VanSprint.de Avaliações 1.152

Google-Rezensionen im Überblick
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e-bike39
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Pete
Nicht veröffentlicht
Hab mir bei Vansprint am 01.04.2026 ein schönes Haibike in grün bestellt und direkt bezahlt.Hatte bei der Bestellung die Überprüfung mit angeklickt , die dann 1 bis 2 Tage länger in der Lieferungszeit ausmacht . Nach einer Woche immernoch …Mehr
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M. B.
10 Rezensionen
vor 2 Monaten
Super freundliches Team! Wirklich sehr angenehme Mitarbeiter die dort arbeiten und man hat nicht den Eindruck, dass man hier unbedingt etwas kaufen muss. Ich hatte mehrere Fragen zu einem bestimmten Fahrrad und diese wurden alle durch einen …Mehr
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VanSprint GmbH (Inhaber)
vor einem Monat
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir alle Ihre Fragen klären konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrrad!

Mit freundlichen Grüßen,
Das VanSprint-Team 🚴

Jens Pemsel
1 Rezension·1 Foto
vor 6 Monaten
Habe Ende August`25 mein Wunsch-eBike zum Deutschlandweit einmaligem Hammerpreis online bestellt und bezahlt. Leider konnte die Option "vor Ort abholen" nicht im Bestellprozess gewählt werden (evtl. wegen Wohnsitz im Nicht-EU-Ausland?). …Mehr
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🤯1

VanSprint GmbH (Inhaber)
vor 4 Monaten
Vielen Dank für die netten Worte! 😊
Wir freuen uns, dass Sie mit Service, Abholung und Rückerstattung zufrieden waren und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Bike 🚴‍♀️💨

Herzliche Grüße
Ihr VanSprint-Team

Wolfram Arndt
16 Rezensionen
vor einem Monat
Heute das s-works roubaix mit DuraAce Di2 ,das Topmodell von Specialized in Darmstadt gekauft und abgeholt.
Der Bezahlprozeß sehr einfach: …Mehr

VanSprint GmbH (Inhaber)
vor einem Monat
Wie schön zu lesen, dass Sie so begeistert von Ihrem neuen Fahrrad und unserem Service sind! Bei VanSprint ist es uns wichtig, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen — sowohl vor als auch nach dem Kauf. Sollten Sie jemals Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit per Telefon, WhatsApp oder E-Mail zur Verfügung. Viel Spaß beim Radfahren!

Mit freundlichen Grüßen,
Das VanSprint-Team 🚴
Pete
vor 2 Tagen
Neu
Hab mir bei Vansprint am 01.04.2026 ein schönes Haibike in grün bestellt und direkt bezahlt.Hatte bei der Bestellung die Überprüfung mit angeklickt , die dann 1 bis 2 Tage länger in der Lieferungszeit ausmacht . Nach einer Woche immernoch keine Versanbestätigung . Ich rufe den Kundendiesnt an und mir wurde telefonisch zugesichert das das Haibike im Hause wäre und nur noch überprüft und Versand fertig gemacht werden muss. Nach weiteren 3 Tagen rief ich wieder an , erneut gleich Antwort .Nach weiteren 4 Tagen dasselbe. Dann schrieb ich eine Email um mehr Druck zumachen weil ich am Wochenende endlich fahren wollte und die Antwortmail war , das das Bike nicht mehr verfügbar wäre . Ich schrieb zurück das ich mich verarscht fühle und möchte meinem Ärger Luft. Die Anwortmail war dann das es an einem Systemfehler lag , das Bike schon an einen anderen Kunden ging der früher bestellt hatte . Aber ich könnte mir alternativ was aussuchen. Ich rief an dann an machte meinem Ärger Luft und bat um Rückzahlung .Diese erfolgte auch innerhalb 2 Tagen, das ich als einzigstes positiv bewerten kann. FAZIT : Fast 3 Wochen und meine Zeit vergeudet und den Kunden dann so abzuspielen mit einem Systemfehler geht in meinen Augen gar nicht !!!!!!!!!

Das bestellte Fahrrad war zunächst leider ausverkauft. Dennoch konnte ich mich mit dem Kundenservice auf ein Alternativangebot einigen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neunen Fahrrad, dass dann problemlos geliefert wurde.

Preisleistungsverhältnis Top- Support sehr nett und schnell. Ich liebe mein Fahrrad!

Das Fahrrad ist sehr gut. Die Parkmöglichkeiten für ein schnelles Abholen vor Ort waren allerdings sehr bescheiden und das Personal wirkte bei der Übergabe lustlos. Trotzdem alles in Ordnung. Gerne wieder

Das Rad entspricht voll meinen Erwartungen. Alle Anfragen an VanSprint im Vorfeld wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet. Das Rad kam etwas später als ursprünglich zugesagt, die Verspätung hielt sich aber im Rahmen.

Ich bin sehr zufrieden!
Tolles Rad, toller Kundenservice!

Sämtliche eMails Richtung AT kommen nicht an ,
bzw. kommen unverzüglich zurück .
Sehr seltsam ...

Vansprint kümmert sich nur so lange um die Kunden, bis das Rückgaberecht abgelaufen ist.
Einen Monat nach dem Kauf (06/2024) ist das Licht ausgefallen und der Motor gab ein zunehmend schleifendes Geräusch von sich. Das Bike ist nicht fahrfähig. Die Garantie ist jetzt fast abgelaufen und Vansprint hat sich bis heute auf mehrere Anfragen nicht mehr gemeldet. Selbst nach einem Gerichtsurteil bewegt sich diese Firma keinen Zentimeter.
Finger weg von dieser Firma!!!

Sehr schneller und freundlicher E-Mail Kontakt.
Super Preisangebot!
Das bestellte Fahrrad war innerhalb von 2 Werktagen geliefert und es war schon soweit vormontiert,dass ich nur noch die Pedalen anbringen musste und den Lenker einstellen brauchte.
Auch nach dem Kauf schnelle Antwort auf Mails bei Fragen.
Alles in allem- nur zu empfehlen!!!!

Fahrrad okay, aber es waren schon leichte Gebrauchsspuren zu sehen am Rahmen, Schrauben und am Display des E Bikes.

Anfang August 2024 wurde ein Fahrrad bestellt. Nachdem nach über einer Woche nicht auf Emails geantwortet wurde und keine Versandbestätigung kam, wurde der Kauf von mir storniert. Dann wieder keine Bestätigung oder eine Antwort auf mehrere Emails erhalten. Rückerstattung der Kaufsumme erst nach über 5 Wochen erhalten.

Die Bewertung wurde wiederholt neu erfasst, da Vansprint.de die Bewertung nicht anerkennen und löschen möchte und ich deshalb von Trustpilot ca. alle zwei Wochen angeschrieben werde.

Es wäre auch schön, mal eine Reaktion auf meine Bewertung zu erhalten. Leider wird nur Energie aufgebracht, die Bewertung löschen zu lassen. Ich wünschte diese Energie hätten Sie damals aufgebracht, meine damalige Bestellung zu bearbeiten. Da eine Reaktion nicht kommt, werde ich meine Bewertung immer wieder erneuern, sobald der Versuchung einer Löschung erfolgt. Update: der Versuch einer Löschung passiert alle zwei Wochen. Damit ist der Fall für mich immer noch nicht abgeschlossen. Auch verjährt eine gemachte Erfahrung nicht.

Alles angekommen, passt.

Nach drei Wochen Wartezeit habe ich heute das Fahrrad geliefert bekommen. Soeben ausgepackt: der Lenker ist bereits zerkratzt und die Schaltung klemmt, sodass das Fahrrad nicht einwandfrei nutzbar ist.

Für ein neues Produkt in dieser Preisklasse ist das absolut inakzeptabel. Ich hatte deutlich höhere Erwartungen an Qualität und Lieferung.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Sehr unfreundlich am Telefon und man muss auf sein Geld lange warten bis man es bekommt. Der Service ist auch sehr schlecht. Nie wieder bezahlt nur PayPal oder Rechnung da seit ihr sicher.

Auf der Seite stand 2-5 Tage bis das Rad versandt wird. Es waren 17 Tage, bis es der Spedition übergeben wurde.
Der Service ist leider unbelehrbar und möchte die Beschreibung nicht anpassen.
Es hieß, angeblich stände es ja in der Beschreibung, dass es aufgrund des Herstellers länger dauern würde. Dies ist jedoch nicht richtig. Auf der Seite stand offensichtlich, dass nach der o.g. Zeit verschickt wird.
Die Spedition benötigt vermutlich aufgrund der Osterfeiertage auch min. 7 Tage.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht teile. Service war sehr gut erreichbar und sehr freundlich. Lieferzeit mit 7 Werktagen war völlig in Ordnung.

Alles war in Ordnung. Das Fahrrad kam problemlos und pünktlich an.

Ich war zunächst unsicher, ob ich bestellen soll, habe mich dann aber doch dafür entschieden. Nach gut 2-3 Wochen wurde das Fahrrad geliefert. Die Lieferung per Spedition verlief reibungslos.

Das Rad war insgesamt gut verpackt, allerdings war der Karton im unteren Bereich aufgerissen. Zum Glück hat das Fahrrad dadurch keinen Schaden genommen.

Einziger Kritikpunkt: Es war kein Ladegerät enthalten. Nach einem Telefonat und einer E-Mail mit Fotos wird nun an einer Lösung gearbeitet.

Trotz dieses Problems würde ich dort wieder bestellen.

Sehr zuverlässiger Shop, beantworten alle Fragen. Schnelle Lieferung. Absolut zu empfehlen! Prei- Leistungsverhältnis ist super! Wenn E-Bike, dann VanSprite!