Mein Kater wollte mit dem Karton spielen als ich ihn geöffnet habe Musste ihn schnell weglegen zum Glück war alles gut geschützt
A empresa respondeu
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe es meiner Freundin gezeigt sie hat sofort bestellt Jetzt lachen wir zusammen darüber Hat uns sogar nähergebracht
A empresa respondeu
Ich hatte ein Markenprodukt für über 150 Euro Verkauft Dieses hier passt besser und war günstiger Preis ist nicht alles
A empresa respondeu
Meine Töchter machen sich lustig weil ich ständig davon rede Egal gute Dinge darf man weiterempfehlen
A empresa respondeu
3,1
Bom
44 avaliações
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Achtung an alle,
Achtung an alle,
E Mail adresse dieser Firma funktioniert bei mir nicht mehr.
BESTELLT nicht bei dieser Firma.
Habe bis jetzt immer noch keine Stornierungsbestätigung , geschweige mein Rückerstattung vom Geld erhalten ( schon 4x gesxhrieben - da gingen die Mails noch durch -- heute abend qollte ich nochmal schreiben -- nichts mehr -- 3x die Meldung bekommen -- > email geht nicht durch)
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Mein Kater wollte mit dem Karton…
Mein Kater wollte mit dem Karton spielen als ich ihn geöffnet habe Musste ihn schnell weglegen zum Glück war alles gut geschützt
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Vibeserene
😄 Zum Glück war alles gut verpackt und geschützt – genau so muss man es machen, vor allem mit neugierigen Mitbewohnern auf vier Pfoten 😄👍
wollte den kauf am 10.04.2026…
wollte den kauf am 10.04.2026 stornieren, was leider nicht funktioniert hatte, darauf e-mail geschrieben bis heute keine antwort.., bestellung kam, einen möchte ich zürück schicken wieder e-mail bis heute keine antwort..., schlechtes Geschäftsgebaren, haben uns von der schönen aufmachung täuchen lassen, hoffe das wir trotzdem noch ein teil zurück schicken können und unser geld erhalten... VORSICHT
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Vibeserene
Das ist wirklich frustrierend, vor allem, wenn man rechtzeitig stornieren möchte und keine Antwort erhält. Das ist natürlich nicht normal. Ihre Beschwerde ist völlig berechtigt, und Sie haben natürlich die Möglichkeit, einen Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Wir haben eine Anfrage gestellt, damit wir Ihren Fall vorrangig prüfen und schnell eine Lösung für Sie finden können🙏🏼
Ich hatte ein Markenprodukt für über…
Ich hatte ein Markenprodukt für über 150 Euro Verkauft Dieses hier passt besser und war günstiger Preis ist nicht alles
1 de abril de 2026
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Resposta de Vibeserene
Das sagt mehr als jede Werbung 😉 Umso schöner zu hören, dass dieses Produkt für Sie besser passt und dabei noch günstiger ist. Genau so sollte es sein 🙂
Preis-Leistung Ich kaufe keine…
Preis-Leistung Ich kaufe keine 30-Euro-Teile mehr alle zwei Monate Langfristig spare ich und habe bessere Qualität
7 de abril de 2026
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Resposta de Vibeserene
Klingt nach einer richtig guten Rechnung 😉 Statt alle paar Monate neu zu kaufen, lieber einmal auf Qualität setzen freut uns, dass sich das für Sie so auszahlt. Genau so sollte Preis-Leistung am Ende funktionieren 👍
War schnell kaputt und dann super schlechter Service oder eben keine Rückmeldung
Mein Vibrator hat nur einmal funktioniert, dann war er defekt. Leider bekomme ich keine Rückmeldung auf meine Anfrage, der Reparatur und Rücksendung nachdem ich den Fall beschreiben sollte und Fotos geschickt hatte. Das war vor einem Monat.
4 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Produkt so schnell defekt geworden ist und Sie anschließend keine Antwort erhalten haben. Dies entspricht in keiner Weise unseren Qualitäts- und Serviceanforderungen. Wir möchten dieses Problem schnellstmöglich für Sie lösen: Bitte senden Sie eine E-Mail an „info@vibeserene.com“, damit wir Ihren Fall vorrangig bearbeiten und Ihnen umgehend eine Lösung anbieten können🙏🏼
Ich habe in den letzten Jahren fünf…
Ich habe in den letzten Jahren fünf oder sechs Marken getestet Das ist das erste das ich nach über einem Monat noch nutze
21 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Das freut uns wirklich sehr 😄 Dass Sie uns auch nach dem Testen von fünf oder sechs anderen Marken und nach über einem Monat weiterhin Ihr Vertrauen schenken, ist sozusagen das Größte! Wir freuen uns sehr, dass unser Produkt Sie so überzeugt hat ❤️❤️
Meine Töchter machen sich lustig weil…
Meine Töchter machen sich lustig weil ich ständig davon rede Egal gute Dinge darf man weiterempfehlen
17 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Das kennen wir 😄 Wenn etwas gut ist, will man es einfach teilen! egal, was die Familie sagt! Schön, dass Sie so überzeugt sind und es weiterempfehlen🙂
Ich habe es meiner Freundin gezeigt sie…
Ich habe es meiner Freundin gezeigt sie hat sofort bestellt Jetzt lachen wir zusammen darüber Hat uns sogar nähergebracht
19 de fevereiro de 2026
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Resposta de Vibeserene
Damit hätte man am Anfang wahrscheinlich nicht gerechnet 😄 Und am Ende wird es zu etwas, worüber man gemeinsam lachen kann, und das sogar verbindet. Schön zu sehen, dass es nicht nur für gute Erfahrungen sorgt, sondern auch für solche Momente🙏🏼
Kurz gesagt Es funktioniert Und zwar…
Kurz gesagt Es funktioniert Und zwar richtig gut Keine langen Reden kaufen ausprobieren selbst überzeugen
16 de janeiro de 2026
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Resposta de Vibeserene
Klarer kann man es kaum sagen 😄 Kurz, ehrlich und auf den Punkt gebracht. Schön zu sehen, dass es für Sie genau so funktioniert, wie es soll🙂
Mein Arzt sagte nach der Menopause ich…
Mein Arzt sagte nach der Menopause ich solle mich wieder mit meinem Körper verbinden Ich wusste nicht wie Jetzt weiß ich es
31 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Das ist ein sehr persönlicher und starker Schritt und nicht immer ein einfacher. Umso schöner zu lesen, dass Sie Ihren eigenen Weg gefunden haben🙂Sich wieder mit dem eigenen Körper zu verbinden, kann viel verändern. Es freut uns, dass Sie heute sagen können: „Jetzt weiß ich es.“
Mit 65 dachte ich dieses Kapitel sei…
Mit 65 dachte ich dieses Kapitel sei vorbei Offenbar nicht Es hat mir etwas zurückgegeben das ich lange vermisst habe.
18 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Man denkt manchmal, gewisse Kapitel seien abgeschlossen… und dann überrascht einen das Leben doch noch einmal 😄 Umso schöner zu lesen, dass Sie etwas wiedergefunden haben, das Ihnen gefehlt hat🙏🏼
Hallo auch ich bekomme keine Nachricht…
Hallo auch ich bekomme keine Nachricht per Mail.. da das Akku nicht lädt und nur 1 x funktioniert hat, nachdem ich es aufgeladen habe. klappt es nun nicht mehr. hätte gerne ein neues geliefert bekommen, erhlate aber keine Antwort. Schade über 80 Euro in den Sand gesetzt.
Das steht auf der Homepage!!!
Für eine lange Lebensdauer konzipiert. Bei einem Herstellungsfehler reparieren oder ersetzen wir das Gerät. Reaktionsschneller und diskreter Kundenservice inklusive.
4 de abril de 2026
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Resposta de Vibeserene
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Gerät nicht mehr funktioniert! Das ist natürlich nicht normal und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
In unserem System konnten wir jedoch keine Anfrage von Ihnen finden, weshalb wir bisher leider nicht reagieren konnten.
Damit wir Ihr Anliegen schnell klären und Ihnen wie versprochen weiterhelfen können (Ersatz im Falle eines Defekts), senden Sie uns bitte hier Ihre Bestellnummer. Sobald wir diese haben, kümmern wir uns umgehend um eine Lösung für Sie☺️ 🙏🏼
Eigentlich müsste es 0 Sterne geben
Eigentlich müsste es 0 Sterne geben. Mangelhafte Ware. Wird nicht umgetauscht, da man es zum Anschauen ja auspacken musste. Selbst über Käuferschutz... Dort bekannt gegeben, dass sie mir einen Austausch angeboten haben. Fall geschlossen und jetzt entziehen sie sich jeglicher weiterer Maßnahmen. Ich kann nur sagen Finger weg
31 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, jedoch möchten wir einige Punkte richtigstellen. Ein Austausch wird bei uns nicht verweigert, insbesondere nicht bei einem tatsächlichen Defekt.
Bei intimen Produkten gelten aus hygienischen Gründen bestimmte Bedingungen, dennoch bieten wir selbstverständlich Ersatzlösungen an, wenn ein Problem nachgewiesen ist. In Ihrem Fall liegen uns aktuell keine ausreichenden Informationen vor, um den Vorgang eindeutig nachzuvollziehen. Wenn Ihnen bereits ein Austausch angeboten wurde, unterstützen wir Sie weiterhin dabei, wir entziehen uns keinesfalls der Verantwortung. Bitte teilen Sie uns hier Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall konkret prüfen und die Situation korrekt abschließen können🙏🏼
Für mich ist es kein Spielzeug sondern…
Für mich ist es kein Spielzeug sondern echte Entspannung Abends nach stressigen Tagen hilft es mir abzuschalten und besser zu schlafen
24 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Das ist mehr als nachvollziehbar wenn es hilft, nach einem langen Tag wirklich runterzukommen, bekommt es eine ganz andere Bedeutung. Schön zu lesen, dass es für Sie zu einem festen Moment der Entspannung geworden ist und Ihnen beim Abschalten hilft🙂
Der Akku hält lange und ist in unter…
Der Akku hält lange und ist in unter zwei Stunden wieder voll Kein Akku leer mehr im falschen Moment
6 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Genau das sind die kleinen Dinge, die den Unterschied machen 😄 Keine Unterbrechung mehr im falschen Moment so soll es sein. Schön, dass Sie mit der Akkulaufzeit und Ladezeit so zufrieden sind🙏🏼
Passt in die kleine Tasche sauber…
Passt in die kleine Tasche sauber diskret Ich nehme es sogar mit ins Wochenende Für mich ein wichtiges Detail
10 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Genau solche Details machen es im Alltag viel angenehmer 😄 Unauffällig, praktisch und einfach mitzunehmen, so soll es sein, besonders wenn man auch unterwegs nicht darauf verzichten möchte. Schön, dass Ihnen das so wichtig ist und gut passt🙂
Reinigung war meine größte Sorge Am…
Reinigung war meine größte Sorge Am Ende Wasser etwas Seife abtrocknen fertig Total unkompliziert
18 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Das ist ein Punkt, über den viele zuerst nachdenken, und oft stellt sich dann heraus, dass es viel einfacher ist als erwartet 😄 Schnell sauber, kein Aufwand, genau so sollte es sein. Schön, dass es für Sie so unkompliziert funktioniert
Wie soll ich sagen ich erlebe Dinge die…
Wie soll ich sagen ich erlebe Dinge die ich mir in meinem Alter nicht mehr zugetraut hätte Etwas peinlich aber ehrlich
5 de março de 2026
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Resposta de Vibeserene
Das muss Ihnen wirklich nicht peinlich sein 😊 Im Gegenteil, es zeigt, dass es nie zu spät ist, sich selbst neu zu entdecken. Schön zu lesen, dass Sie solche positiven Erfahrungen machen. Manchmal überrascht man sich selbst am meisten🙏🏼
Keine Reaktion auf Rücksende-Anragen
Keine Reaktion auf Rücksende-Anragen
Ich habe mittlerweile 18 !!! E-Mails an die KORREKTE
E-Mailadresse und MIT Angabe der Bestellnummer gesendet, da ich den natürlich unbenutzten und original verpackten Artikel zurückschicken möchte. Leider habe ich noch immer KEINERLEI Rückmeldung mit der Info, wohin ich den Artikel zurückschicken soll, erhalten.
Für mich ein völlig INAKZEPTABLES und unseriöses Verhalten dieses Händlers. Vor 8 Tagen wurde hier auf der Bewertungsplattform auf meine erste Bewertung geantwortet, dass es ihnen leid tun würde, jedoch ist nichts weiter geschehen.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Vibeserene
Es ist vollkommen verständlich, dass Sie nach so vielen Versuchen verärgert sind, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Nach unserer letzten Antwort hätte die Angelegenheit natürlich bereits geklärt sein müssen. Um dieses Problem umgehend und endgültig zu lösen, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer erneut mitzuteilen, da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben. So können wir Ihren Fall vorrangig bearbeiten und Ihnen umgehend die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Schritte mitteilen. Wir nehmen Ihre Anfrage ernst und werden dafür sorgen, dass diese Angelegenheit schnell geklärt wird.
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