Vanmooren Avaliações 225

De twijfelachtige praktijken worden voortgezet onder een andere naam, decolumo.com. Wees dus gewaarschuwd mensen, trap er niet in. De banner met de kreet "opheffingsuitverkoop" is natuurlijk ook goedkoop lokkertje om mensen tot koop over te halen. Contactgegevens Verenigde Staten terwijl het bedrijfsadres nog steeds Hong Kong is. Helemaal onderaan de website staat nog een copyright verwijzing © 2026 vanmooren.nl. Foutje van de beheerder om dat aan te passen.

WAARSCHUWING OPLICHTERS!!
Dropshipper is zelf aansprakelijk

Een dropshipper is wettelijk aansprakelijk tegenover de consument. Dit komt omdat de consument een overeenkomst heeft gesloten met de webshop van de dropshipper en niet met de leverancier. Aangezien de consument het product heeft gekocht bij de webshop van de dropshipper, is deze ook verantwoordelijk voor de retouren. Sommige dropshippers proberen hier onderuit te komen door te stellen dat ze bemiddelaars zijn, naar ons idee is deze constructie niet houdbaar.

De dropshipper moet zich dus gewoon aan de (Nederlandse) wetgeving houden. Hieronder vallen ook de nodige informatieverplichtingen.

Een webshop is niet verplicht om een Nederlands retouradres te geven, maar moet dit wel voor verkoop duidelijk vermelden. Er moet dus duidelijk op een pagina met retourbeleid staan dat retourneren alleen mogelijk is naar een adres in China (of een ander land). Wanneer het retour niet gratis is, moet de webwinkel ook duidelijk de kosten van de retourzending vermelden. Vermeldt een webwinkel deze retourkosten niet, dan zijn de kosten voor retour voor rekening van de verkoper. Kortom:

Een retouradres in China/het buitenland is toegestaan, mits vooraf duidelijk gecommuniceerd

Retourkosten zijn alleen voor rekening van de koper wanneer dit vooraf duidelijk is gemaakt inclusief hoogte van de retourkosten..
WEES GEWAARSCHUWD!!

Artikel besteld volgens hun internet site, voldeed volstrekt niet aan de omschrijving. Contact opgenomen, allerlei smoezen verzonnen en kon zelf op eigen kosten het artikel naar China sturen en daarvan hopelijk geld terugkrijgen. Van de leverancier niets dan ellende ervaren en geen geld terugontvangen.
Pas op met deze firma!!

Cheap, bad quality products. Ordered product delivered damaged, requested replacement because they are not refunding, nothing received since December.Not replying to emails anymore.

Ik heb een dansmat besteld voor mij dochtertje, echter werkt de geleverde dansmat niet omdat deze helemaal geen verbinding maakt met de televisie.. Ik heb netjes gemaild met mijn klacht en dat ik de dansmat wens te retourneren.. ik kreeg bij de eerste mail netjes antwoord dat ik eerst een foto moet maken van de dansmat en hoe ik deze verpakt heb voor retour zending ter goedkeuring.. hierna zal er een retour label mij aangereikt worden. Dit heb ik netjes gedaan... Toen begon het ellende... Keer op keer kreeg ik een mail met dezelfde vragen gesteld over waarom ik de dansmat wilde retourneren .. bij de 5 de mail moest ik wederom foto sturen van de dansmat... Deze werd beoordeeld door de zogenaamde technische dienst op defect. Hierna kreeg ik het antwoord: er is niks mis met de mat ( dit kon de technische dienst blijkbaar gebaseerd op een foto beoordelen op afstand, knap vind ik zelf).. inmiddels 7 mails verder heb ik aangegeven dat ik wens de retourlabel te ontvangen welk mij in de eerste mail beloofd is geworden.. hierop kwam weer het antwoord u mag de dansmat ook houden en u krijgt van ons 30% korting op uw nieuwe aankoop. In mail 8 !! Heb ik aangegeven dat ik niet wens de dansmat te behouden maar te retourneren zodat ik mijn geld terug kreeg.. toen kreeg ik een heel kort af eind mail dat ik zelf maar moet zorgen dat het dansmat geretourneerd wordt op eigen kosten met een bijbehorende adres in China .. kosten retournering zou voor mij 35 euro zijn.. ronduit schandalig !! Zeer slechte klantenservice en afhandeling .. ik zal zeer zeker niemand aanraden om hier ook maar iets te kopen .. nu zit ik met een kapotte dansmat en ben mijn geld kwijt en daar kan ik het mee doen.

1 ster is nog te veel voor deze bedrijf.!!

Product nooit ontvangen en onmogelijke communicatie.

Productafbeeldingen op de site zijn kwaliteitsproducten van andere websites. Het product wat opgestuurd is is chinese rommel. Ze doen blijken dat ze een Nederlandse website zijn met Nederlandse naam en emailadres maar alles is Chineees. Retourbeleid is dat je 10% van je geld terug krijgt als je het product retour stuurt op eigen kosten (€21-€33). Kosten zijn net zoveel als het product. Emailconversatie werkt niet. Het zijn oplichters met een malifide verdienmodel. Koop hier niet!!!

Jammer dat er een ster gegeven moet worden die verdienen ze niet. Waardeloos bedrijf. Ik ontving niet het vest dat ik besteld heb maar een slecht, niet passend en synthetisch vest dat niet lijkt op het bestelde. Na een flink aantal mailtjes, met antwoorden via AI, en door hen aangeboden kortingen variërend van 10 tot 30 % heb ik besloten een melding te doen bij de ACM dit heb ik het bedrijf ook laten weten.
AUB meld de klacht over dit bedrijf bij de ACM hoe meer klachten ze krijgen hoe groter de kans dat dit bedrijf aangepakt wordt

Slechtste site ooit! bestel hier niet want ze komen niks na.

Stelletje dieven zijn het afwimpelen met 30% korting bij je volgende bestelling.
Uit de lucht halen die dieven. Geen ander woord voor over.

WAT EEN SOF!!!!!
Harddisk besteld en ook gekregen. Afbeelding op de site was niet wat ik heb gekregen. Connectie met computer werd steeds verbroken of herkende de schijf niet. Chinese rommel. terugsturen zou me zo'n 40 euro gaan kosten. Konden verder niets voor me betekenen. NOOIT KOPEN BIJ DEZE OPLICHTERS

Pure oplichting, Scam!. Zetten informatie van een A merk op de site en dropshippen een goedkoop aftreksel
uit China.
Houden zich niet aan Nederlandse wetgeving qua Non conformiteit.

Artikel was niet op voorraad. Tot op heden nog geen geld retour gekregen. Ben nu ruim 2 maanden aan het mailen ( telefoonnummer op de website klopt niet) en ik word steeds aan het lijntje gehouden dat het terugbetalingsproces gestart is en dat ik geduld moet hebben. Waardeloos!

Geen prettige ervaring met het kopen van schoenen. 2 dezelfde soorten in verschillende kleuren gekocht in 2 verschillende maten. Slechte kwaliteit, ze zien er niet hetzelfde uit en 2 maten te klein. Weggegooid geld.

Ze verkopen Chinese meuk van slechte kwaliteit wat niet eens terug gestuurd kan worden. En willen alleen maar 20% van aankoop bedrag terug storten.
Bestel hier niks zijn echt oplichters!!!!

Wat gaat er niet mis bij dit bedrijf.
Je besteld gaat ervan uit keurig bedrijf, dan krijg je na lange tijd je artikelen binnen. En dan snap je meteen waarom het zo lang duurt het is van Ali temu of Shein. Dat is troep dus wil je graag retour sturen. Geen retourlabel te vinden geen telefoonnummer wat werkt. Dus dan maar mailtje sturen.
Dan krijg je de meest absurde voorstellen
10%. 30%korting tegoedbon van 50%korting alsof je daar nog wat wil bestellen. Ik vind dat als een bedrijf deze malafide praktijken gebruikt wees dan ook een kerel en ga serieus op klachten in. Dus bij deze je wordt niet serieus genomen en behandeld alsof je niet goed wijs bent.
Dus bij deze bestel nooit wat bij dit bedrijf je gaat zwaar de boot in

Horrible! Bad quality and definitely bad service... I ordered two jackets for the winter... They aren't even good for the summer!!!? Not ok. Already donated the jackets since I HAVE TO PAY TO RETURN THEM! lol... Super disappointed... You think temu or shein have bad quality? Don't buy here, you will get worse quality and pay a fortune!
Not happy at all...

Niet te geloven, dat er niets wordt gedaan aan zulke “dieven” had iets besteld zonder te kijken of ze wel betrouwbaar waren, achteraf wel en de order na betaling geannuleerd, na 4 maande en veel mailtjes en 5 maal mailtjes te hebben gehad dat het geld was overgemaakt nog steeds niets onvangen, hoe kunnen we deze “ dieven” zorgen dat ze niets meer kunnen verkopen, ik ga aangifte doen bij de politie en misschien dat we ze failliet kunnen laten verklaren, heb ook bericht gestuurd naar ACM ConsuWijzer

Verouderd product, werkt niet. Na 3 weken ruziën via de mail sturen ze een retouradres in China voor eigen kosten.

De kwaliteit van de jas was niet zoals beschreven werd op de website. Een gevoerde winterjas bleek een koele zomer jas. Terug sturen kan we maar kost je 63,- nog duurder dan de jas gekost heeft.
Ze geven je een klein fee van het aankoopbedrag terug als goedmakertje maar dit is schandalig. Koop hier alsjeblieft nooit. Chinese troep die je niet kan terugbrengen. Zeer zeer slecht.