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3,4
4 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I could confirm the bike is received from them and delivery took place in delay. Very good store
Resposta de Vloocicli
Gentile cliente,
Grazie per il feedback sulla tua soddisfazione nei confronti del nostro negozio.
— Team Vloocicli
La mia esperienza con questo sito è stata davvero soddisfacente. Consiglio questo negozio.
Resposta de Vloocicli
Ciao,
grazie per il tuo feedback positivo e non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza di assistenza post-vendita.
— Il team Vloocicli
Non si possono mettere 0 stelle, ma state alla larga!!! Truffa vera con la T maiuscola.
....meraviglia.....ladri (inteso come chi sottrae denaro senza inviare nulla) e trovate pure il tempo di rispondere.....peraltro in un italiano un po' stentato direi....che vergogna!!! .....ragazzi miei, rinnovo l'invito, state alla largaaaa!!!! Se avete dubbi, si risolveranno nel momento di richiesta del bonifico su un conto italiano...da un sito compilato male, con immagini photoshoppate, foto di negozi in america e australia, con una registrazione fiscale in germania, un indirizzo in una via di un paesetto in mezzo alla campagna, un numero di telefono dove non risponde nessuno, una mail dalla quale ti rispondono in un italiano stentato finchè non paghi poi.....ciao. Ripeto, state alla largaaaaa!!!!
....e andate a vedervi il negozio Lifecycles di Abbotsford....che strano....è proprio Vloocicli, uguale uguale....dopo le foto di California ed Australia, ora un bel negozio in Canada.....e avete il coraggio di richiedere chiarimenti? Dateli voi i chiarimenti, rimborsando quanto avete ricevuto 5 mesi fa senza inviare nulla e sparendo coi soldi.
Resposta de Vloocicli
Salve ,
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Prendiamo la questione molto seriamente. Potrebbe inviarci un'e-mail privata all'indirizzo controversia@vloocicli.com con il numero dell'ordine e una foto della ricevuta?
Indagheremo immediatamente e le offriremo una soluzione (rimborso, sostituzione o riparazione).
Grazie per averci dato l'opportunità di risolvere il problema.
Sito di vendite online truffa. Tutto quanto viene mostrato sulle pagine è falso. Dopo aver versato un acconto per l'acquisto di una e-bike sono spariti e non ho più avuto risposte. Assolutamente da evitare.
Dopo la pubblicazione della recensione il venditore truffaldino replica scandalizzato reclamando la sua estraneità. Chiede la prova della truffa, i giustificativi e le ricevute. Ma i 650€ pagati con bonifico bancario in data 20/08/2025 come acconto per l'ordine 30468 purtroppo sono in suo possesso e sono andati persi.
La replica del venditore alla mia recensione è frutto di pura fantasia. Voler far credere di essere serio e affidabile è un'ulteriore dimostrazione di comportamento scorretto e ingannevole. Intanto la mail indicata per la soluzione della controversia è inesistente. E poi, come prevedibile, non è seguita nessuna azione alle loro dichiarate intenzioni di risolvere il problema e tantomeno il rimborso. DIFFIDATE!!!!
Resposta de Vloocicli
Salve ,
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Prendiamo la questione molto seriamente. Potrebbe inviarci un'e-mail privata all'indirizzo controversia@vloocicli.com con il numero dell'ordine e una foto della ricevuta?
Indagheremo immediatamente e le offriremo una soluzione (rimborso, sostituzione o riparazione).
Grazie per averci dato l'opportunità di risolvere il problema.
— Il team Vloocicli
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