vitafy.de Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lockangebote die "ausverkauft" sind einfach um eine billige Sorte anzubieten die man nicht bestellen kann - die anderen Sorten dann 130 eur statt 87 eur. BETRUG

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe das erste Mal bei vitafy bestellt. Die Plattform IDEALO hatte mir hier den besten Preis eines Produkts, das ich kaufen wollte, angezeigt. Beim Stöbern stiess ich auf einer Reihe gesunder Art... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe soeben einen Gutschein von Vitafy bekommen, weil ich länger als geplant warten musste auf meine Bestellung. Vielen herzlichen Dank dafür ❤️ Es ist wirklich ein super online Shop! Alles... Ver mais

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Wow! Ich habe eine Bestellung aufgegeben und habe leider erst später genauer auf die Zutatenliste geschaut und dann gesehen, dass da etwas drin ist, worauf mein Körper nicht gut reagiert. Daraufhin h... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos
  2. também em
  3. Serviço de fitness e nutrição

Escrito pela empresa

vitafy ist dein Online Shop für Produkte, die dich beim Training oder während einer Diät unterstützen, eine gesunde Ernährung bereichern und ergänzen sowie Körper und Geist guttun. Ob du auf der Suche nach Trainings- und Ernährungstipps oder nach leckeren Rezepten für fett- oder kohlenhydratarme Gerichte bist – lass dich von unseren Experten jeden Tag inspirieren und profitiere von attraktiven Angeboten und unserem kundenorientierten Service.


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3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

810 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

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3,9

Todas as avaliações

(810)

17 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung, falsche Preisanzeige, Support sucht Fehler beim Kunden!

tl;dr:
Sie gehen in einen Supermarkt, sehen beim Regal "18,90€", freuen sich, gehen zur Kasse, dort heißt es plötzlich "24,99€ bitte". Als Reaktion wird Ihnen erklärt, dass es sich um einen Bedienfehler handle und der Artikel ja aufgrund des MHD reduziert sei.

Langfassung:
In der Artikel-Auswahl wurde ein Artikel (Großpackung Clif Bar) noch für einen supergünstigen Preis von 18,90€ angezeigt. Legt man diesen in den Warenkorb und möchte bezahlen, beträgt der Preis plötzlich 24,99€, satte 32% mehr.
Glücklicherweise ist mir das noch aufgefallen, bevor ich die Bestellung getätigt habe, bei einer größeren Bestellung könnte man sowas auch durchaus mal übersehen!

Natürlich habe ich mich sofort an den Support gewendet, und auf den Fehler hingewiesen, inkl. Screenshots. Als Reaktion wurde mir erst erklärt, dass der Fehler wohl bei mir liege (Browser, Cookies, sonstiges), später wurde umgeschwenkt auf "eh alles klar, der Artikel ist kurz vor MHD" (wie auch immer das erklärt, dass er im Warenkorb teurer ist als bei der Auswahl.
Finger weg!

21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da vitafy.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben über Trustpilot eine Anfrage für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung gestellt, um den Vorfall genauer prüfen zu können. Sobald wir die Details haben, kümmern wir uns darum.

Beste Grüße!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schlecht erreichbarer Kundenservice

Leider wurde nicht die bestelle Anzahl an Riegeln geliefert und bei einem Artikel beträgt das MHD 02/2025!
Das darf bei den Preisen nicht sein.
Leider erreicht man telefonisch niemanden und auf Mails wurde bisher nicht regiert, was wirklich ärgerlich ist, da bereits vollständig per Paypal bezahlt wurde.

20.01.2025:
Heute erhielt ich eine Antwort auf meine Mail, in welcher man sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte.
Die fehlenden Artikel werden nun nachgeliefert und für das knappe MHD erhalte ich eine Erstattung.
An der telefonischen Erreichbarkeit sollte man jedoch noch arbeiten, ansonsten bin ich mit der Reaktion sehr zufrieden.

16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Nicht empfehlenwert

Die auf der Homepage angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und erst nach mehreren Mails gab es eine unkonkrete Antwort dazu.
Nach Einschalten von Paypal wurde die Bestellung geliefert.
Ich werde dort nicht mehr kaufen.

15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da vitafy.de

Liebe Kundin/lieber Kunde,

aufgrund der hohen Nachfrage kam es leider zu Verzögerungen bei der Lieferung.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals!

Beste Grüße
Ihr vitafy-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Preise sind ok Lieferzeit nicht

Preise sind ok.
Lieferzeit viel zu lange!

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da vitafy.de

Liebe Kundin/lieber Kunde,

aufgrund der hohen Nachfrage kam es leider zu Verzögerungen bei der Lieferung.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals!

Beste Grüße
Ihr vitafy-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rabatte für Bestandskunden

Prima Shop. Kaufe gerne bei den häufigen Rabattaktionen. Prompte Lieferung und auch Glas ist sicher verpackt. Bin hier Wiederholungstäter

13 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gutes Angebot

Gutes Angebot, superschnelle Lieferung. Wie immer alles bestens und empfehlenswert.
Herzliche Grüße Christina F.

17 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Rechnung und Kompliziertes Bestellsystem

Vitafy richtit sich an deutsche kunden, aber unterstützt keine .de Domains in der E-Mail_Adresse (werden mit der Begründung es handelt sich um einen lokalen Hostnamen abgelehnt. Ich habe eine .de Domain in der E-mail Adresse, wie Millionen andere deutsche auch. Musste darum einen fiktiven Platzahalter angeben und den Kundenservice eine E-Mail schreiben die sollten dies an meine E-Mail-Adresse schicken. Ich habe weder eine Rückmeldung, noch eine Rechnung oder Auftragsbestätigung bekommen. Telefonisch wurde ich auch abgewiesen.

24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da vitafy.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

da wir nicht ganz nachvollziehen können, welche Probleme es gab, stellen wir eine Anfrage für weitere Informationen.

Beste Grüße
Ihr vitafy-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung
Ware sicher angekommen
Alles bestens, gerne wieder
Gut wäre vielleicht noch eine Beratungs KI die einen berät was für Produkte für seine Bedürfnisse am besten zugeschnitten sind

21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles ok

Alles ok
Everything is perfect
Great customer service

26 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada

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