Vesterbro Lægehus Avaliações 

Jeg har gennem længere tid oplevet et konsekvent ringe serviceniveau i denne klinik. Mønstret gentager sig, uanset hvad henvendelsen drejer sig om - selv fornyelse af en fast eksemcreme, jeg har brugt i 20 år, kræver en fysisk tid.

Senest i dag var jeg til konsultation hos lægen, som bad mig booke en tid hos sygeplejersken til blodtryksmåling m.m., selvom apparatet stod direkte på hans skrivebord. Da jeg trådte ud i venteværelset, bookede jeg straks en ledig tid i systemet hos sygeplejersken, da der var en ledig med det samme. Alligevel blev jeg afvist i skranken med beskeden om, at man ikke må have to tider samme dag - på trods af, at sygeplejersken sad ledig med åben dør lige ved siden af. Beskeden var, at jeg måtte komme igen en anden dag.

For at få prøvesvar skal jeg efterfølgende booke endnu en tid hos lægen, og næste skridt i behandlingen vil formentlig kræve en fjerde.

Jeg er utrolig glad for stedet! Jeg har fundet et par læger jeg matcher godt med.

Jeg bliver set og hørt, og der er ønske fra deres side om, at komme problemstillingerne til livs😊

Deres booking system er super smart. Det er altid muligt for mig, at få en tid dagen efter.
Og så er det praktisk, at det er klokken 14, og ikke 08:00, hvor man har travlt på en anden måde.

Alt er som sådan udmærket, læger, sygeplejersker og recepton 5 stjerner - men de er altså ikke gode til at forny min recept medicin, det er lidt irriterende.

Ville give 0 stjerne hvis jeg kunne.

Det er umuligt at få tid til konsultation. Der er ingen kundeservice eller brugervenlighed på selvbestilling, e-mail eller opkald.

Har prøvet at få tid nu i 2 uger uden held, og er ikke nået videre siden min ulykke

De burde ikke have lov til at bruge vores skattekroner. Som andre anmeldelser så, hvis det lykkes, at få en tid, er konsultationen rimelig. Bookingsystem og tlf. Central til grin. Nogen må tage hånd om disse lægehuse (receptryttere), Ordentlige og involverede læger skal tilbage i faget
Carl Fredrik Söderstjerna

LAD VÆR MED AT TILMELDE DIG
Du kommer aldrig igennem til en læge ej heller ikke det udulige booking system - du spilder din tid det totalt håbløs Lægehus.
Været der i flere år, hvergang man skal bruge en læge, eller derop - SKER ALDRIG tåbeligt sted
Alle de klager og de forsætter bare med ikke at gøre noget - det uforskammet.
HAR SKIFTET LÆGE IDAG

Når du skal til akut læge skal du lige igennem bingo - dvs. kl 14 skal du sidde klar til at trykke på en af de læger som har tid.
Normalt er der ca. 3-4 muligheder, men præsis kl 14 så kan du se tider, hvis du klikker på en tid, kan du heller ikke regne med at du får den, det skete for mig - de sagde dobbel booking - dont do it,.

Kompetente læger og sygeplejersker - udueligt bookingsystem!!

Generelt er jeg meget tilfreds med behandlinger, når man har fået en tid, MEN at få en tid i deres elendige system er en prøve i sig selv! Det skal simpelthen laves om, så folk ikke bliver endnu mere syge af at vente i frustration.

Lægehuset og den deres tilgang bærer meget præg af, at det generelt handler mere om at tjene penge, end yde en god service til patienterne. Det sikkert et lukrativt sted at være læge, men på patienternes bekostning.

Tidsbestillingssystemet, hvor man ikke kan bestille en tid frem i tiden, og dermed kan planlægge i forhold til arbejde og andet. Man skal sidde klar præcis kl 14 og så man kun kan bestille 1 tid til dagen efter. Meget meget ofte må vente forgæves fordi der enten slet ikke bliver frigivet tider til den pågældende læge eller også er der bare så meget rift om dem at de bliver besat i løbet af sekunder.

Dette betyder at man i praksis kan og ofte må forgæves mange dage og uger i træk. Det er så svært at få en tid. Har man et arbejde hvor man ikke bare kan spontant tage fri hvis man skulle være heldig at få en tid, gør det meget besværligt og vanskeligt at komme til lægen. Det betyder at jeg i praksis ofte må lade være. Jeg har personligt af denne grund, gået med ubehandlede sygedomme meget længe fordi det så svært at få hjælp. Systemet optimere klinikkens indtjening og profit men er rigtig skidt for patienterne.

Det ligeledes heller ikke tilladt at booke flere tider på samme dag, fx hvis man skal have taget en blodprøve el andet, som de har uddelegeret til sygeplejersker ( hvilket ikke er et problem i sig selv) men booker man en fx celleprøve sammen dag som man skal tale med lægen om meget kort ting Sletter de, uden dialog den ene tid, da man skal booke over flere dage, således de kan fakture regionen maksimalt. Dette er naturligvis super uhensigtmæssigt at man som patient skal tage fri fra arbejde flere dage i træk, for konsultationer der kun tager et par minutter hver især, der let kunne samles samme dag blot så klinikken kan tjene mest muligt. Det til store gene for patienten og samfunds økonomisk giver det ikke mening selvom klinikken tjener mere på det.

Jeg må også sige at jeg har haft god behandling hos en læge, Lars Møller, men ellers flere gange er blevet direkte fejl behandlet hos andre og de gennerelt ikke tager de relevante prøver, før man selv insisterer på og lidelser der kunne have været opdaget med en simpelt blodprøve bliver overset i flere år. Når man er i et forløb med sygdom, er det svært at overskue at skifte lægehus, men havde jeg vidst hvad jeg ved i dag om dette lægehus ville jeg aldrig have valgt dem, og kan ikke anbefale det til nogen.

Bookingsystemet hos denne klinik er ufleksibelt og ineffektivt.

Jeg kan se på sundhed.dk at klinikken har faktureret regionen for ydelser de ikke har udført, under rubrikken "uopfordret e-konsultation".

Man kan se en oversigt på sundhed.dk under "Registreringer og sikkerhed" -> "Afregninger af konsultationer".

Man blive behandlet som et barn, og hvis jeg har tre ting jeg gerne vil se på, skal jeg tage fri i tre dage, for de nægter at tale om mere end én ting ad gangen. De vil have penge for tre konsultationer og derfor skal du som patiens indrette dig efter lægernes forretning, så de kan tjene så meet på dig som muligt. At bestille tid på nettet kræver større indsigt i deres hemmelige kodesprog og receptionen er uden service af nogen art. Et yderst ubehageligt sted, hvor du kun er penge i lægernes øjne - og det mærkes meget tydeligt. Da jeg lå med enorme smerter, fik jeg en lang prædiken om at jeg ville blive narkoman og hvor synd det var for lægerne, at der var folk som udnyttede smertestillende recepter. Så jeg går på de sorte marked hver gang i dag - aldrig om jeg vil bede en læge om hjælp igen. Den dato jeg har angivet er bare tilfældig. Jeg taler ikke om en bestemt dag, men om stedet generelt og hvordan det altid fremstår.

En mærkelig historie.
Efter et godt besøg hos lægen kontaktet jeg receptionisten for at få hjælp til at bestille en ny aftale, hun sagde at det havde hun ikke lyst til men hun havde lyst til noget andet? Jeg meddelte at jeg ikke umiddelbart kunne honorer hennes lyster hvor efter hun insisteret flere gange på at jeg skulle honorer hennes lyster jeg indså at vi ikke kunne komme vider og gik . Så nu stå jeg uden en tid til undersøgelse af mit modermærke

Min oplevelse med Vesterbro Lægehus har gennem årene været både frustrerende og ubehagelig — og desværre stemmer mine erfaringer fuldstændigt overens med mange af de kritiske anmeldelser, man kan læse på Trustpilot.

Kommunikationen er dårlig, og man bliver ofte mødt med en ligegyldig, nedladende eller direkte afvisende attitude — både i telefonen og ved fysisk fremmøde. Det skaber en følelse af utryghed og mangel på respekt for os patienter. Det er ikke et sted, hvor man føler sig taget alvorligt.

Jeg har desværre haft alt for mange dårlige oplevelser — og nu må det være nok.

Det burde ikke være lovligt, at et lægehus kan få så mange dårlige anmeldelser uden nogen form for konsekvens eller tilsyn.

Jeg har mistet al tillid og vil ikke anbefale dette lægehus til nogen.

Som andre skriver herinde .fatter jeg ikke de dårlige anmeldelser .. pga cancer er jeg en hyppig gæst og altid har jeg fået den bedste behandling af deres dygtige læger og søde sekretærer

Blev ringet op efter konsultation hos meget empatisk yngre læge. Havde konfereret med ældre læge og behandlingsplanen blev ændret. Dejligt at vide, at nogle følger op på en og giver klar pædagogisk besked.

Generel virkelig dårlig kommunikation. Usikkerhed om meddelelser

Man kan ikke bestille tid hos en læge inden de første 14 dage. Man kan ikke bestille tid til mandag om fredagen. Der er søde og ofte meget lidt kvalificere læger. Jeg har nærmest prøvet dem alle og ikke fundet en eneste tilfredstillende. Der er stor udskiftning af læger. Ofte ved de ikke noget om problemer for en pensionist, og som en sagde: Det er jo mest spædbørn og deres mødre vi er her for. Kan absolut ikke anbefales. Nu skifter jeg lægehus

Bookingsystemet fungerer ikke.
Har mange, mange gange siddet klar kl. 14:00 hvor deres sammedøgnstider bliver frigivet, uden at kunne få en tid. Det er meget utrygt.
Derudover er der ubehageligt og ressourcekrævende at skulle forholde sig til en ny læge hver gang det endelig lykkes at komme igennem og få en tid.
Det er ikke i orden, at skulle udsættes for den stress når man er syg, sårbar og har smerter.

Hvis det var muligt, så fik de ÷3 stjerner, det er jo simpelthen umuligt at få en tid og ders booking systemet er jo fuldstændig latterligt, man finder en tid og booker den, men nej nu skal man lige pludselig vente på en mail som bekræfter tiden, jeg booket en tid i går til i dag, kl 01.30 i nat hade jeg endnu ikke modtaget en mail ang den booket tid, jeg booket en til 09.45
Jeg fik mailen fra lægehuset kl 08.45 her til morgen, det bliver bare mere og mere besværligt at book tid, men tænker at det er en bevidst strategi man køre fra lægehuset side.
Har haft det lægehus i mere end 20 år men nu er det slut, har fundet en ny læge, hvor man kan ringe til og man komme forbi og book en tid.
For at være helt ærlig, så tror jeg ikke at lægehuset læser disse anmeldelser og hvis de gør, then they dont give a s... Undskyld mit sprog brug for hvis de tog disse anmeldelser alvorligt vil de (i min verden) gøre noget ved, måske indgå i en dialog ders patienter om hvad der kunne gøres bedre, så vi kunne få en god oplevelse.

Desværre oplever jeg et bookingsystem af ringeste karakter. Man skal sidde klar kl.14 online for at få en sammedøgnstid, som er eneste mulighed for en tid. Jeg har flere gange oplevet, at der er udsolgt på tider allerede 1,5 time efter, at de åbner op for booking.
Når en tid aflyses fra lægehusets side, så får man en mail om dette, ligesom man gør med en bekræftelse af sin tid. Hvis ikke man tjekker sin mail, som jeg ikke gjorde sidst, så kører man forgæves til
Lægehuset …og jeg fik ingen chance for at få en ny tid, når nu jeg var kommet og havde taget fri fra arbejde for at nå det. Dvs.man skal ikke alene sidde klar kl.14 for at få en tid - man skal også huske at tjek sin mail for bekræftelse, og den kan komme ret sent.
Jeg oplever desværre dårlig service og manglende forståelse i skranken ind imellem.
Lægerne kan jeg ikke klage over, men der er stor udskiftning altid.