Don’t buy from them. Awful customer service. I purchased a top and bottom from them, only the top came and they wanted multiple pictures of proof I didn’t get them bottom. I even did an express order... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
DO NOT ORDER! I wish I had come on here first and read the same reviews. I treated myself to trying two bikinis that cost way more than I would usually spend at £250, only to be charged additional... Ver mais
I’m very surprised. After my initial contact to request an exchange for a smaller size bottom was acknowledged, they stopped responding to my emails. It’s been four days now and after writing to two d... Ver mais
If I could rate 0 I would. This is a scam company. I followed their guidelines and purchased multiple suits. None were correct and I returned well within the 14 day window. I have waited over a month... Ver mais
Bad Quality
Loose threads, material does not ‘fold’ where it should (not seamed together well). Marketing photos look great but in reality- bad.
Would not recommend and very disappointed by quality of item.
31 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Daniel in customer service is both rude…
Daniel in customer service is both rude and unhelpful. Waiting for my shipment to arrive and whether or not I like the bikinis I’ll never shop here again.
9 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
DO NOT ORDER FROM VETCHY IF IN UK!
DO NOT ORDER FROM VETCHY IF IN UK!
On the website, they say "free shipping costs to UK."
I've then had a UPS import fee come through for £139.09! This is for the delivery of three swimsuits!!
Thought there must be some mistake, so I sent Vetchy an email explaining that I'd already paid shipping costs so the items delivered in 5-7 working days. This is the email I received back:
Thank you for reaching out to us.
We understand that this can be frustrating but unfortunately import duties are beyond our control.
All international packages may be subject to import duties and taxes and are not included in the price at checkout.
These fees are charged by your country of import and we have no control over any customs/duties fees associated with your order.
VETCHY is not responsible for these charges.
Kindly contact the carrier or your local post office to settle this charges in order to release your package as soon as possible.
Shipping & Returns Policy
For orders that are refused upon deliver, we will not offer refunds for the merchandise or shipping.
We will not be responsible for paying for the return fees when the package is abandoned.
If you have any further questions please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Daniel
VETCHY
Online Customer Care.
...
Unless you want to pay 1/3rd of the price again for import fees, save yourself and order a swimsuit from a UK brand instead
22 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.