Vejhjaelpeksperten Avaliações 

Jeg kan på ingen måde anbefale denne virksomhed.

Den 24. juli 2026 havde vi brug for vejhjælp, da en af vores medarbejdere havde fået en punktering. Vi kontaktede virksomheden kl. 10:52 og fik telefonisk oplyst en forventet pris på ca. 1.500 kr.

Opgaven blev afsluttet kl. 11:47. Det eneste, der blev udført, var lapning af ét dæk. Der var ingen bugsering, ingen transport til værksted, ingen optrækning og ingen anden større assistance.

Alligevel endte regningen på 3.125 kr. – altså mere end det dobbelte af den pris, vi blev stillet i udsigt.

Jeg har efterfølgende skriftligt bedt virksomheden om en helt almindelig specifikation af regningen og en forklaring på, hvordan man er kommet frem til 3.125 kr. Det burde være den mest basale ting i verden for en virksomhed, der selv markedsfører sig med gennemsigtig prissætning, ingen skjulte gebyrer og fair priser.

Men virksomheden svarer ikke.

Jeg har rykket skriftligt og via telfon.

Det er ganske enkelt ikke acceptabel kundebehandling.

Hvis man opkræver mere end det dobbelte af den pris, kunden får oplyst, må man som minimum kunne redegøre for, hvad kunden betaler for. Det har jeg gentagne gange bedt om – uden at få en forklaring eller en specificeret faktura.

Det mest frustrerende er derfor ikke engang nødvendigvis selve beløbet på 3.125 kr., men den komplette mangel på gennemsigtighed og vilje til at tage ansvar for sin fakturering.

Min oplevelse er, at man tager en kundepris, der ikke hænger sammen med det udførte arbejde, og derefter nægter at redegøre ordentligt for den.

Jeg har været helt klar på, at vi naturligvis gerne betaler en rimelig pris for den vejhjælp, vi har modtaget. Men jeg accepterer ikke uden videre en regning på 3.125 kr., når jeg på forhånd fik oplyst ca. 1.500 kr., og den udførte opgave alene bestod i at lappe ét dæk.

Hvis virksomheden mener, at regningen er korrekt, burde det være meget enkelt: Send specifikationen og forklar prisdannelsen.

Indtil det sker, er min oplevelse desværre, at man som kunde bliver overladt til sig selv, når man stiller spørgsmål ved en regning.

Meget skuffende oplevelse.

Jeg bestilte vejhjælp og fik en bekræftelse på sms kl. 7.35, fordi min bil stod med et helt fladt dæk og skulle på værksted. Jeg fik ikke ved bestillingen af vide, at der var forskel på en almindelig og en “akut” tid, eller at en almindelig bestilling kunne betyde flere timers ventetid. Dette fremgår heller ikke på hjemmesiden korrekt. Først 1,5 time senere hvor jeg ringer derind, får jeg af vide, at bilen ville blive hentet inden kl. 12.

Jeg stod samtidig og skulle på arbejde, og hvis jeg havde fået oplyst ventetiden ved bestillingen, kunne jeg have valgt en anden vejhjælp, som kunne komme hurtigere. Og i SMS’en står der at det vil koste 2000kr at aflyse bestilling?

Jeg synes, det er meget dårlig information til kunden. Hvis der findes en akut løsning med hurtigere fremmøde, bør man få mulighed for at vælge den, når man bestiller. Jeg sidder nu og venter på de kommer og henter min bil og er meget utilfreds. Der står på hjemmesiden at de kan hente inden for 1 time, men da jeg nævner dette fortæller ham i telefonen at det kunnet til akut tider. Men hvorfor er mit ikke akut? Jeg ringede bare og skulle have vejhjælp og blev ikke oplyst om der var flere muligheder for det. Jeg vil anbefale på det groveste at undgå at bruge vejhjælp hos vejhjælp eksperten! Mega dårlig oplevelse og totalt dårlig informeret. Uprofessionel, useriøs og utroværdig selvskab!!!!

Priserne på deres side er ikke rigtige. Når først vognen er mødt op så bliver det pludselig meget dyrere.
De samarbejder med en mekaniker, der ligesåvel kunne være i banditos, med det niveau af afpresning. deres ejer Muhimin Hassan Saleh Al-Hulo, og direktør Naba A Hassan Saleh Al-Helow, virker heller ikke til at være særlig rare personer.