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Women's LUXE Bib Short with AMAZING Customer Service

Ordered the Women's LUXE Bib Short. Was delivered to Canada in 4 days. They are more expensive than some other brands but highly rated so I went for it. Love them. After wearing a few times, one of the seams started to come loose. No problem. Anthony offered me a comparable bib replacement at no cost. And I got to keep the original. Fantastic service. Shout out again to Anthony :)

13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Well designed kit - EXCELLENT customer service

Well designed kit, consistent fit across the line and with the features you need to keep you happy in the saddle. Their exchange program is liberal and efficient - if it doesn't work, send it back and they will fix it.

The other D2C cycling brands need to take a page from Velocio's playbook. I've tried gear from many other brands (Le Col, Cafe Du Cycliste) - cool designs but fit is inconsistent across their line and their customer service is atrocious. Like non existent.

If you are looking for high quality cycling kit without the hassle, go with Velocio.

22 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

great customer service and delivery to…

great customer service and delivery to Europe
I had won a Velocio jersey through a competition and wanted to change color. Not a problem at all! They sent me a new one right away and it arrived after a couple of days. Rarely I have met such kind customer service and would buy for them after this experience.

25 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect

Société qui présente d' élégants vêtements de cyclisme de grandes qualités. Leur service commercial est très réactif pour répondre aux questions. Prise en charge de la commande rapide.

18 de março de 2021
Avaliação não solicitada

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