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2,8

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

6 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Fiz a 1ª e última encomenda

Fiz a encomenda, tudo pareceu normal até receber os produtos. Todos os produtos que recebi tinham pouca qualidade... No site aparece calças de pijama 25€, e em promoção ficam por 15€, e achei que estava a comprar umas calças de pijama de qualidade equivalente a 25€, mas não... Só valem mesmo 15€ e já é um preço alto para o que enviam. Todos os artigos tinham este problema, e achei que tive sorte que por ser primeira encomenda não me cobrariam a devolução (tinha um voucher em papel que dizia que a devolução era grátis), mas não. Apaguei 110€ pela encomenda e só devolveram 107€, ou seja a devolução não é nada grátis... Infelizmente cai nesta armadilha comercial, por causa das promoções e descontos que aparentemente vão resultar num bom negócio para o cliente, mas acabamos muito mal servidos e a pagar sempre alguma coisa mesmo estando insatisfeitos com o artigo. Nunca mais encomendo nada neste site. Só fiz uma encomenda e nunca mais ....

28 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Muito insatisfeita.

Muito insatisfeita.. recebi parcialmente uma encomenda há mais de um mês, reclamei por telefone por email e a resposta foi sempre que vão resolver mas.. sem sucesso..

22 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Há mais bons aspectos do que maus

Aspectos positivos: produtos bem embalados e conforme descritos no site, com direito a prenda, a devolução (se for o caso e sem grandes complicações) e voucher com valor a descontar numa próxima compra.
Aspectos negativos: a encomenda demorou um pouco a chegar (pouco mais de 1 semana) e a taxa cobrada de 2,85€ em caso de devolução.
Dentre os prós e contras, considero-me mais satisfeita do que insatisfeita. Portanto, sim, recomendo a empresa.

30 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssima organização

Estou em desacordo com o facto de taxarem as devoluções porque não temos culpa se algum produto não seja como esperávamos ou que não tenha a característica que diziam ter. Quanto ao reembolso há uma má organização só porque querem que compremos mais. Se é uma devolução deviam logo mandar o cheque e não um vale que não vamos usar, se não para isso fazíamos troca. E ainda temos de avisar que queremos cheque. O primeiro produto que aí comprei era uma gabardine supostamente impermeável que de nada o era e depois temos de passar por estas regras.

6 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssima!

Péssima!! Além de levar imenso tempo a enviar a encomenda, ainda nos cobrem portes para além do estipulado.
Vivo nos açores e quando fiz a encomenda paguei por multibanco e logo de seguida fui informada que teria de pagar 5.99€ de portes para levantar a encomenda. Passado 1 mês veio 11.99€ de portes para pagar, caso levanta-se a encomenda. Não levantei!! Fiquei muito desiludida e não volto a encomendar nada na Venca!! Foi a primeira e última vez!!

9 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada

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