Vipio Avaliações 

Resposta da Vipio

20 de set. de 2026

Bedankt voor jullie feedback! Fijn om te horen dat de inschrijving soepel en gebruiksvriendelijk verliep. Jammer dat jullie de betaling als lastig hebben ervaren. Bij Vipio bieden we juist een breed aanbod aan betaalmethoden aan, zodat er voor vrijwel iedere klant een passende manier van betalen beschikbaar is. In de praktijk levert de betaling dan ook vrijwel nooit problemen op. Vervelend dat dit in jullie geval wel zo was. Mochten jullie in de toekomst nogmaals problemen ervaren met een betaling, dan kunnen jullie altijd contact opnemen met onze helpdesk.

Met vriendelijke groet, het team van Vipio

Resposta da Vipio

17 de set. de 2026

Beste Sofie,

Dank je wel voor je bericht.

We zijn bang dat er sprake is van een misverstand, want de prijzen op Vipio worden namelijk niet door ons bepaald, maar rechtstreeks door de verhuurders ingevoerd. Wij hebben geen invloed op deze prijzen. De verhuurder is tevens de ontvanger van de reissom.

Het is dus niet zo dat wij niets willen doen, maar dat we hierin helaas niets kunnen doen. Wij zijn enkel het platform waarop de verhuurder deze accommodatie aanbiedt en via welk platform de verhuurder boekingen ontvangt.

Wij adviseren verhuurders altijd om overal dezelfde tarieven te hanteren om dit soort situaties te voorkomen. Bijna alle verhuurders doen dit, maar helaas heeft deze verhuurder dat in dit geval niet gedaan.

We begrijpen dat dit vervelend voor je kan zijn. Omdat de verhuurder de prijs bepaalt en ook de reissom ontvangt, adviseren we je om rechtstreeks contact met de verhuurder op te nemen. Je kunt hen uitleggen wat er is gebeurd en vragen of zij hierin nog iets voor je kunnen betekenen.

We hopen natuurlijk dat de verhuurder met je mee kan denken en dat jullie samen tot een passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Vipio

Resposta da Vipio

18 de set. de 2026

Beste Geertje,

Wat jammer om te lezen dat jullie verblijf niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen goed dat dit extra teleurstellend is wanneer je juist vanwege de hottub voor deze accommodatie hebt gekozen en deze tijdens jullie verblijf niet naar behoren werkte. Ook wanneer een accommodatie niet schoon wordt aangetroffen, mag je daar uiteraard melding van maken.

De verhuurder is als aanbieder van de accommodatie verantwoordelijk voor het verblijf en de voorzieningen die daarbij worden aangeboden. De verhuurder ontvangt ook de reissom en is daarom degene die, wanneer daar aanleiding toe is, een compensatie kan aanbieden.

We adviseren jullie daarom om opnieuw contact op te nemen met de verhuurder en daarbij duidelijk aan te geven dat jullie niet tevreden zijn met de geboden oplossing. Uiteraard kunnen jullie daarbij ook verwijzen naar de problemen die jullie tijdens het verblijf hebben ervaren. Eventuele foto's kunnen daarbij helpen. Hopelijk zullen ze er nu serieus naar kijken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Vipio

Resposta da Vipio

16 de set. de 2026

Beste Gladys,

Wat vervelend om te lezen dat de accommodatie niet aan jullie verwachtingen heeft voldaan. Deze accommodatie is al vaak via Vipio geboekt en ontvangt doorgaans zeer positieve beoordelingen, met momenteel een gemiddelde score van 9,7/10. Dat neemt natuurlijk niet weg dat iedere gast een verblijf anders kan ervaren en dat de accommodatie voor jullie helaas niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We vinden het jammer dat dit jullie ervaring is geweest.

We zien dat er inmiddels contact is geweest tussen jullie en de verhuurder, waarbij de verhuurder op jullie opmerkingen en klachten heeft gereageerd. Mocht de verhuurder tijdens deze contacten hebben aangegeven dat er een deel van de kosten terugbetaald zou worden, dan raden we jullie aan om hierover nogmaals rechtstreeks contact met de verhuurder op te nemen. Wellicht is dit door omstandigheden nog niet in orde gemaakt.

We hopen dat jullie samen met de verhuurder tot een passende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Vipio