Kann ich nur weiterempfehlen! Die Bestellung kam trotz Komplikationen beim Zoll schnell an. Die Qualität der Artikel ist hervorragend, den Preis ist es definitiv wert! Die Antworten vom Su... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Todo perfecto. Envío súper rápido. Chaqueta cómoda y ligera, calentita para otoño/invierno. Muy detallada. (Queda bien ajustada, para los que quieran la talla más amplia, recomiendo coger una talla m... Ver mais
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A empresa respondeu
Entrega dentro del plazo estimado, además hice caso en pedir una talla más de la que uso habitualmente y me queda como quería
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
At VELOCE, we’re passionate about motorsport and dedicated to delivering high-quality vintage racing jackets with reliability and care. Every order is handled with attention to detail — from product inspection to fast and secure worldwide shipping. We pride ourselves on offering responsive customer service, always ready to assist with sizing, delivery updates, or any other inquiry. Our goal is to make sure every customer feels confident when ordering and completely satisfied when receiving their jacket. All our products are carefully packed and tracked, and we work only with trusted logistics partners to ensure your order arrives safely and on time. Thousands of customers around the world have trusted VELOCE for our commitment to quality, transparency, and communication. When you shop with us, you’re not just buying a jacket — you’re choosing a brand that values trust as much as style.
Informações de contato
Espanha
- support@veloce.es
- veloce.es
4,2
Muito Bom
46 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Entrega dentro del plazo estimado
Entrega dentro del plazo estimado, además hice caso en pedir una talla más de la que uso habitualmente y me queda como quería
24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Nunca recibí el envío
Nunca recibí el envío, sigo a la espera
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloce
Hola Santi,
Gracias por tu mensaje y sentimos la demora en tu envío.
Al tratarse de un envío a Islas Baleares, los plazos logísticos pueden ser ligeramente superiores a los envíos a península. Aun así, entendemos que la espera pueda resultar incómoda y te pedimos disculpas por ello.
Hemos comprobado que este es tu segundo pedido con nosotros, lo cual significa mucho para nosotros. Valoramos de verdad tu confianza y esperamos que, aunque esta vez haya habido un pequeño retraso, sigas satisfecho con la experiencia y con la calidad de nuestros productos.
Si necesitas tu enlace de seguimiento actualizado o cualquier ayuda adicional, puedes escribirnos a:
support@veloce.es
Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por tu paciencia y por seguir formando parte de VELOCE.
I haven't received any shipping updates…
I haven't received any shipping updates yet. I'd like to know where my package is and when it will arrive.
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloce
Hi Gianluca,
We checked the tracking details for your order and we can confirm that the package was delivered on the same day this review was posted.
Could you please confirm if you have received it?
If for any reason you did not get the package or if there is any issue with the item, please contact us at support@veloce.es and we will assist you immediately.
Thank you again, and we’re here to help.
Very poor service
Very poor service. The product was way too small and they wouldn’t give me a refund or change the size. I would suggest shopping somewhere else.
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloce
Hi Joe,
Thank you for your feedback and we’re sorry to hear about this experience.
We want to clarify that size exchanges are always available, and we now handle returns and exchanges directly through our EU logistics center.
Please contact us at support@veloce.es and we will assist you with a free size exchange or, if you prefer, a full refund.
We want to ensure you feel satisfied with your order.
A FUIR ABSOLUMENT
A FUIR ABSOLUMENT
J'ai commandé une veste sur le site VELOCE qui est basé en Espagne.
J'ai demandé un échange car elle était trop petite.
Ils m'ont répondu que je devais la renvoyer en Chine.
Les frais de port étant à ma charge, c'est quasiment le prix de la veste.
Bien sur, il n'est noté nulle part sur leur site que les produits viennent de Chine.
C'est de l'ESCROQUERIE, jamais je n'aurais commandé en Chine si j'avais été informé.
J'ai commandé sur un site espagnol et non chinois, je leur ai demandé une adresse espagnol, je n'ai jamais reçu de réponse.
SERVICE APRES-VENTE DEPLORABLE
10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloce
Bonjour Elie,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation.
Nous tenons à préciser que les retours et échanges sont désormais gérés depuis notre centre logistique en Europe, et non en Chine. Vous n’avez donc pas besoin d’expédier le produit hors UE.
Veuillez nous contacter à support@veloce.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions organiser :
• un échange gratuit de taille, ou
• un remboursement complet, selon votre préférence.
Notre objectif est que vous soyez satisfait(e).
Nous sommes là pour aider.
Très décevant
Très décevant, la veste est belle mais la qualité est bof, le guide des tailles est faux, donc j’ai reçu une veste trop petite pour moi.
Le prix du retour est plus cher que la veste car il faut le renvoyer en Chine..
Service client mauvais et long.
15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloce
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la taille ne vous convienne pas.
Nous confirmons que les échanges sont possibles et qu’ils sont désormais gérés depuis notre entrepôt européen — vous n’avez pas à renvoyer le produit en Chine.
Merci de nous écrire à support@veloce.es pour que nous puissions organiser :
• un échange de taille gratuit, ou
• un remboursement complet si vous préférez.
Nous souhaitons vous offrir une solution simple et rapide.
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