begrijpen hoe teleurstellend het is wanneer de kwaliteit niet overeenkomt met wat u had verwacht, en we begrijpen uw frustratie over de verzendkosten voor het retourneren volledig.
Wij nemen de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze producten zeer serieus en jouw feedback helpt ons om ons te verbeteren. We zullen de vermeldingen voor deze artikelen herzien om ervoor te zorgen dat de beschrijvingen en foto's een duidelijk beeld geven van de daadwerkelijke materialen en constructie.
Wees gerust, we willen dit voor u rechtzetten. Als u dat nog niet heeft gedaan, verzoeken we u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@vandaliamo.com, zodat we u verder kunnen helpen en een passende oplossing kunnen zoeken voor uw retourzending en uw zorgen.
Nogmaals bedankt voor het onder onze aandacht brengen van deze kwestie. We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen dat we uw vertrouwen in ons kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
Vakantiegevoel in één stuk
De Maria halterjurk bracht meteen herinneringen terug aan zomervakanties aan zee. Ik hoef niet bang te zijn dat hij afzakt, want hij sluit stevig rond de nek. Hij is kort maar toch stijlvol. De stof voelt koel aan, zelfs bij hitte. Ik zal dit item zeker vaak blijven dragen.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Beste Rachel,
Hartelijk dank voor je mooie woorden over de Maria halterjurk! We zijn ontzettend blij om te horen dat deze jurk herinneringen oproept aan zonnige vakanties aan zee. Het is geweldig om te horen dat de pasvorm je zelfvertrouwen en comfort geeft, vooral tijdens warmere dagen.
We streven er altijd naar om kledingstukken te maken die er niet alleen stijlvol uitzien, maar ook comfortabel zitten, dus je feedback betekent veel voor ons. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij je volgende aankoop, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@vandaliamo.com. We staan altijd voor je klaar.
We wensen je nog veel mooie momenten in je jurk!
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
De witte Maria mini die ik bestelde…
De witte Maria mini die ik bestelde kwam binnen een week, sneller dan ik had verwacht. Het is een lichte en vrolijke jurk, perfect voor warme dagen. Met sandalen en een tas voelde ik me meteen zomerklaar.
8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vandaliamo
Hallo Linn,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. We zijn erg blij om te horen dat je witte Maria Mini snel is aangekomen en dat je er veel plezier van hebt. Het is een van onze favoriete items voor zonnige dagen en we vinden het geweldig om te horen dat je je er helemaal klaar voor de zomer door voelt.
Als je vragen hebt of stylingadvies nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via info@vandaliamo.com. We helpen je graag verder.
Geniet van de zon!
Met vriendelijke groet,
Vandaliamo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.