VitaePro Avaliações 

Resposta da VitaePro

20 de out. de 2025

Liebe Silvia,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung 🤩
Freut uns sehr, dass Du mit dem Bestell- und Liefervorgang zufrieden warst 💪
Wenn Du in den nächsten Tagen/Wochen noch irgendwelche Fragen zur Einnahme oder den Effekten von VitaePro hast, bitte melde Dich gerne auch telefonisch unter 01/92812312 (werktags 8:30-16:30h).
Wünsche Dir einen guten Wochenstart und gesunde Grüße,
Max von VitaePro Österreich

Resposta da VitaePro

16 de out. de 2025

Liebe Judith!
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung 🤩
Freut uns sehr, dass Du schon erste positive Erfahrungen mit VitaePro hast 😍💪
Wichtig ist - wie bei allen anderen Nahrungsergänzungsmitteln auch - dass Du diese regelmäßig dh täglich und optimalerweise zu Deiner Hauptmahlzeit einnimmst.
Wenn Du irgendwelche Fragen hast, ruf uns gerne unter der Wiener Telefonnumer 01/92812312 (werktags 8:30-16:30h) an - wir freuen uns auf Dich.
Wünsche Dir noch einen schönen Tag und alles Liebe,
Max von VitaePro Österreich

Resposta da VitaePro

Atualizado em 7 de out. de 2025

Lieber Herr Gill,
lassen Sie mich kurz zu Ihrem adaptierten Kommentar antworten...
Wir sind aktuell nicht am Deutschen Markt vertreten, dh im deutschsprachigen Raum bisher nur in Österreich.
Dementsprechend halten wir uns hier strikt an die Auslegung bzw. Umsetzung dieser EU-Vorgabe nach dem österreichischen Recht und dieses sieht aktuell - im Gegensatz zum deutschen Recht - keine entsprechende Verpflichtung vor.
Wie erwähnt bitten wir Sie uns aber anderweitige, uns vielleicht nicht bekannte Quellen was das österreichische Recht hier betrifft, mitzuteilen.
Besten Dank und gesunde Grüße,
Max von VitaePro Österreich


Lieber Herr Gill,
erstmal vielen Dank für Ihr Kommentar und natürlich auch für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht ganz so ausgefallen ist, wie wir uns das wünschen würden ;-)

Lassen Sie mich bitte kurz auf dieses Thema mit dem "Kündigungsbutton" lt. Konsumentenschutzgesetz eingehen, welches für uns bei VitaePro in Österreich natürlich auch ganz ganz wesentlich ist.
Wir haben dies selbstverständlich im Vorfeld mit unseren Rechtsvertretern im Detail geprüft und für Österreich besteht aktuell keine gesicherte rechtliche Grundlage, die ausdrücklich verlangt, dass ein Anbieter auf seiner Website einen Kündigungsbutton einrichten muss - anders in Deutschland, wo dies gesetzlich verankert ist.
Wir bieten aktuell die - unserer Meinung nach ebenso einfache und kundenfreundliche - Möglichkeit, das automatische Lieferservice mit einem formfreien Email oder kurzen Anruf bei unserer lokalen Servicehotline zu kündigen oder zu pausieren.

Wenn Sie hier neuere/aktuellere Rechtsgrundlagen haben, welche im österreichischen Recht verankert sind, sind wir natürlich dankbar, wenn Sie uns diese Informationen weiterleiten könnten, dann würde ich dies umgehend mit unseren Anwalten abstimmen.

Wünsche Ihnen noch einen schönen Freitag und gesunde Grüße,
Max von VitaePro Österreich

Resposta da VitaePro

22 de set. de 2025

Liebe Christine,
vielen Dank für Deine Review hier!

Es tut uns natürlich sehr leid zu lesen, dass Du das Angebot hier bzw. das automatische Lieferservice danach als "Abzocke" siehst... 😢

Wir haben uns bei VitaePro für dieses automatische Lieferservice - welches jederzeit ohne Gründe, Kosten, versteckte Haken oä gekündigt werden kann - entschieden, da es bei allen Nahrungsergänzungsmitteln (nicht nur bei VitaePro...) das Wichtigste ist, dass diese regelmäßig über einen längeren Zeitraum eingenommen werden, damit entsprechende Effekte erzielt werden können.

Mit unserem Lieferservice muss man zb nicht extra in die Apotheke oder in den Drogeriemarkt gehen sondern bekommt diese bequem nach Hause in den Postkasten geliefert und läuft damit nie Gefahr, keine Kapseln mehr zuhause zu haben ;-)

Aber wir würden dies gerne auch mit Dir persönlich sprechen, dh schick uns gerne Deine Email-Adresse oder Telefonnummer und wir melden uns bei Dir.

Oder ruf uns gerne unter der Wiener Telefonnummer 01/92812312 (werktags 8:30-16:30h) an.

Wir freuen uns auf Dich!

Alles Liebe,
Max von VitaePro Österreich

Resposta da VitaePro

Atualizado em 19 de set. de 2025

Liebe Christine!
Vielen Dank für Deine Bewertung und es tut uns natürlich sehr leid, dass hier nicht alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit geklappt hat.

Ich habe dazu gleich mit meiner Kollegin Giorgia von der Serviceline gesprochen und sie meinte, dass sie hier schon mit Dir in Austausch ist bzw. hätte sie auch versucht, Dich telefonisch zu erreichen - hat Dich jedoch leider nicht erreicht.

Bitte ruf uns auch gerne an unter 01/92812312 (werktags 8:30-16:30h) damit wir dieses Thema bestmöglich lösen können.

Wir freuen uns auf Dich!
Alles Liebe, Max von VitaePro Österreich