Vicca.dk Avaliações 

319
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virkelig flot service og hurtig hjælp. Jeg bestilte en vare, jeg troede var lydløs, men det viste sig, at den lavede en lille lyd, så jeg skrev om der fandtes andre, der var helt lydløse. Jeg fik... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Størrelsen på den sansebamse, som jeg ville købe i fødselsdagsgave til min datter viste sig udsolgt, da jeg forsøgte at bestille en uge før, gaven skulle gives. Jeg blev hurtigt kontaktet herom og fik... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er meget tilfreds! Så fine og gode produkter, ingen lugt, eller dårlig kvalitet. Produkterne gav lige nøjagtig det ungerne og jeg havde brug for. Tusind tak for handel, det er ikke sidste gang v... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg var Sent ude i forhold til min datter’s fødselsdag, men der var Sørme hurtig service og aflevering af pakken - ‘bare’ fordi jeg havde skrevet det i kommentar til ordren. Dét var verdensklasse! O... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Brinquedos

Escrito pela empresa

Vicca.dk er en dansk webshop med fokus på sensoriske hjælpemidler, der kan skabe mere ro, støtte regulering og gøre hverdagen lidt lettere. Hos os finder du et nøje udvalgt sortiment til børn, unge og voksne – blandt andet bideredskaber, fidgets, tyngdeprodukter, høreværn og ørepropper, sanselegetøj samt redskaber til motorik, læring og sansemotorisk aktivitet. Bag Vicca.dk ligger både faglig viden og en stor interesse for sanser, trivsel og de meget forskellige behov, vi mennesker kan have. Derfor forsøger vi ikke bare at sælge produkter, men også at gøre det lettere at forstå, hvad de forskellige hjælpemidler kan bruges til, og hvem de kan være relevante for. Vi lægger vægt på kvalitet, tryghed og personlig service – og hjælper gerne med at finde frem til den løsning, der passer bedst til det konkrete behov. Naturlig ro. Faglig viden. Menneskelig omsorg.


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

319 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,7

Todas as avaliações

(319)

40 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig og god kundeservice!

Jeg oplevede desværre en reklamationssag på et produkt købt fra hjemmesiden, men indenfor 2 hverdage havde jeg svar fra kundeservice, og selvom produktet ikke var på lager endnu, blev der strakt oprettet label med GLS. Jeg modtog nyt produkt så hurtigt som muligt og venlighed med på vejen. Kan kun anbefale dem! :D

21 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Forfærdelig service

Fantastisk kvalitet, forfærdelig service.

Der gik 15 dage fra bestikkelses dato til jeg modtog dem, fordi den ene af de 6 ikke var på lager, selv om der stod den var…
Jeg kunne også kun komme i kontakt med kundeservicen klokken 10:00 præcis, hvilket betød at en lille samtale tog 4 dage.

13 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Anmeldelse om ordre nr 49596.

Anmeldelse om ordre nr 49596.

Jeg bestilte en Thinking Putty d 2 maj 2023, og ordren kunne allerede hentes d 4 maj.

Da jeg åbner bøtten, kan jeg se tydeligt, at der er noget galt. For det første var bøtten ekstrem svær at åbne. Da jeg endelig får åbnet den, er indholdet helt ødelagt. En Thinking Putty skal have en konsistens som en silikone/gel, man så kan sidde med i hænderne.

Denne Putty var helt flydende og klistret. Dvs IKKE som den skulle være.

Jeg skrev så til kundeservice på e-mail d 4 maj, hvor jeg beskrev situationen, samt sendte et billede med.

Dags dato (10 maj), venter jeg stadig på svar fra kundeservice.

Jeg er utrolig skuffet over produktet, samt den lange svartid i deres kundeservice.

Øv øv.

4 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vicca.dk

Resposta da Vicca.dk

Hej Regitze, Vi forsøger altid at svare indenfor 1-2 hverdage, det blev desværre til 3 i dit tilfælde - det er for længe, og det beklager jeg meget!
Jeg er naturligvis rigtig ked af at produktet har været defekt, det sker heldigvis kun yderst sjældent, men så bytter eller refunderer vi naturligvis.
De bedste hilsner, Camilla fra Vicca.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tak♥️

Webshoppen var nem at overskue. Jeg fandt det jeg skulle bruge, købte hverken mere eller mindre - super god, hurtig og personlig service.

17 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering!

Størrelsen på den sansebamse, som jeg ville købe i fødselsdagsgave til min datter viste sig udsolgt, da jeg forsøgte at bestille en uge før, gaven skulle gives. Jeg blev hurtigt kontaktet herom og fik valgt en større størrelse i samme farve. Grundet tidsnød spurgte jeg om mulighed for hurtig levering den følgende dag. Bamsen ankom som lovet, og den blev dagens bedste gave blandt mange ellers stærke konkurrenter. Kvaliteten er god, og bamsen er nuttet. Min datter bare elsker den!

15 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produkter går i stykker

Først købte jeg en bidetingest, som gik i stykker. Der blev jeg tilbudt en ny, i en hårdere variant. Så købte jeg en bold med vandperler og en stressbold. Først gik den med vandperlerne i stykker, så der var små kugler ud over det hele, og noget væske i tastaturet! Et par dage efter gik stressbolden i stykker! I øvrigt lugtede de begge meget kraftig, da jeg modtog dem. Sikke noget bras! Hun var dog flink at sige, at jeg kunne returnere, eller få pengene tilbage! Men jeg køber ikke noget derfra igen :-(

27 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vicca.dk

Resposta da Vicca.dk

Hej Christina, Jeg er selvfølgelig rigtig ked af den uheldige oplevelse du har haft med vores produkter, det beklager jeg meget. Produkterne er fra en anerkendt tysk leverandør, og testet både i henhold til EN71 og CE mærket, så trods den kemiske lugt er de bestemt sikre. Jeg håber du er tilfreds med den løsning vi har fundet over mail - vi ombytter eller refunderer naturligvis defekte produkter.
Endnu engang undskyld for den oplevelse du har haft.
De bedste hilsner, Camilla fra Vicca.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super tilfreds.

Fine produkter, leveret lyn hurtigt, og i genbrugsemballage. Lidt sjovt, at det var en Tena Lady kasse, jeg vandrede ud gennem dagli'brugsen med men hva faaaaen🤣🤣 Alt er godt!

17 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vicca.dk

Resposta da Vicca.dk

Hej, Ja vi genbruger pap emballage for miljøets skyld. VI forsøger naturligvis at fravælge emballage med mærkning der kan virke akavet, men den må være smuttet. Beklager, men dejligt at du tager det med et smil.

De bedste hilsner, Camilla fra Vicca.dk

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais