Vanessa Bruno Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

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Just received my order from Vanessa Bruno. Everything was spot on, lovely clothes, beautifully packed. DHL delivered on time, and I received regular emails from both Vanessa Bruno and DHL on delivery... Ver mais

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I have problems connecting to your website, kept redirecting me to Google and it was a dead end. I have to use a VPN to get into vanesaa Bruno.

A empresa respondeu

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I am very happy to have discovered the Vanessa Bruno brand. The VB purchaser can be assured of buying items which are at the same time current and also timeless. I especially like the beautiful styli... Ver mais

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Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe vor über einem Monat ein Kleid bestellt, das bisher nicht eingetroffen ist. Stattdessen wurde die Zahlungsfrist lediglich um einen Monat verschoben - statt einfach... Ver mais

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3,5

Bom

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82 avaliações

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It's my everyday bag

It's my everyday bag. Thank you

16 de julho de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Hello,

Thank you for your message. We are delighted to hear that your bag has become your everyday essential! It is a pleasure to know that you are enjoying our products.

We wish you a very beautiful day 🙂

See you soon ❤️

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Bonne qualité

Bonne qualité, livraison à l heure, joli design

15 de junho de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Chère Marion,

Merci infiniment pour votre message !

Nous sommes ravis que la commande vous plaise. C’est un plaisir de lire que la qualité, le design et le service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes 🙂

À bientôt ❤️

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I have problems connecting to your…

I have problems connecting to your website, kept redirecting me to Google and it was a dead end. I have to use a VPN to get into vanesaa Bruno.

24 de junho de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Hello,

Thank you for your message. You can contact our Customer service if you need more assistance to connect to your account 🙂 : eshop@vanessabruno.fr

We hope that you are satisfied with your order !

Have a nice day ❤️

https://www.vanessabruno.com/

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Accueil et conseil du personnel de la…

Accueil et conseil du personnel de la boutique de Vanessa Bruno saint Sulpice est très agréable. Cela fait la 2eme fois que j y viens et je reviendrai. Merci

17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Bonjour Corinne,

Merci pour votre précieux avis.

Nous sommes ravis que vous puissiez trouver votre bonheur parmi nos collections !

Nous vous souhaitons une belle journée 🙂

A bientôt ❤️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Dear Mia,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you were able to find what you were looking for in our collections and that the delivery met your expectations! 🙂

We wish you a wonderful day.

See you soon ❤️

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Do not order from the Vanessa Bruno…

Do not order from the Vanessa Bruno website. If there are any issues with the order, it will be very difficult to resolve. They are using Global-E.com and it is clearly a feature, not a bug of their platform that they make returns and exchanges as difficult as possible. I ordered 2 tote bags from Vanessa Bruno. One medium and one large. They sent me 2 medium bags, entirely their mistake but I had to send photos 5 different time s and it took nearly 3 weeks to get the money back for the price differential between the large bag that they charged me for and the medium that they sent. They are clearly using bots to communicate so you can't get a straight answer from them. It was only after nearly 3 weeks and a threat to escalate with the credit card company that I was able to get my money back but that's a lot of time and effort on the customer part to resolve an issue that was entirely the fault of the company. The fact that they asked me to do a review is more evidence that they have no idea what is going on.

18 de maio de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Hello, 

We are very sorry for the inconvenience. 

We will forward your feedback to the Global-e team to ensure this issue does not happen again. We see that our VB customer service has found a solution for you. Please feel free to contact us by email (eshop@vanessabruno.fr) if you need any help.

We hope that you are satisfied with your bags. 

We remain at your disposal and wish you a lovely day 😊️

Kind regards,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ottima qualita sandali

ho acquistato un paio di sandali infradito: ottima qualità: buone rifiniture, suola di cuoi, bene fatti. consegna ottima.

1 de junho de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Gentile Alessandra,

Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che lei sia soddisfatta della qualità e delle finiture dei suoi sandali. È un vero piacere sapere che le nostre collezioni le piacciano.

Le auguriamo una bellissima giornata 🙂

A presto ❤️

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Muy contenta

Muy contenta! me llegó muy rápido y el bolso es precioso. Muy recomendable.

6 de junho de 2026
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Resposta da Vanessa Bruno

Estimada Esther,

¡Muchas gracias por su mensaje!

Estamos encantados de que le guste su pedido y de que la entrega haya sido rápida 🙂

Hasta pronto ❤️

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Everything very good

Everything very good. Fit perfectly

27 de maio de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Dear Monika,

Thank you for your feedback. We are delighted that you could find what you were looking for among our collections!

We wish you a wonderful day 🙂

See you soon ❤️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mon achat s’est déroulé rapidement

Mon achat s’est déroulé rapidement, mon colis était bien emballé et en bon état.

28 de maio de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Chère Rachelle,

Merci infiniment pour votre message !

Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit déroulée pour le mieux et que votre colis vous soit parvenu dans un état irréprochable 🙂

À bientôt ❤️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles war perfekt

Alles war perfekt. Abwicklung, Lieferung und die Tasche ist toll

5 de junho de 2026
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Resposta da Vanessa Bruno

Liebe Petra,

vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Gesamterfahrung rundum zufrieden sind 🙂

Bis bald ❤️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J adore mon cabas Vu souvent au bras…

J adore mon cabas Vu souvent au bras des autres Le voiçi sur moi Comment faut il le laver ? Et si les paillettes tombent que faut il faire?

22 de maio de 2026
logotipo da Vanessa Bruno

Resposta da Vanessa Bruno

Chère Eleonora, 

Merci de l'intérêt que vous portez à Vanessa Bruno 😊️

Nous sommes ravis que le cabas vous plaise ! Nous vous invitons à contacter notre équipe par mail sur eshop@vanessabruno 

Nous restons à votre disposition, 

Très belle journée 💌️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The pakkage was in time

The pakkage was in time. Was carefully packed. The order was okay

25 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Vanessa Bruno

Dear F. E.,

Thank you for your interest in Vanessa Bruno.

Thank you for taking the time to share your experience 🙂

We are delighted to hear that your delivery went well and that you were satisfied with the care taken in packing your order.

We remain at your disposal,
Have a lovely day,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A nice online experience 👌

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Vanessa Bruno

Dear Rosie,

Thank you for your interest in Vanessa Bruno.

Thank you so much for your message! We are delighted that you enjoyed your online experience with us. 🙂

We remain at your disposal,

Have a lovely day,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Un sac commandé à Noel reçu abîmé

Un sac commandé à Noel reçu abîmé, j’ai envoyé des photos, ils m’ont répondu 2 mois après entre temps appelé 3fois. Et là je reçois un mail me disant que ce n’est pas eux que c moi qui l’ai abîmé dont pas d’échange c inacceptable. Je ne recommande pas du tout leur marque.

11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimi dopo 13 giorni dal ricevimento…

Pessimi dopo 13 giorni dal ricevimento del mio reso , non ho ancora ricevuto il mio rimborso!!!!!!!

2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Vanessa Bruno

Hello,

Your refund was processed. It should be visible soon on the bank account used for the payment.

Our Customer service remains at your disposal. 

Have a nice day,

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Arnaque

Le service aux clients n existe pas ! Chaussures de plus de 400 euros défectueuses....Vanessa Bruno, tellement désolée ,me conseille de régler le problème avec un cordonnier de confiance ! ...De qui se moque-t-on ? Après avoir lu l 'avis de Trustpilot, Vanessa Bruno rétorque que le magasin où l achat a été fait a pris connaissance du problème...sans plus ! Preuve supplémentaire, si besoin est, qu il n y a AUCUN service après-vente si ce n est que du bla-bla. D'autres avis sur les forums rejoi gent cette considération lamentable que non seulement la qualité n est pas au rendez-vous ni la responsabilité du service production.. Marque à bannir !

22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Vanessa Bruno

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.

Nous constatons qu'une expertise a été effectuée par notre Service Qualité et que le résultat vous a été communiquée par la boutique de votre achat.

Notre équipe reste à disposition par email ou téléphone si vous souhaitez plus d'informations.

Belle journée,

L'équipe Vanessa Bruno

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Absolut nicht zu empfehlen

Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe vor über einem Monat ein Kleid bestellt, das bisher nicht eingetroffen ist. Stattdessen wurde die Zahlungsfrist lediglich um einen Monat verschoben - statt einfach eine Stornierung durchzuführen oder sich zu entschuldigen. Bin gespannt, wie es weitergeht oder ob Klarna weiterhilft. Hände weg!

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The most horrible experience

The most horrible experience. Bought and paid for three blouses, only two arrived. Sent a message through the Vanessa Bruno site and a nice lady answered immediately with promise to help right away. Then not a word. Have tried for 8 days to get in contact and get a refund for the missing item. Nothing. Do not shop from this website!

25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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