Minha encomenda veio incompleta!
Minha encomenda veio incompleta!
Venderam produtos que estavam fora do estoque
Resposta da Vivomed
Dear Carolina,
Obrigado pelo seu feedback e lamentamos saber que você não está satisfeito com seu pedido. Tínhamos estoque limitado de um dos itens solicitados, exibidos em nosso site. Quando processamos seu pedido, notamos que o estoque estava desatualizado, então contatamos o fabricante para obter novo estoque para o seu pedido. Infelizmente, eles nos informaram que este item foi descontinuado, por isso não podemos atender a esse item do seu pedido total.
Como resultado, reembolsamos esse elemento do pedido e enviamos o restante para que não haja atraso na obtenção do pedido.
Aceite nosso pedido de desculpas por isso, mas não foi possível enviar itens desatualizados.
Saudações
A equipe Vivomed.
Thank you for your feedback and we are sorry to hear you are unhappy with your order. We had limited stock of one of the items you ordered which showed on our website. When we processed your order we noticed the stock was out of date so contacted the manufacture to get new stock for your order. Unfortunately they informed us that this item has been discontinued so we are unable to fulfil this one item of your total order.
As a result we refunded this element of your order and shipped the rest so there was no delay in you getting your order.
Please accept our apologise for this but we could not ship you out of date items.
Regards
The Vivomed Team.
