Venca Avaliações 6

Fiz a encomenda, tudo pareceu normal até receber os produtos. Todos os produtos que recebi tinham pouca qualidade... No site aparece calças de pijama 25€, e em promoção ficam por 15€, e achei que estava a comprar umas calças de pijama de qualidade equivalente a 25€, mas não... Só valem mesmo 15€ e já é um preço alto para o que enviam. Todos os artigos tinham este problema, e achei que tive sorte que por ser primeira encomenda não me cobrariam a devolução (tinha um voucher em papel que dizia que a devolução era grátis), mas não. Apaguei 110€ pela encomenda e só devolveram 107€, ou seja a devolução não é nada grátis... Infelizmente cai nesta armadilha comercial, por causa das promoções e descontos que aparentemente vão resultar num bom negócio para o cliente, mas acabamos muito mal servidos e a pagar sempre alguma coisa mesmo estando insatisfeitos com o artigo. Nunca mais encomendo nada neste site. Só fiz uma encomenda e nunca mais ....

Muito insatisfeita.. recebi parcialmente uma encomenda há mais de um mês, reclamei por telefone por email e a resposta foi sempre que vão resolver mas.. sem sucesso..

Aspectos positivos: produtos bem embalados e conforme descritos no site, com direito a prenda, a devolução (se for o caso e sem grandes complicações) e voucher com valor a descontar numa próxima compra.
Aspectos negativos: a encomenda demorou um pouco a chegar (pouco mais de 1 semana) e a taxa cobrada de 2,85€ em caso de devolução.
Dentre os prós e contras, considero-me mais satisfeita do que insatisfeita. Portanto, sim, recomendo a empresa.

Estou em desacordo com o facto de taxarem as devoluções porque não temos culpa se algum produto não seja como esperávamos ou que não tenha a característica que diziam ter. Quanto ao reembolso há uma má organização só porque querem que compremos mais. Se é uma devolução deviam logo mandar o cheque e não um vale que não vamos usar, se não para isso fazíamos troca. E ainda temos de avisar que queremos cheque. O primeiro produto que aí comprei era uma gabardine supostamente impermeável que de nada o era e depois temos de passar por estas regras.

Péssima!! Além de levar imenso tempo a enviar a encomenda, ainda nos cobrem portes para além do estipulado.
Vivo nos açores e quando fiz a encomenda paguei por multibanco e logo de seguida fui informada que teria de pagar 5.99€ de portes para levantar a encomenda. Passado 1 mês veio 11.99€ de portes para pagar, caso levanta-se a encomenda. Não levantei!! Fiquei muito desiludida e não volto a encomendar nada na Venca!! Foi a primeira e última vez!!

Bons artigos, bons preços, bom serviço de entrega. Recomendo.