Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Bestellte Ware war defekt aufgrund von unzureichender Verpackung. Nach Missverständnis zu Entschädigungszahlung keine Antwort mehr bei Anfrage zur Rückgabe und Stellungnahme.
Porto Abzocke. € 6,90 gezahlt, Artikel wurde als Brief für € 1,60 versandt.
Ich hatte in 2016 zwei Artikel bei Vedera.de bestellt und monatelang keine Rückmeldung erhalten. Dann kam plötzlich eine Rechnung mit Aufforderung zur Zahlung.
Daraufhin habe ich korrekt per Email storniert, sogar angerufen und nochmals mündlich storniert, da keine Rückmeldung kam.
Es kamen immer wieder Zahlungsaufforderungen und dann sogar Mahnungen, auf meine Emails und weiteren Anrufe wurde nicht reagiert.
Ich bin daraufhin zu meinem Anwalt und sogar dieser wurde von der Firma ignoriert, woraufhin mein Anwalt sich direkt an das Inkasso Büro wenden musste.
Letztendlich bin ich auf meinen Anwaltskosten sitzen geblieben und habe nie eine Rückmeldung der Firma erhalten.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.
