VIPrivé S.A Avaliações 

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Scandale ! Un paiement fait en mai 2023, aucune livraison, aucun remboursement, aucune réponse à mes emails récurrents de plainte. Une faillite pourrait se comprendre, mais rester sans réponse et s... Ver mais

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Bonjour, même problème que les précédents : Commande passée en Mars 2023 pour un montant de 149€ (2 pulls Tommy Hilfiger) (642465c36a8be063047) Aucune livraison !!! Plusieurs mails = Pas de... Ver mais

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Passé commande le 7 janvier 2023 d'un polo Burberry à 74,99€. Le paiement a bien sur été débité de suite. Malgré plusieurs mails sans réponse, une lettre recommandée avec AR non cherchée, et une deman... Ver mais

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La société VIPRIVE n'a pas honoré ma commande depuis des mois. En cherchant un peu, voici les coordonnées de cette société: VIPRIVE Boulevard de la Woluwe 62, bte5 1200 Woluwe St Lambert BE 0888... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Informação fornecida por fontes externas variadas

VIPrive.com est un club privé qui organise des ventes à des prix très avantageux (-30% à -70% des prix de vente en boutique) exclusivement réservé à ses membres. Les produits proposés au cours de ces ventes sont très variés: mode, luxe, high-tech, univ...


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Muito Ruim

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324 avaliações

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bonjour je suis mme tavares première…

bonjour je suis mme tavares première commande jamais je suis très déçu vous êtes des voleurs j'ai passé ma première commande le 2 octobre 2020 pour une vente privée de pull femme Ralph Lauren d'un montant de 179.97 que je n'ai jamais reçu ma carte bleu à été débiter à ce jour aucune réponse du service client malgré mes réclamations de plus vous osez remettre une vente privée ralph lauren au 07/09/2022 renvoyez moi les articles ou remboursez moi sinon je vous ferez tous les jours de la mauvaise pub

7 de setembro de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

De : Viprive contact@viprive.com
Envoyé : mercredi 5 mai 2021 10:16
À : 'anilda7gomes@gmail.com' anilda7gomes@gmail.com
Objet : TRUSTPILOT - Livraison de votre commande Ref-5f76fe372fdfa

Bonjour,

Votre commande a bien été envoyée le 23 octobre 2020 comme en atteste le suivi d'envoi.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8N04843927654
En visualisant le suivi, je vois que le colis était en retour vers chez nous depuis le mois de décembre !! Le problème ne vient pas de chez nous mais de la poste qui ne fait pas son travail. Nous ne pouvons être tenu responsable des envois effectués par Colissimo.

Cordialement,
Sophie - VIPrive.com

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Commande passée le 27/7 pour 2 polos…

Commande passée le 27/7 pour 2 polos Moncler et aucune livraison à ce jour ni mail pour nous avertir. Bien sûr argent prélevé déjà. J ai envoyé des messages via la page de contact mais toujours pas de réponse... 😡

1 de setembro de 2022
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Pure oplichterij! Laat je niet vangen!

Dit is pure oplichterij!
Eind juni '22 heb ik voor meer dan 180 euro aan t-shirts besteld. Deze gingen tussen 6 en 10 juli geleverd worden. Op 26 augustus heb ik een aangetekend schrijven gestuurd, omdat we nog niets ontvangen hadden. Blijkt nu dat de postbode dit aangetekend schrijven niet kon bezorgen op het adres vermeld op hun website. Dit is dus pure oplichterij! Laat je niet vangen, want je bent je geld kwijt!!!

31 de agosto de 2022
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Honteux !

Bonjour

Une commande de 4 polos Lacoste à été effectuée et payé le 25 juin. Nous sommes le 31 août et toujours pas de livraison ni de remboursement malgré plusieurs mails. On ne répond même plus à mes mails silence radio... une certaine Sophie me fait tourner en bourrique. Des vraies arnaquers !!!

31 de agosto de 2022
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Commande de février toujours pas livrée…

Commande de février toujours pas livrée ni remboursée
Toujours rien de la part de VIprivé
Rappel: polo Lacoste commandé en février!!!!!!! 2022 je précise
Réponse de la fameuse Cloé: Oui oui il arrive etc, etc….
Conclusion RIEN
Un site de voleurs et de charlatans

30 de agosto de 2022
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Vraiment honteux

Vraiment honteux, la manière dont les gens de viprivée traitent leurs clients. J’avais pensé qu’ils allaient faire le nécessaire après leur petite réponse, qui ne disait pas grand chose, mais de nouveau plus de nouvelles. J’ai l’intention d’envoyer un dossier au “ministerie van consumentenzaken” afin d’informer ces gens sur les pratiques de Viprivé. Je donne encore une semaine pour arranger le dossier sinon …

24 de agosto de 2022
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HONTEUX

Bonjour, j'ai passé une commande REF: 62af7050e3d00085953 le 19 juin 22 pour 2 polos Lacoste. Livraison prévue initialement le 3 juillet mais RIEN! Je vous ai envoyé 3 mails depuis pour savoir où en était ma commande, AUCUNE REPONSE!!! HONTEUX car bien vous avez encaisser le paiement!!!!
Je vous demande un REMBOURSEMENT IMMÉDIAT de cette commande.
J'attends votre retour. MMe Lemoine

17 de agosto de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Bonjour, Veuillez sincèrement nous excuser pour l'attente. Nous vous avions répondu que nous étions encore dans l'attente de plusieurs articles dont vis 2 polos. Nous avons des retards de réception d'articles en cette période. Nous les réceptionnons la semaine prochaine et nous enverrons directement votre commande. Vous recevrez un mail de confirmation d'envoi. Cordialement.

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Évidement les réponses que du blabla…

Évidement les réponses que du blabla reçu un mail pour me dire que ma commande a été envoyée déjà une semaine j’attends tjs ..

16 de agosto de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Bonjour, Votre colis vous a été livré ce mercredi. Je vous remercie de bien vouloir confirmer. Cordialement.

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Une commande VIPrivée effectuée le 23…

Une commande VIPrivée effectuée le 23 juin et débitée le 24 n'est toujours pas remboursée malgré mes nombreuses relances. Que des mensonges ! la livraison devait avoir lieu le lendemain de ma première relance puis quand j'ai demandé le remboursement il allait être fait le lendemain...Toujours rien bien sûr!
Ce site est à bannir absolument!

14 de agosto de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Bonjour, la demande de remboursement par retour de paiement a bien été transmise à notre département financier. Je vais les relancer mais je vous invite à supprimer votre avis sur Trustpilot afin que cela soit réglé rapidement. Trustpilot n'est pas notre page de contact et nous ne pouvons accepter vos allégations. Cordialement.

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Depuis le 22 mars 2022

Depuis le 22 mars 2022, j attend une commande qui n est jamais arrivée à l heure actuelle. Montant de l achat prélevé. Aucune communication sur l envoi de ma commande.

9 de agosto de 2022
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Voilà tjs rien reçu j’attends depuis le…

Voilà tjs rien reçu j’attends depuis le 23 juillet.. ni remboursement ni commande
Envoyé plusieurs mails de rappel pas de réponse évidemment mais ils ont le culot de ne pas passer par ce site pour le faire entendre
Service zéro fiabilité zéro et retour zéro
Patrick

8 de agosto de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Bonjour, vous n'avez toujours rien reçu?!

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Aucune réception de ma commande effectuée le 22 mai 2022

Bonjour commande effectuée pour la vente Ralph Lauren pour la fête des pères n 628a89316995f le 22 mai, réception de la commande le 17/08 cependant elle est incomplète car il me manque encore un article….

22 de maio de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Commande envoyée et livrée
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8N05292197261

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Commande 629f1405bc2fb

Bonjour
J’ai passé une commande 629f1405bc2fb le 07/06/2022
Après plusieurs relance via le formulaire de contact vu qu’il n’y a pas de contact téléphonique je n’ai aucun retour et encore moins de livraison
Site à fuir

7 de junho de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Commande envoyée et livrée
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8N05292197117

Bonjour,

Veuillez sincèrement nos excuser pour cette longue attente.
Nous avons eu de gros retards de réception de plusieurs articles et qui plus est nous ont été livré dans les mauvaises tailles.
Nous avons dû les commander à nouveau. Les articles proviennent d’Angleterre et les délais de livraison sont plus longs (Brexit). Les articles sont en route vers chez nous et dès réception fin de cette semaine, nous enverrons votre commande.
Je reste à votre disposition et je vous prie encore d’accepter toutes nos excuses.

Cordialement,
Sophie – VIPrive.com

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Décevant,

Décevant,
commande 62bdb9f454bfd passé pour 3 articles le 30 juin, bien été enregistrée et débité, montant total: 237,47 EUR. La livraison était prévue entre le 13 et le 17/07/2022. A ce jour et malgré mes 2 relances par mail, aucune réponse et aucune livraison. Je ne vois pas d'autre solution que celle d'engager des procédures pour récupérer ma marchandise ou mon argent. Lamentable

26 de julho de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Bonjour,

Nous vous avions répondu que nous envoyons votre commande en deux fois. Nous avons envoyé le polo Navy Large et nous devons encore réceptionner le solde qui doit nous arriver aujourd’hui ou demain.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente.
Dès réception, l’envoi sera effectué directement.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Sophie – VIPrive.Com

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Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande numéro 62ab440e0d8e2 le 16 juin, en cours de traitement le 17 et débitée aussitôt. Depuis, aucune nouvelle malgré un relance par mail. Je ne sais plus quoi penser de ce site. J’espère que le service clients se manifestera rapidement…

24 de julho de 2022
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Bonjour expérience vipprive Belgique

Bonjour. J avoue ne pas savoir que penser de ce site. Commande passe en mai pour un peu plus de 500 euros… comme tous les avis mentionnés aucunes nouvelles de ma livraison, de nombreux mails échangés et commande finalement reçue en plusieurs fois avec il faut le dire beaucoup de relance. Le site m à dédommager d un polo burberry gratuit (il faut dire qu ils m en avaient adressé mais pas de la bonne couleur). En résumé, je ne comprends pas bien le business modèle de cette entreprise. On ils du stock ou achètent t ils a flux tendu ? Mystère !!! Dans tous les cas, ce n’est pas du tout dans les standards de nos sites similaires en France

21 de julho de 2022
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remboursement viprive

Après avoir mis ma réclamation sur trustpilot, j'ai été remboursé de ma commande passé au mois de mai.
A l'avenir, je regarderai d'abord les avis sur trustpilot avant de commander sur un nouveau site.

20 de julho de 2022
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Site amateur (ne délivre pas)

Commande n 628a6f9acd396
Passée le 25 mai et toujours pas livrée le 9 juillet mais par contre , bien encaissée! par vipprivé. Mais quel amateurisme de la part de ce site de vente en ligne, qui traite ces clients comme à l’époque des premiers sites de vente privée des débuts des années 2000. A voir l’ensemble des avis trust , ce site devrait être soit, sanctionné naturellement par les consommateurs et/ou, investigué par une autorité européenne de protection des consommateurs. De mon côté, j’envisage très sérieusement de signaler ce commerçant à nos services français de la protection des consommateurs.
Message au prochain épisode ! Si ma commande aboutit un jour à une livraison

9 de julho de 2022
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Déçus… pas terrible le délai entre paiement et réception… 1 mois et 10 jours et toujours rien

Bonjour,
Toujours en attente de la commande Stone Island passée le 31 mai 2022. On est le 1er Juillet. J’ai envoyé une premier demande de status mi Juin sans réponse… j’ai envoyé une seconde il y a une demi heure… j’espère que j’aurai une réponse!
Bonne soirée
Emmanuel

Malgré un message disant que le 1er Juillet que l’envoi était prévu le lundi suivant, on est le 28 Juillet et toujours rien…

Je reste sur un retour assez négatif… je vous ai communiqué mon e-mail et mon numéro de portable… j’espère que j’aurai un retour de votre part…

1 de julho de 2022
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Resposta da VIPrivé S.A

Bonjour,

Nous vous avons répondu en vous ptécisant que nous avions des retards de réception de plusieurs articles dont votre sweat.
L'envoi est prévu pour ce lundi via Colissimo.
Je vous remercie de bien vouloir supprimer votre avis sur Trustpilot. Cordialement, Sophie - VIPrive.com

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