1 star does NOT even explain how awful this website is! DO NOT USE! Ordered two dresses which arrived and were absolutely awful quality- awful material. To the point that they are not wearable. Had t... Ver mais
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Please listen to the other reviews and avoid!! Absolutely kicking myself I didn’t look into it before purchasing. I ordered a dress that I saw advertised on TikTok and fell in love. What arrived... Ver mais
Poor quality item. Website and company gives you impression of a UK based store but everything comes from China, so "quick delivery" takes over a week. Will be requesting refund as it is terrible... Ver mais
I’m afraid I have to agree with the other reviews. Kicking myself I didn’t look into it before. I received the item which was fine, it just didn’t fit me properly but then they expected me to send it... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Roupas
- também em
- Loja de moda feminina
Informações de contato
Reino Unido
- velourmuse.co.uk
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Absolutely disgraceful
Absolutely shocking - spent £50 on a cardigan. It arrived a week later and looked nothing like the photos, quality is so poor it's only fit for the bin. This website are using photos of clothing from other websites and making them cheap in china. I emailed asking to return the item and have a full refund, I was told I would only be refunded if I shipped the item back to China and paid for postage myself. I was then offered a 15% refund instead which I have declined. Still trying to get my money back. DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE.
Scam site
Scam site. Stay away unless you want to pay over the odds for poor quality stuff, shipped from China.
Products shown are from different websites/ companies, reverse image search what is displayed.
Poor quality item. Company sell your info.
Poor quality item.
Website and company gives you impression of a UK based store but everything comes from China, so "quick delivery" takes over a week. Will be requesting refund as it is terrible.
Company also sells your information to third-party so you will be bombarded with spam emails.
This company is a complete scam
This company is a complete scam. With the name Velour Muse London you expect the company to be based in London. I ordered a coat for £59 and what arrived was something worth pennies from China and such poor quality that it is destined only for the bin. I contacted them to request a return, first offer was 15% discount as it would cost me £20-30 to return to China. I resisted and was offered a 50% discount. I resisted again and was offered a full refund. I know of two other friends who have ordered from this site and also received awful items and will be requesting return/refunds. This is a cheap Chinese company posing as a legitimate UK based company.
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