Verisure NL Avaliações 

Omdat ik kan alles zien
Als ik niet thuis bent

Afspraak gemaakt voor het plaatsen extra sensoren. Allereerst kreeg ik een bevestiging met 1 sensor in plaats van twee. Oke, kan gebeuren. Een fout maken is menselijk. Vervolgens is de monteur afspraak gepland op 5 oktober 2026. Monteur kwam niet. Verisure gebeld, die verwezen mij door naar hun externe partner Guidion. De medewerkster vertelde mij dat er geen monteur afspraak in hun systeem stond. Wel een werkopdracht maar verder niets. Huh!!??? Hoe dan?? Medewerkster van Guidion was zeer onvriendelijk. Oke, vervolgens twee weken niets meer vernomen....dan maar een schriftelijke klacht indienen. Daar belde Saskia van de afdeling Verkoop. Monteur afspraak opnieuw gepland voor 19 oktober 2026. Weer de hele dag voor niets gewacht. Verisure aan het eind van de dag gebeld. Je gelooft het niet.......stond weer geen afspraak in het systeem. Inmiddels een link ontvangen van Guidion om drie opties op te geven voor een monteur afspraak. Gedaan......tot op heden wederom niets meer vernomen van Guidion. Dan maar bellen met mevrouw Saskia van de afdeling Verkoop. Haar collega vertelde dat ze met pauze was.....prima dus een terugbelverzoek achtergelaten. Niets meer vernomen. Inmiddels loopt ook nog de klacht. Wij zijn benieuwd wanneer er over de klacht met ons contact wordt gelegd. Ik moet bekennen dat zowel Verisure als hun externe partner een dikke 10 verdienen als het gaat om slechte service!!! Staan op het punt om het contract op te zeggen.

Dank voor uw snelle reactie: mijn klantnummer is: 12382936A

Goede reactie en opvolging van alarm welke bij thuiskomst een los geraakt contact was. Heb deze evaluatie reeds eerder ingevuld

Niet van toepassing

De service monteur kwam om een probleempje op te lossen. Heel goed geholpen , de monteur was heel behulpzaam ,en heel vriendelijk .
Heeft alles goed uitgelegd.
Prima geholpen.

Vriendelijk persoon, kennis van zaken, legt rustig en duidelijk uit wat het probleem is en wat hij er aan gaat doen.

Goed alarm en goede service

Draadloos, verificatiemethode van inbraak, goed onderhoud

Alles is correct, snel en vakkundig verlopen
Ook een groot compliment aan de vriendelijke en correcte monteur.

Zoals wij al jaren zeer tevreden gebruik maken van de diensten van Verisure, is ook het laatste contact
( Bestelling van batterij voor de deurbel ) snel en correct afgehandeld. TOP !!

Niet om het een of ander.... Ik heb deze en afgelopen week al 4 keer een reactie gegeven over mijn ervaringen met Verisure.... Wordt een beetje te gortig!!

Ze hebben met veel geduld de verisure en arlo app van mijn echtgenoot weer aan de praat gekregen

Goede service en vriendelijk.

⭐⭐⭐⭐⭐ Topservice van begin tot eind – met speciale dank aan Kahraman!

Wat een geweldige ervaring met Verisure Nederland! Vanaf de eerste installatie tot vandaag is de service werkelijk top.

Een speciaal compliment voor Kahraman. Zijn deskundigheid, duidelijke uitleg, eindeloze geduld en persoonlijke betrokkenheid maken echt het verschil. Hij neemt de tijd, denkt mee en zorgt ervoor dat alles goed geregeld is. Ook na de installatie blijft de service uitstekend. Follow-up, vragen achteraf en zelfs bij nabestellingen: hij staat altijd klaar en komt zijn afspraken na.

Verisure mag trots zijn op zo'n medewerker. Van ons absoluut vijf sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐

Correct geholpen door een vriendelijke monteur